PELAYANAN PRIMA

OLEH :
DWI AYU AGUSTININGRUM, A.Md.Kes
NIP. 199808202022032004
Pengertian

• Pelayanan prima merupakan tuntutan pelayanan

yang memuaskan pelanggan atau masyarakat
agar dapat di rasakan dampak positifnya bagi
konsumen tersebut.
Ciri-ciri Pelayanan Prima
• •Tersedianya karyawan yang baik
• • Tersedianya sarana dan prasarana yang baik
• • Bertanggung jawab kepada pelanggan
• • Melayani secara cepat dan tepat
• • Mampu berkomunikasi
• • Memiliki pengetahuan dan kemampuan yang
baik
• • Berusaha memahami pelanggan
Pelayanan Prima di
Puskesmas Klatakan
a. Di pelayanan loket,
pendaftaran dilakukan secara
online
b. Inovasi ada UKM (Genta
berkata penting) bertujuan
untuk pencegahan stunting
dengan lintas program dan
lintas sektor.
c. Gema di hati
Pelayanan bumil RisTi (Risiko
Tinggi)
Pelayanan Prima di
Puskesmas Klatakan
d. Di setiap poli-poli, petugas
sudah melakukan pelayanan
sesuai dengan SOP yang ada
di Puskesmas Klatakan
TERIMA KASIH