Troubleshooting (Solusi Dan Masalah SIHA)
Troubleshooting (Solusi Dan Masalah SIHA)
Langkah penyelesaian:
1. Buka Xampp Control
2. Klik kotak dan tombol
START di Apache sampai
muncul checklist dan
Running
FAQ (Frequently Ask Question)
2. Kog SIHA ga bisa masuk dan ada tulisan di kiri atas
muncul pesan DB Not Connect), seperti pada
tampilan berikut:
SEBAB
XAMPP tidak running
(mysql),
Langkah penyelesaian:
1. Buka Xampp Control
2. Klik kotak dan tombol
START di Mysql sampai
muncul checklist dan
Running
FAQ (Frequently Ask Question)
3. di XAMPP Control, Apache tidak bisa di klik running nya
SEBAB
1. settingan terbaru belum berhasil diterapkan
2. ada XAMPP lain yg berjalan (misal SITT dll)
3. ada software lain yg menggunakan XAMPP (misal Skype dll)
Langkah penyelesaian:
4. restart dulu komputer nya
5. jalankan file START SIHA (c/siha/fiturtambahan/startsiha)
6. uninstall software tersebut
NB: START SIHA berfungsi untuk mengaktifkan SIHA dan Menonaktifkan Xampp lain
(misal SITT), apabila ingin menjalankan SITT kembali maka pilih STOP SIHA.
FAQ (Frequently Ask Question)
4. di XAMPP Control, Mysql tidak bisa di klik running nya
SEBAB
ada permasalahan di setting MySQL nya
Langkah penyelesaian:
hapus file "ibdata1" di folder c:/siha/xampp/mysql/data
FAQ (Frequently Ask Question)
5. saat restore_db file update_forSIHA17 tidak selesai2
SEBAB
Restore_db dibatasi maksimal 1 menit
Langkah penyelesaian:
restore nya lewat phpmyadmin (pakai import), langkahnya:
1. Ketik localhost/phpmyadmin
2. Klik database sim_aids
3. Klik menu import
4. Choose file : update_forSIHA 17 atau update_viewonly
5. Klik go
FAQ (Frequently Ask Question)
8. di form input individu KT, ketika klik KTS ataupun TIPK,
tampilan nya tidak berubah (kotak merah tidak hilang),
seperti pada tampilan berikut:
SEBAB
Firefox nya harus minimal versi
38.0
Langkah penyelesaian:
update Firefox nya, ataupun install
Firefox baru dgn versi terbaru
FAQ (Frequently Ask Question)
9. isian tanggal aneh/tidak bisa diisi, seperti pada tampilan
berikut:
SEBAB
Firefox nya harus minimal
versi 38.0
Langkah penyelesaian:
update Firefox nya, ataupun
install Firefox baru dgn versi
terbaru
FAQ (Frequently Ask Question)
10. di form input individu, tidak bisa disimpan
SEBAB
Firefox nya harus minimal versi 38.0
Langkah penyelesaian:
update Firefox nya, ataupun install Firefox baru dgn versi terbaru
FAQ (Frequently Ask Question)
11. langkah backup lalu retore, hasilnya tidak ada datanya
SEBAB
proses backup nya bermasalah, terlihat dari file hasil backup nya ukuran
nya kecil (bukan satuan MB)
Langkah penyelesaian:
lakukan langkah backup lewat phpmyadmin
FAQ (Frequently Ask Question)
12. langkah restore di SIHA Offline, muncul pesan2 error
SEBAB
proses restore di SIHA Offline nya bermasalah
Langkah penyelesaian:
lakukan langkah restore lewat localhost/restore_db/uploaddb.php
FAQ (Frequently Ask Question)
13. Muncul tulisan ‘you have an error in your SQL syntax’,
seperti pada tampilan berikut:
SEBAB
Input memakai kode “ ’ ”, misal
diisian nama syu’eb
Langkah penyelesaian:
Jangan memakai kode ” ’ ”
FAQ (Frequently Ask Question)