PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Anita Ashari
2002056062
Ilkom B
Decision maker (pengambilan keputusan)
• Kata “keputusan” berarti menentukan,
mengakhiri, menyelesaikan,
mengatasi. Keputusan adalah
pengakhiran daripada proses
pemikiran tentang apa yang dianggap
sebagai “masalah” sebagai sesuatu
yang merupakan penyimpangan
daripada yang dikehendaki,
direncanakan atau dituju dengan
menjatuhkan pilihan pada salah satu
alternatif pemecahannya
(Atmosudirdjo, 1990: 45).
• Menurut Siagian (dalam Asnawir,
2006: 203), pengambilan keputusan
merupakan suatu pendekatan yang
sistematis terhadap suatu masalah
yang dihadapi. Menurut Salusu (2004),
pengambilan keputusan adalah suatu
proses memilih alternatif cara
bertindak dengan metode yang sesuai
dengan situasi
 Macam-macam keputusan
• Keputusan Strategis
Keputusan strategis adalah keputusan untuk menjawab tantangan dan
perubahan lingkungan dan biasanya bersifat jangka panjang. Keputusan ini
diambil oleh manajemen atas.
• Keputusan Administratif / Taktik
Keputusan Administratif / Taktik adalah keputusan yang berkaitan dengan
pengelolaan sumber daya (keuangan, teknik). Keputusan ini diambil oleh
manajemen menengah.
• Keputusan Operasional
Keputusan Operasional adalah keputusan yang berkaitan dengan kegiatan
operasional sehari-hari. Keputusan ini diambil oleh manajemen bawah.
 Manajemen keputusan
Sementara Thohiron menjelaskan proses pengambilan keputusan meliputi sebagai
berikut.
• Perumusan Masalah
Dalam hal ini pemimpin diharapkan mampu merumuskan masalah yang ada di
dalam suatu organisasi.
• Pengumpulan dan Penganalisis Data
Pemimpin diharapkan dapat mengumpulkan dan menganalisis data yang dapat
membantu memecahkan masalah yang ada.
• Pembuatan alternatif-alternatif kebijakan
Setelah masalah dirinci dengan tepat dan tersusun baik, maka perlu dipikirkan cara-
cara pemecahannya. Cara pemecahan ini hendaknya selalu diusahakan adanya
alternatif-alternatif beserta konsekuensinya, baik positif maupun negatif.
• Pemilihan salah satu alternatif terbaik
Pemilihan satu alternatif yang dianggap paling tepat untuk memecahkan masalah
tertentu dilakukan atas dasar pertimbangan yang matang atau rekomendasi.
• Pelaksanaan keputusan
Dalam pelaksanaan keputusan berarti seorang pemimpin harus mampu menerima
dampak yang positif atau negatif.
• Pemantauan dan Pengevaluasian
Hasil Pelaksanaan setelah keputusan dijalankan seharusnya pimpinan dapat
mengukur dampak dari keputusan yang telah dibuat.
 Standar keputusan
Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan menurut
Terry, yaitu :
• Hal-hal yang berwujud maupun yang tidak berwujud, yang emosional maupun
yang rasional perlu diperhitungkan dalam pengambilan keputusan.
• Setiap keputusan harus dapat dijadikan bahan untuk mencapai tujuan
organisasi.
• Setiap keputusan jangan berorientasi pada kepentingan pribadi, tetapi harus
lebih mementingkan kepentingan organisasi.
• Jarang sekali pilihan yang memuaskan, oleh karena itu buatlah altenatif-
alternatif tandingan.
• Pengambilan keputusan merupakan tindakan mental dari tindakan ini harus
diubah menjadi tindakan fisik.
• Pengambilan keputusan yang efektif membutuhkan waktu yang cukup lama.
• Diperlukan pengambilan keputusan yang praktis untuk mendapatkan hasil yang
lebih baik.
• Setiap keputusan hendaknya dilembagakan agar diketahui keputusan itu benar.
• Setiap keputusan merupakan tindakan permulaan dari serangkaian kegiatan
mata rantai berikutnya.
 Tujuan keputusan
Tujuan dari pengambilan keputusan dapat dibedakan  menjadi dua, yaitu:
• Pertama, tujuan yang bersifat tunggal yaitu tujuan pengambilan yang
bersifat tunggal terjadi apabila yang dihasilkan hanya menyangkut satu
masalah artinya sekali diputuskan, tidak akan ada kaitannya dengan
masalah lain.
• Kedua, tujuan yang bersifat ganda yaitu tujuan pengambilan keputusan
yang bersifat ganda terjadi apabila keputusan yang dihasilkan itu
menyangkut lebih dari satu masalah.