“STRATEGI MARKETING PUBLIC

RELATION DALAM FORMING A

CORPORATE IMAGE PADA PT BPRS
HAJI MISKIN Kp PAYAKUMBUH”

DOSEN PEMBIMBING :
GUSRIL BASIR, S.H., M.Hum.

PROGRAM STUDI : Disusun Oleh:

DIII PERBANKAN SYARIAH NANANG HIDAYAT
(3118033)
 A. LATAR
BELAKANG

Seiring citra (image) positif yang dibentuk oleh PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh mulai
mendapatkan tantangan dari masyarakat, karena kurangnya kepercayaan masyarakat akan sistem yang
berbasis syariah, sehingga membuat BPRS Haji Miskin mulai mendapatkan kendala di dalam
menjalankan operasionalnya. Selain itu, PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh juga mendapatkan
persaingan dari beberapa BPRS yang ada di Kota Payakumbuh. Hal ini dapat diketahui dengan naik
turunnya minat nasabah untuk melakukan transaksi di PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh.
Melihat beberapa kendala yang dihadapi PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh tersebut, membuat
para pegawai harus berfikir keras untuk menciptakan suatu strategi terbaik agar dapat menarik minat
nasabah. Dalam hal ini, Marketing Public Relation harus mempunyai strategi dalam membangun citra
(image) guna menarik para nasabah serta menanamkan nilai-nilai syariah kepada masyarakat.
 A. LATAR
BELAKANG

Sebagai publik, mereka berhak mengetahui rencana kebijakan aktivitas, program kerja dan rencana
usaha-usaha suatu organisasi atau perusahaan. Citra BPR Syariah merupakan Citra yang menggambarkan
sebuah prisip Islami yang di anggap sebagai suatu amanah dalam menjalankan kegiatan Perbankan
Syariah. Harus dapat menyakinkan bahwa BPR Syariah berbeda dengan BPR Konvesional karena
masyarakat menilai keduanya sama saja, Maka dari itu pihak masing-masing BPR Syariah harus menepis
bahwa itu tidak benar walaupun terkadang yang di anggap sama itu hanyalah bersifat fundamental.
Berdasarkan uraian tersebut, peneliti ingin meneliti lebih lanjut guna mengetahui strategi marketing
public relations yang dilakukan oleh marketing dalam usaha membentuk citra perusahaan. Maka dari itu,
penulis sangat tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “ STARTEGI MARKETING PUBLIC
RELATIONS DALAM FORMING A CORPORATE IMAGE PADA PT BPRS HAJI MISKIN
KANTOR CABANG PEMBANTU PAYAKUMBUH”.
B. IDENTIFIKASI MASALAH

01 Banyaknya BPRS di Kota Payakumbuh sehingga dapat

mempengaruhi image (Citra) perusahaan PT BPRS Haji
Miskin.

02 Kurangnya pengetahuan masyarakat akan Bank Pengkreditan

Rakyat Syariah.

03 Kurangnya penanaman akan nilai-nilai

syariah dibenak masyarakat.
C. BATASAN
MASALAH

Adapun batasan masalah dalam penelitian ini agar

dapat dilakukan lebih fokus, mendalam, dan
sempurna. Maka pada penelitian ini, penulis akan
fokus pada strategi-strategi yang sudah digunakan
oleh PT. BPRS Haji Miskin Kantor Cabang
Payakumbuh untuk membentuk image (citra)
perusahaannya.
 D. RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan uraian latar belakang yang penulis

paparkan sebelumnya, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah,bagaimana Strategi Marketing
Public Relations dalam Membentuk Image (citra) baik
perusahaan pada PT BPRS Haji Miskin Kantor Cabang
Payakumbuh?
E. TUJUAN PENELITIAN

Berdasarkan uraian latar belakang yang penulis

paparkan sebelumnya,maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah,bagaimana Strategi Marketing
Public Relations dalam Membentuk Image (citra) baik
perusahaan pada PT BPRS Haji Miskin Kantor Cabang
Payakumbuh?
F. MANFAAT PENELITIAN

