www.themegallery.

com
LOGO

Analisis Pasar
Oleh:
Oleh: Tresna
Tresna Wulandari
Wulandari
Contents

Tujuan Analisis Pasar

Kompetensi Manajer

Tahap Analisis Pasar

Pengetahuan tentang Produk dan Perilaku Konsumen

Tugas Analisis Pasar sebagai Dasar

Menyusun Market Plan
 Definisi Pasar

 Secara tradisional, pasar adalah suatu

tempat fisik dimana pembeli & penjual
berkumpul untuk mempertukarkan
produk.
 Bagi para ekonom, pasar berarti semua
pembeli dan penjual melakukan
transaksi atas produk tertentu.
 Bagi pemasar, pasar berarti himpunan
semua pembeli nyata & pembeli
potensial dari suatu produk.

www.thmemgallery.com Company Logo

 Tujuan Analisis Pasar

 Mengidentifikasi kebutuhan
konsumen yg ingin dipenuhi
perusahaan.

 Menetapkan cara merancang serta

tawaran yg dapat memuaskan
kebutuhan tsb.
 Kompetensi Manajer

 Memahami berbagai produk alternatif

& substitusi bagi customer.

 Memahami proses keputusan

pembelian customer.
 Pengetahuan Produk (1)
Bauran Produk Posisi Produk Tingkatan Klasifikasi Hierarki
Produk Produk Produk
 Bentuk  Lini Produk  Produk utama Berdasarkan  Keluarga
 Kualitas  Perluasan (manfaat) wujud: kebutuhan
 Fitur produk  Produk  Barang  Keluarga
 Opsi  Diferensiasi generik  Jasa produk
 Style produk (fungsional)
 Kelas produk
 Brand name Berdasarkan daya  Lini produk
 Harga  Produk
 Ukuran tahan:  Jenis produk
 Kualitas harapan
 Kemasan  Tidak tahan  Merek
 Label layanan (kelayakan) lama
 Jaminan  Brand image  Produk  Tahan lama Misal:
 Layanan pelengkap Keluarga
 Ketahanan (kepuasan) Berdasarkan kebutuhan
 Keandalan  Produk tujuan konsumsi: safety, keluarga
 Customize potensial  Konsumsi produk tabungan
 Kemudahan (masa depan) (convenience, & penghasilan,
perbaikan shopping, kelas produk
 Kemudahan specialty, finansial, lini
pemesanan unsought produk asuransi,
 Instalasi products) jenis produk
 Delivery  Industri (bahan asuransi jiwa,
 Pelatihan bagi baku, barang merek “bumi
pelanggan modal, putera”
 Konsultasi perlengkapan &
 Pemeliharaan jasa bisnis)
dan perbaikan
Pengetahuan Produk (2)
 Pengetahuan Produk (3)
Lebar Lini Produk
Baju Celana Pakaian Khusus
Kaus Training Seragam sekolah
 Kaus pantai  Diadora  Seragam SD
 Kaus polos  Lotto  Seragam SMP
 Kaus komunitas  Adidas  Seragam SMA
 Kaus polo
 Kaus sablon
 Kaus tim
Kemeja Joger Seragam olahraga
 Kemeja drill  Seragam olahraga SD
Panjang dan
 Kemeja katun lama  Seragam olahraga SMP
Kedalaman
 Kemeja lengan  Seragam olahraga SMA
Lini Produk
panjang
 Kemeja lengan
pendek
Jaket Kolor Wearpack (pakaian keselamatan
 Jaket taslan kerja)
 Jaket mayer
Sweater
Sablon
 Rubber
 Discharge
 Plastisol DOP
Model Perilaku Konsumen (1)

Model Proses Keputusan Pembelian Pasar Konsumen

Model Perilaku Konsumen (2)

Model Proses Keputusan Pembelian Pasar Bisnis

 Tahapan Analisis Pasar (1)

• Menentukan pasar relevan

1

• Analisis permintaan
2 primer

• Analisis permintaan selektif

3

www.thmemgallery.com Company Logo

 Tahapan Analisis Pasar (2)

