PENGENDALIAN MUTU

PENTINGNYA PENGENDALIAN MUTU UNTUK

KEBERHASILAN PROYEK

• SETIAP PROYEK TENTU DIHARAPKAN BISA BERJALAN DENGAN BAIK DAN MENCAPAI
HASIL SESUAI PERENCANAAN. UNTUK PROYEK-PROYEK YANG MERUPAKAN PESANAN
KONSUMEN, TENTUNYA PIHAK KONTRAKTOR INGIN AGAR PROYEK MENCAPAI HASIL
SESUAI HARAPAN KONSUMEN. NAMUN TAK BISA DIPUNGKIRI ADA BEBERAPA HAL TAK
TERDUGA YANG BISA SAJA TERJADI DAN PROYEK YANG SEDANG DIKERJAKAN TIDAK
BERJALAN SESUAI DENGAN PERENCANAAN. UNTUK MENCEGAH HAL ITU, DIBUTUHKAN
PENGENDALIAN MUTU PROYEK.

• PENGENDALIAN MUTU PROYEK DAPAT DIKERJAKAN OLEH SEBUAH TIM YANG DIKEPALAI
OLEH SEORANG MANAGER. SEBELUM PROYEK DIMULAI, TIM HENDAKNYA SUDAH
DIBENTUK DAN DILAKUKAN PENUNJUKAN UNTUK MENGEPALAI TIM. ORANG YANG
DITUNJUK UNTUK MENJADI MANAGER HARUS DISETUJUI OLEH PEMBERI PROYEK.
MANAGER PENGENDALIAN MUTU INI NANTINYA AKAN MELAPORKAN PEKERJAAN-
PEKERJAANNYA SECARA LANGSUNG KEPADA MANAGER PROYEK
 PENGENDALIAN MUTU DALAM SEBUAH PROYEK TERDIRI DARI TIGA
LANGKAH UTAMA YAKNI PERENCANAAN MUTU, PENGENDALIAN
MUTU, DAN PENINGKATAN KUALITAS

• PADA LANGKAH PERENCANAAN MUTU DILAKUKAN IDENTIFIKASI TERHADAP KEBUTUHAN

KONSUMEN, KEMUDIAN DIBUATLAH RANCANGAN PROYEK YANG SESUAI KEBUTUHAN KONSUMEN
DAN RANCANGAN PROSES PEMBUATAN PROYEK SESUAI DENGAN RANCANGAN PROYEK.
• PADA LANGKAH PENGENDALIAN MUTU, DILAKUKAN IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG HARUS
DIPERHATIKAN, MENGEMBANGKAN METODE PENGUKURAN MUTU, MENGEMBANGKAN STANDAR,
DAN MENGEMBANGKAN ALAT PENGENDALIAN MUTU.
• PADA LANGKAH PENINGKATAN KUALITAS, DILAKUKAN TINDAKAN YANG DIPERLUKAN BILA TERJADI
KETIDAKSESUAIAN ANTARA KONDISI STANDAR DAN KONDISI AKTUAL DI LAPANGAN. TINDAKAN INI
BISA BERUPA PENYESUAIAN ATAUPUN PERBAIKAN.
TIM PENGENDALIAN MUTU SEBAIKNYA JUGA MEMILIKI PEDOMAN TEKNIS
PENGENDALIAN MUTU YANG DISUSUN DENGAN CERMAT DAN TENTUNYA
DISEPAKATI BERSAMA. ADAPUN PEDOMAN TEKNIS PENGENDALIAN
MUTU INI BERISI LATAR BELAKANG DAN PENGERTIAN PENGENDALIAN
MUTU DALAM PROYEK, PROSEDUR PENGENDALIAN MUTU, STRATEGI
PENGENDALIAN MUTU, SASARAN PENGENDALIAN MUTU, METODOLOGI
YANG DIGUNAKAN, TAHAPAN PENGENDALIAN MUTU, DAN EVALUASI
KINERJA. PEDOMAN TEKNIS PENGENDALIAN MUTU INI DAPAT
DILENGKAPI PULA DENGAN BAGAN ATAU SKEMA ALUR PENGENDALIAN
MUTU DAN ALUR PELAPORAN PENGENDALIAN MUTU
 METODE PENGENDALIAN MUTU
• BERHASIL ATAU GAGALNYA SEBUAH PROYEK SANGAT BERGANTUNG PADA PERAN
PENGENDALIAN DAN PENGAWASAN. SEBUAH PROYEK YANG SEDANG BERJALAN
PASTI AKAN MENGALAMI PENYIMPANGAN ATAU PERBEDAAN DARI RENCANA YANG
SUDAH DITETAPKAN. DISINILAH DIBUTUHKAN CAMPUR TANGAN PENGENDALIAN
DAN PENGAWASAN PROYEK.

