Mengembangkan

Strategi &
Rencana
Pemasaran
 Pemasaran & Nilai Pelanggan

 Inti pemasaran : memuaskan kebutuhan

dan keinginan konsumen
 Sasaran bisnis : penghantaran nilai
pelanggan yang menghasilkan laba
 Di ekonomi yang kompetitif, kemenangan
dapat diraih dengan penghantaran nilai
yang bagus
 Nilai Pelanggan

 Proses penghantaran nilai :


Memilih nilai : melakukan STP

Menyediakan nilai : penentuan fitur produk

Mengomunikasikan nilai : mendayagunakan sumber
yang ada untuk mengumumkan dan mempromosikan
produk
 Penghantaran nilai dimulai sebelum produk ada,
berlanjut pada saat produk ada dan
dikembangkan
 Kompetensi Inti

 Untuk dapat bersaing di masa kini, perlu

memiliki dan menjaga sumber daya dan
kompetensi yang membentuk esensi bisnis
 Karakteristik kompetensi inti :
1. Sumber keunggulan kompetitif
2. Dapat diterapkan pada berbagai pasar
3. Sulit ditiru pesaing
 Orientasi Pemasaran Holistik &
Nilai Pelanggan
Rerangka pemasaran holistik menunjukan bagaimana interaksi antara
aktor relevan (konsumen, perusahaan, dan pengkolaborasi) dan nilai
berdasar aktivitas (eksplorasi nilai, penciptaan nilai, dan penghantaran
nilai) membantu menciptakan, memelihara, dan memperbaharui nilai
konsumen.

3 Pertanyaan Manajemen:
1. Eksplorasi Nilai – Bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai
baru?
2. Penciptaan Nilai – Bagaimana perusahaan dapat secara efisien menciptakan
penawaran nilai yang lebih menjanjikan?
3. Penyampaian Nilai – Bagaimana perusahaan dapat menggunakan
kemampuannya dan infrastrukturnya untuk menyampaikan penawaran nilai baru
secara efisien?
 Rencana Pemasaran

 Pemasaran yang berhasil memiliki beberapa kapabilitas:

1. Memahami nilai pelanggan
2. Menciptakan nilai pelanggan
3. Menghantarkan nilai pelanggan
4. Menangkap nilai pelanggan
RENCANA PEMASARAN merupakan instrumen sentral untuk
mengarahkan serta mengkoordinasikan usaha pemasaran.
 Rencana pemasaran beroperasi pada dua tingkat:
1. Rencana pemasaran strategis: menjelaskan pasar sasaran serta
proposisi nilai yang akan ditawarkan perusahaan berdasarkan analisis
peluang pasar terbaik
2. Rencana pemasaran taktis: menjelaskan taktik pemasaran,
termasuk: fitur produk, promosi, penyediaan barang, penetapan
harga, saluran penjualan serta layanannya.
 Perencanaan Strategis,
Implementasi & Kendali
1. Tingkat Korporat :
panduan seluruh
perusahaan, penentuan dan
alokasi sumber daya divisi
serta menilai peluang
pertumbuhan
2. Tingkat Divisi : alokasi
dana tiap bisnis unit
3. Tingkat Unit Bisnis :
rencana pemasaran
strategis
4. Tingkat Produk : rencana
pemasaran taktis
 Perencanaan Strategis
Korporat & Divisi
 Mendefinisikan Misi Korporat
 Menentukan Unit Bisnis Strategis (SBU)
 Menentukan Sumberdaya Bagi Setiap
SBU
 Menilai Peluang Pertumbuhan
 Lima Kriteria Misi yang Baik

Memfokuskan pada sejumlah tujuan yang terbatas

Pernyataan misi menekankan pada kebijakan dan nilai-
nilai utama perushaan
Menentukan sphere kompetitif utama di mana
perusahaan akan beroperasi
Menggunakan pandangan jangka-panjang
Pernyataan misi yang baik, harus sependek mungkin
semudah mungkin untuk diingat, dan sebisa mingkin
harus meaningful
Perencanaan Strategis
Unit Bisnis (SBU)
Penentuan Pertumbuhan:
Matriks BCG
1. Tanda tanya (question mark),
merupakan unit bisnis yang berada
pada pasar yang memiliki pertumbuhan
yang tinggi tetapi pangsa pasarnya
relatip sedikit.
posisi ini membutuhkan banyak kas
dikarenakan perusahaan banyak
mengeluarkan uang untuk investasi
pabrik, peralatan, serta personalia untuk
mengejar pasar yang tumbuh cepat.
2. Bintang (stars), merupakan pemimpin
pasar dalam pasar yang
pertumbuhannya tinggi. Perusahaan
harus mengeluarkan sejumlah
substansial uang untuk menyesuaikan
dengan pertumbuhan pasar serta
menangkal serangan pesaing.
3. Penghasil uang tunai (cash cows),
posisi ini memungkinkan perusahaan
untuk menggunakan kasnya untuk
membayar berbagai tagihan serta
mendukung bisnis perusahaan lainnya
4. Anjing (dogs), posisi dimana
perusahaan berada pada pasar yang
pertumbuhannya rendah serta pangsa
pasarnya relatip rendah.
END…