Strategi Menentukan

Produk
Oleh:

Niken Nur Khasanah (020100302)

Reta Anjar Nurdiani (020100303)
Riski Kurniawan (020100307)
Fitria Jeny Anggraeni (020100308)
 Karakteristik Dan
Klasifikasi Produk
1. Pada tingkat dasar adalah manfaat inti (sore benefit), adalah
layanan atau manfaat yang benar-benar di beli pelanggan.
2. Pada tingkat kedua, pemasar harus mengubah menfaat inti
menjadi produk dasar (basic product) misal kamar hotel
meyedikan tempat tidur
3. Pada tingkat ketiga, pemasar mempersiapkan produk yang
diharapkan (ezpected product), adalah sekelompok akribut
dan kondisi yang biasanya diharapkan pembeli ketika
membeli produk.
4. Pada tingkat keempat, pemasar menyiapkan produk
tambahan (augmented product) iatu yang melebihi harapan
pelanggan
5. Tingkat kelima adalah produk potensial (potential product)
yaitu yang mencakuo semua kemungkinan tambahan dan
tranformasi yang mungkin dialami oleh sebuh produk

2
 1
Klasfikasi Produk
Ketahanan dan kewujudan
1. Barang-barang yang tidak tahan lama
2. Barang Tahan Lama
3. Jasa (Service)
3
 2
Klasifikasi barang
konsumen
1. Barang Sehari-hari
2. Barang Belanja
3. Braang Khusus
4. Barang Tidak Dicari

4
 3
Klasifikasi barang
industry
1. Bahan Baku dan Suku Cadang
2. Barang Modal
3. Layanan Bisnis dan pasokan

5
Diferesiasi Produk

◎ Bentuk
◎ Fitur
◎ Penyesuaian
◎ Kualitas Kinerja
◎ Kualitas Kesesuaian
◎ Ketahanan
◎ Keandalan
◎ Kemudahan Perbaikan
◎ Gaya 6
 Desain
Ketika persaingan lebih kuat, desain menawarkan satu cara potensial untuk
mendeferensiasikan serta memposisikan produk dan jasa perusahaan.
Desain adalah totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan, rasa, dan fungsi
produk berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Negara dan perusahaan tertentu yang mempunyai desain yang bagus :
1. Desain busana dan perabot dari Italia
2. Desain fungsionalitas, estetika, dan kesadaran lingkungan dari Skotlandia
3. Perusahaan Nokia yang memperkenalkan produk casing telepon yang
ramah dari Finlandia

7
Diferensiasi Jasa
1. Kemudahan 7. Pengembalian
Pesanan ◎ Pengembalian dapat
2. Pengiriman dikembalikan
3. Instalasi ◎ Pengembalian tidak
4. Pelatihan Pelanggan dapat dikembalikan
5. Konsultasi
Pelanggan
6. Pemeliharaan dan
perbaikan

8
Hierarki Produk

1. Keluarga Kebutuhan.
2. Keluarga Produk
3. Kelas Produk
4. Keluarga Kelas
5. Lini Produk
6. Jenis Produk
7. Barang

9
Sistem dan Bauran Produk
◎ Lebar bauran produk mengacu pada banyak lini produk
berbeda yang dijual perusahaan
◎ Panjang bauran produk mengacu pada jumlah total produk
dalam bauran.
◎ Kedalaman bauran produk mengacu pada banyaknya varian
yang ditawarkan masing-masing produk dalam lini.
◎ Konsisten dari bauran produk mengacu seberapa dekat
hubungan dari berbagai lini produk pada pengguna akhir,
persyaratan produksi, saluran distribusi, atau dengan cara lain.

10
Analisis Lini Produk

1. Penjualan dan Laba

2. Profil Pasar
11
Panjang Lini Produk

◎ Salah satu tujuan perusahaan mempengaruhi panjang lini

produk :
◎ Menciptakan lini produk untuk mendorong penjualan ke
atas.
◎ Menciptakan lini produk yang memfasilitasi penjualan silang.
◎ Menciptakan lini produk yang terlindung dari peningkatan
dan penurunan kondisi ekonomi.

12
 Penetapan Harga Bauran produk
1. Penetapan Harga Lini Co-Branding dan Pegemasan,
Produk Penetapan Merek Pelabelan,
2. Penetapan harga fitur Bahan Baku Jaminan dan
opsional 1. Kelebihan CO Garansi

3. Penetapan harga Branding Pengemasan

produk terikat 2. Kekurangan 1. Swalayan
4. Penetapan harga dua CO branding 2. Kekayaan
bagian Konsumen
5. Penetapan harga 3. Perusahaan
produk sampingan dan Citra
6. Penetapan harga Merk
paket produk 4. Peluang dan
inovasi
13
Pelabelan
Label bisa berupa gantungan sederhana yang
ditempelkan atau gambar yang dirancang
secara rumit dan menjadi bagian kemasan.
Label bisa membawa nama merk saja, atau
sejumlah besar informasi. Label memiliki
beberapa fungsi, pertama label
mengidentifikasi produk atau merk. Label
dapat menggambarkan produk; pembuatnya,
dimana pembuatannya, atau kapan
pembuatannya. Terakhir, label dapat
mempromosikan produk melalui grafis yang
menarik.
Jaminan dan Garansi
◎ A.T Cross menjamin pena dan pensil Cross-
nya seumur hidup. Pelanggan megirimkan
pena ke A.T Cross dan pena itu diperbaiki
atau diganti tanpa biaya tambahan.
◎ Oakley Millwork, pemasok produk industri
konstruksi Chicago, menawarkan “solusi
tanpa keringat” pada pelanggannya dengan
"garansi tidak ada barang yang kosong”
yang menjanjikan bahwa jika ada satu
barang dari 44.000 barang dalam
katalognya tidak tersedia untuk pengiriman
segera, pelanggan akan mendapatkan
barang itu secara gratis.
◎  
14
 Thanks!

Any questions?
By:
Niken Nur Khasanah (020100302)
Reta Anjar Nurdiani (020100303)
Riski Kurniawan (020100307)
Fitria Jeny Anggraeni (020100308)
15