• ADA PUN METODE YANG BISA DIGUNAKAN UNTUK MENGENDALIKAN MUTU SUATU
PROYEK BISA DISESUAIKAN DENGAN JENIS PROYEK DAN KUALITAS YANG
DIINGINKAN. SECARA UMUM, ADA 3 METODE YANG SERING DIPAKAI DALAM
PENGENDALIAN MUTU SUATU PROYEK.
1. PEMERIKSAAN DAN PENGKAJIAN
PEMERIKSAAN DAN PENGKAJIAN DILAKUKAN TERHADAP GAMBAR
KONSTRUKSI PROYEK, RANCANGAN PEMBELIAN PERALATAN DAN
PERLENGKAPAN, MODEL PROYEK, DAN PERHITUNGAN DESAIN

2. INSPEKSI DAN PEMERIKSAAN PERALATAN

MELAKUKAN PEMERIKSAAN DAN MELAKUKAN UJI COBA UNTUK
MEMASTIKAN PERALATAN-PERALATAN YANG DIGUNAKAN DALAM
PROYEK BISA BERFUNGSI DENGAN BAIK. PEMERIKSAAN BISA
DILAKUKAN SAAT PERALATAN BARU SAJA DITERIMA DARI HASIL
PEMBELIAN. PEMERIKSAAN JUGA PERLU DILAKUKAN KETIKA
INSTALASI PERALATAN SEDANG DIKERJAKAN DAN SETELAH
INSTALASI SELESAI
3. MELAKUKAN PENGUJIAN DENGAN SAMPLING
PENGUJIAN DENGAN SAMPLING DAPAT DILAKUKAN UNTUK
MEMASTIKAN KUALITAS MATERIAL SESUAI DENGAN KRITERIA YANG
TELAH DITENTUKAN. PENGUJIAN DENGAN SAMPLING PERLU
DILAKUKAN DENGAN BERPEGANG PADA BEBERAPA PRINSIP YAKNI
TEPAT WAKTU, EFEKTIF DAN EFISIEN, SERTA DAPAT
DIPERTANGGUNGJAWABKAN.
• PENGUJIAN DENGAN SAMPLING DAPAT DILAKUKAN UNTUK MEMASTIKAN KUALITAS
MATERIAL SESUAI DENGAN KRITERIA YANG TELAH DITENTUKAN. PENGUJIAN DENGAN
SAMPLING PERLU DILAKUKAN DENGAN BERPEGANG PADA BEBERAPA PRINSIP YAKNI
TEPAT WAKTU, EFEKTIF DAN EFISIEN, SERTA DAPAT DIPERTANGGUNGJAWABKAN.
 DOKUMEN-DOKUMEN UNTUK PENGENDALIAN MUTU
DALAM MELAKSANAKAN PEKERJAAN PENGENDALIAN MUTU PROYEK
DIBUTUHKAN BEBERAPA DOKUMEN PENTING. DOKUMEN-DOKUMEN INI MENJADI
ACUAN PENGERJAAN PROYEK SEHINGGA PELAKSANAAN PROYEK DAN HASIL
AKHIRNYA SESUAI DENGAN PERENCANAAN. ADAPUN DOKUMEN-DOKUMEN
TERSEBUT MELIPUTI:
1. SPESIFIKASI TEKNIS
SPESIFIKASI TEKNIS BERISIKAN URAIAN YANG DISUSUN DENGAN LENGKAP
DAN JELAS MENGENAI SUATU PROYEK YANG HENDAK DIKERJAKAN
SEHINGGA BISA MENCAPAI HARAPAN SEMUA PIHAK YANG TERLIBAT DI
DALAMNYA.
2. GAMBAR KERJA
GAMBAR KERJA ADALAH GAMBAR ACUAN YANG DIPAKAI UNTUK
MEWUJUDKAN IDE RANCANGAN KE DALAM BENTUK FISIK. OLEH KARENA
ITULAH, SETIAP PIHAK YANG TERLIBAT DALAM PROYEK HARUS BISA
MEMAHAMI GAMBAR KERJA YANG TELAH DIBUAT. GAMBAR KERJA YANG
BENAR-BENAR AKURAT DAN DETAIL AKAN SANGAT MEMBANTU MEWUJUDKAN
SEBUAH PROYEK DENGAN TEPAT.
GAMBAR KERJA YANG DIBUAT OLEH SEORANG ARSITEK DILENGKAPI PULA
DENGAN SPESIFIKASI DAN SYARAT TEKNIK PENGERJAAN PROYEK YANG
LENGKAP, JELAS DAN TERATUR SERTA PERKIRAAN BIAYA PROYEK DAN
PERHITUNGAN KUANTITAS PROYEK. JIKA GAMBAR KERJA SUDAH DIPERIKSA
DAN DISETUJUI, BARULAH GAMBAR KERJA INI BISA DIGUNAKAN DALAM
PENGERJAAN SEBUAH PROYEK.
3. RENCANA MUTU KONTRAK
DOKUMEN INI MERUPAKAN PEDOMAN JAMINAN MUTU DALAM PELAKSANAAN
SEBUAH PROYEK. DOKUMEN INI DIGUNAKAN UNTUK MEMASTIKAN BAHWA
HASIL AKHIR PROYEK SESUAI DENGAN SYARAT-SYARAT TEKNIS YANG
DICANTUMKAN DAN TELAH DISEPAKATI DI DALAM KONTRAK. DOKUMEN
RENCANA MUTU KONTRAK ATAU RMK MEMANG SECARA KHUSUS DIBUAT
UNTUK MENENTUKAN ARAH PENGENDALIAN PROSES PELAKSAAAN PROYEK
SEHINGGA DIDAPAT PROYEK YANG BERKUALITAS SESUAI DENGAN HARAPAN.