• Segmenting
4

• Evaluasi hasil CI
5

• Targeting
6

www.thmemgallery.com Company Logo

 Tahapan Analisis Pasar (3)
No Tahapan Keterangan
1. Menentukan pasar Langkah-langkahnya:
relevan (serangkaian 1. Menggambarkan struktur pasar relevan
produk dlm struktur total 2. Menggambar stuktur pasar produk
pasar produk), opsinya: red (tingkat substitusi di antara
ocean strategy atau blue serangkaian produk u/ memenuhi
ocean strategy kebutuhan yg sama, sehingga dpt
Ex. Garuda & Lion Air saling mengidentifikasi tipe produk pesaing,
mensubstitusi, alternatif dilihat dari kesamaan fungsi produk
lain KAI atau situasi pemakaian)

2. Analisis permintaan Tujuannya:

primer (permintaan akan 1. Mempelajari mengapa dan bagaimana
bentuk/kls produk) cust. membeli suatu produk & siapa
Ex. Kopi vs teh, mentega pembelinya.
vs minyak goreng 2. Mengidentifikasi peluang pertumbuhan
dari bentuk/kls produk
 Tahapan Analisis Pasar (3)
No Tahapan Keterangan
Faktor yg mempengaruhi:
1. Karakteristik pembeli (lokasi, iklim, populasi,
budaya, dll), demografis, style
2. Pusat pembelian (kel referensi, rekan kerja,
keluarga, teman)
3. Kesediaan untuk membeli & persepsinya
(produk terkait, ex apotek & praktek dokter;
pemakaian, kompatibilitas nilai/pengalaman)
4. Kemampuan untuk membeli (biaya;
kemasan & ukuran VS ruang; ketersediaan
spasial)
3. Analisis permintaan Faktor yang mempengaruhi:
selektif (permintaan 1. Proses keputusan pembelian (frekuensi
akan merek spesifik pencarian informasi, sumber informasi)
dlm pasar relevan), 2. Atribut determinan (manfaat dan atribut
manajer memahami produk)
proses yg dilalui Aspek: Identifikasi tipe proses keputusan (kep
pembeli dlm memilih pemb dgn tingkat keterlibatan rendah atau kep
merek/supplier pemb dgn tingkat keterlibatan tinggi)
tertentu
 Tahapan Analisis Pasar (4)
No Tahapan Keterangan
4. Menetapkan Manajer mampu mengelompokkan konsumen ke dlm
segmen pasar segmen yg para anggotanya memiliki respons sama
thd program pemasaran.
5. Menilai Mengumpulkan informasi mengenai pesaing untuk
persaingan pengambilan keputusan & perbaikan kinerja. Manajer
melalui menilai produk/mereknya dibandingkan
Competitive kompetitornya.
Intelligence
(CI)
6. Mengidentifikasi
pasar sasaran
potensial/
peluang guna
menciptakan
customer yg
puas & loyal
 Penentuan Pasar Relevan (1)

Pasar relevan: serangkaian

produk/jasa di dlm struktur pasar-
produk total yg dinilai manajemen sgt
penting & strategis.
 Penentuan Pasar Relevan (2)

Tahapan menentukan
Pasar relevan

Menggambark Menggambarkan
an struktur struktur pasar-produk
(gambaran ttg tingkat
pasar relevan substitusi di antara
serangkaian
produk/jasa yg
memenuhi kebutuhan
yg sama)
Penentuan Pasar Relevan (3)

Gambar
Struktur Pasar Minuman Ringan
 Penentuan Pasar Relevan (4)

Klasifikasi pasar produk:

1. Kesamaan atau ketidaksamaan karakteristik/fungsi

produk dlm memuaskan kebutuhan. Ex. Keb. Generik
“makanan untuk sarapan”, tdp sereal, mie instan, & roti
merupakan kls produk yg berbeda. Dari segi bentuk
produk, sereal dibedakan menjadi nutritional &
presweetened. Kedua bentuk sereal ini lbh serupa
dibandingkan mie instan & roti.

2. Kesamaan atau ketidaksamaan dlm situasi

pemakaian. Ex. Kopi instan & kopi bubuk cenderung
mirip dibandingkan jus jeruk. Namun dlm situasi
pemakaian yg menuntut penyajian cepat, jus jeruk dpt
disubstitusikan dg kopi instan.
 Penentuan Pasar Relevan (5)

Tingkatan pengelompokkan alternatif produk/jasa yg saling bersubstitusi:

Persaingan antar kls

produk dlm
melayani keb generik

Persaingan bentuk
produk dlm kls produk

Persaingan merek/
supplier
dlm bentuk
produk
 Penentuan Pasar Relevan (6)

