• Kejujuran
• Tidak membingunkan dan cukup ekspresif
• Bersikap positif
• Empati bukan simpati
• Mampu memelihara permasalahan diri
kacamata klien
Mendengarkan dengan penuh perhatian
menunjukkan sikap caring sehingga motivasi
klien untuk berbicara atau menyampaikan
peasaanya.