MOTIVASI

• Motivasi adalah proses yang menjelaskan mengenai kekuatan,

arah dan ketekunan seseorang dalam upaya untuk mencapai
tujuan (Robbins, 2017)
• Tiga kunci elemen motivasi yaitu

• 1. Intensitas: Seberapa keras usaha seseorang

• 2. Arah: Tujuan yang menguntungkan organisasi
• 3. Ketekunan: Berapa lama usaha seseorang
• Teori-teori awal mengenai motivasi :
• 1. Teori hirarki kebutuhan Maslow
• 2. Teori X dan Y
• 3. Teori dua faktor
• 4. Teori Kebutuhan McClelland
•
• Teori-teori kontemporer mengenai motivasi :
• 1. Teori penentuan nasib sendiri/ self determination theory
• 2. Teori penetapan tujuan/ goal setting theory
• 3. Teori efikasi diri/ self efficacy theory
• 4. Teori penguatan/ reinforcement theory
• 5. Teori keadilan/ equity theory
• 6. Teori ekspektasi
• (Robbins, 2017).
TEORI HIRARKI KEBUTUHAN MASLOW

• Teori motivasi terbaik, hierarki kebutuhan dari Abraham

Maslow yaitu fisiologis, rasa aman, sosial, penghargaan, dan
aktualisasi diri.
• Karena jika kebutuhan terpuaskan, maka kita tidak lagi
termotivasi untuk memenuhi kebutuhan tsbt.
• Sehingg menurut Maslow, jika kita ingin memberi motivasi
sesorang, maka kita harus pahami level hiraki kebutuhan yang
mana org tersebut.
 TEORI DUA FAKTOR (HEZBERG)

• 1.Intrinsik
• Faktor intrinsik yang terpenuhi, akan menimbulkan kepuasan
dan motivasi, namun jika tidak, maka tidak akan menciptakan
kepuasan kerja. Contohnya: pencapaian, prestasi, pengakuan,
peningkatan kerja, tanggung jawab.
• 2.Ekstrinsik
• Faktor ekstrinsik yang tidak terpenuhi, dapat menimbulkan
ketidakpuasan dan berdampak pada motivasi kerja seseorang.
Contoh: administrasi dan kebijakan perusahaan, supervisi,
kondisi kerja, dan hubungan antar karyawan.
 TEORI X DAN Y

• Menurut Douglas McGregor, ada dua sudut pandang berbeda

mengenai manusia, satu sisi secara mendasar negatif, diberi
label teori X dan yang satunya lagi secara mendasar positif,
diberi label teori Y. Di bawah teori X, para manajer meyakini
bahwa para pekerja pada dasarnya tidak menyukai bekerja
sehingga harus diarahkan atau bahkan dipaksa untuk
melakukan pekerjaannya.
• Sebaliknya di bawah teori Y, para pekerja suka bekerja keras,
kreatif, mencari tanggung jawab, dan dapat menyodorkan diri
sendiri dalam melakukan pekerjaannya (Robins, 2017)
 TEORI KEBUTUHAN MC CLELLAND

• 1.Kebutuhan Pencapaian (need for achievement). Dorongan

untuk melebihi, mencapai standar-standar, berusaha keras
untuk berhasil.
• 2.Kebutuhan kekuatan (need for power). Kebutuhan untuk
membuat individu lain berperilaku sedemikian rupa sehingga
mereka tidak akan berperilaku sebaliknya.
• 3.Kebutuhan hubungan (need for affiliation). Keinginan untuk
menjalin hubungan antar personal yang ramah dan akrab.
 CONTOH PENERAPAN

• Bagaimana cara kepala ruangan mengatasi perbedaan cara penyampaian

pendapat atau cara berbicara?

• Sesuai teori motivasi teori Kebutuhan McClelland, untuk dapat mengatasi

permasalahan di atas, digunakan teori kebutuhan akan afiliasi (nAff) adalah
keinginan untuk hubungan yang penuh persahabatan dan interpersonal yang
dekat (Robins, 2019).
• Sebagai kepala ruangan, dalam mengatasi perbedaan cara berbicara yang
kadang tidak diterima oleh sejawat yang lainnya, maka kepala ruangan dapat
berdiskusi dengan staf dan menyampaikan bahwa cara komunikasi seperti yang
ditampilkan sekarang tidak dapat dterima oleh setiap orang, karena perbedaan
faktor-faktor. Sehingga, sebaiknya dalam berkomunikasi menggunakan kaidah
dan etika komunikasi yang dapat diterima setiap orang. Karena etika
komunikasi yang kurang baik dapat mempengaruhi hubungan interpersonal
yang dapat berdampak ke pelayanan yang diberikan. Terima kasih