Mengumpulkan

Informasi &
Memindai
Lingkungan
 1. Sistem Informasi
Pemasaran Modern
 Perusahaan membutuhkan informasi
disebabkan :

Lingkungan pemasaran mereka.

Persaingan.

Kebutuhan konsumen

Manajer tidak memerlukan informasi yang

berlebihan, tetapi mereka hanya
membutuhkan informasi terbaik
 Perusahaan yang memiliki keunggulan informasi
menikmati keunggulan kompetitif
 Keunggulan yang diperoleh :

Memilih pasar yang lebih baik

Mengembangkan penawaran yang lebih baik

Melaksanakan perencanaan pemasaran yang lebih
baik
Sistem Informasi Pemasaran, MIS (Marketing Information
System) terdiri dari orang-orang, peralatan, dan prosedur
untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis,
mengevaluasi dan mendisribusikan informasi yang
dibuuhkan, tepat waktu dan akurat bagi pengambilan
keputusan pemasaran.
 2. Menganalisis
Lingkungan Pemasaran
 Perusahaan perlu mengenali dan merespons
kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi secara
menguntungkan
 Pemasar harus bisa membedakan:
– Fad : sesuatu yang tidak dapat diperkirakan,

berumur pendek, dan tanpa signifikasi sosial,

ekonomi, dan politik
– Tren (trend) : arah atau aturan kejadian yang

mempunyai momentum dan durabilitas

– Megatren (megatrend) : perubahan besar dalam

sosial, ekonomi, politik, dan teknologi yang lambat

terbentuk dan seterlah terjadi perubahan itu
mempengaruhi kita untuk sementara waktu
Faktor yang akan dihadapi manajer pemasaran
dalam strategi perencanaan menurut Rewoldt,
Scott, dan Warshaw (1986):
1. Faktor lingkungan – unpredictable yang meliputi
permintaan, persaingan, struktur distribusi,
hukum pemasaran, dan biaya non – pemasaran.
2. Faktor strategi pemasaran – predictable yang
meliputi produk, distribusi, harga, dan promosi
penjualan.

Faktor dalam Perencanaan Pemasaran

Lingkungan pemasaran yaitu pelaku-pelaku
(aktor) dan kekuatan yang akan
mempengaruhi kemampuan manajemen
pemasaran untuk mengembangkan dan
memelihara hubungan yang baik dengan para
pelanggan sasarannya.

LINGKUNGAN PEMASARAN
 terdiri dari pelaku lain yang dekat dengan
perusahaan dan bergabung untuk membentuk
jaringan penghantar nilai perusahaan atau
mempengaruhi kemampuannya untuk melayani
pelanggannya.
A. LINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAAN
1. Lingkungan internal perusahaan
Pemasok adalah perusahaan atau individu yang
memasok sumber daya yang diperlukan oleh
perusahaan untuk memproduksi barang dan
jasa.

2. Pemasok
Perantara pemasaran adalah perusahaan yang
membantu mempromosikan penjual, dan
mendistribusikan produk kepada konsumen
akhir yang meliputi pedagang perantara,
perusahaan distributor, agen jasa pemasaran
dan perantara keuangan (bank dan lembaga
keuangan lainnya).

3. Perantara pemasaran
pesaing tidak hanya perusahaan lain, akan
tetapi pesaing juga bisa berasal dari hal
mendasar lainnya:
1. Desire competitors – keinginan konsumen
2. Generic competitors – persaingan generik
3. Product form competitors – persaingan
dalam bentuk produk
4. Brand competitors – persaingan merk

4. Kompetitor
5. Pasar Pelanggan
6. Masyarakat
 B. Lingkungan Makro

Lingkungan Makro terdiri dari :

Lingkungan Demografis
Lingkungan Ekonomi
Lingkungan Sosial Budaya
Lingkungan Alam
Lingkungan Teknologi
Lingkungan Politik Hukum
 1. Lingkungan Demografis

 Kekuatan utama demografis : populasi,

sebagai pembentuk pasar
 Sisi demografis yang diperhatikan
pemasar :

Tingkat pertumbuhan populasi

Distribusi usia dan bauran etnis

Tingkat pendidikan

Pola rumah tangga

Perubahan geografis dalam populasi
 2. Lingkungan Ekonomi

 Lingkungan ekonomi akan mempengaruhi

daya beli
 Yang mempengaruhi lingkungan ekonomi:

Distribusi pendapatan
 Struktur Industri
 Pola Distribusi-Pendapatan

Tabungan, hutang dan kredit

Outsourcing dan Perdagangan Bebas
 3. Lingkungan Sosial
Budaya
Masyarakat membentuk kepercayaan, nilai dan
norma yang menggambarkan sebagian besar
selera dan preferensi konsumen
 Pandangan yang mempengaruhi sosial budaya
yaitu : Pandangan tentang diri sendiri, orang lain,
organisasi, masyarakat, alam dan alam semesta
 Keyakinan & Nilai inti sangat sulit untuk diubah,
namun nilai sekunder dapat diubah
 Dalam setiap masyarakat terdapat subbudaya –
kelompok yang berbagi nilai, kepercayaan,
preferensi dan perilaku
 4. Lingkungan Alam

 Perusahaan yang
mampu
menggabungkan
kemakmuran dan
perlindungan
lingkungan mempunyai
peluang yang besar
untuk sukses
 Mulai muncul istilah
Green Marketing
Syarat Keberhasilan
“Green Marketing”
 5. Lingkungan Teknologi

 Teknologi merupakan kekuatan yang

membentuk kehidupan manusia
 Semua teknologi baru merupakan
“penghancuran kreatif”
 Empat tren teknologi :
1. Kecepatan perubahan yang makin tinggi
2. Peluang inovasi yang tak terbatas
3. Anggaran R&D yang beragam
4. Makin banyak peraturan mengenai perubahan
teknologi
 6. Lingkungan Politik
Hukum
 Hukum juga menciptakan peluang baru bagi bisnis
 Tren utama dalam lingkungan politik hukum:
 Meningkatnya legislasi bisnis
 Fungsi aspek legal dalam bisnis;
 Memproteksi perusahaan dari persaingan tidak sehat
 Melindungi masyarakat umum dari tindakan yang tidak
benar dari perusahaan
 Melindungi konsumen dari unethical conduct perusahaan
 Tumbuhnya special interest-group
 Reform pasar
 Korupsi
 Perusahaan dapat secara pasif menerima
lingkungan pemasaran sebagai elemen yang
tidak dapat dikendalikan di mana mereka harus:

Beradaptasi

Menghindari ancaman

Memanfaatkan peluang yang ada
 Atau perusahaan dapat mengambil tindakan
proaktif, bekerja untuk mengubah lingkungan
dan tidak hanya bereaksi terhadapnya

Reaksi Perusahaan
EN
D…