FOTO

Oleh : ____KHOIRUN NAIMAH________________

Kompetensi Manajerial adalah
pengetahuan, keterampilan, dan
sikap/perilaku yang dapat
diamati, diukur, dikembangkan
untuk memimpin dan/atau
mengelola unit organisasi.
MASTERPRIMA

No Kompetensi Manajerial
1 Integritas
2 Kerjasama
3 Komunikasi
4 Orientasi pada Hasil
5 Pelayanan Publik
6 Pengembangan Diri dan Orang Lain
7 Mengelola Perubahan
8 Pengambilan Keputusan
MASTERPRIMA

INTEGRITAS (Utuh/Penuh)

Menurut KBBI : Mutu, sifat, dan keadaan

yang mengambarkann kesatuan yang utuh,
sehingga memiliki potensi dan kemampuan
memancarkan kewibawaan dan kejujuran

Contoh: sikap yang memperahankan prinsip,

tidak mau korupsi
Dasar sebagai nilai norma
 MASTERPRIMA

KERJASAMA
Sebuah usaha yang dilakukan oleh beberapa orang/ kelompok
secara bersama-sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

KOMUNIKASI
Menurut Skinner komunikasi sebagai suau perilaku lisan maupun
simbolik dimana pelaku berusaha memperoleh efek yang
diinginkan.

ORIENTASI PADA HASIL

Salah satu kompetensi yang harus dimiliki oleh ASN (Penetapan
Target PP 38 Tahun 2017 level 3) dengan menetapkan secara
spesifik apa target kita maka kita bisa mudah meraih hasil yang
baik. Agar mudah target kita terwujud 5 W 1 H.
MASTERPRIMA

PELAYAN PUBLIK
UU No 25 Tahun 2009 Tujuan
1. Terwujud batasan da hubungan yang jelas hak dan
kewajiban
2. Tanggung Jawab
3. Kewajiban

PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN

Proses pembentukan potensi, bakat, sikap, perilaku dan
kepribadian seseorang melalui pembelajaran dan
pengalaman yang dilakukan berulang-ulang sehingga
meningkatkan kapasitas/kemampuan diri.
MASTERPRIMA

MENGELOLA PERUBAHAN
1. Mendiamkan
2. Berubah
3. Melawan
4. Diubah

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Simon : Suatu bentuk pemilihan dari berbagai alternatif
tindakan yang mungkin dipilih yang prosesnya melalui
mekanisme tertentu dengan harapan akan menghasilkan
suatu keputusan yang terbaik.
MASTERPRIMA

NO TEMA CIRI SOAL STRATEGI

1 Pelayanan Terdapat unsur Ciri yang paling menguntungkan
Publik kebijakan publik masyarakat banyak.`
2 TIK Terdapat unsur Cari yang paling maju / canggih
teknologi / komputer
3 Orientasi Situasi dalam kelompok Pilih yang berorientasi pada orang
kepada orang lain di dalam tim/kelompok, missal
lain rekan kerja.
4 Kemampuan Ada hal baru yang Pilih mencerminkan supel, adaptif,
beradaptasi masuk (atasan, sistem, komunikatif, dan mau mencoba hal
rekan kerja) atau kita baru yang ada.
masuk ke lingkungan
kerja yang baru

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1

MASTERPRIMA

NO TEMA CIRI SOAL STRATEGI

5 Kemampuan Ada ujian (missal gagal Pilih mencerminkan dan
mengendalikan ujian, rugi, bangkrut) menerima kesalahan
diri
6 Kemampuan Ada situasi yang Pilih yang mengerjakan tugas
bekerja mandiri menghalangi kita oleh diri sendiri dan selesai
dan tuntas menyelesaikan tugas kita
(sakit, tugas lain, rapat)

7 Kemauan dan Ada unsur diklat, Pilih keinginan belajar yang

kemampuan Pendidikan, les, bimbel, tinggi dan terus menerus
belajar kursus.
berkelanjuran

8 Orientasi pada Ada unsur pekerjaan yang Pilih untuk kepentingan orang
pelayanan berhubungan dengan lain di luar tim/kelompok
layanan ke pihak luar.

