si on

l v i
s i c a
Mu LOGO

STRATEGI OPERASI
PT Kereta Api Indonesia Daop 2 Bandung

Presented by Agung Ananta

 Add your title
VISI, MISI, DAN NILAI-NILAI
PERUSAHAAN 01
Add your title

ENTERPRISE STRATEGI 02
Add your title

CORPORATE STRATEGI 03
Add your title

BUSSINESS STRATEGI 04
Add your title

FUNCTION STRATEGI 05
 VISI, MISI, DAN NILAI-NILAI
PERUSAHAAN
VISI
Menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia
MISI
1. Untuk menyediakan sistem transportasi yang aman, efisien, berbasis digital, dan berkembang pesat untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan.
2. Untuk mengembangkan solusi transportasi massal yang terintegrasi melalui investasi dalam sumber daya
manusia, infrastruktur, dan teknologi.
3. Untuk memajukan pembangunan nasional melalui kemitraan dengan para pemangku kepentingan,
termasuk memprakarsai dan melaksanakan pengembangan infrastruktur-infrastruktur penting terkait
transportasi.
Nilai-Nilai Perusahaan
Amanah, memegang teguh kepercayaan yang diberikan
Kompeten, terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
Harmonis, saling peduli dan menghargai perbedaan
Loyal, berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara
Adaptif, terus berinovasi dan antusias dalam menggerakan ataupun menghadapi perubahan
Kolaboratif, membangun kerjasama yang sinergis
 ENTERPRISE STRATEGI

1. Pedagang asongan, pengamen dan pengemis yang dahulu dianggap mengganggu

kenyamanan dan keamanan penumpang sekarang sudah ditertibkan oleh
POLSUSKA
2. Untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, kereta kelas ekonomi sekarang
dilengkapi dengan air conditioner (AC)
3. Menyediakan speaker disetiap gerbong untuk memberitahukan informasi
pemberhentian kereta api
4. Menjaga kebersihan didalam kereta, lingkungan stasiun dan juga menyediakan
ruang tunggu yang nyaman untuk penumpang kereta api
5. Menyediakan lahan parkir yang luas
 CORPORATE STRATEGY

Strategi ini terkait dengan tujuan PT. KAI Daop II Bandung adalah
memperbaiki masalah pelayanan, kenyamanan, keselamatan dan ketepatan
waktu. Dengan misi yang sudah ditetapkan PT. KAI Daop II Bandung berusaha
terus memperbaiki masalah tersebut. Tujuan perusahaan dapat berpengaruh
terhadap tindakan masyarakat bagaimana menilai suatu kualitas pelayanan
sesuai dengan SPM yang berlaku dan keinginan pelanggan. Tujuan tersebut
memegang peranan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang
baik.
 BUSSINESS STRATEGI
PT. KAI Daop II Bandung telah berinovasi dalam dunia bisnisnya yaitu dengan :
1. Mereaktivasi jalur kereta api Cibatu-Garut, Padalarang-Cianjur dan kedepannya
PT KAI Daop II Bandung juga akan mereaktivasi jalur kereta api yang telah mati.
2. Membangun double track petak Bandung-Cicalengka,
3. Meningkatkan kecepatan laju kereta api dengan mengganti rel ke tipe yang lebih
tinggi, sehingga target PT KAI bukan hanya ketepatan waktu, namun juga
pengurangan waktu tempuh, sehingga kereta api dapat mencapai tujuan dengan
lebih cepat,
4. Menambahkan jumlah kereta yang beroperasi untuk relasi kereta jarak jauh,
sedang maupun dekat.
5. Daop II Bandung juga membuat kebijakan dengan adanya kebijakan kereta
barang yang disebut kereta parcel untuk mengantarkan barang dengan lebih
cepat.
 FUNCTIONAL STRATEGI

Strategi Fungsional Ekonomi (Pemasaran)

PT KAI Daop II Bandung melakukan beberapa langkah untuk
pemasaran diantaranya
1. Aktif memberikan informasi terupdate melalui media sosial
2. Gencar mengenalkan aplikasi KAI Accsess untuk pembelian tiket
online
3. Bekerjasama dengan market place lain untuk penjualan tiket
4. Memberikan diskon promo harga untuk pelanggan setia dan saat
event-event besar
 KESIMPULAN

PT Kereta Api Indonesia terus berusaha dan berinovasi menjadi

penyedia jasa transportasi massal terbaik di Indonesia dengan
menerapkan strategi operasi, yang dimana untuk meningkatkan
hubungan relasi dengan pelanggan, KAI menerapkan enterprise
strategi, memberikan nilai perusahaan kepada pelanggan dengan
strategi corporate, mengembangkan bisnis dengan bussines strategi
dan menjalankan fungsi-fungsi manajemen dengan functional
strategi.