Manajemen Konflik

AL-Kahfi R. Lidda
 Perspektif
• Kita masing-masing memiliki sejarah dan
karakter yang unik.
• Kita dilahirkan sebagai laki-laki dan
perempuan.
• Kita dilahirkan dengan cara hidup tertentu.
• Kita memiliki nilai yang memandu pikiran,
prilaku & memotivasi kita dalam
mengambil tindakan tertentu.
 Defenisi

“…Hubungan antara dua

atau lebih (Individu/kelompok)
yang memiliki atau merasa
dimiliki sasaran yang tidak
sejalan.”
 Tipe Konflik
 Tanpa Konflik
 Konflik Laten
 Konflik Terbuka
 Konflik Permukaan
Pendekatan Untuk Menyelesaikan
Konflik
Pencegahan Konflik
Penyelesaian Konflik
Pengelolaan Konflik
Resolusi Konflik
Transformasi Konflik
Teori Penyebab Konflik
Teori Hubungan Masyarakat
Teori Negosiasi Prinsip
Teori Kebutuhan Manusia
Teori Identitas
Teori Kesalah Pahaman antar Budaya
Teori Transformasi Konflik
Lima Strategi (Prilaku) dalam
Konflik
Contentious
Problem Solving
Yielding
Inactive
Withdraw
 Dual Concern Model

Kepedulian Yielding Problem Solving

terhadap
akibat yang
diterima
orang lain

Inaction Contending

Kepedulian terhadap akibat yang diterima sendiri