Bagi Penulis

1. Memenuhi persyaratan akademis dalam menyelesaikan Program Studi D-III Perbankan

Syariah untuk mendapatkan gelar Ahli Madya (A.Md) di IAIN Bukittinggi.
2. Menambah ilmu pengetahuan dan wawasan penulis mengenai strategi membangun
image (citra) perusahaan.
3. Sebagai bukti penulis telah melaksanakan penelitian sebagai tugas akhir
perkuliahan.
Bagi akademik
Bagi Penulis
1. Menambah dan memperkaya literature mengenai strategi membentuk image (citra)
perusahaan.
2. Sebagai pembuktian kajian teori yang diperoleh dalam perkuliahan dengan praktik di lapangan. Bagi PT BPRS Haji
3. Sebagai informasi dan literature bagi peneliti yang akan melakukan penelitian di masa yang Miskin Kc Payakumbuh
akan datang.

Bagi PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh

1. Memberikan informasi PT BPRS Haji Miskin Kantor Cabang Pembantu

Payakumbuh mengenai fakta yang dapat terungkan dari penelitian dalam Bagi Akademik

strategi membentuk maupun untuk meningkatkan image (citra) perusahaan.

2. Sebagai bahan evaluasi bagi PT BPRS Haji Miskin Kantor Cabang Pembatu
Payakumbuh dalam pelaksanaan strategi pembentukan image (citra)
perusahaan.
 BAB II : Landasan Teori

Pengertian
Fungsi secara Jenis-jenis
Umum

Pengertian Citra Perusahaan

Pengertian
Public
Relation
Strategi
Merumuskan Proses Pembentukan
Strategi CITRA Citra
PERUSAHAA
STRATEG N
Tingkat-Tingkat Strategi I Faktor yang
Jenis - Jenis Citra
Mempengaruhi

Strategi Strategi
Membangun Citra
Strategi
Tingkat Tingkat Perusahaan
Korporasi Tingkat Fungsional
 Landasan Teori

Tindakan-tindakan yang dilakukan berlandaskan

STRATEGI
pada tujuan dalam mendapatkan keunggulan kompetitif

Public Suatu hubungan yang dijalin oleh pihak

Relation perusahaan kepada nasabah dan masyarakat

CITRA Bagaimana pihak lain memandang sebuah

PERUSAHAAN perusahaan, seseorang, suatu komite atau suatu
aktivitas
 Landasan Teori
Hubungan Internal
Public
Relation
Hubungan Eksternal
Landasan Teori

Membentuk persepsi segmen sasaran, citra yang ingin

dibentuk harus mencerminkan jati diri perusahaan yang
sebenarnya, tidak lebih dan tidak kurang.
Membangun Citra
Perusahaan Memelihara perspesi, upaya mempertahankan citra
adalah mempertahankan pelaksanaan program
periklanan dan PR sesuai dengan rencana usaha
perusahaan.

Merubah persepsi segmen pasar yang kurang

menguntungkan, permasalahan yang dikelola secara
propesional akan berusaha keras merubah persepsi
segmen sasaran yang tidak menguntungkan, dengan
berbenah diri dalam.
 1 2
Syafrizal Fahmi (2017) Program
Studi Manajemen Perbankan
SyariahInstitut Agama Islam Negri
Purwokerto
Metode Penelitian
Deskriptif
“Strategi Public Relations dalam
membentuk citra perusahaan di BPRS
B. Kajian Buana Mitra Perwira”,
Strategy of Publicity yaitu melakukan
Terdahul kampanye untuk penyebaran pesan dan
penelitian mempunyai peranan sangat
penting sebagai kegiatan pendukung dalam
u
melaksanakan , baik untuk memperoleh data,
fakta lapangan mengenai citra perusahaan,
persepsi, pandangan, dan opini public secara
akurat serta tanggapan khalayak sebagai
target sasaran.
Rina Setyahesti (2012) program studi
ilmu komunikasi Universitas
Brawijaya Malang.
Metode Penelitian
Deskriptif
”Strategi marketingpublic relations
dalam membentuk citra
perusahaan dimata costumer”
Strategi marketing public relations
MJ Travel juga melakukan proses
perencanaan, dimana perencanaan
tersebut merupakan cara MJ Travel
dalam mencapai tujuan. MJ Travel
menggunakan beberapa taktik
marketing public relations dimana
taktik marketing public relations ini
mencakup awards, book, chotchkes,
interviews, roadshow. Semua taktik
marketing public relations tersebut
merupakan taktik yang digunakan MJ
Travel untuk menarik customer.
 3
Maryam (2017),Program Studi
Ilmu Pemerintah Universitas
Riau
Metode Penelitian
Deskriptif

