RUANG LINGKUP DAN SISTEM MANAJEMEN OPERASIONAL

MANAJEMEN OPERASIONAL (MO) == MERUPAKAN SALAH SATU FUNGSI BISNIS DI SAMPING

FINANSIAL, MARKETING MAUPUN PERSONALIA

PADA AWALNYA MO LBH BANYAK MEMFOKUSKAN PADA OPERASIONAL PERUSAHAAN

MANUFAKTUR SEHINGGA DI KENAL DG ISTILAH “ MANAJEMEN PRODUKSI”
SEIRING DENGAN PERKEMBANGAN SEKTOR JASA YANG BEGITU PESAT MAKA MO JG
MEMFOKUSKAN PEMBAHASAN PADA OPERASI JASA

DENGAN DEMIKIAN , TEPATLAH KIRANYA BILA KITA MEMPELAJARI MANAJEMEN

OPERASIONAL
MANAJEMEN OPERASIONAL ADALAH KEGIATAN UNTUK MENGATUR/MENGELOLA
OPERASIONAL SECARA OPTIMAL PENGOLAHAN SUMBER DAYA DALAM PROSES TRANFORMASI
INPUT MENJADI OUTPUT
 BERKAITAN DENGAN PROSES TRANSFORMASI, ADA DUA FILOSOFI PROSES TRANFORMASI
 PENGERTIAN MANAJEMEN OPERASIONAL :
SERANGKAIAN AKTIVITAS UNTUK MENCIPTAKAN NILAI BARANG/JASA MELALUI TRANFORMASI INPUT
MENJADI OUTPUT (HAIZER &RENDER 2004)

• MO ialah ..PROSES PENGAWASAN DAN PENGARAHAN MENGUBAH BENTUK INPUT BARANG /JASA
(KRAJEWSKY & RITZMAN, 2005)
• Keputusan MO di bedakan menjadi 2 yaitu ; Keputusan bersifat Strategik dan keputusan Taktis