 Metode untuk mengelompokkan

alternatif bentuk produk & kls produk
adalah analisis struktur pasar, guna
menentukan tingkat substitusi di
antara serangkaian produk/merek.
Implikasinya semakin ke bawah gambar
diagramnya, semakin mirip merek-merek
yg ada.
 Menilai Persaingan melalui
Analisis Pasar
 Banyaknya produk sejenis yang
beredar di pasaran.
 Terdapat inovasi produk, juga
penyempurnaan formula.
 Persaingan harga.
 Promosi yang semakin agresif dengan
menawarkan keuntungan
menggiurkan.

www.thmemgallery.com Company Logo

 Kendala dalam Analisis
Pasar
 Responden mengisi kuesioner dengan
jawaban tidak sebenarnya.
 Responden tidak lengkap mengisi
kuesioner.
 Kesulitan mengatur waktu
wawancara.

www.thmemgallery.com Company Logo

 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran

1. Perilaku Konsumen kecewa karena program

Konsumen diskon terbatas.
Group-Buying
Deals (siitus
penjualan diskon
produk sehari-
hari) Apakah?
1. Penetrasi pasar
2. Temuan FB Konsumen lebih loyal pada saat 2. Pengembangan
tentang Perilaku ramadhan. Para brand berlomba produk
Konsumen pada menawarkan produk mereka pada 3. Integrasi forward-
saat Ramadhan laman FB. Brand menancapkan backward-integration
4. Pengembangan
positioning mereka. 2.2 kali lipat
pasar
penggunaan mobile phone dibanding 5. Ekspansi pasar
iklan TV. Konsumsi content video 6. Diversifikasi
meningkat. 7 perangkat mobile konsentris-
pelengkap TV. horizontal-
konglomerasi
7. Penghematan
8. Divestasi
9. Likuidasi
Alasannya?
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran

3. Pergeseran Pembayaran dgn internet banking

Perilaku memberikan kontribusi paling besar. Sistem
Konsumen internet banking lebih diminati daripada
Elevenia transfer bank dan pembayaran melalui ATM
karena produk jasa keuangan variatif.
Elevenia menyediakan online payment
melalui post pay dan indomaret. Peningkatan
penggunaan melalui e-money.
4. Perilaku Pertumbuhan berbagai klinik kecantikan di
Konsumen Indonesia. Survey lebih dari 17 ribu
Kecantikan perempuan Indonesia bahwa perempuan
Indonesia lebih percaya pada bloger dibandingkan
temannya sendiri. Konsumen membel ulasan
produk secara online. perempuan
menggunakan instagram dan youtube.
Keputusan pembelian produk dipengaruhi
rekomendasi teman dibandingkan bloger. 50
% Masih membeli kosmetik di gerai resmi.
Kartu kredit masih menjadi cara pembayaran
produk kosmetik. Label tren halal dan
keamanan produk.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran

5. Tipe tipe Traveller Riset Soft Back mengatakan sektor ini

menyumbang 38% terhadap ekonomi di
Asia. Tipe tipe traveler: durasi pemesanan.
Tipe 1 Pelancong spontan (melakukan
perjalanan kurang dari 1 hari, aplikasi
ponsel). Tipe 2 Pelancong menit terakhir
(seminggu seblm waktu perjalanan, aplikasi
ponsen dan desktop secara berimbang).
Tipe 3 Pelancong terencana
(mempersiapkan memesan akomodasi dan
membeli tiket lebih dari 1 minggu sebelum
keberangkatan. 67% perjalanan ke luar
negeri). Pelancong tipe 1 dan 2 dominan di
Indonesia. Destinasi dominan traveler
Indonesia bali, jakarta, surabaya, bandung,
singapura, india, jepang, malaysia.
6. Perilaku Konsumen akan semakin mementingkan
Konsumen kesehatan dan menjaga lingkungan
Bergeser Suzuki alam. Permintaan mobil yang ramah
lingkungan dan rendah emisi karbon
akan semakin tinggi di masa depan.
Penambahan label strong hybrid.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran
7. Waktu Perubahan pengambilan keputusan yang
Konsumen lebih banyak dipengaruhi orang lain. Dulu
Terbatas Pilih konsumen bandingkan harga hingga test
Titik Sentuh drive sbg touch point. Sekarang lebih
yang Tepat banyak untuk melihat review orang lain
Produk yang lebih paham karena terbatas waktu.
Kendaraan Tantangan pemasar membuat iklan
selama 8 detik karena fokus konsumen
cenderung menurun dari tahun 2015.
8. Minat Apartemen Jaksel dominan dipilih
Konsumen konsumen karena kondisi trasportasi dan
Properti infrastrukur yang baik. Bandung dan
Apartemen Surabaya menjadi pilihan juga karena
transportasi dan dekat dengan Jakarta.
Apartemen di Batam pun diminati karena
harga relatif murah dan dekat singapura.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran

