Strategi Pemasaran

Jasa
Kelompok 5
 Our Member :
1 Nadya Bella Alvisca (12405193125)

2 Zimi arifin (12405193315)

3 Erma Yunitasari (12405193347)

4 Lutfi Aulia Fuji Rahayu (12405193088)

 Table of Content
1 Pengertian Pemasaran Jasa

2 Strategi Harga Jasa

3 Strategi Distribusi Jasa

4 Strategi Promosi Jasa

 Pengertian
Pemasaran Jasa
 Definisi Pemasaran Jasa

Definisi pemasaran jasa dapat dibedakan menjadi dua

bagian baik secara sosial maupun manajerial. Secara
sosial, pemasaran jasa adalah proses sosial yang dengan
proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan serta inginkan dengan cara
menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk
jasa yang bernilai dengan pihak lain. Secara manajerial,
adalah proses Perencanaan, Pelaksanaan Pemikiran,
Penetapan Harga, Promosi, dan Penyaluran Gagasan
tentang produk jasa untuk menciptakan pertukaran yang
memenuhi sasaran individu dan organisasi.
Strategi Harga Jasa
Dalam proses bauran pemasaran, kegiatan penetapan
harga untuk produk jasa memengaruhi penerimaan
suatu perusahaan. Begitu juga dengan adanya
penetapan harga akan menentukan bagaimana
penilaian konsumen akan pelayanan yang telah
diterima dari perusahaan yang menawarkan produk
jasa. Serta akan membangun citra dan persepsi
konsumen terhadap kualitas produk jasa. (Lupiyoadi
dan Hamdani, 2009)
 Tujuan penetapan
harga :
Menurut Andrian Payne dalam (Lupiyoadi, 2013),
menjelaskan dalam bukunya berjudul “Pemasaran Jasa”
tentang metode yang digunakan dalam menentukan
harga perlu mempertimbangkan apa yang menjadi tujuan
penetapan harga. Adapun tujuan tersebut meliputi :
1.Kelangsungan hidup (survival)
2. Memaksimalkan laba
3. Maksimalisasi penjualan
4. Prestise, harga adalah simbol dari suatu kualitas.
5. ROI (return on investment).
Strategi penentuan
harga
Skimming Pasar
Strategi
penentuan
Penentuan harga penetrasi harga dalam
pemasaran
Penentuan harga prestise dan ekonomi secara umum,
diantaranya:
Penentuan harga majemuk

Penentuan harga ganjil

Strategi Distribusi
Jasa
 Pengertian Distribusi
Distribusi adalah kegiatan pemasaran yang berusaha
memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dari
produsen kepada konsumen, sehingga penggunaanya sesuai
dengan yang diperlukan jenis, jumlah, harga, tempat, dan saat
dibutuhkan (Oentoro, 2010).

Pengertian Distribusi Jasa

Distribusi jasa pada dasarnya lebih tepat disebut sebagai penyampaian
jasa, karena pada aspek jasa, konsep yang lebih tepat digunakan adalah
aksesibilitas daripada konsep distribusi/pengiriman yang biasa digunakan pada
pemasaran barang. Secara umum, penyampaian jasa sendiri dapat diartikan sebagai
aktivitas pemasaran yang menyalurkan jasa dari produsen ke konsumen sedemikian
rupa sehingga konsumen dapat menggunakannya sesuai dengan keinginannya
(jenis, jumlah, tempat, dan saat dibutuhkan).
 Contoh penerapan
strategi distribusi jasa:
Salah satunya contoh kita usaha membangun babershop
( tukang cukur ):
1. Berikan reward untuk memotivasi kinerja karyawan anda,
karena ini juga akan mendorong kesuksesan usaha anda.
2. Bangun kepercayaan dengan program loyalitas.
3. Berikan kenyamanan kepada pelanggan
4. Memberikan edukasi kepada para pelanggan tentang
babershop Anda dengan presentasi yang singkat dan mudah
dipahami. Bila perlu, berikan brosur atau pamflet yang dapat
disebarkan kepada pelanggan.
5. Komunikasi adalah kunci. Jalinlah hubungan baik dalam
jangka panjang dengan pelanggan.
Strategi Promosi
Jasa
Kegiatan promosi dapat dilakukan melalui kegiatan iklan-iklan
yang dimuat di surat kabar ataupun ditayangkan melalui
televisi dan radio, selain itu promosi juga dapat dilakukan
dengan memasang papan iklan di jalan dengan melakukan
promosi langsung ke konsumen dengan kegiatan demo
ataupun yang lainnya.
Dalam sebuah kegiatan pemasaran, sebuah promosi sangat
penting untuk dilakukan agar tercapainya keberhasilan dan
target yang diinginkan oleh perusahaan. Dalam kegiatannya,
promosi produk dibagi menjadi dua, yaitu promosi produk riil
dan promosi produk jasa.
 Strategi promosi jasa

Berikut beberapa strategi kegiatan yang dapat digunakan

untuk mempromosikan usaha di bidang jasa:
1. Berikan pelayanan prima
2. Dapat dipercaya
3. Manfaatkan jejaring sosial
4. Bergabung dengan komunitas
5. Melakukan kegiatan yang bersinergi dengan usaha jasa
secara tulus
 Promotion Mix Jasa
Dalam melakukan promosi agar dapat efektif perlu adanya
bauran promosi, yaitu kombinasi yang optimal bagi berbagai
jenis kegiatan atau pemilihan jenis kegiatan promosi yang
paling efektif dalam meningkatkan penjualan. Ada enam jenis
kegiatan promosi jasa, antara lain:
1. Periklanan (Advertising)
2. Penjualan tatap muka (personal selling)
3. Promosi penjualan (Sales Promotion)
4. Publisitas (Public Relation)
5. Pemasaran langsung (Direct Marketing)
6. Word of Mouth
Thank You