MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

(LINGKUNGAN BISNIS)

OLEH :
AMALIA REVISKA SELAMANDA
220903500018
MANAJEMEN C

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
2022/2023
 PEMBAHASAN

A. RELEVANSI LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN PERSAINGAN BAGI PEMASAR

Pada dasarnya lingkungan pemasaran digunakan sebagai penentu
keberhasilan suatu usaha pemasaran atau perusahaan. Karena ada berbagai
macam aktor dan elemen yang saling berinteraksi. Unsur-unsur tersebut dapat
berupa kekuatan dan ancaman dari dalam maupun luar perusahaan dalam
mengejar tujuan. Elemen atau faktor eksternal perusahaan dapat
memanifestasikan dirinya sebagai perubahan dalam tradisi budaya,
perkembangan teknologi, aktivitas pesaing, kebijakan pemerintah, dan saluran
distribusi.
Perusahaan tidak dapat mengendalikan lingkungan pemasaran. Namun, bisnis
hanya dapat beradaptasi dan memanfaatkan setiap peluang untuk
meminimalkan setiap ancaman. Lingkungan dan pemasaran adalah dua hal yang
tidak dapat dipisahkan. Karena keduanya berkaitan erat dan terintegrasi satu
sama lain, maka tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai.
Dalam bidang pemasaran lingkungan bisnis memberikan pengaruh yang
sangat besar terhadap bisnis. Lingkungan bisnis berdampak terhadap
kelangsungan bisnis yang dijalankan diantaranya berpengaruh terhadap
kegiatan produksi, kegiatan pemasaran, dan kegiatan bisnis berkelanjutan.
Bisnis yang baik akan mampu beradaptasi dengan lingkungan pemasaran agar
dapat mempertahankan keunggulan dalam persaingan bisnis. Lingkungan bisnis
merupakan kombinasi dari faktor-faktor internal apalagi eksternal yang
mempengaruhi operasional bisnis dan kemampuannya untuk melayani
pelanggannya sehingga perusahaan akan terus melakukan kegiatan controlling
dan evaluating terhadap faktor eksternal lingkungan pemasaran dari berbagai
aspek. Rangkaian kegiatan ini, meliputi analisis lingkungan bisnis (perusahaan)
lingkungan eksternal. Analisis ini membantu untuk memahami kekuatan,
kelemahan, peluang dan ancaman yang dapat memfasilitasi atau menghambat
pertumbuhan perusahaan. Analisa lingkungan menurut Wheelen dan Hunger
(terjemahan; Agung, 2003:113) adalah pemantauan, pengevaluasian, dan
penyebaran informasi dari lingkungan eksternal kepada orang- orang kunci
dalam organisasi.
Pengaruh kekuatan lingkungan eksternal terhadap terhadap lingkungan bisnis
ternyata lebih besar daripada pengaruh kekuatan lingkungan internal. Artinya,
perusahaan dalam industri ini lebih mempertimbangkan keunggulan lingkungan
eksternal daripada keunggulan internal saat merumuskan strategi pemasaran.
Dengan mengamati lingkungan eksternal, perusahaan mengidentifikasi peluang
dan ancaman di pasar dan memanfaatkan sumber daya internal untuk mencapai
kinerja tinggi.
Pesatnya perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis secara otomatis
menuntut setiap pelaku bisnis untuk senantiasa sadar dan tanggap terhadap
lingkungannya. Hal ini melengkapi perusahaan untuk mengembangkan strategi
 sehingga dapat mengantisipasi perubahan dan mencapai tujuan perusahaan.
Berdasarkan pentingnya perumusan strategi, maka proses perumusan strategi
merupakan rangkaian kegiatan untuk menemukan strategi yang tepat bagi
perusahaan. Rangkaian kegiatan yang diperlukan meliputi analisis lingkungan
bisnis (perusahaan), baik lingkungan internal maupun lingkungan eksternal.
Analisis ini berguna untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman yang dapat memperlancar ataupun menghambat perkembangan
perusahaan. Analisa lingkungan menurut Wheelen dan Hunger (terjemahan;
Agung, 2003:113) adalah pemantauan, pengevaluasian, dan penyebaran
informasi dari lingkungan eksternal kepada orang- orang kunci dalam organisasi.
Lingkungan pemasaran eksternal mengacu pada semua kegiatan yang
berhubungan dengan pemasaran yang terjadi di luar kendali pemasar. Jadi, ini
bisa berdampak memaksa pemasar untuk menyesuaikan arah dan strategi
mereka sehingga mereka dapat berjuang dalam lingkungan yang dinamis. Ada
dua jenis lingkungan pemasaran eksternal, yaitu makro dan mikro.

