PENGUKURAN

KINERJA
Dosen Pengampu :
Andri Zainal, S.E., M.Si., Ph.D.,Ak.,CA
Sondang Aida Silalahi, S.E., M.Si

Oleh :

Putri Natalian Manurung

Ronaldo Eduard Saragi
Krisvitra Telaumbanua
 IN
BOFF
NES
NK Y TU
FU

INFORMASI YANG
DIGUNAKAN DALAM
PENGENDALIAN

Seorang manajer fungsinya adalah menjamin

bahwa pekerjaan yang ada pada organisasi
dilakukan secara efisien dan efektif. Manajer
tidaklah mengendalikan biaya secara langsung.
Yang dilakukan manajer adalah berupaya
mempengaruhi tindakan orang-orang yang
bertanggung jawab atas pengeluaran biaya.

Jens Martensson 2
 INFORMASI YANG DIBUTUHKAN
DALAM PROSES PENGENDALIAN

❑ Informasi ❑ Laporan
Informal Anggaran
❑ Informasi ❑ Informasi Non
Pengendalian Keuangan
Tugas

Jens Martensson 3
 IN
BOFF
NES
NK Y TU
FU

KARAKTERISTIK
KOMPENSASI INTENSIF
Karakteristik Rencana Kompensansi Insentif Paket
kompensasi seorang manajer terdiri dari tiga komponen:
• gaji,
• tunjangan, terutama tunjangan pensiun dan kesehatan,
• kompensasi Insentif.
Tiga komponen tersebut saling bergantung satu sama lain,
akan tetapi komponen yang ketiga (kompensasi insentif)
secara khusus berkaitan dengan fungsi pengedalian
manajemen.

Jens Martensson 4
 KARAKTERISTIK
KOMPENSASI INTENSIF

Rencana kompensasi insentif dapat

dikelompokkan menjadi dua yaitu: rencana
kompensasi insentif jangka pendek dan
rencana kompensasi insentif jangka panjang.

Rencana kompensasi insentif jangka pendek

didasarkan pada kinerja dalam tahun
berjalan. Sedangkan, rencana kompensasi
insentif jangka panjang akan
menghubungkan antara pencapaian jangka
panjang dengan harga saham suatu
perusahaan. Seorang manajer dapat
memperoleh bonus Jens Martensson 5
 IN
BOFF
NES
NK Y TU
FU

PENGERTIAN PENGUKURAN
KINERJA (PERFORMANCE
MEASUREMENT)

Pengukuran kinerja (performance

measurement) merupakan tindakan dalam
mencapai tujuan organisasi dengan menilai
kemajuan pekerjaan terhadap tujuan dan
sasaran dalam pengelolaan sumber daya
manusia yang menghasilkan perusahaan jasa
maupun barang

Jens Martensson 6
 MANFAAT PENGUKURAN
KINERJA MANAJEMEN
❑ Mengelola operasi organisasi secara efektif dan
efisien melalui pemotivasian karyawan secara
maksimum
❑ Membantu pengambilan keputusan yang
bersangkutan dengan karyawan, seperti promosi,
transfer, dan pemberhentian
❑ Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan
pengembangan karyawan dan untuk
menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi
program pelatihan karyawan
❑ Menyediakan umpan balik bagi karyawan
mengenai bagaimana atasan mereka menilai
kinerja mereka
❑ Menyediakan suatu dasar bagi distribusi
penghargaan. 7
Jens Martensson
 Tujuan Sistem Pengukuran
Kinerja
Tujuan dari sistem pengukuran kinerja adalah untuk
membantu dalam menetapkan strategi. Dalam
penerapan system pengukuran kinerja terdapat
empat konsep dasar :
• Menentukan strategi
• Menentukan pengukuran strategi
• Mengintegrasikan pengukuran ke dalam sistem
manajemen
• Mengevaluasi pengukuran hasil secara
berkesinambungan

Jens Martensson 8
 IN
BOFF
NES
NK Y TU
FU

PENGERTIAN BALANCE
SCORECARD

Balanced Scorecard merupakan pengendalian

dan penilaian sebuah sistem maajemen. yang
memberikan pengukuran kepada manajemen
tentang performance dari bisnis yang sedang
berjalan, sudut pandang penilaian dari sebuah
perusahaan

Jens Martensson 9
 MANFAAT BALANCED
SCORECARD

 Balanced Scorecard mengintegrasikan strategi

dan visi perusahaan untuk mencapai tujuan
jangka pendek dan jangka panjang.
 Balanced Scorecard memungkinkan manajer
untuk melihat bisnis dalam perspektif keuangan
dan non keuangan (pelanggan, proses bisnis
internal, dan belajar dan bertumbuh)
 Balanced Scorecard memungkinkan manajer
menilai apa yang telah mereka investasikan dalam
pengembangan sumber daya manusia, sistem dan
prosedur demi perbaikan kinerja perusahaan
dimasa mendatang.

