LAPORAN BISNIS

FORMAL DAN INFORMAL

G I A N R I K S A W I B A WA S E . , M M
PENGERTIAN LAPORAN BISNIS

Laporan bisnis adalah dokumen faktual dan objektif yang dipergunakan

untuk tujuan bisnis tertentu (Boovee dan Thill, 2002:476).

Sementara itu, Herta A Murphy dan Herbert W. Hildebrandt dalam

bukunya “Effective Business Communication” menyatakan bahwa
laporan bisnis (business report) tidak memihak, memiliki tujuan yang
jelas, dan berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih,
dengan tujuan bisnis tertentu.
PENGERTIAN LAPORAN BISNIS

Bagi suatu perusahaan, pada umumnya penulisan laporan bisnis

digunakan untuk memenuhi keperluan, antara lain:
1. U n t u k m e m o n i t o r i n g d a n m e n g e n d a l i k a n o p e r a s i o n a l p e r u s a h a a n .
2. U n t u k membantu mengimplementasikan kebijakan-kebijakan dan
prosedur-prosedur yang telah ditetapkan perusahaan.
3. U n t u k memenuhi persyaratan-persyaratan hukum dan peraturan-
peraturan yang berlaku bagi perusahaan.
4. U n t u k m e n d o k u m e n t a s i k a n p r e s e n t a s i k e r j a y a n g y a n g d i p e r l u k a n .
5. U n t u k menganalisis informasi dan memberikan bimbingan bagi
pengambilan keputusan atas masalah tertentu.
6. U n t u k m e m p e r o l e h s u m b e r p e n d a n a a n a t a u m e m b u k a b i s n i s b a r u .
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

A. B e r d a s a r k a n F u n g s i n y a
• Laporan informasi (Information Report)
Berfungsi untuk memberikan informasi dengan menyajikan fakta-fakta
dan rangkuman, tanpa melakukan analisis, menarik kesimpulan, atau
memberi rekomendasi. Nama lain untuk information report adalah
laporan perkembangan (progress reports), laporan sementara (interim
report), dan laporan triwulan (quarterly report).
• Laporan analitikal(Analitycal Report)
Menyajikan fakta-fakta, menganalisis dan menafsir, keudian mengambil
kesimpulan dan memberi rekomendasi(recommendation report), usulan
(proposal), atau laporan justifikasi (justification report).
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

B. B e r d a s a r k a n S u b j e k n y a
Suatu laporan dapat dibedakan berdasarkan departemen tempat laporan
tersebut diperoleh. Sebagai contoh adanya laporan akuntansi, laporan
periklanan, laporan pengumpulan kredit, laporan pembelanjaan, laporan
asuransi, laporan pemasaran, laporan ekonomi, laporan produksi,
laporan personalia, laporan statistik, dan laporan-laporan teknik.
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

C. B e r d a s a r k a n F o r m a l i t a s n y a
• Laporan formal (long reports)
Laporan formal pada umumnya berbentuk panjang, lebih dari 10
halaman, dan mencakup masalah-masalah kompleks. Namun demikian,
pengertian “panjang” bervariasi tergantung pada situasi dan kondisi
yang ada.
• Laporan informal (short reports)
Laporan informal biasanya hanya mencakup badan teks. Namun
demikian, sejumlah laporan informal mencakup judul halaman,
pengiriman, catatan akhir, dan lampiran.
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

D. B e r d a s a r k a n K e a s l i a n n y a
• Laporan otoritas adalah suatu laporan yang dibuat atas dasar
permintaan atau kuasa dari komite atau orang lain.
• Laporan sukarela adalah suatu laporan yang dibuat atas inisiatif
sendiri.
• Laporan swasta adalah suatu laporan yang dibuat oleh perusahaan-
perusahaan swasta.
• Laporan publik adalah suatu laporan yang dibuat oleh lembaga-
lembaga pemerintah, termasuk sekolah-sekolah, rumah sakit, atau
lembaga-lembaga lain yang dibiayai oleh nagara.
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