B. JENIS-JENIS LINGKUNGAN EKSTERNAL

Lingkungan bisnis eksternal organisasi mencakup faktor- faktor yang memiliki
ruang lingkup luas, yang pada dasarnya di luar dan terlepas dari operasi
perusahaan. Lingkungan bisnis eksternal adalah lingkungan yang berada di luar
organisasi dan perlu dianalisis untuk menentukan kesempatan (opportunities)
dan ancaman (threath) yang akan dihadapi perusahaan. Besar kecilnya peluang
tersebut tergantung pada keunggulan bersaing yang dimiliki industri/usaha.
Kalau keunggulan bersaing yang dimiliki industri lebih kuat dibanding pesaing,
tentu kesempatan untuk merebut peluang akan semakin besar.
Namun, apabila keunggulan bersaing yang dimiliki rendah, tentu kesempatan
merebut peluang akan semakin kecil, bahkan akan menghadapi ancaman yang
lebih besar. Lingkungan eksternal terdiri dari lingkungan makro dan lingkungan
mikro. Lingkungan makro yang termasuk dalam hal ini diantaranya sosial
budaya, politik, teknologi, demografi, dan ekonomi. Sedangkan lingkungan
mikro merupakan aktor-aktor yang terlibat langsung dengan perusahaan dan
juga mempengaruhi perusahaan, terdiri dari pemasok, konsumen, Agen
Perantara, Institusi pemerintah, pesaing.
 Lingkungan Ekonomi
Pemasar perlu memahami keadaan ekonomi dari 2 perspektif yang
berbeda yaitu: Kesehatan ekonomi secara keseluruhan dan tingkat
perkembangan suatu negara, dan Tahap siklus bisnis saat ini.
1. Indikator Kesehatan Ekonomi
Seperti halnya seorang dokter mengukur suhu tubuh anda selama
pemeriksaan kesehatan, perusahaan perlu mengetahui tentang
“kesehatan” keseluruhan lingkungan ekonomi suatu negara sebelum
melakukan pemeriksaan yang lebih mendetail.
2. Tingkat perkembangan ekonomi
Ini hanyalah beberapa masalah yang harus dipikirkan pemasar
ketika mereka menentukan apakah suatu negara akan menjadi
prospek yang baik. Namun, ada kondisi ekonomi lain yang juga
harus kita pahami, termasuk gambaran ekonomi yang lebih luas dari
suatu negara yang kita sebut sebagai tingkat perkembangan
ekonominya.
3. Siklus bisnis
Bisnis menggambarkan keseluruhan pola perubahan atau
fluktuasi ekonomi. Semua ekonomi mengalami siklus kemakmuran
(tingkat permintaan, pekerjaan, dan pendapatan tinggi), resesi
(penurunan permintaan, pekerjaan, dan pendapatan), dan
pemulihan (perbaikan bertahap dalam produksi, penurunan
pengangguran, dan peningkatan pendapatan)

