E-government

Rifa Nurafifah Syabaniah

e-government

Penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan informasi

dan pelayanan bagi warganya, urusan bisnis, serta hal-hal lain yang berkenaan
dengan pemerintahan.

e-government dapat diaplikasikan pada legislatif, yudikatif, atau administrasi

publik, untuk meningkatkan efisiensi internal, menyampaikan pelayanan publik,
atau proses kepemerintahan yang demokratis.
Tahapan e-goverment

1. Implementasi yaitu memperkenalkan kemunculannya pada masyarakat.

2. Pengembagan yaitu situs pemerintahan bertambah, informasi menjadi
semakin dinamis.
3. Interakatif yaitu user bisa membayar layanan secara online.
4. Full electronic yaitu e-goverment sudah terintegrasi diseluruh sektor
pemerintah.
Tujuan e-goverment

1. Meningkatkan mutu layanan publik melalui pemanfaatan teknologi IT dalam

proses penyelenggaraan pemerintahan.
2. Terbentuknya pemerintah yang bersih, transparan dan mampu menjawab
tuntutan perubahan secara efektif.
3. Perbaikan organisasi, sistem manajemen dan proses kerja kepemerintahan.
Sasaran e-goverment
1. Pembentukan jaringan informasi dan transaksi pelayanan publik yang
berkualitas dan terjangkau.
2. Pembentukan hubungan interaktif dengan dunia usaha untuk
meningkatkan dan memperkuat kemampuan perekonomian
menghadapi perubahan dan persaingan perdagangan internasional.
3. Pembentukan mekanisme komunikasi antar lembaga pemerintah serta
penyediaan fasilitas bagi partisipasi masyarakat dalam proses
kepemerintahan.
4. Pembentukan sistem manajemen dan proses kerja yang transparan dan
efisien serta memperlancar transaksi dan layanan antar lembaga
pemerintah.
 Jenis-jenis e-goverment
1. Government to Citizen (G2C) adalah suatu teknologi informasi yang mempunyai suatu tujuan untuk
memperbaiki hubungan interaksi antara pemerintah dengan kelompok masyarakat dan dapat
mempermudah masyarakat dalam mencari berbagai informasi tentang pemerintahan. Misal contoh seperti:
informasi menganai pajak online, layanan jaminan sosial, mencari lowongan pekerjaan, dan sebagainya.
2. Government to Business (G2B) adalah suatu tipe hubungan pemerintah dengan para bisnis menegah
ataupun bawah. Karena akan sangat dibutuhkan relasi yang sangat baik, antara pemerintah dengan
kalangan bisnis. Tujuannya utama nya adalah demi kemudahan berbisnis masyarakat kalangan pembisnis.
Contohnya seperti : informasi menganai pajak perseroan, peraturan pemerintah (hukum bisnis),
pendaftaran perusahaan, peluang usaha atau bisnis, dan sebagainya.
3. Government to Government (G2G) adalah berupa Web pemerintah yang dibuat, bertujuan untuk memenuhi
berbagai macam informasi yang dibutuhkan antara pemerintahan yang satu dengan pemerintahan yang
lainnya, dengan suatu tujuan yaitu untuk memperlancar & mempermudah kerjasama antara pemerintahan–
pemerintahan yang bersangkutan. Misal contohnya: dan lain sebagainya. Atau informasi menganai blogging
untuk kalangan legislative, konsultasi secara online, pelayanan kepada masyarakat secara terpadu,
pendidikan secara online, dan sebagainya.
4. Government to Employees (G2E)adalah berupa tipe hubungan yang ditujukan untuk para pegawai
pemerintahan atau pegawai negeri untuk meningkatkan kinerja dan juga untuk kesejahteraan para
pegawai yang bekerja disalah satu institusi pemerintah. Misalkan contohnya: www.sdm.depkeu.go.id dan
lain-lain
Hambatan e-goverment
1. Kultur berbagi belum ada. Kultur berbagi (sharing) informasi dan mempermudah urusan belum terbiasa di
Indonesia. Bahkan ada pameo yang mengatakan: “Apabilabisa dipersulit mengapa dipermudah?”. Banyak
oknum yang menggunakan kesempatan dengan mepersulit mendapatkan informasi ini.
2. Kultur mendokumentasi belum lazim. Salah satu kesulitan besar yang kita hadapi adalah kurangnya
kebiasaan mendokumentasikan (apa saja). Padahal kemampuan mendokumentasi ini menjadi bagian dari
ISO 9000 dan juga menjadi bagian dari standar software engineering.
3. Langkanya SDM yang handal. Teknologi informasi merupakan sebuah bidang yang baru. Pemerintah
umumnya jarang yang memiliki SDM yang handal di bidang teknologi informasi. SDM yang handal ini
biasanya ada di lingkungan bisnis / industri. Kekurangan SDM ini menjadi salah satu penghambat
implementasi dari e-government. Sayang sekali kekurangan kemampuan pemerintah ini sering
dimanfaatkan oleh oknum bisnis dengan menjual solusi yang salah dan mahal.
4. Infrastruktur yang belum memadai dan mahal. Infrastruktur telekomunikasi Indonesia memang masih
belum tersebar secara merata. Di berbagai daerah di Indonesia masih belum tersedia saluran telepon,
atau bahkan aliran listrik. Kalaupun semua fasilitas ada, harganya masih relatif mahal. Pemerintah juga
belum menyiapkan pendanaan (budget) untuk keperluan ini.
5. Tempat akses yang terbatas. Sejalan dengan poin di atas, tempat akses informasi jumlahnya juga masih
terbatas. Di beberapa tempat di luar negeri, pemerintah dan masyarakat bergotong royong untuk
menciptakan access point yang terjangkau, misalnya di perpustakaan umum (public library). Di Indonesia
hal ini dapat dilakukan di kantor pos, kantor pemerintahan, dan tempat-tempat umum lainnya.