Jens Martensson 1
PRESPEKTIF BALANCE
SCORECARD

Finansial Internal
Customer
Prespective
Prespektif Processes
Prespective

Learning Growth
Prespective

Jens Martensson 1

Customer Prespective
Perspektif kepuasan pelanggan
adalah dimana pelanggan
mengetahui perusahaan dalam
menyediakan barang maupun jasa
sesuai dengan kebutuhan yang
didasari dengan beberapa
keunggulan pada perusahaan
tersebut
Finansial Prespektif
Pengukuran terhadap presapektif
finansial atau keuangan
menjelaskan tentang apa yang
diharapakan kebutuhan dari
penyedia sumber daya terhadap
kinerja pada finansial
Jens Martensson

Internal Processes Prespective
Pada prespektif bisnis internal paling
utama diperhatikan adalah
menampilkan dari keunggulan
perusahaan yang dimiliki.
Learning Growth Prespective
Pada dimensi ini menjelaskan
tentang Pembelajaran dan
Pertumbuhan bagaimana
perusahaan selalu continous
improvement dalm menambah nilai
untuk customer dan stakeholdernya
Jens Martensson
 KELEBIHAN PENGGUNAAN
BALANCE SCORECARD
a. Pengukuran kinerja dengan balance score card
dapat diukur melalui internal maupun external c. Penilaian Kinerja dengan Balance Scorecard ini
dengan mempertimbangkan beberapa variabel kelebihanya dapat diukur melalui kualitatif dan
faktor eksternal sehingga secara konferhensif kuantitatif, dengan prespektif tersebut sasaran
dalam pengukuranya. strategis perusahaan dapat menggunakan data-data
Launch yang bersifat angka maupun deskriptif.

b. Pengukuran kinerja menggunakan balance scorcard

dapat menggunakan visi perusahaan itu sendiri, dengan
melakukan kinerja yang baik sesuai dengan visi dapat
menunjukan adanya keterjalinan hubingan sebab
akibat dalam pencapaian visi perusahaan atau
organisasi d. Kelebihan yang terakhir dalam penggunaan Balance
Scorecard adalah dapat diwujudkan dari berbagai aspek kinerja
dan menentukan dalam jangka panjang, dan jangka pendek,
sehingga pengukuran lebih fleksibel.

Jens Martensson 14
Perencanaan Strategis Sistem Informasi
pada Ritel Toko Swalayan Karunia

FUNKY
TUNES

Jens Martensson 15
PT. Karunia, perusahaan bergerak dalam bidang ritel yang memiliki
35 cabang pada daerah Surabaya dan Sidoarjo. Dalam menangani
logistik dan distribusi barang perusahaan menggunakan gudang
induk yang terletak di Sidoarjo dan armada truk dalam sehari-hari
nya. Dalam aktivitas operasi nya gudang induk karunia menerima
barang dari supplier-suppiler berbagai macam barang yang
kemudian akan di salurkan menuju retail-retail berdasarkan
product order dari retail perharinya. Dalam aktivitas distribusi
sehari-hari di perlukan pertukaran data antara gudang, ritel dan
pengiriman sehingga sistem informasi salah satu solusi untuk
membantu operasional sehingga dibutuhkan rancangan strategis
sistem informasi sehingga implementasi cocok dengan studi kasus
yang terjadi di perusahaan.Dalam Perancangan Strategis Sistem
informasi melakukan perencanaan dan identifikasi kebutuhan
yangakan mendukung perusahaan untuk melaksanakan tujuan FUNKY
TUNES
bisnis nya sehingga menghasilkan rancangan strategis yaitu
Arsitektur Bisnis, Arsitektur Informasi (Data), Arsitektur Teknologi
dan Arsitektur Aplikasi.
Jens Martensson 16
 Launch K Y TU
NES
FUN

IN
BOFF

Thank
You