McDONALD'S: HALF A

CENTURY OF GROWTH

Kelompok 1
Faisal Amri Nasution – 4132011001
Annisya Putri Ramadhani – 4132011006
Nurul Indah Adhani - 4132011012
How has competition to McDonald’s
changed over its existence?

• Konsistensi
• Pengembangan
• Keberagaman
Tujuan utama pada sistem operasi Mc
Donald
• Berfokus pada kebersihan, kesederhanaan, efisiensi, dan
proses yang saling menguntungkan dari standard operasi
McDonald. Standarisasi proses berarti bahwa pelanggan dapat
diyakinkan akan tingkat kualitas makanan dan layanan yang
sama setiap kali mereka mengunjungi toko mana pun, di
mana pun. makan dengan harga yang terjangkau, berkualitas
tinggi secara konsisten dan menggunakan metode penyajian
yang seragam
Kebijakan yang paling penting pada strategi
operasi McDonald’s secara structural dan
infrastruktur, dan bagaimana pengaruhnya
terhadap tujuan kinerja utamanya?
• Struktur pada bahan dan pelayanan
• Manajemen mutu
• Prosedur dan Kompetensi