BAB 4

SIKAP DAN KEPUASAN

KERJA
SIKAP
• Pernyataan evaluatif mengenai suatu objek, orang atau
peristiwa.Komponen Afektif Segmen emosional atau perasaan dari
suatu sikapKomponen Perilaku Suatu maksud untuk berperilaku
dengan cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu.
Tipe-Tipe Sikap
• Kepuasan Kerja Suatu sikap positif yang ditunjukkan oleh seseorang
mengenai pekerjaannya.
• Keterlibatan Kerja Sampai tingkat mana seseorang memihak kepada
pekerjaannya, aktif berpartisipasi di dalamnya, dan menganggap
kinerjanya penting bagi harga diri.
• Komitmen terhadap OrganisasiSampai tingkat mana seorang
karyawan memihak kepada organisasi tertentu dan tujuannya, dan
berniat memelihara keanggotaannya dalam organisasi tersebut.
KEPUASAN KERJA
• ikap umum seorang karyawan terhadap pekerjaannya; selisih antara
banyak ganjaran yang diterima seseorang karyawan dan banyak-nya
yang mereka yakini seharusnya mereka terima.” (Stephen Robins) 
• Kesesuaian  antara harapan  seseorang yang timbul dan  imbalan yang
disediakan pekerjaan (Davis dan Newstrom)
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap
Organisasi
• Kepuasan dan ProduktivitasKaryawan yang puas tidak selalu pekerja
yang produktif.Kepuasan dan Kemangkiran
• Karyawan yang tidak puas cenderung lebih besar kemungkinannya
untuk tidak kerja.
• Kepuasan dan Perputaran Karyawan
• Karyawan yang puas lebih besar kemungkinannya untuk tetap tinggal
di dalam organisasi.
Elemen –elemen untuk mengukur kepuasan
kerja :
• Suasana pekerjaan
• Pengawasan
• Tingkat upah saat iniPeluang promosi
• Hubungan dengan mitra/rekan kerja
HUBUNGAN KEPUASAN KERJA
DENGAN PRESTASI KERJA
1. Kepuasan Menyebabkan Prestasi Kerja Kary yg merasa puas Kerja
lebih produktif
2. Kepuasan disebabkan oleh Prestasi Kerja kary yg lebih produktif
Kerja
3. Kepuasan Prestasi Kerja Tidak ada arah atau kerja hubungan yg khas