E. B e r d a s a r k a n F r e k u e n s i n y a
• Laporan berkala (periodic reports)
Laporan dapat disusun secara harian, mingguan, bulanan, semesteran,
atau tahunan. Te r m a s u k dalam laporan berkala, antara lain laporan
bursa saham setiap jam, laporan penjulan setiap hari, laporan biaya
setiap minggu, laporan produksi setiap bulan, laporan komite setiap
kuartal, laporan anggaran tahunan.
• Laporan khusus (special report)
Laporan khusus ditulis ketika ada kebutuhan terhadap suatu informasi
yang unik (khusus) seperti munculnya krisis dalam perusahaan.
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

F. B e r d a s a r k a n J e n i s n y a
• Laporan memorandum (periodic report)
• Laporan surat (letter report)
• Laporan dalam bentuk cetakan
• Laporan formal (formal report)
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

G. B e r d a s a r k a n K e g i a t a n P r o y e k
• Laporan pendahuluan (preliminary reports). Mencakup persiapan
suatu proyek, hasil yang diharapkan, dan cara melakukan pelatihan
pegawai.
• Laporan perkembangan (progress reports) mengenai perkembangan
pelaksanaan proyek secara berkala
• Laporan akhir (final report) mengenai akhir dari suatu pelaksanaan
suatu proyek.
JENIS-JENIS LAPORAN BISNIS

H. B e r d a s a r k a n P e l a k s a n a a n P e r t e m u a n
• Agenda (agenda) adalah suatu dokumen yang ditulis sebelum
pertemuan berlangsung, mencakup jadwal pelaksanaan dan topik yang
akan dibahas dalam pertemuan.
• Resolusi (resolation) adalah laporan singkat yang secara formal
berisi pengumuman hasil konsensus suatu pertemuan.
• Notulen (minutes) adalah laporan resmi dalam suatu pertemuan yang
telah berlangsung, mencakup catatan semua hal yang terjadi dalam
pertemuan.
• Laporan pertemuan (proceedings) adalah suatu laporan resm, yang
cakupan bahasanya luas dan berisi hasil-hasil pertemuan atau
konferensi penting.
BAGIAN POKOK LAPORAN BISNIS

1. P e n d a h u l u a n
Dalam bagian pendahuluan terdapat sebelas hal yang perlu
dipertimbangkan, antara lain:
• Pemberi kuasa adalah orang yang memberi laporan atau yang meminta
laporan.
• Layout atau rencana presentasi yang menceritakan kepada pembaca
apa saja yang akan dibahas dalam laporan.
• Masalah biasanya didefinisikan diawal bab pendahuluan, sebelum
pernyataan mengenai maksud atau tujuan laporan.
• Maksud penulisan laporan  harus tampak dibagian pendahuluan.
Elemen tersebut merupakan hal yang sangat penting dalam suatu
laporan. Istilah lain untuk maksud penulisan, antara lain tujuan,
misi, strategi, atau sasaran.
BAGIAN POKOK LAPORAN BISNIS

• Ruang lingkup berkaitan dengan luas cakupan atau batas suatu pokok
bahasan untuk sebuah laporan.
• Metedologi mengacu pada metode pengumpulan informasi. Data bisa
dikumpulkan dengan membaca bahan-bahan di perpustakaan,
melakukan wawancara, survei, atau eksperimen.
• Sumber-sumber primer atau sekunder, meliputi publikasi (majalah,
jurnal, surat kabar) catatan perusahaan, memo, surat, hasil
wawancara, karyawan, dan sebagainya.
• Latar belakang dari situasi yang sedang diteliti kadangkala
dimasukkan jika pembaca memerlukan latar belakang informasi untuk
memperoleh gambaran menyeluruh dan pemahaman yang jelas
terhadap suatu pembahasan.
BAGIAN POKOK LAPORAN BISNIS

• Definisi istilah perlu dicantumkan jika menggunakan istilah yang

memiliki beberapa penafsiran. 
• Keterbatasan misalnya dalam hal dana waktu, asisten peneliti atau
data yang tersedia. Seorang penulis tidak perlu malu-malu untuk
menyebutkan beberapa keterbatasan yang ada sebelum melakukan
penelitian lebih lanjut. Rekomendasi menjelaskan tentang keputusan
yang perlu dilaporkan didalam suatu laporan, misalnya keputusan
antara membeli mesin baru atau mesin setengah pakai,
rekstrukturisasi karyawan, memberi uang pesangon,
• Menambah perangkat lunak dan perangkat keras, membangun kantor
perwakilan, dan lain sebagainya.
BAGIAN POKOK LAPORAN BISNIS

