MAKALAH LINGKUNGAN PEMASARAN

MANAJEMEN PEMASARAN

DOSEN : Drs.ISWANTO,MM

MAKALAH DISUSUNNOLEH:
BODUS NOPRIANDI ALFIAN

NIM : 2122011

MANAJEMEN
INSTITUT BISNIS DAN EKONOMI INDONESIA
2022
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar........................................................................................
Daftar Isi...................................................................................................
BAB 1 Pendahuluan
1.1 Tujuan Penulis............................................................................
BAB 2 Pembahasan
2.1 Pengertian Lingkungan pemasaran
2.2 Lingkungan Mikro Perusahaan
1. Perusahaan
2 .Pemasok
3 .Perantara Pemasaran
4 .Pelanggan
5. Pesaing
2.3 Lingkungan Makro Perusahaan
1 Politik dan Hukum
2 Sosial dan Kebudayaan
3 Pendidikan
.4. Tekhnologi
5. Demografi

BAB 3 Penutup
3.1 Kesimpulan.......................................................................................
3.2 Saran.................................................................................................
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pemasaran merupakan fungsi bisnis yang bertugas untuk mengenali kebutuhan dan
keinginan pelanggan, menentukan pasar sasaran mana yang dapat dilayani dengan sebaik-
baiknya oleh perusahaan, serta merancang produk, jasa dan program yang tepat untuk 
melayani pasar tersbut. Pemasaran merupakan  ujung tombak dari perusahaan yang
menciptakan kepuasan pelanggan sambil mendatangkan laba dengan membangun hubungan
dengan para pelanggan. Departemen pemasaran tidak dapat bekerja sendiri untuk mencapai
sasaran itu, melainkan harus bekerja sama dengan departemen-departemen lain yang ada
dalam perusahaan.
Dalam perusahaan ada berbagai departemen yang diharuskan dapat saling bekerja
dengan erat dan bermitra dengan bagian lain yang ada dalam suatu perusahaan. Seperti yang
dikemukakan oleh Profesor Stephen Burnett dari Northwestern, “Dalam sebuah organisasi
yang benar-benar berorientasi pada pemasaran, Anda tidak dapat mengatakan siapa y. Setiap
yang bertugas di departemen pemasaran. Setiap orang dalam organisasi harus mengambil
keputusan berdasarkan pada dampak yang dihasilkan oleh konsumen”.
Dari pernyataan tersebut dapat disimpulkan bawha suatu organisasi atau perusahaan
memerlukan sejumlah keputusan untuk mengembangkan dan menerapkan rencana
pemasaran. Untuk memberikan pengetahuan dan inspirasi bagi pengambilan keputusan
pemasaran, perusahaan harus memiliki informasi terbaru yang komprehensi tentang tren
makro, juga tentang efek mikro tertentu bagi perusahaan. Perusahaan harus menyadari bahwa
lingkungan pemasaran senantiasa menampilkan peluang dan ancaman baru. Dalam makalah
ini akan dibahas tentang lingkungan pemasaran yang terdiri dari lingkungan perusahaan
mikro dan lingkungan perusahaan makro.
 BAB 2.
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Lingkungan Pemasaran

Lingkungan pemasaran sebuah perusahaan terdiri dari banyak aktor dan kekuatan di
luar staf bagian pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk
mengembangkan dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan sasaran.
Lingkungan pemasaran menawarkan peluang juga ancaman. Perusahaan yang berhasil,
mengetahui beberapa pentingnya terus-menerus mengawasi dan menyesuaikan diri dengan
lingkungan yang selalu berubah. Tetapi masih banyak perusahaan lain yang tidak
memandang perubahan sebagai peluang, mengabaikan bahkan menolak untuk melakukan
perubahan kritis sampai styrategi, struktur, sistem, dan budaya perusahaan semakain
ketinggalan zaman.
Seorang pemasar mempunyai tanggung jawab mengenali perubahan yang berasal
dalam lingkungan, lebih dari kelompok apapun dalam perusahaan, para pemasar harus
menjadi pecermat kecenderungan dan mencari peluang. Walaupun setiap manajer dalam
sebuah organisasi harus mengamati lingkungan di luar, pemasaran mempunyai dua buah
kemampuan khusus. Mempunyai metode disiplin – intelijen pemasaran dan riset pemasaran –
untuk mengumpulkan informasi mengenai lingkungan pemasaran. Dengan melakukan
pencermatan secara sistematik, pemasar akan mampu merevisi dan  menyesuaikan starategi
pemasaran untuk menghadapi tantangan dan peluang di pasar.
Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan mikro dan lingkungan makro.
Lingkungan mikro adalah kekuatan yang dekat dengan perusahaan dan lingkungan makro
adalah lingkungan kekuatan masyarakat.

2.2 Lingkungan Mikro Perusahaan

Lingkungan mikro adalah lingkungan yang terdiri dari berbagai kekuatan yang dekat
dengan perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggannya,
adapun kekuatan itu terdiri dari perusahaan, pemasok, perantara pemasaran, pelanggan,
pesaing, masyarakat. Adapun penjelasannya adalah sebagai berikut.

