Chapter 12

Motivation Across Cultur

es
Created by :
Adjie Akbar 022001800041
Ahmad Ferdiansyah 022001800049
Sifat Motivasi
Motivasi
Proses psikologismelalui yang tidak puaskeinginan atau kebutuhan memimpindrive
yang ditujukantujuan atau insentif.

Intrinsic / Hakiki
Penentu motivasi yang digunakan seseorang untuk mengalami pemenuhan
melalui melakukan suatu aktivitas dan membantu orang lain.

Ekstrinsic
Penentu motivasi di mana lingkungan eksternal dan hasil kegiatan menjadi lebih
penting karena persaingan dan kompensasi atau rencana insentif.
Asumsi Universalis

Asumsi pertama adalah bahwa proses motivasi bersifat

universal, bahwa semua orang termotivasi untuk mengejar
tujuan yang mereka hargai — apa yang oleh para ahli
teori motivasi kerja disebut sebagai tujuan dengan "valensi
tinggi" atau "preferensi".

Sederhananya, motivasi bersifat universal, tetapi sifat

spesifiknya berbeda antar budaya, jadi tidak ada teori
motivasi yang dapat diterapkan secara universal lintas
budaya.
The Assumption of Content and
Process
Asumsi awal kedua adalah bahwa teori motivasi kerja
dapat dipecah menjadi dua kategori umum: Konten dan
Proses :

Content theories of motivation / Teori isi motivasi

Teori yang menjelaskan motivasi kerja dalam hal apa yang membangkitkan,
memberi energi, atau memprakarsai perilaku karyawan.

Process theories of motivation / Teori proses motivasi

Teori yang menjelaskan motivasi kerja dengan bagaimana perilaku karyawan

dimulai, dialihkan, dan dihentikan.
The Hierarchy-of-Needs Theory

Teori hierarki kebutuhan didasarkan terutama pada karya Abraha

m Maslow, seorang psikolog humanistik terkenal. Hierarki kebutuh
an Maslow telah menerima banyak halperhatian di bidang manaje
men dan perilaku organisasi A.S. dan dari peneliti manajemen inte
rnasional, yang telah berusaha untuk menunjukkan nilainya dalam
pemahamanmotivasi karyawan di seluruh dunia.
 The Maslow Theory
Hirarki Kebutuhan Maslow
Gambar 12.2

Kebutuhan Fisiologis -> Kebutuhan fisik dasar untukair, makanan, pakaian, danpenampungan.

Kebutuhan Keamanan -> Keinginan untuk keamanan,stabilitas, dan tidak adanyarasa sakit.

Kebutuhan social -> Keinginan untuk berinteraksi dan berafiliasi dengan orang lain dan kemerasa
diinginkan oleh orang lain.

Hargai kebutuhan -> Kebutuhan akan kekuasaan dan status.

Kebutuhan aktualisasi diri -> Keinginan untuk mencapai seseorang yang penuh potensi, untuk menjadi
segala sesuatu yang mampu dilakukan seseorang menjadi sebagai manusia.
The Two-Factor Theory of Motivation

Teori dua faktor dirumuskan oleh ahli teori motivasi kerja terkenal
Frederick Herzberg dan rekan-rekannya. Seperti teori Maslow, He
rzberg telah menjadi fokus perhatian dalam penelitian manajemen
sumber daya manusia internasional selama bertahun-tahun. Teori
dua faktor ini terkait erat dengan hierarki kebutuhan.
The Herzberg Theory
Teori motivasi dua faktor
Sebuah teori yang mengidentifikasi dua set faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja: Faktor Hygiene (kebersihan) dan motivator.

Motivator
Dalam teori motivasi dua faktor, faktor isi pekerjaan seperti prestasi, pengakuan,
tanggung jawab, kemajuan, dan pekerjaan itu sendiri.

Faktor Hygiene (Kebersihan)

Dalam teori motivasi dua faktor, variabel konteks pekerjaan seperti gaji, hubungan
interpersonal, pengawasan teknis, kondisi kerja, dan kebijakan dan administrasi
perusahaan.
Temuan Internasional tentang Teori
Herzberg
Temuan internasional terkait teori dua faktor terbagi dalam dua kategori.
Satu terdiri dari replikasi penelitian Herzberg di negara tertentu.

Faktor konteks pekerjaan

Dalam motivasi kerja, faktor-faktor tersebut dikendalikan oleh organisasi, seperti
kondisi, jam kerja, penghasilan, keamanan, tunjangan, dan promosi.

