Making

Higher
Education
Open To All

E-Commerce: Digital Markets & Digital Goods

Inisiasi Tuton ke 9
Sistem Informasi Manajemen
Program Studi Magister Manajemen

Penulis: Yuli Safitri Widyawati

afi_parta@gmail.com
Penelaah: Mohamad Nasoha
 Tinjauan Mata Kuliah

Setelah mengikuti materi ini, anda diharapkan mampu :

1. Menjelaskan bagaimanan e-Commerce telah mentransformasi

metode pemasaran suatu organisasi.
2. Menjelaskan prinsip dari bisnis e-commerce dan model-model
pendapatan.
3. Menjelaskan bagaimana e-commerce mengubah transaksi bisnis
4. Menjelaskan peran dari m-commerce dalam bisnis dan hal
terpenting dalam aplikasi m-commerce
 Sub Tema

1. E-Commerce di Masa Sekarang.

2. Konsep Utama dalam E-Commerce.
3. Tipe dan model bisnis E-Commerce.
4. Peran dan Fungsi M-Commerce di dalam bisnis.

Sumber: Management Information Systems :

Managing the Digital Firm, Laudon & Laudon
(2016)- Chapter 10
 1. E-Commerce di Masa Sekarang

• E-commerce: Penggunaan internet dan web untuk transaksi

bisnis.
• Dimulai tahun 1995 dan berkembang secara eksponen, tetap stabil
mesti di masa resesi.
• Perusahaan yang selamat dari gelembung dot-com sekarang
berkembang pesat.
• E-commerce baru: sosial, seluler, lokal
• Mengetahui mengapa sesuatu terjadi (kausalitas)
 1. E-Commerce di Masa Sekarang

Pendapatan e-commerce ritel tumbuh 15–25 persen per tahun hingga resesi 2008–2009,
yang melambat secara signifikan. Pada tahun 2014, pendapatan e-commerce tumbuh lagi
dengan perkiraan 12 persen setiap tahun.
 2. Konsep Utama dalam E-Commerce

Effect of the Internet on the marketplace:

• Mengurangi asimetri informasi
• Mengurangi biaya pencarian dan biaya transaksi
• Biaya menu lebih rendah
• Diskriminasi harga yang lebih besar
• Penetapan harga yang dinamis
• Dapat mengurangi atau meningkatkan biaya pengalihan
• Dapat menunda kepuasan: efek bergantung pada produk
• Segmentasi pasar meningkat
• Efek jaringan yang lebih kuat
• Lebih banyak disintermediasi
 2. Konsep Utama dalam E-Commerce

Saluran distribusi tipikal memiliki beberapa lapisan perantara,

yang masing-masing menambah biaya akhir suatu produk, seperti
sweater. Menghapus lapisan akan menurunkan biaya akhir bagi
konsumen.
 2. Konsep Utama dalam E-Commerce

Produk Digital
• Barang yang dapat dikirim melalui jaringan digital
• Contoh: video, software, berita, buku
• Biaya produksi unit pertama hampir seluruh biaya produk
• Biaya pengiriman melalui Internet sangat rendah
• Biaya pemasaran tetap sama; harga sangat bervariasi
• Industri dengan barang digital sedang mengalami perubahan
revolusioner (penerbit, label rekaman, dll.)
 3. Tipe dan model bisnis E-Commerce

Tiga tipe utama e-commerce

• Business-to-consumer (B2C)
• Contoh: gramedia.com
• Business-to-business (B2B)
• Contoh: Alibaba.com
• Consumer-to-consumer (C2C)
• Example: Shopee, Tokopedia
• E-commerce dapat dibedakan berdasarkan platform
• Mobile commerce (m-commerce)
 3. Tipe dan model bisnis E-Commerce

Model Bisnis E-Commerce

Transaction
broker
Content Market
provider creator

Service
E-tailer provider

E-
Portal
Commerce Community
Business provider
Model
 3. Tipe dan model bisnis E-Commerce

Model Bisnis E-Commerce

Subscription Free/Freemium

Sales
Transaction fee

E-Commerce
Advertising Affiliate
Revenue Model
 3. Tipe dan model bisnis E-Commerce

• Model Pendapatan Periklanan, sebuah situs web menghasilkan

pendapatan dengan menarik banyak pengunjung yang kemudian
dapat melihat iklan.
• Model Pendapatan Penjualan, perusahaan memperoleh
pendapatan dengan menjual barang, informasi, atau layanan kepada
pelanggan.
• Model Pendapatan Langganan, situs web yang menawarkan
konten atau layanan mengenakan biaya berlangganan untuk akses ke
beberapa atau semua penawarannya secara berkelanjutan.
 3. Tipe dan model bisnis E-Commerce

• Model Pendapatan Gratis / Freemium, perusahaan menawarkan

layanan atau konten dasar secara gratis, sambil mengenakan biaya
premium untuk fitur lanjutan atau khusus,
• Model Pendapatan Biaya Transaksi, sebuah perusahaan
menerima bayaran untuk mengaktifkan atau melaksanakan
transaksi.
• Model Pendapatan Afiliasi, situs web mengirim pengunjung ke
situs web lain dengan imbalan biaya rujukan atau persentase
pendapatan dari penjualan yang dihasilkan.
 4. Peran dan Fungsi M-Commerce
di dalam bisnis

M-commerce
• Tahun 2014, 19 % bisnis adalah e-commerce
• Bentuk e-commerce yang tumbuh paling cepat
• Beberapa daerah tumbuh 50 persen atau lebih
• Area utama pertumbuhan (eksklusif dari layanan berbasis lokasi)
 4. Peran dan Fungsi M-Commerce
di dalam bisnis

Layanan berbasis Lokasi

• Digunakan 74% pengguna smartphone
• Berbasis layanan peta GPS
• Tipe-tipe
•
Layanan Geo-Social
•
Dimana lokasi teman
•
Layanan Geo-Ad
•
Informasi toko terdekat
•
Layanan Geo-Information
•
Harga rumah dijual yang kita lewati