 Lingkungan Kompetitif
Elemen penting kedua dari lingkungan eksternal perusahaan adalah
lingkungan kompetitif. Untuk produk mulai dari pasta gigi hingga
kendaraan sport, perusahaan harus tetap mengikuti apa yang dilakukan
pesaing sehingga mereka dapat mengembangkan fitur produk baru,
 jadwal harga baru, atau iklan baru untuk mempertahankan atau
mendapatkan pangsa pasar.
1. Persaingan dalam lingkungan mikro
Lingkungan mikro berarti alternatif produk yang dapat dipilih oleh
anggota pasar sasaran.
2. Persaingan dalam lingkungan makro
Lingkungan makro bahwa pasar perlu memahami gambaran
besarnya struktur keseluruhan industri mereka. Struktur ini dapat
berkisar dari satu perusahaan yang memiliki kendali penuh hingga
banyak perusahaan yang bersaing dilapangan yang sama.

 Lingkungan Teknologi
Perusahaan saat ini melihat teknologi sebagai investasi yang tidak
dapat mereka lakukan, karena teknologi memberi perusahaan
keunggulan kompetitif yang penting. Lingkungan teknologi secara pro
ditemukan mempengaruhi kegiatan pemasaran. Tentu saja, Internet dan
inovasi yang berkelanjutan dalam aplikasi Internet adalah perubahan
teknologi terbesar dalam pemasaran. Internet memungkinkan
konsumen untuk membeli hampir semua yang mereka inginkan (dan
bahkan beberapa hal yang tidak mereka inginkan) tanpa harus
meninggalkan rumah. Semakin banyak, pemasar menggunakan media
sosial seperti Facebook dan Twitter untuk melakukan percakapan dua
arah dengan pelanggan dan calon pelanggan. Akses komputer yang
mudah ke basis data pelanggan memfasilitasi pemasaran satu ke satu.
Dan distribusi telah meningkat karena kontrol inventaris otomatis yang
diberikan oleh kemajuan seperti kode batang, chip RFID (identifikasi
frekuensi radio), dan pena lampu komputer.

 Lingkungan politik dan hukum

Lingkungan politik dan hukum mengacu pada hukum dan peraturan
lokal, negara bagian, nasional, dan global yang memengaruhi bisnis.
Kontrol hukum dan peraturan dapat menjadi motivator untuk banyak
keputusan bisnis. Meskipun perusahaan yang memilih untuk tetap
dirumah hanya perlu mengakhawatirkan peraturan setempat, pemasar
global harus memahami masalah politik yang lebih kompleks yang dapat
memengaruhi cara mereka diizinkan melakukan bisnis di seluruh dunia.
Lingkungan politik terdiri dari hukum dan badan pemerintah yang
mempengaruhi berbagai organisasi dan individu. Faktor politik adalah
arena dimana organisasi dan kelompok yang berkepentingan bersaing
untuk memperoleh perhatian dan sumber daya serta badan hukum yang
mengarahkan interaksi tersebut. Arah dan stabilitas politik merupakan
pertimbangan penting bagi para manajer dalam merumuskan strategi
perusahaan. Faktor politik menentukan parameter legal dan regulasi
yang membatasi operasi perusahaan. Kendala politik bagi perusahaan
 dapat diatasi melalui keputusan tentang perdagangan yang adil,
undang-undang antitrust, program perpajakan yang berpihak pada
rakyat kecil, ketentuan upah minimum, kebijakan tentang polusi dan
penetapan harga, batasan administratif, dan banyak lagi tindakan yang
di maksudkan untuk melindungi pekerja, konsumen, masyarakat umum,
dan lingkungan.