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1

MASTERPRIMA

NO TEMA CIRI SOAL STRATEGI

9 Sosial Budaya Terdapat unsur kebijakan Pilih yang mengarah ke bersih,
publik tanpa korupsi, jujur
10 Kreativitas dan Ada unsur baru dalam Pilih yang kreatif, bebas, dan
Inovasi diri/pekerjaan out of the box
11 Profesionalisme Ada gangguan pekerjaan Pilih untuk tetap fokus pada
atau ada pilihan pekerjaan pekerjaan apapun
dan sesuatu yang lalu gangguannya
12 Jejaring Kerja Terdapat unsur pergaulan, Pilih mencerminkan sikap
koneksi supel dan terbuka ke semua
orang

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1

MASTERPRIMA

NO TEMA CIRI SOAL KIS - KISI

13 Integritas Diri Ada gangguan ke arah Pilih yang mengarah ke bersih,
korupsi, curang, dll tanpa korupsi, jujur (fokus ke
diri sendiri)
14 Semangat Ada tantangan dalam Pilih yang mencerminkan
Berprestasi pekerjaan baru yang bisa antusiasme, suka tantangan,
diraih terus belajar
15 Kemampuan Ada unsur menggerakkan Pilih yang berisi perintah
mengkoordinir orang lain, biasanya kita kepada orang lain secara jelas
orang lain sebagai atasan/pimpinan
18 Kemampuan Ada tugas/kegiatan Pilih yang bekerja sama dalam
Bekerja sama kelompok kelompok
dalam kelompok

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1

 1 Integritas
Seorang staf HRD di sebuah instansi menawarkan kepada
Anda bahwa Anda bisa diterima sebagai karyawan di
perusahaan tersebut. Namun Anda dimintai sejumlah dana
agar proses tersebut berjalan lancar. Sikap Anda adalah …
A. Memberikan dana tersebut asal Anda bisa bekerja di
perusahaan itu
B. Menolak tawaran itu dan mencoba melamar dengan
cara yang baik/ikut seleksi
C. Mempertimbangkan tawaran itu
D. Melaporkan ulah HRD itu kepada pimpinan perusahaan
E. Menerima tawaran itu, toh tidak ada orang yang tahu
 2 Kerjasama
Saya ditugaskan untuk memimpin tim kerja dengan
batas waktu yang ketat. Anggota tim kerja
memperlihatkan sikap tidak peduli dengan tugas
yang diemban. Sikap saya adalah :
A. Bekerja sendiri yang penting tugas selesai
B. Menancam mengeluarkan anggota yang tidak
serius dari tim kerja
C. Melaporkan mereka pada pimpinan agar diberi
sanksi
D. Membagi tugas secara adil dan memotivasi
anggota untuk menyelesaikannya
E. Menasehati mereka agar sadar akan
penyelesaian tugas yang diembannya
 6 Pengembangan Diri dan Orang Lain
Anda diminta oleh Direktur perusahaan untuk menjadi
ketua sekaligus penanggungjawab sebuah tim di
kantor, padahal Anda merasa belum pantas sebab
masih ada manajer yang di anggap lebih mampu.
Sikap yang harus Anda lakukan adalah…
A. Menolak permintaan direktur tersebut
B. Mempertimbangkan permintaan tersebut dan
minta saran/masukan dari manajer Anda
C. Menerima permintaan tersebut dengan senang
hati
D. Menolak permintaan dan mengusulkan manajer
Anda saja kepada Direktur
E. Menerima tawaran tersebut agar Anda bisa naik
jabatan sejajar manajer Anda
8 Pengambilan Keputusan

Dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepada saya,

saya...
A. Selalu mencari alternatif lain agar tidak mengambil
keputusan sendiri.
B. Tidak berani mengambil keputusan sendiri.
C. Berani mengambil keputusan karena tugas tersebut
telah diberikan kepada saya.
D. Menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika
keputusan tersebut diluar wewenang saya.
E. Tidak berani mengambil keputusan sendiri meskipun
tugas tersebut jawab saya
 7 Mengelola Perubahan