Faktor konten pekerjaan

Dalam motivasi kerja, faktor-faktor tersebut dikendalikan secara internal, seperti
tanggung jawab, prestasi, dan pekerjaan itu sendiri.
Achievement Motivation Theory
Sebuah teori yang menyatakan bahwa individu dapat
memiliki kebutuhan untuk maju, mencapai kesuksesan,
dan mencapai tujuan.
Select Process Theories

Equity Theory
Sebuah teori proses yang berfokus pada bagaimana motivasidipengaruhi oleh
persepsi orang tentang seberapa adil mereka diperlakukan.

Goal-Setting Theory (Teori Penetapan Sasaran)

Teori proses yang berfokus pada bagaimana individu menetapkan tujuan dan
menanggapinya dan dampak keseluruhan dari proses ini pada motivasi

Expectancy Theory (Teori Harapan)

Teori proses yang mendalilkan bahwa motivasi dipengaruhi oleh keyakinan
seseorang bahwa (a) upaya akan mengarah pada kinerja, (b) kinerja akan
mengarah pada hasil tertentu, dan (c) hasil akan bernilai bagi individu
Motivation Applied: Job Design, Work
Centrality, and Rewards
Job Design
Konten pekerjaan, metode yang digunakan dalam pekerjaan, dan cara pekerjaan terkait
dengan pekerjaan lain di organisasi.

Sociotechnical Job Designs

adalah desain pekerjaan yang memadukan personel dan teknologi. Tujuan dari desain ini
adalah untuk mengintegrasikan teknologi baru ke tempat kerja sehingga pekerjaterima dan
gunakan untuk meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
Motivation Applied: Job Design, Work
Centrality, and Rewards
Work Centrality
Pentingnya pekerjaan dalam kehidupan individu relatif terhadap bidang minat lainnya.

Reward
Selain teori isi dan proses, bidang motivasi penting lainnya adalah penghargaan. Manajer
di mana pun menggunakan penghargaan untuk memotivasi personel mereka. Terkadang
ini bersifat finansial seperti kenaikan gaji, bonus, dan opsi saham
Teori proses juga berkontribusi pada pemahaman motivasi di arena internasional. Teori ekuitas berfokus pad
a bagaimana motivasi dipengaruhi oleh persepsi orang tentang bagaimana mereka diperlakukan secara adi
l, dan ada banyak penelitian untuk mendukung prinsip ekuitas fundamental dalam kelompok kerja Barat. Na
mun, ketika teori tersebut diuji secara internasional, hasilnya beragam. Mungkin kekurangan terbesar dari te
ori ini adalah bahwa teori ini tampaknya terikat oleh budaya. Misalnya, di Jepang dan Korea, pria dan wanita
biasanya menerima bayaran berbeda untuk melakukan pekerjaan yang persis sama, dan ini setidaknya sec
ara tradisional tidak dianggap tidak adil bagi perempuan.
Contoh Kasus
Rasa Latin McDonald's McDonald's pernah menjadi pemimpin layanan "cepat dan ramah", menurut opini pelanggan restoran A
merika Latin. Seiring waktu, perusahaan melihat marginnya dengan cepat menyusut, dan di beberapa wilayah Amerika Latin, p
esaing semakin maju. Di masa lalu, operasi organisasi dilakukan berdasarkan negara per negara, di mana inisiatif dibuat untuk
mencerminkan wilayah tertentu dengan cara yang disebut McDonald's sebagai "kebebasan dalam kerangka kerja". Penjualan y
ang stagnan dan karyawan yang tidak puas menunjukkan bahwa meskipun perusahaan dapat bertahan, mengubah inisiatif da
pat membawa kesuksesan lebih lanjut. McDonald's memulai sistem penghargaan poin di mana setiap toko diberikan sejumlah
poin dasar, bergantung pada penjualan untuk toko itu. Struktur kompetitif kemudian diperkuat dengan memungkinkan karyawan
tingkat bawah untuk meningkatkan poin dengan mengisi survei operasional, sebuah taktik yang digunakan untuk mempromosik
an pengetahuan produk dan meningkatkan keterampilan karyawan.
Secara keseluruhan, tampaknya ada sedikit keraguan bahwa teori hierarki kebutuhan berguna dalam membantu mengidentifik
asi faktor motivasi untuk manajemen sumber daya manusia internasional. Namun, teori ini saja tidak cukup. Teori konten lainny
a, seperti teori dua faktor, menambah pemahaman lebih lanjut dan aplikasi praktis yang efektif untuk memotivasi personel.
Thank you