Oleh :

Satrio Tegar Sadewo(125030300111022)

Raka Argiansyah (125030300111011)
Afif Rizal (125030307111005)
 adalah lingkungan perusahaan yang
terdiri dari pelaku dan kekuatan di luar
pemasaran yang mempengaruhi
kemampuan manajemen pemasaran
untuk membangun dan mempertahankan
hubungan yang berhasil dengan
pelanggan sasaran.
 Lingkungan Makro

Lingkungan
pemasaran

Lingkungan Mikro
 LingkunganMikro Pemasaran
merupakan pelaku yang dekat dengan
perusahaan dan mempengaruhi
kemampuan perusahaan untuk melayani
pelanggannya
1. Perusahaan.
manajer pemasaran memperhitungkan
kelompok dalam perusahan seperti
manajemen puncak, keuangan, riset dan
pengembangan, pembelian, operasi,
dan akuntasi.
2. Pemasok.
Pemasok menyediakan sumber daya yang
diperlukan oleh perusahaan untuk
menghasilkan barang dan jasanya.
3. Perantara pemasaran.
Perantara membantu perusahaan
mempromosikan, menjual, dan
mendistribusikan produknya ke pembeli
akhir. Perantara pemasaran meliputi penjual
perantara, perusahaan distribusi fisik, agen
jasa pemasaran, dan perantara keuangan.
4. Pelanggan
Perusahaan harus mempelajari lima jenis
pasar pelanggan secara lebih dekat:
a. Pasar Konsumen
b. Pasar Bisnis
c. Pasar Penjual
d. Pasar Pemerintah
e. Pasar Internasional
5. Pesaing
Konsep pemasaran yang berhasil apabila
perusahaan dapat menyediakan nilai dan
kepuasan pelanggan yang lebih besar
daripada pesaing.
6. Masyarakat (Publik)
Masyarakat adalah kelompok yang
mempunyai potensi kepentingan atau
kepentingan nyata, atau pengaruh pada
kemampuan organisasi untuk mencapai
tujuannya.
Lingkungan makro (eksternal) yaitu
kekuatan masyarakat yg lebih luas yg
mempengaruhi seluruh lingkungan
mikro pemasaran perusahaan yang
mempunyai pengaruh tidak langsung
terhadap pemasaran.
1.Lingkungan Demografi
Demografi adalah studi kependudukan
manusia menyangkut ukuran, kepadatan,
lokasi, usia, jenis kelamin, ras, lapangan
kerja, dan data statistik lain. Lingkungan
demografi menjadi minat utama
perusahaan karena lingkungan
demografis menyangkut masyarakat, dan
masyarakat membentuk pasar.
2. Lingkungan Ekonomi
Tingkat pendapatan dan kondisi ekonomi
suatu daerah akan menentukan produk
dan jasa dengan kualifikasi seperti apa
yang cocok dengan daerah tersebut.
3. Lingkungan Alam
Lingkungan alam memperlihatkan
potensial dari bahan baku tertentu,
tingkat biaya energi, tingkat populasi
yang meningkat, dan gerakan “hijau”
yang berkembang untuk melindungi
lingkungan.
4. Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi adalah kekuatan
yang menciptakan teknologi baru,
menciptakan produk, dan peluang pasar,
yang baru.
5. Lingkungan Politik
Keputusan pemasaran sangat
dipengaruhi oleh perkembangan-
perkembangan dalam lingkungan politik.
Lingkungan politik terdiri dari hukum,
badan pemerintah, dan kelompok LSM
yang mempengaruhi atau membatasi
berbagai organisai dan individu di dalam
masyarakat tertentu.
6. Lingkungan Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari institusi
dan kekuatan lain yang mempengaruhi
nilai dasar, persepsi, selera, dan perilaku
masyarakat.
Sistem informasi pemasaran (SIP) adalah
sistem informasi yang membantu
pengambilan keputusan dalam
perencanaan pemasaran.
 Sistem informasi ini merupakan
gabungan dari keputusan yg berkaitan
dengan:
(1). Produk
(2). Tempat
(3). Promosi
(4). Harga
 Ada 3 jenis sumber data yang dapat
digunakan untuk sistem informasi
pemasaran
a. Data Internal (Internal Database)
b. Data intelejen pemasaran
c. Hasil riset pemasaran
 Kumpulan informasi elektronik tentang
konsumen dan pasar yang diperoleh dari
sumber data di dalam jaringan perusahaan

 Departemen akuntansi,
 Departemen operasi,
 Departemen pemasaran,
 Departemen pelayanan pelanggan,
 Wiraniaga,
 Mitra saluran pemasaran,
 Adalah kumpulan data dan analisis
sistematis dari informasi yang tersedia
secara umum mengenai pesaing dan
perkembangan dalam lingkungan
pemasaran

Terdiri dari data primer dan data sekunder

 Yaitu
kumpulan desain, analisis, dan
laporan sistematis tentang data yang
berhubungan dengan situasi pemasaran
tertentu yang dihadapi organisasi.
 Prosedur riset pemasaran dilakukan
dalam beberapa kegiatan yaitu:
 1. Identifikasi masalah dan riset
pemasaran
 2. Penjajakan pendahuluan dan analisis
situasi
 3. Pernecanaan proyek bagi riset
pemasaran
 4. Menerjemahkan dan Melaporkan
Penemuan
Dengan menggunakan analisis statistik,
analisis SWOT, model simulasi, dan what-
if analysis
 ........ TERIMA KASIH