Dengan perkembangan IT yg pesat, bagaimana

kita menanggapinya untuk pekerjaan kita?
A. Belajar Teknologi Informasi dengan
semangat untuk memperbaiki kinerja
B. Belajar Teknologi Informasi dengan penuh
suka cita karena menyukai bidang tersebut
C. Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan
cepat selesai
D. Belajar Teknologi Informasi agar dapat
mengerjakan tugas dengan baik
E. Tidak belajar Teknologi Informasi karena
tidak menyukainya
CONTOH MODEL
Kemampuan Bekerja Mandiri dan Tuntas
Ketua kelompok Anda menetapkan target tugas milik Anda
harus selesai pada deadline tanggal 28 bulan ini, maka …
A. Saya akan menyelesaikan secara berkelompok tepat pada
tanggal 28.
B. Kalau tugas lain menumpuk, saya akan minta izin untuk
menyelesaikan barang satu atau dua hari setelah deadline.
C. Saya mencoba menyelesaikan tanggal 28 jika
memungkinkan
D. Saya meminta tolong orang lain agar tidak terlambat
deadline pada tanggal 28.
E. Saya menegosiasikan deadline yang ditetapkan atas
tersebut dengan baik – baik agar tidak terlalu
memberatkan.

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1

 MASTERPRIMA
Ketua kelompok Anda menetapkan target tugas milik Anda
harus selesai pada deadline tanggal 28 bulan ini, maka …

4 A. Saya akan menyelesaikan secara berkelompok tepat

pada tanggal 28.
1 B. Kalau tugas lain menumpuk, saya akan minta izin untuk
menyelesaikan barang satu atau dua hari setelah
deadline.
5 C. Saya mencoba menyelesaikan tanggal 28 jika
memungkinkan
3 D. Saya meminta tolong orang lain agar tidak terlambat
deadline pada tanggal 28.
2 E. Saya menegosiasikan deadline yang ditetapkan atas
tersebut dengan baik – baik agar tidak terlalu
memberatkan.
MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1
MASTERPRIMA
CONTOH MODEL
Orientasi pada Pelayanan

Saya diutus untuk menghadiri rapat penting menggantikan rekan saya.

Pada saat yang bersamaan saya sedang mengerjakan permohonan izin
klien yang tidak terlalu mendesak.
A. Bertukar pekerjaan dengan rekan yang saya gantikan rapat.
B. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalua tertunda
C. Saya akan menyelesaikan pekerjaan setelah menghadiri rapat
tersebut.
D. Saya akan menghadiri rapat tersebut karena pekerjaan belum
harus segera diserahka kepada klien.
E. Saya akan selesaikan terlebih dahulu pekerjaan tersebut, sebab
bisa saja diminta oleh atasan sewaktu – waktu.

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1

CONTOH MODEL
Orientasi pada Pelayanan
Saya diutus untuk menghadiri rapat penting menggantikan
rekan saya. Pada saat yang bersamaan saya sedang
mengerjakan permohonan izin klien yang tidak terlalu
mendesak.

2 A. Bertukar pekerjaan dengan rekan yang saya gantikan

rapat.
4 B. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalua
tertunda
3 C. Saya akan menyelesaikan pekerjaan setelah
menghadiri rapat tersebut.
1 D. Saya akan menghadiri rapat tersebut karena
pekerjaan belum harus segera diserahka kepada klien.
5 E. Saya akan selesaikan terlebih dahulu pekerjaan
tersebut, sebab bisa saja diminta oleh atasan sewaktu
– waktu.
MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1
CONTOH MODEL
Orientasi pada Pelayanan
Saya diutus untuk menghadiri rapat penting menggantikan
rekan saya. Pada saat yang bersamaan saya sedang
mengerjakan permohonan izin klien yang tidak terlalu
mendesak.