2. T e k s
Bagian terpanjang dari suatu laporan bisnis adalah tubuh dan isi atatu
teks. Dalam bagian ini, dikembangkan diuraikan hal-hal yang penting
secara terperinci. Penulisan laporan bisnis yang baik harus mencakup
temuan fakta yang penting dan relevan serta membuang hal-hal yang
tidak perlu dan tidak relevan dalam maksud penulisan laporan tersebut.
BAGIAN POKOK LAPORAN BISNIS

3. P e n u t u p
• Rangkuman berisi ringkasan pembahasan secara menyeluruh
• Kesimpulan berisi fakta-fakta yang dibahas
• Rekomendasi menyarankan suatu program tindakan yang didasarkan
pada kesimpulan yang telah dibuat.
• Rencana tindakan merupakan pernyataaan terakhir yang mencakup
waktu pelaksanaan program, anggaran yang diperlukan dan orang-
orang yang bertanggunga jawab terhadap proyek yang akan
dilaksanakan.
• Proposisi digunakan di dalam dunia akademis atau jurnal sebagai
suatu pernyataan yang tegas, yaitu tuntunan yang didasarkan pada
suatu laporan atau artikel.
PENGORGANISASIAN LAPORAN BISNIS

A. C a r a M e n y u s u n T u b u h L a p o r a n B i s n i s
Ada 2 cara yang dapat digunakan yaitu :
• Cara Deduktif
Menggambarkan laporan dari belakang kedepan atau menjelaskan ide
pokok atau rekomendasi terlebih dahulu, sebelum menjelaskan hal-hal
yang rinci.
• Cara induktif
Menjelaskan fakta-fakta yang ada sebelum ide-ide pokok, kesimpulan
atau rekomendasi dikemukakan. 
PENGORGANISASIAN LAPORAN BISNIS

B. C a r a M e n y u s u n T e k s L a p o r a n B i s n i s
1. M e m b u a t t o p i k - t o p i k   a t a u k r i t e r i a
2. M e n y u s u n s u a t u p e r i s t i w a a t a u b e r b a g a i k e j a d i a n
3. M e n d e s k r i p s i k a n   l o k a s i a t a u t e m p a t
4. M e n j e l a s k a n s u a t u p r o s e s a t a u p r o s e d u r
5. M e n y u s u n u r u t a n t i n g k a t k e p e n t i n g a n n y a s e c a r a a l f a b e t  
6. M e n y u s u n u r u t a n t i n g k a t a n f a m i l i a r i t a s
7. M e n y u s u n s u m b e r - s u m b e r y a n g d i g u n a k a n
8. P e m e c a h a n m a s a l a h
PENGORGANISASIAN LAPORAN BISNIS
C. M e t o d e O u t l i n e
Membantu melihat hubungan antara topik, membandingkan proporsi dan
judul, mengecek keterkaitan seluruh materi didalam suatu susunan yang
logis, dan menghilangkan tumpang tindih.
Dalam menyusun sub judul, perlu diperhatikan 5 hal yaitu:
1. Te m p a t k a n ide-ide yang paling penting, Pertimbangkan panjang
laporan, subjek dan pembaca.
2. Keseimbangan masing-masing bagian dijaga dengan baik. 
3. Jika membagi suatu topik paling tidak harus terdapat 2 sub judul.
4. Gunakan pertimbangan dengan baik, jangan terlalu banyak dan
jangan terlalu sedikit untuk sub judul.
5. Jangan pernah menggunakan judul laporan sebagai bagian judul(sub
judul)
P E N U L I S A N L A P O R A N S I N G K AT

Secara umum laporan singkat dalam dunia bisnis jarang dilengkapi

dengan halaman judul, surat pengantar, daftar isi dan rangkuman,
karena hanya terdiri atas 1 atau 2 lembar halaman saja. Oleh karena
itu, laporan singkat lebih menekankan pada tubuh suatu laporan yang
mencakup pembuka, hasil temuan, bahasan, dan bagian penutup.
Laporan singkat mencakup beberapa elemen penting dalam suatu
laporan formal antara lain :
• Gaya penulisan pribadi yang menggunakan gaya penulisan orang
pertama atau kedua.
• Grafik untuk lebih menekankan tulisan.
• Judul dan sub-sub judul dalam tubuh laporan. 
• Format memo atau surat.
Te r i m a K a s i h .