B. Kajian Terdahulu ”Strategi Marketing Public Relations dalam

Meningkatkan Jumlah Tamu Hotel Pantai
Marina Bengkalis”

Dalam melakukan publikasi sudah dinilai

cukup baik dan diterima oleh konsumen
atau pelanggan. Hal ini ditandai dengan
tumbuhnya minat konsumen untuk
berkunjung ke hotel dengan penilaian sudah
mendapatkan pelayanan yang baik pula.
 BAB III METODE PENELITIAN

Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Jenis dan

Penelitian Sumber Data
Penelitian lapangan (field Data primer : melakukan
research) yang bersifat Di PT BPRS Haji Miskin Kc
Payakumbuh, waktu peneliitian ini wawancara.
deskriptif kualitatif Data sekunder : hasil studi
selama penulis melakukan penelitian
sampai Tugas Akhir penulis disetujui perpustakaan, buku- buku yang
untuk Sidang Munaqasah berhubungan dengan permasalahan
yang diangkat penulis.

Teknik
Pengumpulan Data Teknik Analisis
Penelitian lapangan (field
Study Kepustakaan research) yang bersifat
Study Lapangan : Observasi, deskriptif kualitatif
wawancara, Dokumentasi.
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Strategi yang digunakan PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh, sudah
terprogram dari pusat diantaranya :

01 Memperkenalkan PT BPRS Haji Miskin Kc Payakumbuh

02 Membangun dan mempertahankan kepercayaan Nasabah dan

Masyarakat
03 Melakukan promosi secara
serentak
04 Melakukan kerjasama dengan berbagai
pihak
05 Melakukan kegiatan sosial yaitu pada skala
Nasional
06 Memberikan pelayanan yang
terbaik
 Daftar Pustaka
Aedy, Hasan dan Mahmudin. Emzir. 2012. Metodologi Penelitian
1 2017. Metodologi Penelitian Kualitatif : Analisis Data. Jakarta : 5
(Teori dan Aplikasi). Yogyakarta : PT RajaGrafindo Persada
Deepublish
Fahmi Syafrizal, Maulana.2017. Putri Eka,Dini.2021.Wawancara
Strategi Public Relations dalam Pimpinan cabang BPRS Haji
2 6
membentuk Citra perusahaan Miskin.Payakumbuh : BPRS Haji Miskin
(Tugas Akhir).Purwekerto : IAIN
Purwekerto
Nuraini,2016.Strategi Public P.Siagan, Sondang. 2011. Manajemen
3 Relations Bank Muamalat Stratejik. Jakarta : PT BumiAksara 7
Indonesia dalam mempertahankan
Citra Perusahaan (Skripsi). Jakarta:
UIN Syariaf Hidayatullah AB Susanto. 2014. Manajemen
Strategik Komprehensif. 8
4 Aji, Prasetio. 2015. Manajemen Jakarta:Erlangga
Strategi; Keunggulan Bersaing
Berkelanjutan. Yogyakarta :
Ekulibria
Daftar Pustaka

Manarinsong, Johny. 2013. Metode Penelitian

(Terapan Bidang Ekonomi dan Bisnis.
Surabaya : Anggota Ikatan Penerbit Indonesia
9

Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto.

2017. Dasar-Dasar Public Relation.
10
Bandung : PT Remaja Rosdakarya
11
Sandu Siyoto dan Ali Sodik. 2015.
Dasar Metodologi Penelitian.
Yogyakarta: Literasi Media
Publishing
 Sekian
Terimakasih
"Bila Ingin Menjadi Yang Terbaik Maka
Berjuang Lah, Karena Tidak ada Hasil
Yang Terbaik Tanpa Perjuangan"
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including
icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik.

Nanang Hidayat
(3118033)