Aplikasi Praktek Kehumasan di Era

Digitalisasi Informasi
Oleh: Antasari Bandjar, S.S., M.I.Kom
 Karakteristik Humas
“Jaman Now”
• Iklan adalah tentang bagaimana perusahan memuji diri
sendiri
• Humas tentang bagaimana perusahaan mengunakan
orang ketiga untuk memuji dirinya (perusahaan)
• Membangun citra
• Merupakan bentuk battle of opinion
• Tujuannya, menarik/ menciptakan simpati
• Perusahaan dengan civic responsibility  agen of
change
• Strategi komunikasi yang Low Cost, High Impact
• Bukan sekedar aktivitas media relation tetapi
pengelolaan citra perusahaan dengan
memanfaatkan orang ketiga
• Tidak berkutat pada media semata, tetapi mulai
mengembangkan pola persebaran isu (buzz)
menuju target audiens
• Merupakan proses klusterisasi audiens target ke
dalam pola perilaku komunitas
• Memiliki komunitas/ target audiens langsung/
spesifik
• Menggunakan orang-orang kompeten dalam
komunitas target sebagai media komunikasi
 Latihan Analisis Kasus Humas
• Berikan sebuah contoh bagaimana Humas bekerja
untuk membangun citra diri yang positif dan baik.
• Apakah ada contoh kasus/ fenomena/ peristiwa di
media massa/ sosial dimana Humas harus bekerja
untuk memperbaiki citra diri yang tercoreng?
Jelaskan!
• Apakah ada contoh penerapan Humas selain melalui
publikasi melalui media massa/ sosial?
• Berikan contoh populer (yang berasal dari budaya
pop/ entertainment) terkait cara kerja humas/ strategi
komunikasi humas?
 Karakteristi Humas “Jaman Now”
Continue…
• Proses penyebaran isu menggunakan alat-alat
komunikasi baru: Anatomy of Buzz (sebuah peta
pergerakan isu)
• Dengan tepat mengidentifikasi orang-orang dengan
pengaruh signifikan dalam komunitas yang mampu
mengontrol pergerakan dan perubahan isu
• Dipengaruhi oleh perkembangan alat komunikasi
seperti: internet, web, media sosial, dll. Yang
dengan mudah menyebarkan informasi
• Munculnya influencer dalam sebuah
komunitas
• Perkembangan web 2.0 membutuhkan
pengemasan informasi dalam bentuk personal
dan penyesuaian (costumized information)
tidak lagi dalam bentuk massa yang anonim
• Kunci komunikasi setelah web 2.0 adalah pada
penggunaan media yang bersifat personal dan
komunal
 Studi Kasus Terkait Fenomena Influencer

• Berikan contoh seorang influencer di era digital ini!

• Bagaimana influencer tsb bekerja mewakili
organisasi tertentu?
• Apa strategi komunikasi yang digunakan influencer
tersebut dalam membangun komunikasi antara
organisasi yg diwakili dng publiknya?
• Apakah strategi tersebut berhasil?
• Apa ukuran keberhasilan seorang influencer?
Jelaskan!
 Singkatnya …
• Humas tidak sekedar terkait dengan reputasi organisasi
• Humas merupakan pencitraan secara keseluruhan
• Humas tidak sekedar media relation
• Humas merupakan pemanfaatan media secara keseluruhan
• Humas tidak sekedar alat pengendalian krisis yang
menimpa organisasi
• Humas harus bekerja pada saat krisis maupun pada saat
“normal”
• Humas adalah investasi organisasi bukan sekedar hal yang
dilakukan kalau perlu
Dampak perkembangan Teknologi (Informasi)
bagi Kerja Kehumasan
• Media massa bukan lagi alat yang dapat
membangun/ membentuk persepsi audiens
• Audiens aktif membangun persepsinya sendiri
melalui komunitas-komunitasnya
• Media siber jauh lebih unggul dari media
konvesional
• Perlunya diversikasi penggunaan media untuk
penyebaran informasi
Kunci Keberhasilan Praktek Humas di Era
Digital
 Tugas
• Berdasarkan infografis yang diberikan, siapkanlah
sebuah rancangan strategi komunikasi humas sebuah
organisasi, baik swasta maupun publik yang berkaitan
dengan fenomena terkini!
• Apa konten yang tepat untuk perencanaan kegiatan
Humas yang akan dilakukan tsb! Jelaskan!
• Jika anda seorang influencer dan anda diminta untuk
menyediakan konten untuk aktivitas humas, konten
seperti apa yang akan anda buat berdasarkan
infografis di atas. Gunakanlah fenomena terkini.