Bagian 2: Formulasi Strategi

Bab 2: Visi dan Misi Perusahaan

Kita Ingin Menjadi Apa?
Hal ini khususnya penting untuk manajer dan eksekutif di beberapa organisasi untuk
setuju pada visi dasar yang berusaha didapatkan perusahaan dalam jangka panjang.
Pernyataan visi sebaiknya menjawab pertanyaan dasar, “kita ingin menjadi apa?”
Visi yang jelas memberikan fondasi dalam mengembangkan pernyataan misi yang
komprehensif.

Banyak organisasi memiliki pernyataan visi dan misi, namun pernyataan visi
sebaiknya ditetapkan pertama dan paling baik. Pernyataan visi sebaiknya singkat,
lebih baik hanya satu kalimat, dan sebanyak mungkin manajer harus turut serta
dalam mengembangkan pernyataan. Ketika tidak ada visi, orang akan punah.
(Peribahasa 29:18)
Visi : Menjadi perusahaan besar yang terpandang,
menguntungkan dan memiliki peran dominan
dalam bisnis sepatu ini.

Misi :
1. Menghasilkan laba yang pantas untuk mendukung pengembangan perusahaan.
2.Memproduksi berbagai jenis model sepatu yang terkait dengan keinginan para
konsumen dengan mutu, harga dan kualitas yang berdaya saing tinggi melalui
pengelolaan yang profesional demi kepuasan pelanggan.
3. Menjalin kemitraan kerja sama dengan pemasok dan penyalur yang saling
menguntungkan.
4. Menjadi perusahaan sepatu yang terbaik.
Apakah Bisnis Kita?

Beberapa perusahaan mengembangkan pernyataan visi dan misi karena mereka

merasa bahwa itu merupakan tren, dan bukan komitmen yang sebenarnya. Namun,
seperti yang dijelaskan, perusahaan yang mengembangkan dan secara sistematis
meninjau kembali pernyataan visi dan misi, memperlakukan mereka sebagai dokumen
hidup, dan mempertimbangkannya sebagai bagian yang integral dalam budaya
perusahaan akan memperoleh manfaat besar.
 Visi versus Misi
Ketika karyawan dan manajer bersama membuat pernyataan visi dan misi untuk
perusahaan, dokumen yang dihasilkan dapat merefleksikan visi per orangan yang
dimiliki manajer dan karyawan dalam hati dan pikiran mereka mengenai masa
depan mereka. Visi yang dibagi menciptakan kesamaan kepentingan yang dapat
membuat pekerja keluar dari pekerjaan sehari-hari yang monoton ke dunia baru
yang berisi kesempatan dan tantangan.

Analisis Pernyataan Visi

Pernyataan visi paling tidak harus mengungkapkan jenis usaha yang dijalankan
perusahaan. Contohnya, memiliki visi yang mengatakan “untuk menjadi
perusahaan ritel terbaik di AS” itu tidak benar karena perusahaan dapat menjual
apa pun, dari perahu hingga kelinci.
 Proses Mengembangkan Pernyataan Visi dan Misi

Selama proses pengembangan pernyataan visi dan misi, beberapa organisasi

menggunakan kelompok diskusi yang beranggotakan para manajer, untuk
mengembangkan dan memodifikasi pernyataan yang ada. Beberapa organisasi
mempekerjakan konsultan atau fasilitator luar untuk mengatur proses dan
membantu menyusun kalimat.
Pentingnya (Keunggulan) Pernyataan Visi
dan Misi

Business Week melaporkan bahwa perusahaan yang menggunakan pernyataan misi

memiliki imbal hasil atas ukuran keuangan tertentu 30 persen lebih tinggi
dibandingkan dengan perusahaan tanpa pernyataan; namun, beberapa studi
menemukan bahwa memiliki pernyataan misi tidak secara langsung berkontribusi
positif terhadap kinerja keuangan
 Karakteristik Pernyataan Misi

Pertama, pernyataan misi yang baik memungkinkan dihasilkannya dan

dipertimbangkannya sejumlah tujuan dan strategi tanpa melemahkan kreativitas
manajemen.