9. Perilaku Pelanggan mencari produk yang

Pelanggan OLX legendaris yang sudah tidak diproduksi
(jual beli perusahaan, seperti produk motor
barang bekas) yamaha RX king, Smartphone Blackberry
yang dipilih pelanggan di daerah
pinggiran seperti Tangerang.
10. Konsumen Penjualan pakaian muslim 25 kali lipat.
Zalora Selama Peningkatan aktivitas belanja pada saat
Bulan Puasa di sahur dan pada usia 21 – 35 tahun 70%
saat Sahur bertransaksi melalui mobile. Wilayah
paling dominan akuulasi transaksi
jakarta, banten, jatim, jabar. Kaftan,
blouse, flat shoos, jam tangan, high heels
dipilih wanita. Pakaian koko, kemeja,
kaus casual, sepatu sneaker, jam tangan
dominan dipilih pria. Label favoritnya
adalah mango, hush puppies, camila dan
itang yunas, levis, carvil, dan beberapa
label zalora. Bekerjasama dengan brand
lokal termasuk desainer lokal dan
internasional untuk mengatasi lonjakan
permintaan pada ramadhan.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran

11. Konsumen Perilaku belanja online thn 2017: 19%

Indonesia indonesia merupakan pembeli online.
gemar Pakaian, aksesoris, otomotif, smartphone
Bandingkan adalah kategori terpopuler. Pengguna
Harga di perempuan lebih sedikit. Konsumen biasa
Ecommerce membandingkan harga sebelum membeli.
Menyediakan fasilitas user generated content
dimana konsumen suka membanding-
bandingkan dgn membaca ulasan pengguna.
Buktinya terlihat ketika Harbolnas yang telah
melampaui 64% dari targetnya.
12. Produsen Kenali Survey terhadap 1500 konsumen dewasa dan
Kebiasaan 500 ibu rumah tangga. Usia 16-20 tahun hobi
Konsumsi mengemil tertinggi. Usia 61 tahun merupakan
Cemilan snackers terendah. Produk favoritnya adalah
Konsumen biskuit, teh, jajanan pasar. Biskuit yang
Indonesia sehat lebih banyak dipilih.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran
13 Tren Perilaku 1-Multiple aspiration & propertilines
. Konsumen (memiliki aspirasi lebih tinggi, merasa
Indonesia kaya dan miskin seketika, contoh
produk Grab). 2-Berapa banyak
follower atau subscriber yang dimiliki
produk/PT, dan lebih mengabaikan
iklan. 3-Spontaneous discovery
(melakukan pencarian melalui mobile
phone ketika menonton TV). 4-High
demand for customization (konsumen
muda memiliki keinginan besar untuk
stand out/tampil beda)
14 Konsumen Pria Menjamurnya kartu kredit digital.
. Lebih Banyak Suka 57,6% pengguna layanan Kredivo
Nyicil adalah pria yang lebih aktif bertransaksi
online dibanding wanita. 21% pengguna
menggunakan layanan cicilan di e-
commerce. 66.7% adalah pria yang
menggunakan layanan cicilan. Pria
cenderung berani mengambil resiko
termasuk dalam hal keuangan.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
15. Perbedaan 1980-an : marketing tradisional
Perilaku 1990-an : menginginkan segala hal yang
Berbelanja praktis
Milenial Thn Melakukan riset di 7 negara ASEAN
1980- an dan mensurvey 8900 orang dgn cara home visit.
1990-an Sebuah kesenjangan perilaku kedua era
tersebut pada : bagaimana menjalankan
kehidupan dalam bekerja, penggunaan
digital, dan perilaku berbelanja.
Thn 1980 an: sbg kurator (menggunakan
internet sbg panggung untuk menciptakan
pesona berbeda yang diakui orang lain);
memilih barang yg terbaik agar terlihat
mempesona; hanya ingin bekerja sesuai
apa yg mereka sukai dan cocok.
Thn 1990-an: digital menjadi bagian
kehidupan sehari hari dan lebih jujur
menampilkan keseharian mereka; berbagai
pengalaman pasca belanja.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran
16. Cara Generasi milenial adalah generasi produktif yang memenuhi porsi
Menggarap 40% penduduk Indonesia. Suka makan di café dan diekspresikan
Konsumen di medsos. Menyukai produk limited edition. Travelling, konser,
Milenial film, menjadi prioritas generasi ini. Menggunakan strategi story
telling dan WOM.
17. Memahami Mempelajari terlebih dahulu beragam produk secara online,
Perilaku melacak pergerakan pengiriman barang. Mengeksplorasi
Belanja Online ecommerce/penggunaan internet. Peningkatan jumlah
smartphone dgn harga terjangkau dan kemudahan akses. Survei
thd 5000 responden tentang besarnya pasar industri ecommerce.