 Lingkungan sosial dan budaya

Lingkungan sosiokultural mengacu pada karakteristik masyarakat,
orang-orang yang tinggal di masyarakat itu, dan budaya yang
mencerminkan nilai-nilai dan kepercayaan masyarakat. Baik di rumah
atau di pasar global, pemasar perlu memahami dan beradaptasi dengan
kebiasaan, karakteristik, dan praktik warganya. Keyakinan dasar tentang
prioritas budaya, seperti peran keluarga atau hubungan yang tepat
antara jenis kelamin, memengaruhi respons orang terhadap produk dan
pesan promosi di pasar mana pun.
Organisasi atau perusahaan adalah bagian dari sistem sosial
masyarakat, karena itu perusahaan tidak bisa terlepas dari pengaruh
aspek sosial. Misalnya, aspek demografis seperti pertumbuhan populasi,
distribusi usia populasi, tingkat kelahiran, dan sebagainya. Begitu pula
dengan perubahan gaya hidup dan harapan karier, semuanya
berpengaruh pada organisasi. Budaya berasal dari sebuah sistem nilai
yang diterima oleh orang-orang di wilayah tertentu. Nilai-nilai, secara
sederhana dapat diartikan sebagai apa yang dianggap baik atau tidak
baik oleh seseorang.Kepercayaan, nilai, sikap, opini, dan gaya hidup
orang- orang di lingkungan ekstern perusahaan, yang berkembang dari
pengaruh budaya, ekologi, demografi, agama, pendidikan, dan etnik
adalah faktor sosial yang mempengaruhi suatu perusahaan. Jika sikap
sosial berubah, maka berubah pulalah permintaan dan kebutuhan.
Seperti kekuatan-kekuatan lain di lingkungan ekstern jauh, kekuatan
sosial bersifat dinamik, dan selalu berubah sebagai akibat upaya orang
untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka melalui
pengendalian dan penyesuaian diri terhadap faktor lingkungan.

1. Demografi
Ini adalah statistik yang mengukur aspek populasi yang dapat
diamati, seperti ukuran populasi, usia, jenis kelamin, kelompok
etnis, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, dan struktur keluarga.
Informasi yang diungkapkan oleh studi demografis sangat berharga
bagi pemasar ketika mereka ingin memprediksi ukuran pasar untuk
banyak produk, mulai dari hipotek rumah hingga sapu dan pembuka
kaleng.
2. Nilai
Setiap masyarakat memiliki seperangkat nilai budaya, atau
keyakinan yang dipegang teguh tentang cara hidup yang benar dan
 salah, yang ditanamkan kepada anggotanya. 26 Keyakinan itu
memengaruhi hampir setiap aspek kehidupan kita, bahkan cara kita
menandai waktu kita hidup mereka. Misalnya, bagi kebanyakan
orang Amerika ketepatan waktu adalah nilai inti; memang, para
pemimpin bisnis sering menyatakan bahwa "Waktu adalah uang".
Untuk negara-negara di Amerika Latin dan belahan dunia lainnya, ini
sama sekali tidak benar. Jika Anda menjadwalkan rapat bisnis pada
pukul 10:00, yakinlah kebanyakan orang tidak akan tiba hingga
sekitar pukul 10:30 atau setelahnya.
3. Norma Sosial
Nilai adalah gagasan umum tentang perilaku baik dan buruk. Dari
nilai-nilai ini mengalir norma sosial, atau aturan khusus yang
mendikte apa yang benar atau salah, dapat diterima atau tidak
dapat diterima dalam suatu masyarakat. Norma sosial menunjukkan
bagaimana cara berpakaian, bagaimana berbicara, apa yang
dimakan (dan bagaimana cara makan), dan bagaimana berperilaku.
4. Etnosentrisme
Etnosentrisme mengacu pada keyakinan bahwa norma sendiri
dan produk yang dibuat di negaranya lebih unggul. Biasa ini terjadi
karena kita cenderung menggunakan kerangka acuan budaya kita
sendiri untuk menilai orang lain.

