Chapter 11:

Campaign Management
Overview

Topics discussed:

 Campaign Management Process

 Campaign Planning and Development

 Campaign Execution

 Campaign Feedback

2
Campaign

 Serangkaian upaya promosi yang saling berhubungan yang dirancang untuk mencapai
tujuan pemasaran yang tepat

 Terdiri dari satu atau lebih promosi, yang masing-masing merupakan inisiatif atau perangkat
yang dirancang untuk menarik minat pelanggan

 Ditujukan untuk prospek atau pelanggan yang sudah ada

 Biasanya dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan (misalnya musim)

3
Campaign Management Stages

Planning
Proses strategis dimana keputusan diambil
Maksud dan Tujuan Kampanye

Development
Proses taktis membuat penawaran, memilih dukungan dan desain, memilih
media, dan memilih nama pelanggan

Execution
Proses operasional menjalankan kampanye di media yang dipilih

Analysis
Evaluation process of the campaign results in light of the original objectives

4
 Campaign Media/Tools
 SuiteCRM dapat digunakan untuk
mengirim email dan melacak status
email Anda, Anda juga dapat
menggunakan perangkat lunak untuk
menganalisis participants campaign
anda dan juga memeriksa bounce
rate (email yang tidak terkirim) dan
juga email campaign yang tidak
ditanggapi pelanggan

5
Lets Start Creating an Email
Campaign
Email Setting

 Menu Admin
 Email Setting

 Jika field2 sudah terisi dengan benar maka coba lakukan ‘Send Test Email’

7
Email Setting

 Siapkan email yang menjadi tujuan untuk test email

 Jika email tidak masuk coba setting Security dan Less secure app access di-ON
kan
 Coba send email test lagi

8
Inbound Email dan Outbound Email

 Lakukan setting inbound email setting dan Outbond Email

9
Outbound Email Setting

10
Tentukan Target List dulu
 Pada menu marketing, klik Target List
 Buatlah nama targetnya, type nya default saja lalu save

 Buatlah daftar targetnya seperti gambar berikut, masukkan nama target dan lengkap
dengan email yg aktif

11
 Isi dari Target4

12
Create Campaign

 Pilih Email

13
 Campaign Header

 Tentukan nama Campaign-nya

 Status campaign
 Deskripsi bisa diisi atau tidak
 Dan isi budget campaign
 Next

14
 Jika Target sudah dibuat sebelumnya maka akan tampil di sebelah kiri kemudian klik target
yang sudah dibuat sehingga bisa tampil di sebelah kanan seperti pada gambar berikut

15
 Buatlah template email nya, bisa membuat baru email template atau menggunakan
template yang sudah disediakan.
 Jika template baru maka di isi nama template nya kemudian save nama tsb

16
 Tentukan email variables (jika anda menggunakan email template yg tersedia maka email
variabels dapat menjadi bagian dari subject email)
 Tracker URLs bisa diabaikan

17
 Anda dapat melakukan customize template email sesuai dengan kebutuhan

18
 Silakan lakukan konfigurasi marketing email name dimana sebelumnya anda sudah harus
mengkonfigurasi bounce handling account dan outgoing email account

19
 Kemudian konfigurasi from Name dan from address untuk email campaign

20
 Jika semua campaign checklist telah tercentang hijau
seperti di bawah ini maka seharusnya email campaign
sudah bisa di send,
 Send mail at scheduled time kemudian masuk ke admin
dan masuk ke email queue
 Karena email akan masuk ke email queue kemudian
send secara manual seperti gambar setelah slide ini

21
 Centang semua email yg akan di kirimkan
 Klik send queue campaign emails
 Jangan lupa sebelumnya email yg akan menjadi target sudah di setting low secure app is
ON

22
Contoh Marketing Campaign

23
Contoh marketing campaign

24
Terima Kasih

Suite CRM