Service Management In Digital Era

Analisis Jasa Perusahaan

PT Waskita Karya
(Persero) Tbk
HADITYA WANAPUTRA (5121220021)
WIHARTATI KARTIKA (5120221073)
FARHAN RHEZA (5120220029)

Dibuat sebagai syarat menyelesaikan

Program Magister Manajemen
Universitas Pancasila
11/13/2021 1
Service Management In Digital Era
INFORMASI UMUM DAN IDENTITAS PERUSAHAAN

11/13/2021 2

Source: Waskita Karya, Laporan Tahunan 2020

Service Management In Digital Era

INFORMASI UMUM DAN IDENTITAS PERUSAHAAN (Cont’)

11/13/2021 3

Source: Waskita Karya, Laporan Tahunan 2020

 Service Management In Digital Era BIDANG USAHA, PRODUK & JASA
KEGIATAN USAHA YANG
KEGIATAN USAHA BERDASARKAN ANGGARAN DASAR DIJALANKAN WASKITA
SUDAH BELUM
KEGIATAN USAHA UTAMA
Pekerjaan pelaksanaan konstruksi √ -
Jasa penambangan - √
Pekerjaan terintegrasi
√ -
(Engineering, Procurement and Construction-EPC)
Rancang bangun √ -
Building manajemen - √
Pabrikasi beban dan komponen bangunan √ -
Pabrikasi komponen dan peralatan konstruktsi - √
Pabrikasi barang logam, kayu, karet dan plastik √ -
Penyewaan peralatan konstruksi - √
Layanan jasa keagenan bahan dan komponen bangunan serta
- √
peralatan konstruksi
Investasi (penyertaan modal pada perusahaan lain) dan/atau
pengelolaan usaha di bidang: www.waskita.co.id
√ -
1. prasarana dan dasar (infrastruktur);
2. Industri
Ekspor Impor √ -
Perdagangan umum - √
System development √ -
Pengelolaan kawasan √ -
Pengembangan √ -
KEGIATAN USAHA PENDUKUNG
Layanan jasa konsultasi (konsultan) manajemen - √
Melakukan usaha di bidang agro industri √ -
4
11/13/2021 Layanan jasa bidang teknologi informasi dan kepariwisataan √ -
 Service Management In Digital Era
PRODUK & JASA

5
11/13/2021
 Service Management In Digital Era
PRODUK & JASA(Cont’)

6
11/13/2021
 Service Management In Digital Era BUSINESS PROCESS

7
11/13/2021
Source: Waskita Karya, Laporan Tahunan 2020
 Service Management In Digital Era ORGANISASI

8
11/13/2021
Source: Waskita Karya, Laporan Tahunan 2020
 Service Management In Digital Era
STRATEGI & MANAJEMEN OPERASI

Waskita telah Menyusun grand strategy dengan tema “Pertumbuhan Berkelanjutan” atau Sustainable Growth,
yang dibagi menjadi 5 (lima) strategi:

1. Diversifikasi Pendapatan
2. Efisiensi Biaya
3. Pengelolaan Pendanaan
4. Peningkatan Kapabilitas Internal
5. Pengelolaan Risiko

9
11/13/2021
Service Management In Digital Era

1. STRENGTHS

• Memiliki posisi yang menguntungkan dalam penggarapan potensi dari proyek besar infrastruktur
pemerintah,seperti Masterplan Percepatan dan Perluasan Pembangunan Ekonomi Indonesia (MP3EI), jalan tol,
infrastruktur pelabuhan dan Bandar Udara, pembangkit listrik dan proyek-proyek lainnya.

• Perusahaan menerapkan desentralisasi organisasi danjaringan pemasaran serta wilayah produksi yang luas di
seluruh Indonesia. Perusahaan memiliki wilayah produksi danjaringan informasi yang tersebar di hampir seluruh
Indonesia, serta Uni Emirat Arab, dan Arab Saudi. Dimana perusahaan memiliki cabang di 33 lokasi di dunia.

• Memiliki manajemen dan tenaga kerja yang ahli dan dapat dihandalkan dalam penyelesaian proyek dengan tepat
waktu.

11/13/2021 10
2. WEAKNESS

• Terjadinya penurunan pendapatan pada segmen usaha non konstruksi antara lain sewa gedung dan properti.
Penurunan pada sewa gedung terjadi karena gedung perusahaan sedang direkonstruksi dan akan digunakan
untuk usaha realty. Sedangkan penurunan pada properti terjadi karena properti yang ada telah terjual semua
dan pembangunan untuk properti yang baru belum dilakukan. Penurunan juga terjadi pada pendapatan non
konstruksi lain seperti sewa alat konstruksi.