1 Perusahaan
Yaitu struktur organisasi perusahaan itu sendiri. Strategi pemasaran yang diterapkan
oleh bagian manajemen pemasaran harus memperhitungkan kelompok lain di perusahaan
dalam merumuskan rencana pemasarannya, seperti manajemen puncak, keuangan
perusahaan, penelitian dan pengembangan, pembelian, produksi, dan akuntansi serta sumber
daya manusia yang dimiliki perusahaan, karena manajer pemasaran juga harus bekerja sama
dengan para staff di bidang lainnya.

2 Pemasok
Para pemasok adalah perusahaan-perusahaan dan individu yang menyediakan sumber
daya yang dibutuhkan oleh perusahaan dan para pesaing untuk memproduksi barang dan jasa
tertentu. Kadang kala perusahaan juga harus memperoleh tenaga kerja, peralatan, bahan
bakar, listrik dan faktor-faktor lain dari pemasok. Perkembangan dalam lingkungan pemasok
 dapat memberi pengaruh yang arnat berarti terhadap pelaksanaan pemasaran suatu
perusahaan.

3 Perantara Pemasaran
Para perantara pemasaran adalah perusahaan-perusahaan yang membantu perusahaan
dalam promosi, penjualan dan distribusi barang/jasa kepada para konsumen akhir. Para
perantara pemasaran ini meliputi:
a.       Perantara, adalah perusahaan atau individu yang membantu perusahaan untuk menemukan
konsumen. Mereka terbagi dua macam, yaitu agen perantara seperti agen, pialang dan
perwakilan produsen yang mencari dan menemukan para pelanggan dan/atau mengadakan
perjanjian dengan pihak lain, tetapi tidak memiliki barang atau jasa itu sendiri.
b.      Perusahaan Distribusi Fisik, perusahaan seperti ini membantu perusahaan dalam
penyimpanan dan pemindahan produk dari tempat asalnya ketempat-tempat yang dituju.
c.       Para Agen Jasa Pemasaran, seperti perusahaan atau lembaga penelitian pemasaran, agen
periklanan, perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran,kesemuanya membantu
perusahaan dalam rangka mengarahkan dan mempromosikan produknya ke pasar yang tepat.
d.      Perantara Keuangan, seperti bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi, dan perusahaan
lain yang membantu dalam segi keuangan.

4 Pelanggan
Yaitu pasar sasaran suatu perusahaan yang menjadi konsumen atas barang atau jasa
yang ditawarkan perusahaan apakah individu-individu, Iembaga-lembaga, organisasi-
organisasi, dan sebagainya. Adapun pasar pelanggan ada lima tipe, yaitu:
a.       Pasar Konsumen, individu atau rumah tangga yang membeli untuk produk untuki 
dikonsumsi sendiri. Tangan terakhir yang menerima produk kita.
b.      Pasar Bisnis, individu atau perusahaan lain yang membeli produk untuk di proses lebih lanjut
atau digunakan prose produksinya. Dalam hal ini kita bertindak sebagai permasok bahan
produksi untuk perusahaan atau orang lain.
c.       Pasar Pedagang Besar, individu atau perusahaan lain yang membeli produk kita untuk dijual
kembali tanpa mengubah produk yang berasal dari kita dengan tujuan memperoleh
keuntungan. Jadi, pasar pedagang besar dapat disebut sebagai penyalur produk kita.
d.      Pasar Pemerintah adalah instansi pemerintah yang membeli produk kita untuk menyediakan
fasilitas umum atau mengalihkan produk tersebut kepada pihak lai yang membutuhkan.
e.       Pasar Internasional, adalah pembeli luar negeri termasuk kinsumen produsen penjual dan
pemerintah yang membelu produk dsari sebuah perusahaan yang akan digunakan untuk
konsumen pribadi atau untuk dijual kembali ataupun diproses lebih lanjut.