Kedua, pernyataan misi perlu bersifat luas untuk merekonsiliasi(suatu perbuatan)

perbedaan secara efektif di antara, dan juga menarik bagi, berbagai pemangku
kepentingan (stakeholders) organisasi, individu, dan grup individu yang memiliki
kepentingan atau klaim terhadap perusahaan. Oleh karena itu, pernyataan misi
sebaiknya bersifat reconcilatory. (cocok)
 Komponen-Komponen Pernyataan Misi

Pernyataan misi dapat bervariasi dalam panjang, isi, format, dan spesifikasinya.
Sebagian besar praktisi dan akademisi manajemen strategik beranggapan pernyataan
misi yang efektif sebaiknya mencakup sembilan komponen pernyataan misi (mission
statement component).
 Orientasi Pelanggan
Pernyataan misi yang baik menjelaskan tujuan pelanggan, produk atau jasa, pasar,
filosofi, dan teknologi dasar organisasi. Menurut Vern McGinnis, pernyataan misi
sebaiknya:

Cukup terbatas dengan

tidak memasukkan
Mendefinisikan apakah
beberapa usaha dan Membedakan organisasi
organisasi dan apa yang
cukup luas untuk dari yang lain
dicita-citakan organisasi
memungkinkan
pertumbuhan kreatif

Memberikan kerangka Dinyatakan dalam istiah

untuk mengevaluasi yang cukup jelas
aktivitas prospektif saat dipahami secara luas
ini dalam organisasi
Menulis dan Mengevaluasi Pernyataan Misi

Mungkin cara terbaik untuk mengembangkan kemampuan menulis dan

mengevaluasi pernyataan misi adalah dengan mempelajari misi aktual perusahaan.
Oleh karena itu, pernyataan misi yang disajikan harus dievaluasi berdasarkan
sembilan komponen yang diinginkan. Angka-angka yang disajikan dalam setiap
pernyataan mengungkapkan komponen apa yang termasuk dalam dokumen masing-
masing.

Tidak ada satu pun pernyataan misi yang terbaik bagi organisasi tertentu, sehingga
penilaian yang baik diperlukan dalam mengevaluasi pernyataan misi. Sadari bahwa
beberapa individu lebih menuntut dibandingkan yang lain dalam menilai pernyataan
misi. Sebagai contoh, jika pernyataan hanya memasukkan kata “pelanggan” tanpa
merinci siapa pelanggannya, apakah hal tersebut memuaskan?
Catatan Khusus untuk Mahasiswa
Ingatlah kembali bahwa memperoleh dan mempertahankan keunggulan bersaing
adalah hal penting dari manajemen strategik, sehingga ketika memberikan analisis
visi dan misi Anda untuk perusahaan, pastikan menempatkan komponen “konsep-
diri” atau “kompetensi khusus (distinctive)”.

Bandingkan pernyataan visi dan misi yang Anda rekomendasikan dengan pernyataan
perusahaan yang sudah ada dan dengan pernyataan perusahaan rival untuk secara
jelas mengungkapkan bagaimana rekomendasi Anda atau rencana strategik
memungkinkan perusahaan mendapatkan serta mempertahankan keunggulan
bersaing.
 Kesimpulan
Setiap organisasi memiliki tujuan dan alasan yang unik. Keunikan ini sebaiknya
direfleksikan dalam pernyataan visi dan misi. Sifat visi dan misi bisnis
merepresentasikan keunggulan dan kelemahan bersaing perusahaan. Organisasi
memperoleh tujuan yang tinggi ketika para penyusun strategi, manajer, dan karyawan
mengembangkan serta mengomunikasikan visi dan misi bisnis yang jelas.

Pernyataan misi yang baik mengungkapkan pelanggan organisasi: produk atau jasa;
pasar; teknologi, kekhawatiran untuk bertahan, pertumbuhan dan profitabilitas; filosofi;
konsep-diri; kekhawatiran untuk citra publik; dan perhatian kepada karyawan.
Sembilan komponen dasar menyajikan kerangka kerja praktik untuk mengevaluasi dan
menulis pernyataan misi. Sebagai langkah pertama dalam manajemen strategik,
pernyataan visi dan misi memberikan arahan untuk semua aktivitas perencanaan.
 Tugas

Group 1
Visi
Untuk meraih rasa cinta dan penghargaan dari Indonesia dengan menyentuh
kehidupan setiap orang Indonesia setiap harinya.
 
