KOMUNIKASI

ANTAR BUDAYA
Citta Kusuma Ningrum/ITP 2020/
 Pendahuluan

Budaya dalam
Keanekaragaman Budaya bisnis

Komunikasi Antar
Budaya
 Lehman, Himstreet dan Baty

Budaya merupakan sekumpulan pengalaman

hidup yang ada di dalam masyarakat mereka
sendiri

Bovee dan Thil

Budaya merupakan sistem sharing atau

Pengertian symbol-simol kepercayaan, sikap, nilai,
Budaya harapan dan norma

Mitchel

Budaya merupakan seperangkat nilai-nilai inti

dan perilaku yg disampaikan oleh individu
untuk menentukan bagaimana seseorang
bertindak untuk dirinya serta orang lain
 Ragam Komunikasi Antar Budaya

Budaya Konteks Tinggi Budaya Konteks Rendah

• Penyampaian pesan • Penyampaian pesan

secara non verbal secara verbal

• Contoh Negara Timur • Contoh Negara Amerika

Tengah, Asia, Afrika Utara, Eropa Barat
 Perbedaan Latar Belakang Budaya yang mendasari Budaya Konteks
Tinggi dan Rendah

Budaya
Perbedaan
Konteks Tinggi
Penyampaian informasi Non verbal
Masalah legal dan etika Menitikberatkan pada
perjanjian lisan
Konsep Materi Mendapat pekerjaan lebih
penting daripada bekerja
efektif
Karakter dan status Status sosial diangap penting
Konteks Rendah
Verbal
Kesepakatan Tertulis
Materi berasal dari
kemampuan individu
Status sosial diangap tidak
terlalu penting

Kesopanan Menjunjung tinggi nilai Nilai kesopanan dianggap

kesopanan tidak terlalu penting
Konsep Waktu Tidak memandang pentingnya Waktu hal yang berharga
waktu
 Bagaimana Budaya Komunikasi Verbal
Mempengaruhi
Komunikasi Bisnis?

Dalam setiap aspek Pujian Diam

Komunikasi non
verbal

Bahasa Tubuh Kontak Mata Gerak Tubuh

 Tantangan Berkomunikasi Antarbudaya dalam Bisnis

1. Encoding dan Decoding

2. Bahasa

3. Terbatasnya waktu untuk mengenal lebih dekat bahasa dan budaya

 Cara Berkomunikasi Antarbudaya dalam Bisnis

1. Bersikap Sensitif dan Fleksibel

2. Sadar akan nilai, kepercayaan, dan praktik budaya lain

3. Peka terhadap perbedaan antar individu dalam suatu budaya