2 A. Bertukar pekerjaan dengan rekan yang saya gantikan

rapat.
4 B. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalua
tertunda
3 C. Saya akan menyelesaikan pekerjaan setelah
menghadiri rapat tersebut.
1 D. Saya akan menghadiri rapat tersebut karena
pekerjaan belum harus segera diserahka kepada klien.
5 E. Saya akan selesaikan terlebih dahulu pekerjaan
tersebut, sebab bisa saja diminta oleh atasan sewaktu
– waktu.
MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1
MASTERPRIMA
Apakah Anda membuat daftar harian urgensi,
prioritas, dan pekerjaan?
a. Saya mencatat untuk pertimbangan, sasaran
dan deadline
b.Saya jarang mencatat tetapi terekam selalu
dalam pikiran saya.
c. Saya tidak membutuhkan daftar harian dan
melakukan sesuai dengan yang terdekat dan
terpenting.
d.Saya selalu mencatat untuk pertimbangan
mengambil keputusan.
e.Saya kadang mencatatnya kadang tidak.
MASTERPRIMA
Seberapa pentingkah kekompakkan tim bagi
Anda?
a. Tidak terlalu penting karena yang
terpenting adalah target tercapai.
b. Penting tapi bukanyang utama.
c. Biasa saja karena kita di dunia
professional tidak begitu perlu
kedekatan.
d. Cukup penting karena merupakan
dorongan untuk mencapai tujuan.
e. Penting tapi yang utama adalah target.
MASTERPRIMA
Bagaimana pendapat Anda tentang masalah yang
sedang dihadapi tim?
a. Saya menganggap masalah tim adalah masalah
saya juga sehingga saya akan
menyelesaikannya.
b. Ketua tim adalah penanggungjawab terbesar
masalah tersebut.
c. Orang yang membuat masalah itu adalah
penanggung jawab terbesar.
d. Masalah tim adalah masalah bersama yang
harus diselelsaikan oleh tim.
e. Masalah tim adalah masalah bersama yang
harus diselesaikan oleh ketua tim
MASTERPRIMA
Bagaimana pendapat Anda tentang pencapaian target
tin Anda dan individu?
a. Target individu tercapai, maka target tim akan
tercapai.
b. Target tim utama, meskipun target individu
tidak tercapai.
c. Sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun
tidak bisa mencapai 100%
d. Mencapai target tim dulu baru menyelesaikan
target individu.
e. Hanya mendahulukan target tim, waktu cukup
baru mengerjakan target individu.
MASTERPRIMA

Apakah Anda menunjukkan inisiatif dan

berusaha untuk mengejar prestasi kerja?
a. Saya selalu menunjukkan inisiatif dalam
bekerja.
b. Terkadang jika saya terpikirkan ide maka
saya akan berinisiatif melakukan sesuatu.
c. Tergantung keadaan dan kondisi saya.
d. Saya tidak pernah berinisiatif tetapi
selalu mengerjakkan tugas dengan baik.
e. Saya kadang berinisiatif jika diperlukan.
MASTERPRIMA
Untuk mencaai tujuan kelompok yang telah ditetapkan
saya :
a. Tidak mempermasalahkan apakah orang lain
mau bekerja dengan baik atau tidak.
b. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan
baik jika situasi memungkinkan.
c. Mendorong orang lain bekerja dengan baik jika
diperlukan.
d. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja
dengan baik.
e. Mengajak orang lain bersama-sama untuk
bekerja dengan baik.
 MASTERPRIMA
Dengan dana terbatas Anda diminta oleh atasan untuk
mengadakan kegiatan di kantor. Beberapa pendahulu Anda tidak
terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut, karena adanya
right budget policy. Reaksi anda ketika menerima tugas
tersebut?
a. Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk
dilaksanakan.
b. Menerima tugas tersebut dengan berbagia syarat yang
harus dipenuhi.
c. Menolah tugas denga mengemukakan kekurangan-
kekurangan diri, dan meminta atasan untuk menugaskan
kepada orang lain.
d. Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan-
rekan kerja untuk mendiskusikan berbagai alternative
cara menyelesaikan tugas tersebut.
e. Menerima tugas tersebut kemudian mencoba
menyelesaikannya sendiri.
MASTERPRIMA

