INTERPERSONAL
Dr. Wahyu Sri Astutik, SKp,MKes
FUNGSI
KOMUNIKASI SOSIAL
KOMUNIKASI EKSPRESIF
KOMUNIKASI RITUAL
KOMUNIKASI INSTRUMENTAL
FUNGSI
KOMUNIKASI SOSIAL
membangun konsep diri
aktualisasi diri
kelangsungan hidup
memperoleh kebahagiaan
menghindar dari tekanan
memupuk hubungan, dsb
FUNGSI
KOMUNIKASI EKSPRESIF
Komunikasi menjadi sarana untuk
menyampaikan perasaan – perasaan
[ emosi ] yang terutama disampaikan
melalui pesan – pesan non verbal.
Perasaan sayang, peduli, rindu,
simpati, gembira, sedih, takut, prihatin,
marah dan benci [ dapat lewat kata –
kata ] tapi terutama lewat perilaku non
verbal.
FUNGSI
KOMUNIKASI RITUAL
Komunikasi yang menjadi sarana untuk
mengekspresikan partisipasi atau
menegaskan kembali perasaan
komitmen seseorang atau sekelompok
orang terhadap tradisi [ ritual ] dari
keluarga, suku, bangsa, negara,
ideologi atau agama mereka.
FUNGSI
KOMUNIKASI INSTRUMENTAL
Komunikasi yang bertujuan untuk dijadikan
sarana untuk menginformasikan, mengajar,
mendorong, mengubah sikap, pola pikir dan
keyakinan termasuk merubah perilaku atau
menggerakkan tindakan, dapat juga untuk
menghibur. Pada umumnya tujuan ini semua
dapat dikategorikan sebagai membujuk
[ persuasif ] ke arah perubahan.
DEFINISI
DEFINISI
Proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan
rangsangan untuk mengubah perilaku orang lain
[ Carl I. Hovland ]
Komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan
pesan kepada penerima dengan niat yang disadari
untuk mempengaruhi perilaku penerima.
[ Gerald R. Miller ]
Komunikasi adalah proses di mana suatu ide dialihkan
dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan
maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.
[ Everett M. Rogers ]
Cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah
dengan menjawab pertanyaan – pertanyaan berikut :
Siapa mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa
dan dengan pengaruh apa ?
[ Harold Lasswell ]
PENGERTIAN
PENGERTIAN
Komunikasi Interpersonal
yang Efektif
INFORMATIVE
[ Memberi informasi / penerangan ]
EDUCATIVE
[ Mendidik ]
PERSUASIVE
[ Membujuk ]
CONFRONTATIVE
[ Konfrontasi ]
PROVOCATIVE
[ Memprovokasi ]
ENTERTAINING
[ Menghibur ]
PRINSIP
PRINSIP
Pesan
Penguraian
Penyandian sandi
Pemaknaan Pemaknaan
Penguraian Penyandian
sandi
Pesan
Ketrampilan
Pesan Ketrampilan
M
Komunikasi Komunikasi
Sikap
Sikap Element Structure
Pengetahuan Pengetahuan
Treatment
Content Code
Sistim Sistim
Sosial Sosial
Budaya
Media Budaya
FISIK
[ jarak, suara, sinar, ukuran,
media, warna, dsb ]
SOSIO KULTURAL
[ kebiasaan, budaya, status,
peran, dsb ]
PSIKOLOGIS
[ emosi, inteletual, sikap, nilai,
keyakinan, dsb ]
SEMANTIK
[ bahasa, istilah, kalimat,
simbol, dsb ]
PERSEPSI
INTI KOMUNIKASI
INTERPRETASI
INTI PERSEPSI
PERSEPSI
• Persepsi berdasarkan pengalaman
• Persepsi bersifat selektif
• Persepsi bersifat dugaan
• Persepsi bersifat evaluatif
• Persepsi bersifat kontekstual
KEKELIRUAN & KEGAGALAN
PERSEPSI
• Kesalahan atribusi
• Efek Halo
• Stereotip
• Prasangka
• Gegar budaya
KIAT
KIAT COMMUNICATION
1. CLEAR [ Jelas ]
2. CORRECT [ Benar ]
3. CONCRETE [ Nyata ]
4. COMPLETE [ Lengkap ]
5. CONCISE [ Ringkas ]
6. CERTAIN [ Pasti ]
7. CONVINCE [ Meyakinkan ]
8. CONTEXTUAL [ Kontekstual ]
9. COURAGE [ Berani ]
10. CAUTIOUS [ Hati – hati ]
11. COURTEOUS [ Sopan ]
KIAT
KIAT ANALISIS TRANSAKSIONAL
PARENT PARENT
ADULT ADULT
CHILD CHILD
KIAT
KIAT ANALISIS TRANSAKSIONAL
menuasa, melindungi, memerintah,
memakai wewenang, orang lain harus
nurut, menyayangi, tidak boleh
dibantah, dsb.
mengatur, menentukan, membimbing,
berk
PARENT
menganalisis, mendasarkan pada
bukti – data - informasi, rasional,
ADULT
argumentatif, logis, merasa
sederajat, tidak mudah diyakinkan,
ingin bereksperimen, dsb.
CHILD
minta perhatian, manja, bermain –
main, kurang serius, mau enak
sendiri, tidak bertanggung jawab,
cepat bosan, tidak gigih berusaha,
minta bimbingan, tidak berani
sendiri, sangat tergantung, dsb
KIAT
KIAT
COMMUNICATION
I am OK – you are OK
I am OK – you are NOT OK
I am NOT OK – you are OK
I am NOT OK – you are NOT OK
KIAT
KIAT COMMUNICATION
SHARE
FAIR CARE
DARE
KIAT
KIAT COMMUNICATION
HIGH
TRUTH
HIGH HIGH
TOUCH THOUGHT
HIGH
TECH
KIAT
KIAT COMMUNICATION
THE
HEART
THE THE
HEAD HAND
KIAT
KIAT JENDELA JOHARY
DIRI SENDIRI
[ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ]
[ PENYINGKAPAN DIRI ] Tahu Tidak tahu
Tahu
TERBUKA BUTA
ORANG LAIN
Tidak tahu
TIDAK
TERSEMBUNYI
DIKETAHUI
KIAT
KIAT JENDELA JOHARY
DIRI SENDIRI
[ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ]
[ PENYINGKAPAN DIRI ] Tahu Tidak tahu
Tahu
TERBUKA BUTA
ORANG LAIN
Tidak tahu
TIDAK
TERSEMBUNYI DIKETAHUI
KIAT
KIAT
MENDENGARKAN
[ Listening ]
Berbagai macam
MENDENGARKAN
LANDASAN
DAYA TARIK MANUSIA
[ Untuk berkomunikasi ]
KREDIBILITAS
dalam komunikasi
Keahlian / Pendidikan
Kedudukan / Posisi / Peran
Pengalaman [ jam terbang ]
Hubungan / Kedekatan
Kharakter / Sifat
Kharisma / Wibawa
Kemahiran berkomunikasi
KIAT
KIAT
Dua macam kredibilitas
KREDIBILITAS
dalam komunikasi
Kredibilitas ekstrinsik = kredibilitas yang
dianggap dimiliki sumber sebelum ia
menyampaikan pesannya
Kredibilitas intrinsik = citra yang
diciptakan oleh pemberi pesan sebagai
hasil langsung dari penyampaian
pesannya
KIAT
KIAT Sebab – sebab utama
PENYIMAKAN
yang tidak efektif
SELAMAT BERJUANG