5 Pesaing
Dalam usahanya melayani kelompok pasar pelanggan, perusahaan tidaklah sendiri.
Usaha suatu perusahaan untuk membangun sebuah system pemasaran yang efisien guna
melayani pasar gelati disaingi oleh perusahaan lain. Sistem pemasaran dan strategi yang
diterapkan perusahaan dikelilingi dan dipengaruhi oleh sekelompok pesaing. Para pesaing ini
perlu diidentifikasi dan dimonitor segala gerakan dan tindakannya didalam pasar.
 2 Sosial dan Kebudayaan
Sosial disini meliputi struktur golongan yang ada dalam masyarakat yang dapat
mempengaruhi perkembangan perusahaan, termasuk didalamnya sifat dan perkembangan dari
lembaga-lembaga sosial. Kebudayaan disini menyangkut latar belakang sejarah dari suatu
masyarakat dimana perusahaan berada yaitu yang berhubungan dengan hasil produksi
perusahaan. Juga tercakup didalamnya norma-norma masyarakat setempat, adat istiadat dan
kebiasaan mereka.
Lingkungan sosial-kebudayaan ini mencakup pula faktor-faktor ekonomi, politik-
hukum dan teknologi. Bentuk dan sistem perekonomian, politik-hukum, dan teknologi sangat
ditentukan manusia beserta kebudayaannya. Akibat-akibat sosial seperti adanya polusi, dapat
mendorong pemerintah untuk membuat peraturan yang diperlukan. Hal ini juga dapat
mendorong digunakannya teknologi baru untuk mengurangi polusi. Beberapa hal yang perlu
diperhatikan oleh manajer pemasaran dalam hal pola kebudayaan dari suatu masyarakat
adalah:
a.       Cara hidup
b.      Nilai-nilai social
c.       Kepercayaan
d.      Kesenangan
e.       Perekonomian.
Sistem perekonomian yang mempengaruhi perkembangan perusahaan terdiri dari
berbagai aspek ekonomi dan unit-unit ekonomi dalam masyarakat yang meliputi jenis
organisasi ekonomi, sistem pemilikan perusahaan, sistem perpajakan dan perbankan,angkatan
kerja, tingkat produktivitas, tingkat investasi, pola konsumsi masyarakat, dan lain-lain.
Tingkat penghasilan rumah tangga berkaitan dengan tingkat harga dan inflasi yang juga
mempengaruhi sistem pemasaran perusahaan.

3 Pendidikan
Lingkungan ini adalah keseluruhan dari tingkat pendidikan paling rendah sampai
dengan pendidikan tertinggi secara formal serta tingkat pendidikan non formal yang akan
mempengaruhi tingkat keahlian khusus dari masyarakat tersebut.

.4. Tekhnologi
Dalam kenyataannya tingkat perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi
khususnya dalam bidang industri dan fasilitas lain dalam pabrik yang perkembangan sangat
pesat ikut terpengaruh dalam perkembangan perusahaan. Oleh karena itu apabila perusahaan
ingin mengembangkan tingkat proses produksi dan kegiatan operasionalnya harus berpacu
dengan kemajuan tekhnologi.

5. Demografi
Demografi merupakan studi statistik tentang kependudukan beserta karakteristik
distribusinya. Masalah demografi ini sangat penting bagi manajer pemasaran, karena
masyarakat dapat dinyatakan sebagai pasar. Sejak tahun 1961, jumlah penduduk Indonesia
mengalami pertumbuhan yang semakin meningkat
 BAB 3.
Penutup
3.1 Kesimpulan

Lingkungan pemasaran dapat diartikan sebagai pelaku dan kekuatan di luar

pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk membangun dan
mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran. Lingkungan pemasaran
terdiri dari lingkungan pemasaran mikro dan lingkungan pemasaran makro. Lingkungan
pemasaran dapat dikatakan sebagai sesuatu yang lebih umum dari sebuah lingkungan
pemasaran perusahaan. Lingkungan pemasaran mikro tidak dapat dipisahkan dari kontribusi
para pemasok, perantara pemasaran, pelanggan, pesaing, dan masyarakat. Penjelasan
mengenai lingkungan pemasaran mikro sedikit telah dijelaskan pada isi pembahasan makalah
di atas. Lingkungan pemasaran makro berkaitan dengan kekuatan demografis, kekuatan
ekonomi, kekuatan alam, kekuatan tekhnologi, kekuatan politik, dan kekuatan budaya.
Penjelasan secara lebih rincinya juga telah dijelaskan pada isi pembahasan makalah di atas.
Lingkungan pemasaran sebenarnya juga sangat erat kaitannya dengan lingkungan
ekonomi, lingkungan politik, dan lingkungan budaya. Lingkungan ekonomi menjelaskan
pada kita mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola pengeluaran
konsumen. Lingkungan politik lebih mengarah pada Hukum, badan pemerintah dan
kelompok LSM yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan individu dalam
masyarakat tertentu. Serta yang terakhir adalah lingkungan budaya, yang memberikan
penjelasan bahwa lingkungan pemasaran juga dipengaruhi oleh Institusi dan kekuatan lain
yang mempengaruhi nilai dasar, persepsi, selera dan perilaku masyarakat.

3.2Saran
Berdasarkan pada penelitian terdahulu maupun penelitian saat ini maka peneliti memberikan saran-
saran yang mungkin dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan bagi peneliti selanjutnya
disarankan :
1. Bagi perusahaan harapannya terapan online marketing ini dapat di informasikan lebih luas
tentang manfaat dan kegunaannya, agar banyak industri kreatif yang masih berada di kalangan
menengah kebawah menjadi termotifasi untuk memasarkan produknya menggunakan teknologi
internet yang ada.
2. Bagi peneliti selanjutnya saya sarankan untuk meneliti yang berkenaan tentang online marketing
dari sisi kegagalannya, dan membandingkannya dari sisi kesuksesannya, coba mencari perusahaan
yang sukses menerapkan online marketing dan mencari perusahaan yang gagal menerapkan online
marketing.