C. LINGKUNGAN PERSAINGAN
Lingkungan persaingan adalah bagian dari lingkungan bisnis eksternal yang
terdiri dari banyak perusahaan yang berusaha menarik pelanggan di pasar yang
sama. Menurut Mudrajad Kuncoro (2005: 86), persaingan adalah situasi di mana
organisasi berjuang atau bersaing untuk mencapai hasil atau tujuan yang
diinginkan seperti konsumen, pangsa pasar, peringkat survei, atau sumber daya
yang dibutuhkan. Michael Porter mengatakan dalam Competitive Strategy
(2002:60) bahwa dalam strategi bersaing persaingan perusahaan harus berpusat
pada intensitas persaingan di dalam perusahaan.
Konsep lingkungan persaingan merupakan lingkungan dimana perusahaan
berada, beroperasi, terlibat dan berkompetisi dengan perusahaan-perusahaan
dalam suatu industri yang sejenis. Kegagalan dalam industri mencapai
pertumbuhan penjualan bersumber dari tidak mampunyai manajemen dalam
penganalisa suatu perubahan yang terjadi di lingkungan industri. Lingkungan
seringkali menjadi suatu tantangan dan kompleks. Khasali mengatakan dengan
pernyataan secara umum suatu ancaman dari eksternal akan datang dari
kompetitor, konsumen dan tekhnologi. Lingkungan eksternal mempunyai dua
bagian, yaitu lingkungan secara umum (elemen dalam masyarakat luas yang bisa
mempengaruhi banyak industri dan dalam perusahaanya) dan di lingkungan
industri (faktor yang menjadi ancaman masuknya peserta, pemasok, pembeli,
produk pengganti dan pengaruh perusahaan yang menjadi intensitas persaingan
dan tanggapan bersaing serta tindakan).
 Tingkat intensitas ditentukan oleh intensitas kompetisi. Di bawah sistem
perusahaan bebas, tidak semua industri memiliki daya saing yang sama. Ekonom
telah mengidentifikasi beberapa persaingan mendasar dalam sistem
perusahaan.
Berdasarkan pengertian dan penjelasan konsep di atas, dapat disimpulkan
bahwa lingkungan persaingan adalah segala sesuatu di luar organisasi yang
saling bersaing dalam pasar yang sama untuk mendapatkan hasil yang menarik
pelanggan dan pangsa pasar.

1. Persaingan produk, di mana para pesaing yang menawarkan produk

berbeda berupaya memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen yang
sama. Jadi, misalnya, jika seorang pemalas memutuskan untuk
menggunakan sebagian pendapatan diskresionernya untuk mendapatkan
buff, dia dapat bergabung dengan klub kesehatan atau membeli mesin
Soloflex dan pompa besi di rumah.

2. Persaingan merek, di mana para pesaing yang menawarkan barang atau

jasa serupa bersaing untuk mendapatkan uang konsumen. Jadi, jika teman
lembek kita memutuskan untuk bergabung dengan gym, dia tetap harus
memilih di antara pesaing dalam industri ini, seperti antara Gold's Gym dan
YMCA. Atau dia mungkin melupakan olahraga sama sekali dan
mengandalkan diet South Beach untuk melakukan keajaibannya dengan
sendirinya atau hanya membeli celana yang lebih besar.

3. Tidak, ini bukan hanya permainan papan: Monopoli ada saat satu penjual
menguasai pasar. Karena penjual adalah "satu-satunya permainan di kota",
rasanya sedikit tekanan untuk menjaga harga tetap rendah atau
menghasilkan barang atau jasa berkualitas. Di masa lalu, Layanan Pos AS
memonopoli pengiriman dokumen tertulis. Sekarang, hari-hari monopoli
surat sudah berakhir karena Layanan Pos AS harus melawan mesin faks,
email, pemindai, dan kurir seperti FedEx untuk memperebutkan pangsa
pasar.