Prosedur kerja yang baik menurut Anda adalah…

a. Meskipun berbelit-belit selalu mengikuti
prosedur yang telah ditetapkan.
b. Sesuai dengan perintah dan arahan atasan.
c. Menerapkan prosedur baru agar tidak
ketinggalan zaman.
d. Menerapkan prosedur baru yang lebih maju.
e. Melakukan inovasi secara berkelanjutan agar
prosedur kerja semakin efektif dan efisien.
MASTERPRIMA

Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi dibidang

pemasaran, dan dipercaya untuk memipin tim yang kurang
produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari pada Anda.
Bagaimana strategi Anda?
a. Memaksa anggota tiim untuk mengikuti kehendak Anda.
b. Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk
berubah.
c. Mengambil alih tanggungjawab tim sebagai
tanggungjawab.
d. Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda.
e. Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari
solusi bersama serta mengevaluasi secara rutin.
 MASTERPRIMA
Anda mendapat klien yang sangat kritis terhadap
hasil kerja anda, menghadapi klien tersebut;
a. Bersedia memenuhi semua permintaan
sehingga dapat memuaskan klien.
b. Bernegoisasi dengan klien bahwa tidak
semua permintaannya dapat dipenuhi.
c. Melaporkan sikap klien tersebut kepada
atasan.
d. Meminta atasan untuk menambah pegawai
yang dapat membantu klien tersebut.
e. Meminta atasan untuk menambah pegawai
khusus.
MASTERPRIMA

Saya mampu memutuskan tugas sebelum batas

waktu yang ditetapkan. Saya memiliki waktu
senggang pada jam kerja. Biasanya waktu
tersebut digunakan untuk :
a. Membaca buku-buku yang dapat
mendukung pekerjaan saya.
b. Menawarkan bantuan kepada rekan kerja.
c. Meneliti kembali hasil pekerjaan saya.
d. Bersosialisasi dengan rekan-rekan sekantor.
e. Bersosialisasi dengan rekan-rekan dari tim
berbeda.
MASTERPRIMA

Menentukan sumber dana yang diperlukan,

mengalokasikan sumber keuangan yang ada pada
segala aktivitas perusahaan atau penyusunan
anggaran pengeluaran, dan melakukan
pengawasan terhadap penggunaan dan
pemanfaatan keuangan, merupakan langkah yang
ditempuh oleh manajemen…
a. Personalia.
b. Produksi.
c. Keuangan.
d. Pemasaran.
e. Administrasi.
MASTERPRIMA
Dapat menjalani hubungan baik antar anggota
organisasi, struktur anggota dapat mengetahui
tugas, kewajiban dan tanggung jawabnya,
spesialisasi dalam melakukan tugas. Merupakan
manfaat …
a. Coordinating.
b. Planning.
c. Organizing.
d. Actuating.
e. Controlling.
MASTERPRIMA
Pak Budianto adalah seorang manajer personalia di suatu
perusahaan swasta di Jakarta. Ia merencanakan
penerimaan pegawai baru. Untuk itu, Ia melakukan
berbagai aktivitas mulai dari menentukan panitia,
menetapkan tugas, dan tanggung jawab masing-masing
individu serta pendelegasian tersebut sesuai dengan fungsi
manajemen, yaitu …
a. Actuating.
b. Forcasting.
c. Planning.
d. Controlling.
e. Organizing.
MASTERPRIMA

Ibu Esti mempunyai kemampuan dalam merencanakan

bentuk kemasan tiap produk. Hal tersebut
mengakibatkan tampilan produk yang dihasilkan sangat
menarik sehingga meningkatkan omzet penjualan.
Berdasarkan uraian tersebut, Ibu Esti adalah orang yang
tepat dalam melakukan kegiatan manajemen di
bidang ...
a. Perkantoran.
b. Operasional/ Produksi.
c. Personalia.
d. Keuangan.
e. Pemasaran.
MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1
MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1
Selamat Berjuang
Dalam setiap perjuangan,
rasa sakit pasti akan selalu datang, tapi
itulah ujian bagi orang–orang yang
mengaku sebagai pejuang.

MASTERPRIMA | Bimbel PKN STAN, CPNS, dan KEDINASAN No. 1