• Tanah perusahaan yang berada di Sutra Boulevard masih dalam proses pengadaan sebagai hak milik
perusahaan.

• Kebutuhan perusahaan akan beton precast sebagian besar masih diperoleh dari pihak eksternal.

11
3. OPPORTUNITIES

• Tingginya kebutuhan infrastruktur terutama pada developing countries,dimana ditunjukkan dengan tingginya
permintaan yang tercermin dari pertumbuhan nilai proyek yang mencapai 13% per tahun pada periode 2002-
2010.

• Pemerintah akan mempersiapkan dana sebesar Rp 564 Triliun yang akan dialokasikan ke 5 sektor yaitu
sumber daya air, transportasi, perumahan, energi dan listrik, serta pos dan TI, seiring dengan bertambahnya
permintaan terhadap industri konstruksi.

• Indonesia memiliki potensi pertumbuhan ekonomi yang sangat tinggi dan proyeksi kebutuhan investasi
infrastruktur untuk tahun 2010-2014 mencapai Rp 1,923 triliun.

4. THREATS

• Persaingan dalam industri jasa konstruksi cukup tajam karena jumlah terdapat jumlah pesaing sekitar 125
perusahaan klasifikasi B di seluruh Indonesia. PT. Waskita Karya juga termasuk salah satu perusahaan yang
memiliki klasifikasi B. Persaingan semakin ramai dengan masuknya kontraktor-kontraktor asing untuk
mengikuti tender-tender ICB (International Competitive Biding) pada proyek-proyek yang didanai dengan
pinjaman luar negeri.

• Adanya kebijakan pemerintah untuk mengurangi proyek dengan cara penunjukkan secara langsung.
12
Service Management In Digital Era

Peluang Bisnis Waskita Karya

 Tingkatkan peluang bisnis PT Waskita Karya melalukan kerja sama dengan Hyundai
Engineering & construction Co. (HDEC) di Hotel Best Western The Hive, Jakarta.

 Di mana HDEC sebagai kontraktor EPC internasional saat ini sedang mencari mitra
strategis untuk meningkatkan kemampuan teknis dan komersialnya. 
 Serta mempromosikan peluang bisnis di pasar konstruksi internasional, khususnya di
Indonesia. 
 Nantinya HDEC dan PT Waskita Karya akan menjadi mitra bisnis startegis global jangka
panjang.

11/13/2021 13
Service Management In Digital Era

Tantangan Bisnis Waskita Karya

 PT Waskita Karya (Persero) Tbk dinilai sulit mencapai target kontrak baru yang
ditetapkannya pada tahun ini karena beberapa proyek menunda tender sejalan dengan
pandemi Covid-19.

 Upaya pemerintah yang mulai menunda beberapa proyek infrastruktur strategis bisa
menghambat PT Waskita Karya mengejar target nilai kontrak barunya di sisa tahun ini.

11/13/2021 14
Service Management In Digital Era

Masalah Bisnis PT.Waskita Karya

 PT Waskita Karya Tbk (WSKT) mencatat kerugian Rp 7,38 triliun sepanjang tahun 2020
yang disebabkan oleh peningkatan beban pinjaman dari investasi jalan tol.

 Proses divestasi yang telah direncanakan oleh Waskita pun tertunda pelaksanaannya
akibat pandemi Covid-19. Dari 5 ruas yang ditargetkan untuk dapat dilepas, hanya
divestasi 1 ruas yang dapat terealisasi.

11/13/2021 15
Service Management In Digital Era

Solusi Bisnis PT.Waskita Karya

 Solusi utama yang akan diterapkan oleh Waskita antara lain transformasi bisnis.

 Restrukturisasi keuangan. Waskita pun tengah melakukan restrukturisasi keuangan melalui renegosiasi dengan para kreditur perbankan. Negosiasi telah
dimulai sejak tanggal 4 Maret lalu melalui kickoff meeting dengan para perbankan.

 Divestasi saham jalan tol.

 Salah satu transformasi yang dilakukan mencakup digitalisasi dan inovasi metode kerja. Dengan penerapan teknologi informasi dan pengembangan
metode konstruksi .

11/13/2021 16