MITRA KELUARGA
FRENNY NITA D
TANTI UMI
RUANG LINGKUP
SOSIALISASI / PELATIHAN
PEMBINAAN / PENERAPAN
EVALUASI / PELAPORAN
KEWENANGAN
Memberikan usul / rekomendasi pencabutan
kewenagan klinis tertentu
STAF KEPERAWATAN/
PASIEN/KELUARGA
LAIN
Melakukan pengaduan tentang
pelayanan keperawatan: Melakukan pengaduan
1. Via Phone
2. Survey/Surat
3. Melakukan pengaduan langsung
(lisan)
PJ/KARU
PJ/KARU
Melakukan pelaporan ke Tidak Selesai?
manager
Ya
Manager
Menerima laporan, PJ/KARU
melakukan klarifikasi,
analisa dan menentukan Melakukan pelaporan atas
penyelesaian masalah masalah yang terjadi kepada
manager
Manager
Melakukan Manager
penyelesaian masalah Menerima laporan dan
memberikan feedback kepada
Karu untuk perbaikan dan
pencegahan
Selesai?
Tidak Ya
Direktur
Direktur
Selesai
A
PELANGGARAN ETIK PROFESI
PELANGGARAN DISIPLIN PROFESI
PELANGGARAN
SEDANG
PELANGGARAN PELANGGARAN
RINGAN BERAT
PELANGGARAN ETIK PROFESI
PELANGGARAN
RINGAN
Pelanggaran Ringan :