Survei terkait produk elektronik, travel, fashion, IT dan mobile,
dsb untuk memahami perilaku pembelian online. produk
elektronik dan travel menguasai 50% dari total nilai pasar. Produk
fashion adalah kategori populer 68%, travel 35%, dan kosmetik
29%. Lebih dari 20% eksklusif klik shopper yg langsung membeli
online tanpa penelusuran. Profil belanja ecommerce < 20 tahun.
Wanita mendominasi pembelian kosmetik, produk pribadi, dan
makanan. Rekomendasi dari keluarga dan teman serta situd
jejaring sosial memberi pengaruh utama proses pembelian.
Melakukan pencarian dan perbandingan produk dan membaca
ulasan produk sebelum membeli. Mereka menciptakan WOM dgn
berbagai pengalaman pada situs medsos. Pembayarab dgn
internet banking dianggap dipercaya dan aman untuk belanja
online. tantangan industri ecommerce: masalah kepercayaan atas
kondisi barang; berbagi data antara bank dgn pihak ke tiga;
masalah kecepatan internet. Pembayaran yang aman menjadi
kunci untuk menarik konsumen melakukan repetisi. Masalah
infrastruktur dan logistik masih dikembangkan.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
18 Tren Hasil survey pengeluaran terbesar adalah properti
. Konsumen dan pendidikan. 60,5% aktif mencari properti.
Properti Memiliki kebiasaan mencari informasi dengan kata
kunci lokasi, harga, desain. Properti yang paling
diminati adalah perumahan, perkantoran, dan
apartemen. Strategi marketingnya: pengenalan
produk properti, kegiatan pemasaran yang
mengutamakan penjualan langsung, media
pemberitaan, media digital, sales performance.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
19. Riset BCG Indonesia masih menjadi daya tarik investasi.
tentang Survey terhadap 3000 konsumen mengenai
Perilaku pertumbuhan kelompok masyarakat menengah
Konsumen dan berkecukupan yang dirangkul jasa
keuangan. Konsumen dengan penghasilan
menengah ke bawah dapat diarahkan untuk
keluar dari layanan perbankan informal.
Konsumen masy menengah dan berkecukupan
mengakses layanan dasar dan menengah.
Layanan digital mencari mementum
perkembangan media digital perbankan, masih
lambat. Laporan tentang barang awet dan
kebutuhan sehari-hari bahwa konsumen
membeli barang dengan cara kredit. Pembelian
pertama kali menjadi penting. Sebagian besar
kategori produk mengalami pertumbuhan
khususnya barang mewah.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
20 Perilaku 36% memilih produk secara online untuk barang
. Konsumen elektronik dan gadget. Sehingga PT samsung
Samsung menyediakan sendiri website samsung.com
Indonesia untuk memasarkan produk gadget dilengkapi
metode pembayaran dari berbagai bank,
fasilitas mengecek rute pengiriman
barang/tracking product, gratis ongkir, garansi,
fasilitas lainnya (game, musik, pengalaman
konsumen/fasilitas sharing, diskon, dll). Dan
hal ini efektif meningkatkan volume penjualan.
21 Menggarap Usia 20 – 24 tahun menjadi user produktif yang
. Konsumen dominan membeli produk travelling, tiket, film,
Generasi menyukai produk branded dan limited edition.
Milenial Generasi milenial tidak suka hal-hal yang palsu
dan konsumtif, enjoy, instant (sistem kredit dan
belanja online), suka makan di café dan
dipublish lewat medsos. Strategi story telling
dan WOM.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
22. Perbedaan 1980-an : marketing tradisional
Perilaku 1990-an : menginginkan segala hal yang
Berbelanja praktis
Milenial Melakukan riset di 7 negara ASEAN mensurvey
Thn 1980- 8900 orang dgn cara home visit. Sebuah
an dan kesenjangan perilaku kedua era tersebut pada
1990-an : bagaimana menjalankan kehidupan dalam
bekerja, penggunaan digital, dan perilaku
berbelanja.
Thn 1980 an: sbg kurator (menggunakan
internet sbg panggung untuk menciptakan
pesona berbeda yang diakui orang lain);
memilih barang yg terbaik agar terlihat
mempesona; hanya ingin bekerja sesuai apa
yg mereka sukai dan cocok.
Thn 1990-an: digital menjadi bagian
kehidupan sehari hari dan lebih jujur
menampilkan keseharian mereka; berbagai
pengalaman pasca belanja.
 Riset Perilaku Konsumen
N Judul Artikel Hasil Riset Strategi
o Pemasaran

