Sumber:

Stewart L.Tubbs & Sylvia Moss, 2001, Human Communication:Prinsip-

prinsip Dasar.

A.G. Lunandi, 1992. Komunikasi Mengena. Yogyakarta: Penerbit

Kanisius

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 1

 Komunikasi Efektif
(Tubbs, 2001, Buku I hal 22)

 Adalah bila orang berhasil menyampaikan apa

yang dimaksudkannya:
R= makna yang ditangkap penerima

S= makna yang dimaksud pengirim =1

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 2

 Ukuran Komunikasi Efektif
(Stewart L.Tubbs & Sylvia Moss, 2001, Human Communication:Prinsip-prinsip Dasar,
halaman 22-27)

 Pemahaman
 Kesenangan
 Pengaruh pada sikap
 Hubungan yang makin baik
 Tindakan

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 3

 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI
MENGENA (1)

1. Gambaran/Citra diri (Self Image)

2. Gambaran pihak lain
3. Lingkungan Fisik
4. Lingkungan sosial
5. Kondisi (fisik, mental, emosi,
kecerdasan)
6. Bahasa Badan

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 4

 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI
MENGENA (2)

MENDENGARKAN
PERNYATAAN
KETERBUKAAN
KEPEKAAN
UMPAN BALIK

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 5

 Rintangan Komunikasi Efektif

1.Kepentingan diri sendiri 7. Stereotip

2. Emosional
8. Lingkuganfisik
3. Permusuhan
9. Pikiran melayang
4. Kharisma
10. Bela diri
5. Pengalaman masa
lampau 11. Hubungan komunikator &
6. Kejelasan ucapan yang komunikan
kurang 12. Status

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 6

 Mendengarkan

mendengar, tapi belum

 Semua orang yg tidak tuli bisa
tentu pandai mendengarkan

 Telinga bisa mendengar segala suara, tapi

mendengarkan suatu komunikasi harus dengan
pikiran dan hati serta segenap indra yang diarahkan
kepada si pembicara

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 7

 Mendengarkan dengan baik:
 Dengarkan arti yang hendak disampaikan pembicara
bukan hanya kata-kata yang diucapkan
 Tunda penilaian sampai pihak lain selesai bicara
secara tuntas
 Usahakan tidak memenggal pembicaraan orang
dengan jawaban atau cerita lain.
 Tunjukkan perhatian dengan anggukan dan senyum di mana
perlu

file: Komunikasi
11/14/21
Efektif 8
Macam-macam Mendengarkan
(Tubbs, 2001, Buku I hal. 166-182)

 Mendengarkan dengan menyenangkan

 Mendengarkan secara diskriminatif
 Mendengarkan secara kritis
 Mendengarkan dengan empati

file: Komunikasi Efektif 11/14/21 9