Komunikasi dalam pelayanan Kesehatan

(komunikasi Multidisiplin)

Nama Kelompok
1. Marwa Ali
2.Mega Krisye Benuat
3.Misael Hikia Manoy
4. Mitha Rahayu Boinauw
5. Mona Sahara Hayoto
6. Muhammad Khadafi Ujir
 Abstrak
Skripsi ini berjudul Komunikasi Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Inap BPJS
(Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan) Rumah Sakit Myria
Palembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan
bagaimana Komunikasi Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Inap BPJS Rumah
Sakit Myria Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
penelitian kualitalif, dengan pendekatan deskriptif. Adapun subjek
penelitian terdiri dari 5 orang, meliputi 3 Pasien, 1 Kepala Perawat dan 1
Perawat. Teknik pengumpulan data yang diperoleh melalui data hasil
wawancara, data observasi, data dokumentasi. Penelitian ini menggunakan
Teori Penilaian Sosial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Komunikasi
Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Inap BPJS (Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial Kesehatan) Rumah Sakit Myria Palembang yaitu memberikan
pelayanan yang baik kepada pasien pengguna BPJS Kesehatan.
 Hasil Dari Analisis Jurnal
Judul Komunikasi Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Inap
BPJS
Peneliti Siti Nurmala dan Isnawijayanti

Jurnal Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan ( komunikasi

Multidisiplin)

Lokasi Rumah Sakit Myria Palembang

Tahun 2018

Tujuan Penelitian Untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana

komunikasi pelayanan kesehata pada pasien Rawat
Inap BPJS

Metode Metode penelitian kualitatif dengan pendekatan

diskritif

Sampel Komunikasi yang baik sangat di butuhkan dalam

kualitas pelayanan kesehatan
Lanjutan…

Intervensi Komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagai untuk

mencapai kebersamaan jika 2 orang berkomunikasi maka
pemahaman yang saling di pertukarkan adalah tujuan
yang di inginkan pleh keduanya untuk membantu dalam
pelayanan kesehatan.
Analisis teori penilaian sosiial teori ini pertama kali dikemukakan
oleh seorang psikolog bernama Muzafer Herif dan rekan-
rekannya. Seperti yang dikemukakan oleh sherif bahwa
seseorang akan lebih cenderung memberikan penilaian
berdasarkan pengalaman yang dimiliki untuk melakukan
seleksi sekaligus mempertimbangkan setiap informasi yang
diterima teori penilaian sosial ini terdapat tiga zona sikap
individu dalam melakukan interaksi sosial yaitu penerimaan,
penolakan, dan non komitmen.
Hasil Penelitian Dengan Wawancara Peneliti dengan sejumlah informasi dari
Narasumber yang di sertai dengan Hasil Observasi
Komunikasi Pelayanan Kesehatan lansung . untuk pasien
rawat inap BPJS di Rs. Myria di Palembang
Menggunakan Teori Sosial

Demikian ilmu komunikasi pada umumnya merupakan ilmu

Kesimpulan yang multidisipliner.
Komunikasi yang di berikan dalam pelayanan yang ada pada
Rumah Sakit Myria Palembang sudah Sangat baik di lihat
dari Hasil peneliti Wawancara lansung dengan Beberapa
Pasien di Rumah Sakit Myria Palembang.
Terima Kasih