23 Advance Perilaku konsumsi, proses pembelian, produk favorit.

. Ungkap Marketnya dominan usia 28 tahun yang memiliki
Perilaku daya beli kuat dan pengetahuan yang baik mengenai
Konsumen teknologi. Membangun diferensiasi berbasis piranti
Indonesia lunak. Konsumen Indonesia menyukai pembelian
langsung, namun searching informasi lebih dulu dan
rekomendasi dari orang lain. Dominan memilih tablet
PC berukuran kecil. Mengandalkan kekuatan
kolaborasi bersama Microsoft dan Intel yang
memberikan pengalaman digital sehari-hari.
2 66% Konsumen Merek-merek yang menjadi preferensi, pendapatan,
4. Online adalah usia, jumlah rata rata item yang dibeli, average
Ibu dan Anak basket size. 66% peminatnya adalah pada produk
untuk ibu dan anak. Shopee indonesia (unggul dari
variasi produk serta program sales promotion)
dominan menjadi tujuan belanja, berikutnya lazada,
diikuti tokopedia. Syarat ecommerce adalah
memuaskan dan terpercaya (dari sharing
pengalaman pembelian dari konsumen). 64% ibu
baru berbelanja online, para ibu sebulan sekali
menghabiskan 500 ribu per transaksi online.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
25. Perubahan Berbelanja makanan pada puncaknya menjelang
Perilaku ied fitri. Survey ini mempelajari pola habbit. Saat
Belanja berbelanja saat ramadahan merupakan sebuah
Saat habbit. Meskipun lemari pakaian sudah penuh,
Bulan tetap akan membeli pakaian baru untuk dipakai di
Ramadhan hari raya. Terbentuk kebiasaan menyusuri
dan Idul supermarket dan berbelanja makanan, menyusuri
Fitri mal untuk berbelanja pakaian. Pelaku pasar gencar
mempromosikan produknya. Moment ini
merupakan keuntungan bagi pelaku bisnis produk
makanan dan retail.
26. Memaham Meningkatnya penetrasi internet berdampak pada
i Perilaku perilaku konsumen berbelanja online. Produk
Berbelanja fashion dan pakaian olahraga travel, kosmetik
Online populer di mata konsumen. Wanita mendominasi
pembelian bahan makanan, produk kecantikan dan
perawatan. Rekomendasi menjadi bahan
pertimbangan. Suka mempelajari segala sesuatu,
membandingkan berbagai produk di berbagai situs
sebelum membeli produk secara online. Usia
konsumen dominan di bawah 25 tahun.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Artikel Hasil Riset Strategi
Pemasaran
27. Perilaku Survei online thd 500 responden yang dilakukan Bank
Konsumen UOB Indonesia bahwa 40% masyarakat yang
saat Imlek merayakan imlek berencana berbelanja untuk
keperluan keluarga, selanjutnya membeli produk
perjalanan mengunjungi keluarga di dalam maupun
luar negeri, diikuti belanja produk wisata. Asia
tenggara menjadi tujuan wisata favorit, diikuti
Jepang. Tradisi reuni keluarga. Dan moment ini
menguntungkan pebisnis.
28 Konsumen 78.3% responden akan menambah jumlah
. Andalkan THR pengeluaran untuk mencukupi kebutuhan mereka
dalam Belanja pada ramadhan dan ied fitri. Mereka menggunakan
Lebaran THR dan sebagian merencanakan keuangan, dan
secara Online sisanya mengambil dari gaji. Strategi belanja hemat
bijak cerdas dengan menawarkan berbagai sales
promo/cas back. Jumlah pengeluaran belanja online
bervariasi. Akan melakukan pengeluaran sebesar 500
rb - 5 juta. Kategori fashion paling diminati. Baju
koko, gamis, hijab mendominasi. Kategori elektronik
perabot rumah tangga, groceries, dan travel. Bumbu
dapur dan sejenisnya dominan dipilih untuk
berbelanja langsung. Produk travel melakukan
pemesanan secara online karena lebih hemat. Waktu
berbuka puasa menjadi waktu belanja yang paing
diminati.
 Riset Perilaku Konsumen
No Judul Hasil Riset Strategi
Artikel Pemasaran
29. Lima Trend 1. Screenager (kel masyarakat yang memiliki lebih
Konsumen dari satu perangkat digital dan tdk pernah puas dgn
Digital layanan digital tertentu yang menggunakan
yang Bisa smartphone, gadget dan mengintegrasikan dengan
Menjadi program TV). 2. meningkatkan jumlah pengguna
Peluang teknologi dan layanan digital disertai perilaku
Bisnis konsumen yang menginginkan pengalaman digital
lbh baik. 3. kemuaan konsumen dalam membagikan
data pribadi mereka secara daring. 4. brand saja
tidak cukup, namun perlu ada fasilitas real time, dan
menciptakan program digital yang unik dan
meningkatkan layanan. 5. meningkatkan kredibilitas,
kepercayaan, dan kualitas pengalaman digital.
 Tugas dan Diskusi (1)