Misi
Kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari.
Kami membantu konsumen merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih
menikmati hidup melalui brand dan layanan yang baik bagi mereka dan orang lain.
Kami menginspirasi masyarakat untuk melakukan langkah kecil setiap harinya yang
bila digabungkan bisa mewujudkan perubahan besar bagi dunia.
Kami senantiasa mengembangkan cara baru dalam berbisnis yang memungkinkan
kami tumbuh dua kali lipat sambil mengurangi dampak terhadap lingkungan, dan
meningkatkan dampak sosial.
Group 2
Visi
1. Selalu mencoba membuat produk di jalan yang benar dan juga mengedepankan
kejujuran dalam melayani konsumen dengan produk-produk dan layananya.
2. Berusaha menjadi yang terbaik dalam melakukan apa yang paling penting.
3. Keinginan kuat untuk meningkatkan dan memenangkan pasar.
4. Menghormati kolega kami, pelanggan dan konsumen, dan memperlakukan
mereka sebaik mungkin.
Misi
5. Mempromosikan ide sederhana untuk untuk meningkatkan kehidupan sehari-hari
konsumen dunia setiap harinya.
6. Melampaui produk bermerk lainya dengan produk yang berkualitas tinggi dan
terjamin mampu memuaskan konsumen.
7. Memperluas pangsa pasar dan dapat menjangkau konsumen di lebih banyak
bagian negara dengan melakukan ekspansi pasar
 GROUP 3
VISI PERUSAHAAN 
Memajukan dan mengembangkan perusahaan jasa titipan/cargo
dengan managemen resiko yang handal, terkemuka dan dipercaya
oleh masyarakat di seluruh Indonesia, serta mensejahterakan
masyarakat kurang mampu.
MISI PERUSAHAAN

1. Menyediakan produk jasa angkutan/titipan ke seluruh pelosok Indonesia dengan mengutamakan

kepuasaan customer. 
2. Menyelenggarakan kegiatan usaha yang menciptakan iklim kerja yang kondusif bagi komunitas
perusahaan untuk berkonstribusi secara maksimal demi pertumbuhan dan kelangsungan hidup
perusahaan.
3. Menjalankan bisnis cargo atau jasa titipan dan managemen resiko secara etikal untuk
meningkatan nilai pemegang saham secara maksimal.
4. Berperan serta dalam usaha pengembangan ekonomi nasional. 
5. Berusaha dan bekerja dengan semangat, bertumbuh kembang bersama pelanggan dan
peningkatan modal untuk kepentingan pemegang saham.
6. Turut serta membantu pemerintah dalam mengurangi kemiskinan dengan memberi santunan
kepada anak yatim piatu dan kaum dhuafa. 
7. Membuka lapangan kerja bagi masyarakat luas, terutama masyarakat menengah kebawah
dengan penghasilan maksimal sesuai kebutuhan pemerintah.
8. Membantu pemerintah dalam peningkatan ekonomi rakyat dengan pendistribusian barang-
barang kebutuhan rakyat sampai ke pelosok tanah air dengan harga yang terjangkau.
GROUP 4
VISI
Selalu menjadi merek restoran cepat saji Nomor 1 dl
Indonesia dan mempertahankan kepemimplnan pasar
dengan menjadi restoran yang termodern dan terfavorit
dalam segi produk, harga, pelayanan, dan fasilitas.

MISI
semakin memperkuat citra merek KFC dengan strategi-strategi dan
ide-ide yang inovatif, terus meningkatkan suasana bersantap yang
tiada bandingannya dan konsisten memberikan produk, layanan,
serta fasilitas restoran yang selalu berkualitas mengikuti kebutuhan
dan selera konsumen yang terus berubah.
GROUP 5
Visi BRI : Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan
nasabah

Misi BRI :
1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan
kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi
masyarakat.
2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar
luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dengan melaksanakan
praktek good corporate governance.
3.Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang
berkepentingan.