TOPIK VII

MEMASARKAN PRODUK
 Sub Topik
• Konsep memasarkan produk
– Menetapkan calon pembeli
– Membuat calon pembeli membeli
– Membuat konsumen membeli lebih banyak
– Membuat konsumen membeli lebih sering
• Marketing mix
• Soal-soal
• Rangkuman
• Daftar Pustaka
 Tujuan
• Mahasiswa memahami tujuan
memasarkan produk
• Mahasiswa memahami konsep
memasarkan produk
• Mahasiswa memahami strategi
memasarkan produk
• Mahasiswa memahami tentang
marketing mix
 Pengertian Pemasaran
• Menurut W. Stanton pemasaran adalah sistem
keseluruhan dari kegiatan usaha yang
ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistribusikan
barang dan jasa yang dapat memuaskan
kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.
Mengapa memasarkan produk?
• Pemasaran adalan nyawa suatu kegiatan usaha.
Sebagus apapun suatu produk, tidak akan ada artinya
kalau tidak diketahui pasar. Bagus untuk kita belum
tentu bagus untuk pasar, jadi harus disesuaikan juga
dengan selera pasar. Lebih ekstrim lagi ada produk
yang belum jadi sudah dipasarkan agar diketahui oleh
pasar lebih dini, misalnya: rumah tinggal, handphone.
dsb.

• Untuk memasarkan produk yang samasekali baru

diperlukan energi yang lebih banyak untuk mendidik
pasar agar benar-benar mau membeli.
 Konsep pemasaran produk
• Konsep-konsep inti pemasaran meliputi: kebutuhan,
keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan;
pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan
pasar.
• Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan
kepuasan dasar tertentu.
• Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang
spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih
mendalam.
• Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang
didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk
membelinya.
• Konsep inilah menjadi dasar dalam memasarkan produk.
 Permasalahan pemasaran
CUSTOMER TODAY COMPANY TODAY
• Harapan makin tinggi • Persaingan makin tajam
• Makin kritis krn akses • Margin laba susah
informasi makin mudah dipertahankan
• Loyalitas rendah • Tuntutan & Orientasi
• Sensitivitas terhadap sosial meningkat
harga meningkat • Kekuatan informasi
meningkat
 MENETAPKAN SEGMEN
DAN TARGET PASAR
• Harus ditetapkan terlebih dahulu calon pelanggan
secara terperinci. Misalnya:
– Anak anak
– Remaja
– Kalangan muda umur 20 25 th.
– Dewasa berpendidikan tinggi
– Berpenghasilan > 5 juta per bulan

– Dengan mengenali calon pembeli akan lebih mudah

menetapkan teknik promosi.
Membuat calon pembeli agar membeli

• Bila usaha kita baru buka, maka agar calon

pembeli mau datang dan mencoba dapat
diterapkan cara sbb:
– Menyiapkan tester untuk mencicipi produk
(kuliner)
– Hari ini gratis besok bayar
– Soft opening discount 50%
– Bayar satu untuk dua orang
– Dsb.
Agar pembeli lebih sering membeli
• Setelah berhasil menggaet pembeli, jadikan ia
pelanggan. Tanyakan respon pembeli tentang
produk anda. Minta masukan dan saran mereka
untuk perbaikan dan undang kembali mereka
untuk menyaksikan hasil perbaikan produk anda.
• Lebih banyak pembeli mungkin lebih banyak
menerima komplain. Itu lebih baik daripada tidak ada
komplain, bisa jadi pembeli kecewa dan langsung
pindah ke tempat lain.
 Membangun pelanggan
• Paket keanggotaan dengan diskon khusus
(membership)
• Minta masukan dan saran tentang pelayanan
kepada frequent customer.
• Buat promosi bonus, beli 10 gratis 1. Service 10
kali gratis sekali.
• Memberikan garansi yang jelas dan mudah
dipahami konsumen.
– Contoh garansi tidak jelas: ‘tidak puas uang kembali’.
 Agar pelanggan lebih banyak membeli
• Variasi produk. jangan hanya terpaku pada satu
produk saja. Tawarkan juga produk lain dan produk
lainnya lagi. (Dagang soto juga jual krupuk)
• Kemudahan membayar. Pembayaran dengan ATM,
kartu kredit dan penjualan dengan cara mencicil
membuat pelanggan dapat menambah item yang
dibeli. (dengan sedikit uang dapat banyak barang)
• Menawarkan barang yang mahal terlebih dahulu.
Produk yang bermerek, istimewa dan spesial. (Nasi
goreng istimewa, spesial, biasa)
 UNSUR MARKETING MIX
• Product. Keragaman produk, mutu, design,
karakteristik, merk dagang, kemasan, ukuran,
pelayanan, jaminan.
• Price. Harga agen, eceran, diskon,
kemudahan sistem pembayaran, fasilitas
kredit.
• Place. Lokasi usaha, distribusi produk,
persediaan barang.
• Promotion. Direct selling, sales promotion,
public relation, publication, advertising.
 Product
(Produk yang hendak dipasarkan harus ada)

