1. PERUSAHAAN MANUFAKTUR :
menghasilkan produk yang berwujud
2. PERUSAHAAN JASA: produk tidak
berwujud
FOKUS MANAJEMEN
PRODUKSI/OPERASI
• People/Manusia
• Plants/materials
• Processes/proses
• Planning and Control System/perencanaan dan
sistem kontrol
SISTEM PRODUKSI
MASUKAN KELUARAN
PROSES
• Kriteria Objektif
• Kriteria Subjektif
TIPE PROSES PRODUKSI
Mulai
Kain yang Kain yang telah
telah diwarnai
Selesai
Bahan Baku dibersihkan kemudian
berupa kapas kemudian dibersihkan dan
disiapkan mengalami dikeringkan
pewarnaan
Kain yang
Kapas Kain yang Kain melalui telah
dipintal telah jadi proses digulung
menjadi Kain melalui penggulungan digudangkan
dalam Mesin pembersihan
Pintal
KAPASITAS
• Pengertian
• ukuran sampai sejauh mana sebuah kegiatan mampu mencapai target
kuantitas dan kualitas yang telah ditetapkan
KENDALA DALAM MELAKUKAN
PERUBAHAN
• Kendala dari Faktor Manusia
• Kendala dari Faktor Organisasi
Theori Jen- Chia chang dkk, (2011)
Pembelajaran organisasi
(Studi lanjut, pelatihan, insentif,
dll)
Theory Ulug (2008)
Pendidikan dan
Pelatihan
Kinerja
Iklim Organisasi Kepuasan Guru
Guru
Kesejahteraan
Lebcir dkk ( 2008)
Gaya mengajar
Hasil Belajar
Komunikasi dan Bahasa
Metode Penilaian
MODEL TQM
AYSEL CETINDERE ET AL (2015)
Training
Leadership
Internal
Customer
External
Customer