Manajemen Pelayanan
Kesehatan
Yudi Pradipta
Overview
Lobby dan
Advokasi
Kebijakan
Evidence
Based
Policy
Manajemen ?
• American Management Association
“ getting work done through people”
• Peter Drucker
“ getting the right things done”
Definisi
• Drucker (1968)
“manajemen membahas masalah perilaku
manusia dan kelembagaan”
-psikologi
ilmu yang terpakai : -ekonomi
-sosiologi, dan teknis lain
(meningkatkan efektifitas dan
efisiensi organisasi)
Proses Manajemen
Prinsip manajemen pelayanan
kesehatan
• Fasilitas Pelayanan kesehatan
unique sector
– Pelanggan / pengguna sakit
– Kebutuhan akan pelayanan
• Tergantung penyakit yang diderita
– Risiko bahaya
• Penularan, nosokomial, parah, meninggal
Proses Manajemen di
Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Manajemen pelayanan kesehatan
• Penerapan skill manajerial dan leadership
dalam memastikan pemberian pelayanan
kesehatan terbaik
– Promotif
– Preventif
– Kuratif Rawat jalan, rawat inap, UGD
– Rehabilitatif (healing)
Alur eksekusi
kebijakan
Kemenkes
Provinsi
Kab/Kota
Puskesmas RS
Epidemiologi dalam pelayanan
kesehatan
• Prinsip dasar epidemiologi
HOST
AGENT ENVIRONMENT
MASALAH KESEHATAN
Program kesehatan
• Penanggulangan penyakit
– Puskesmas
– Rumah sakit
• Upaya promosi kesehatan
– Kesehatan keluarga
– Gizi, reproduksi
• Deteksi dini
– Posyandu
…(lanjut)
• Ruang Lingkup :
– Distribusi Data
– Frekuensi (Evidence
– Determinan Based)
– Faktor Risiko
• Data Kematian
Evaluasi Program Kesehatan
• Input
– Kebijakan, Sumber daya Manusia, finansial, sarana
dan prasarana
• Proses
– Perencanaan,Pelaksanaan, target, cakupan
pelayanan, Monitoring dan evaluasi
• Output
– Peningkatan derajat kesehatan
– Penurunan angka penyakit
?
Terima Kasih