4. Dalam oligopoli, ada sejumlah kecil penjual, masing-masing memegang

pangsa pasar yang besar, di pasar dengan banyak pembeli. Karena jumlah
penjual sedikit, tindakan masing-masing secara langsung mempengaruhi
yang lain. Oligopoli paling sering ada di industri yang membutuhkan
investasi besar dalam peralatan atau teknologi untuk menghasilkan suatu
produk ini berarti hanya sedikit pesaing yang memiliki sumber daya untuk
memasuki permainan. Industri penerbangan adalah oligopoli. Cukup sulit
bagi seorang wirausahawan dengan sedikit uang awal untuk masuk yang
diserahkan kepada miliarder seperti Richard Branson, yang mampu
meluncurkan perusahaan rintisan seperti Virgin Airlines. Perusahaan yang
relatif lebih kecil seperti JetBlue dan Frontier berhasil dengan menawarkan
 sesuatu yang istimewa, seperti hiburan di dalam pesawat, rute langsung ke
kota-kota kecil, atau lebih banyak ruang untuk kaki. Orang lain yang tidak
bisa bersaing baik dalam harga maupun fasilitas (seperti Mesa, Frontier,
atau Aloha Airlines) langsung terbang ke Great Hangar in the Sky itu.

5. Persaingan monopolistik, terdapat banyak penjual yang bersaing

memperebutkan pembeli di suatu pasar. Namun, setiap perusahaan
menawarkan produk yang sedikit berbeda, dan masing-masing hanya
memiliki pangsa pasar yang kecil. Misalnya, banyak produsen sepatu atletik,
termasuk Nike, New Balance, dan baru-baru ini Under Armour, bersaing
dengan penuh semangat satu sama lain untuk menawarkan beberapa
keuntungan unik kepada konsumen—meskipun hanya Adidas (setidaknya
untuk saat ini) yang menawarkan sepatu lari terkomputerisasi seharga $250
yang merasakan seberapa keras tanah tempat Anda berlari dan beradaptasi
dengannya.

6. Persaingan sempurna terjadi ketika terdapat banyak penjual kecil, masing-

masing pada dasarnya menawarkan barang atau jasa yang sama. Dalam
industri seperti itu, tidak ada satu perusahaan pun yang memiliki dampak
signifikan terhadap kualitas, harga, atau pasokan. Meskipun kondisi
persaingan sempurna yang sebenarnya jarang terjadi, pasar pertanian (di
mana terdapat banyak petani individu yang masing-masing menghasilkan
jagung atau cabai jalapeño yang sama) adalah yang paling dekat. Bahkan
dalam kasus komoditas makanan, ada peluang bagi pemasar untuk
membedakan penawaran mereka.
Egg-Land's Best Inc., misalnya, mengatakan bahwa mereka memberi
ayamnya makanan vegetarian berkualitas tinggi, sehingga telur yang mereka
hasilkan mengandung lebih sedikit kolesterol dan vitamin E enam kali lebih
banyak daripada telur biasa.15 Mereka memberi merek pada setiap telur
dengan segel "EB" merah. Perusahaan mengobrak-abrik persaingan saat
menciptakan perbedaan "luar biasa telur" yang sebelumnya tidak ada.
 REFERENCE

LINGKUNGAN BISNIS EKSTERNAL DAN KEUNGGULAN DAYA SAING DALAM KINERJA

PEMASARAN. (2022). (n.p.): Penerbit Widina.
Manajemen Bisnis Pemasaran. (2021). (n.p.): Yayasan Kita Menulis.
Manajemen Pemasaran. (2011). (n.p.): Universitas Brawijaya Press.
Nugraha, J. P., Elvira, L., Yunus, A. I., Bormasa, M. F., Sholihah, D. D., & Puspitasari, R.
(2023). Manajemen Bisnis. Global Eksekutif Teknologi.
Pemasaran Dasar 1. (n.d.). (n.p.): Penerbit Salemba.
Solomon, M.R, Marshall, G.W, and Stuart, E.W. (2012), Marketing: Real People Real
Choices, 7th edition (international edition). Pearson Education, Inc, New Jersey