KELOMPOK 10

1. ADILMAWATI HULU (1802041029)

2. NIEN SERTARIDA LOMBU (1802041082)
3. MARIA MAGDALENA SHERLY F. ZEGA
(1802041043)
KONSEP MANAJEMEN MUTU,
INFORMASI KESEHATAN DAN
STANDAR, INDIKATOR SERTA
MONITORING MUTU
A. MANAJEMEN MUTU
1. Definisi manajemen
Menurut george terry dalam bukunya menyatakan bahwa
manajemen terdiri dari planning, staffing, direcing,
coordinaing, operating, budgeting dan supervising.
Menurut Gemala Hatta 2008: Manajemen Informasi
Kesehatan di Sarana Pelayanan
Kesehatan: manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian dan memimpin berbagai kegiatan suatu
organisasi formal. Dapat dikatakan bahwa sebenarnya
manajemen adalah proses mencapai tujuan melalui orang lain.
Seorang manajer tidak melakukan pekerjaannya sendiri tetapi
melalui staf yang diatur dan dibagi tugasnya untuk
melaksanakan pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi.
Manajer adalah orang yang melaksanakan fungsi-fungsi
manajemen.
Fungsi-fungsi Manajemen
Menurut Gemala Hatta (2008: Manajemen Informasi Kesehatan di Saran
Pelayanan Kesehatan) menyatakan bahwa fungsi-fungsi manajemen terdiri dari:
1.Perencanaan
2.Pengawasan
3.Pengambilan keputusan
4.Kepemimpinan
5.Pengorganisasian

Definisi Mutu
Kementerian Kesehatan (2013: Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Minimum
diRumah Sakit: halaman 3) menyatakan bahwa mutu pelayanan adalah kinerja yang
menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan, yang di satu pihak dapat
menimbulkan kepuasan pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata
penduduk, serta di pihak lain tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar kode
etik profesi yang telah ditetapkan.
Informasi Kesehatan
Data adalah bahan baku yang diolah untuk memberikan informasi.
Sedangkan informasi dihubungkan dengan pengambilan keputusan. Informasi
kesehatan dibutuhkan untuk perencanaan, pengorganisasian, penggerakkan
pelaksanaan, pemantauan dan evaluasi. Oleh karena itu mutu informasi harus
terjaga. Unit rekam medis dan informasi kesehatan memiliki peranan sebagai
pengumpul data pasien sejak identifikasi.
Tugas dan Fungsi Pokok Rekam Medis
Keputusan Menteri Pendayagunan Aparatur Negara (Menpan) No.
135/Kep/Menpan/12/2002 dalam jabatan Fungsional Perekam Medis
dijelaskan bahwa Pelayanan rekam medis atau Unit Rekam Medis adalah unit
dengan kegiatan pelayanan penunjang secara profesional yang berorientasi
pada kebutuhan informasi kesehatan bagi pemberi layanan kesehatan,
Pengelolaan fungsi dari unit ini disebut sebagai manajemen informasi
kesehatan. Manajemen informasi kesehatan meningkatkan kualitas layanan
kesehatan dengan memastikan bahwa informasi terbaik tersedia untuk
membuat keputusan kesehatan.
2. Standar, Indikator, Monitoring Mutu di Unit Rekam Medis
Kementerian Kesehatan (2011) ditetapkan standar adalah suatu
pernyataan yang mendefinisikan harapan terhadap kinerja, struktur,
proses yang harus dimiliki rumah sakit untuk memberikan pelayanan
dan asuhan yang bermutu dan aman. Standar adalah nilai tertentu yang
telah ditetapkan berkaitan dengan sesuatu yang harus dicapai. Standar
dalam hal ini digunakan untuk jenis pelayanan dalam kesehatan,
termasuk jenis-jenis pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit
kepada masyarakat, selain pelayanan lainnya.

• Indikator Mutu Unit Rekam Medis

• Indikator adalah variabel yang membantu kita dalam mengukur
perubahan perubahan yang terjadi baik secara langsung maupun
tidak langsung (WHO,1981). Indikator adalah variable-variabel
yang mengindikasi atau memberi petunjuk kepada kita tentang suatu
keadaan tertentu, sehingga dapat digunakan untuk mengukur
perubahan.
Mutu dalam Hubungannya dengan Unit Rekam
Medis
Pengertian mutu erat hubungannya dengan tugas
dalam unit rekam medis. Mutu diartikan sebagai faktor
kepuasan mendasar dari pelanggan. Mutu adalah
penentuan pelanggan, manajemen. Menurut Chandra
Yoga A (2004) dikatakan bahwa kegiatan penilaian
mutu setidaknya ada 3 (tiga) tahap. Tahap pertama
adalah menetapkan standar; tahap kedua menilai kinerja
yang ada: dan tahap ketiga meliputi upaya memperbaiki
kinerja yang menyimpang dari standar yang sudah
ditetapkan.
THANK YOU