• Keragaman produk : makin banyak variasi

produk, makin banyak pilihan konsumen
• Mutu : kualitas yang tinggi selalu menjadi
incaran konsumen
• Design : disain yang menarik adalah mutlak
agar konsumen tertarik
• Karakteristik : produk yang memiliki
karakter akan menghasilkan konsumen yang
loyal
 Product
• Merk dagang : merk yang sudah terkenal
akan selalu dicari konsumen
• Kemasan : cara mengemas produk agar
menarik
• Ukuran: ukuran yang ringkas, mudah
dibawa
• Pelayanan : ramah dan menolong
• Jaminan : penggantian terhadap produk
yang rusak
 Price
(Produk tersebut harus ditentukan harganya)

• Harga agen : harga untuk pembelian partai

besar
• Eceran : harga satuan
• Diskon : potongan harga untuk pembelian
item produk tertentu
• kemudahan sistem pembayaran :
pembayaran tunai maupun dengan fasilitas
kartu kredit
• fasilitas kredit : untuk pembelian secara
cicilan.
 Place
(Di mana produk tersebut dapat ditemukan)

• Lokasi usaha : alamat yang jelas sehingga

konsumen mudah menemukan lokasi kita
• Distribusi produk : dengan produk yang
terdistribusi secara luas, maka peluang laku
menjadi lebih tinggi
• Persediaan barang : ketersediaan barang yang
kontinyu merupakan keharusan karena kalau tidak
akan dapat mengecewakan konsumen.
 Promotion
(Produk tersebut dipromosikan agar laku dijual)

• Direct selling : penjualan langsung, meskipun konsumen

tidak langsung membeli produk, namun dengan penjualan
langsung berarti sudah mengenalkan produk
• Sales promotion : penjualan dengan diskon pada hari-hari
tertentu seperti hari raya, tahun baru, dsb.
• Public relation : kegiatan promosi dengan
membiayai/mendukung kegiatan masyarakat misalnya air
mineral gratis untuk lomba gerak jalan.
• Publication : publikasi di media cetak maupun elektronik
misalnya dalam talk show mengungkapkan keberhasilan
usaha.
• Advertising: iklan bisa berupa brosur, spanduk, iklan di
media cetak, radio, internet, dsb.
 PENETAPAN HARGA
• Menetapkan berdasarkan harga
pesaing/kompetitor (lebih mahal atau lebih
murah)
• Berdasarkan biaya produksi yakni dengan
memperhitungkan biaya bahan, tenaga kerja,
penggunaan alat dan biaya, margin
keuntungan. Bila dirasa terlalu mahal maka
dilakukan efisiensi pada cara produksi,
distribusi maupun penyederhanaan pada
kemasan produk
 Soal-soal
• Apa tujuan memasarkan produk?
• Bagaimana cara memasarkan produk?
• Apa yang harus dilakukan jika produk tidak
laku dijual?
• Apa yang dimaksud dengan marketing mix?
 Rangkuman
• Produk dari suatu kegiatan usaha mutlak harus
dipasarkan karena nyawa kegiatan tersebut
ditentukan oleh pemasaran.
• Sebagus apapun produk itu, jika tidak
diketahui orang tidak ada artinya.
• Marketing mix merupakan unsur-unsur yang
mendukung pemasaran yang terdiri dari:
product, price, place, dan promotion.
 Daftar Pustaka
• Suharno, Bambang, 2007, Langkah Jitu
Memulai Bisnis dari Nol, Penebar Swadaya,
Depok