4. DOKUMEN ADMINISTRASI
MEMANG ADA BEGITU BANYAK DOKUMEN ADMINISTRASI YANG MENYERTAI
SEBUAH PROYEK. KHUSUSNYA UNTUK PENGENDALIAN MUTU PROYEK,
DOKUMEN YANG DIBUTUHKAN ANTARA LAIN HASIL UJI LAPANGAN, REQUEST
WORK DAN CATATAN-CATATAN
5. INSTRUKSI TEKNIS

DOKUMEN INI DISUSUN UNTUK MENGHINDARI TERJADINYA KESALAHAN

DALAM PENGERJAAN SUATU PROYEK. DOKUMEN INI BERISI PETUNJUK
SUATU PROSES KERJA YANG HARUS DIKERJAKAN OLEH TIM-TIM KERJA
ATAU KELOMPOK-KELOMPOK YANG TERLIBAT DALAM PROYEK
 PENGENDALIAN LANGSUNG

PENGENDALIAN MUTU PROYEK BUKANLAH PEKERJAAN YANG

HANYA DILAKUKAN DI BELAKANG MEJA. TIM PENGENDALIAN MUTU
JUGA TURUN LANGSUNG KE LAPANGAN. METODE PENGENDALIAN
SECARA LANGSUNG DI LAPANGAN DILAKUKAN UNTUK MENGAMATI
PROSES PENGERJAAN YANG SEBENARNYA TERJADI DI LAPANGAN.
PENGENDALIAN LANGSUNG TERHADAP PELAKSANAAN SEBUAH
PROYEK DAPAT DIATUR DENGAN TATA CARA BERIKUT INI.
1. PEMANTAUAN ATAU MONITORING
KEGIATAN PEMANTAUAN DILAKUKAN DENGAN KUNJUNGAN KE MASING-MASING BAGIAN
PROYEK. KUNJUNGAN INI UNTUK MELAKUKAN SAMPLING PENGENDALIAN MUTU
TENTANG PELAKSANAAN PROYEK, PENYIAPAN PERALATAN DAN MEDIA YANG
DIBUTUHKAN, SERTA PENGGUNAAN ANGGARAN BIAYA YANG TELAH DITETAPKAN.
2. SUPERVISI
SUPERVISI ADALAH KEGIATAN YANG DILAKUKAN UNTUK MEMASTIKAN SATU TAHAPAN
PADA PROYEK TELAH BERJALAN SESUAI DENGAN MEKANISME ATAU PEDOMAN YANG
TELAH DITETAPKAN.
3. PENGUATAN KAPASITAS PENGERJAAN
KEGIATAN INI DILAKUKAN UNTUK MENDORONG TINGKATAN PENCAPAIAN PEKERJAAN
BERDASARKAN BATASAN-BATASAN WAKTU YANG TELAH DISEPAKATI. SELAIN ITU,
KEGIATAN PENGUATAN KAPASITAS INI JUGA DILAKUKAN UNTUK MENDORONG
MENINGKATNYA KINERJA SESUAI DENGAN TUGAS, FUNGSI DAN TANGGUNG JAWAB
MASING-MASING BAGIAN PADA PENGERJAAN PROYEK.
