AKREDITASI HARAPAN

DAN
KONDISI FASYANKES

dr. Eddi Junaidi, SpOG., S.H., M.Kes.

Ketua Umum Asosiasi Klinik Indonesia
(ASKLIN)
 Suatu bentuk pengakuan dari badan
tertentu yang diakui oleh pemerintah
(Kemenkes), dalam menilai mutu yang
dihasilkan oleh klinik.

AKREDITASI KLINIK
 Mutu Klinik adalah Mutu yang
diharapkan oleh pasien dan provider
kesehatan yang terdiri dari seluruh
gabungan sifat-sifat jasa pelayanan
yang diberikan dan mendapatkan suatu
harapan dari pengguna jasa pelayanan
klinik.

MUTU KLINIK
Mutu Pelayanan Kesehatan

Pandangan Pandangan
Pasien Provider
terhadap Mutu terhadap Mutu
Pelayanan Pelayanan
 Kepuasan pelanggan klinik atau organisasi
Bersangkutan dengan :

 Pendekatan dan perilaku petugas, perasaan pasien terutama saat

pertama kali datang.
 Mutu informasi yang diterima, seperti apa yang dikerjakan, apa
yang dapat diharap
 Prosedur perjanjian
 Waktu tunggu
 Fasilitas umum yang tersedia
 Fasilitas perawatan
 Outcome terapi dan perawatan yang diterima
Pandangan Provider terhadap Mutu Klinik
1. Perilaku seseorang terhadap pasien, dokter dll
2. Koordinasi antar peran masing-masing, antardepartemen
3. Jumlah kontak dengan pasien
4. Kepuasan pasien dan hal-hal yang menyenangkan pasien
5. Keterampilan tenaga medis dan non medis
6. Fasilitas fisik dari sebuah klinik
7. Kelangsungan perawatan, dokter yang sama visite pasien berikutnya
8. Follow-up, seperti janji pasien kembali
9. Penyuluhan pasien dan pemahamannya
10. Hubungan pasien staf klinik
11. Sistem pencatatan dan pelaporan.
12. Penekanan riset
13. Hubungan antar staf klinik
3 LANGKAH MENCAPAI MUTU

Perencanaan Mutu (Quality Planning)

Pengendalian Mutu (Quality Control)
Peningkatan Mutu (Quality Improvement)
 ASKLIN

MUTU
KLINIK

A K R E D I TA S I
 PENYELENGGARAAN AKREDITASI

SURVEI AKREDITASI
Dilakukan oleh surveior Akreditasi dari
lembaga independen penyelenggara
Akreditasi yang ditetapkan oleh Menteri.

Hasil akhir survei Akreditasi oleh surveior

dan keputusan rapat lembaga independen
penyelenggara Akreditasi.
PENETAPAN AKREDITASI
 KEGIATAN AKREDITASI

PRAAKREDITASI PASCA AKREDITASI

Kegiatan untuk memelihara serta

Rangkaian kegiatan meningkatkan pencapaian standar
penyiapan Klinik agar Akreditasi secara berkesinambungan
sampai dilakukan penilaian
memenuhi standar Akreditasi. Akreditasi berikutnya.

Tim Pendamping
 Tim Pendamping

Dinas kesehatan kabupaten/kota setempat dari fasilitas pelayanan

kesehatan, institusi pendidikan, organisasi profesi, dan/atau
masyarakat.

Surat Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.

HARAPAN ASKLIN/KLINIK

MUTU TERCAPAI

PENDAMPINGAN
ASKLIN

BIAYA MURAH (TANPA

BIAYA)
 KONDISI KLINIK SAAT INI :

1. KEBUTUHAN
MASYARAKAT
MENINGKAT

2. TINGKAT KRITIS
MASYARAKAT
MENINGKAT

3. MENENTUKAN
PELAYANAN YANG
BERKUALITAS
KLINIK MASA DEPAN
• PERIZINAN KLINIK
• SUMBER DAYA MANUSIA YANG ADA DIKLINIK
• PERALATAN KLINIK
• KLINIK INFORMASI SISTEM (KIS)
• GEDUNG KLINIK
• LINGKUNGAN KLINIK
• UNIVERSAL COVERAGE
TERIMA KASIH