Buatlah analisis pasar/konsumen

produk UKM sebagai dasar penyusunan
market plan elemen “situasi pemasaran
terkini”!
 Tugas & Diskusi (2)
No Tahapan Keterangan Hasil Analisis UKM X

1. Menentukan pasar Langkah-langkahnya:

relevan 1. Menggambarkan struktur
(serangkaian pasar relevan
produk dlm 2. Menggambar stuktur
struktur total pasar pasar produk (tingkat
produk), opsinya: substitusi di antara
red ocean strategy serangkaian produk u/
atau blue ocean memenuhi kebutuhan yg
strategy sama, sehingga dpt
mengidentifikasi tipe
produk pesaing, dilihat
dari kesamaan fungsi
produk atau situasi
pemakaian)
2. Analisis Tujuannya:
permintaan 1. Mempelajari mengapa dan
primer bagaimana cust. membeli
(permintaan akan suatu produk & siapa
bentuk/kls produk) pembelinya.
2. Mengidentifikasi peluang
pertumbuhan dari
bentuk/kls produk
 Tugas & Diskusi (3)
No Tahapan Keterangan Hasil Analisis UKM X

Faktor yg mempengaruhi:
1. Karakteristik pembeli (lokasi,
iklim, populasi, budaya, dll),
demografis, style
2. Pusat pembelian (kel referensi,
rekan kerja, keluarga, teman)
3. Kesediaan untuk membeli &
persepsinya (produk terkait, ex
apotek & praktek dokter;
pemakaian, kompatibilitas
nilai/pengalaman)
4. Kemampuan untuk membeli
(biaya; kemasan & ukuran VS
ruang; ketersediaan spasial)
3. Analisis Faktor yang mempengaruhi:
permintaan 1. Proses keputusan pembelian
selektif (frekuensi pencarian informasi,
(permintaan sumber informasi)
akan merek 2. Atribut determinan (manfaat dan
spesifik dlm atribut produk)
pasar relevan), Aspek: Identifikasi tipe proses
manajer keputusan (kep pemb dgn tingkat
memahami keterlibatan rendah atau kep pemb
proses yg dilalui dgn tingkat keterlibatan tinggi)
pembeli dlm
memilih
merek/supplier
tertentu
 Tugas & Diskusi (4)
No Tahapan Keterangan Hasil Analisis UKM X

4. Menetapkan Manajer mampu

segmen mengelompokkan konsumen
pasar ke dlm segmen yg para
anggotanya memiliki respons
sama thd program pemasaran.
5. Menilai Mengumpulkan informasi
persaingan mengenai pesaing untuk
melalui pengambilan keputusan &
Competitive perbaikan kinerja. Manajer
Intelligence menilai produk/mereknya
(CI) dibandingkan kompetitornya.

6. Mengidentifik
asi pasar
sasaran
potensial/
peluang guna
menciptakan
customer yg
puas & loyal