DARI URAIAN INI TERLIHAT JELAS PENTINGNYA PENGENDALIAN MUTU PROYEK
TERHADAP KEBERHASILAN SEBUAH PROYEK. DENGAN MEMAHAMI DAN
MEMPERSIAPKAN PENGENDALIAN MUTU PROYEK, MAKA SEBUAH PROYEK
DAPAT DIKATAKAN SUDAH ADA DI JALAN YANG TEPAT UNTUK MENCAPAI
KEBERHASILAN DAN KUALITAS PROYEK YANG SESUAI DENGAN HARAPAN.
 SISTEM MANAJEMEN MUTU
• SISTEM DIDEFINISIKAN SEBAGAI SEKELOMPOK KOMPONEN YANG TERDIRI DARI
MANUSIA DAN ATAU BUKAN MANUSIA YANG DI ORGANISIR DAN DIATUR SEDEMIKIAN
RUPA SEHINGGA KOMPONEN-KOMPONEN TERSEBUT DAPAT BERTINDAK SEBAGAI SATU
KESATUAN DALAM MENCAPAI TUJUAN ATAU HASIL AKHIR. SEBAGAIMANA KITA KETAHUI
DALAM SUATU PERUSAHAAN YANG BERGERAK DIBIDANG KONSTRUKSI DAN
NONKONSTRUKSI, MEMILIKI ORGANISASI YANG TERSTRUKTUR SECARA UTUH DAN
MENYELURUH AKAN TERDIRI DARI BAGIAN-BAGIAN YANG SALING BERINTERAKSI BAIK
SECARA FISIK ATAU NON FISIK SEPERTI PIMPINAN, PELAKSANA PEKERJAAN, AHLI,
MATERIAL/BAHAN DANA, INFORMASI PEMASARAN DAN PASAR ITU SENDIRI.
• MANAJEMEN ADALAH ILMU PERENCANAAN, PERORGANISASIAN, PENYUSUNAN,
PENGARAHAN DARI PADA SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENCAPAI TUJUAN
YANG SUDAH DITETAPKAN TERLEBIH DAHULU. MUTU SUDAH MERUPAKAN
ISTILAH YANG TIDAK ASING LAGI DIDENGAR DALAM KESEHARIAN KITA. MUTU
ITU SENDIRI MENJADI SIFAT DARI SUATU PRODUK BAIK BERUPA BARANG ATAU
JASA SERTA RANGKAIAN KERJA. SELAIN ITU PENGERTIAN DAN PENAFSIRAN
TERHADAP MUTU SANGAT SUBJEKTIF, MUTU DIKATAKAN BAIK JIKA
MEMBERIKAN HASIL YANG MEMUASKAN. SEBALIKNYA JIKA MEMBERIKAN HASIL
YANG TIDAK MEMUASKAN AKAN DIKATAKAN MUTUNYA TIDAK BAIK.
• MANAJEMEN MUTU ADALAH SUATU CARA UNTUK MENGARAHKAN KEGIATAN
ORGANISASI DI LAPANGAN DENGAN TUJUAN UNTUK MENCAPAI MUTU HASIL
KERJA SEPERTI YANG TELAH DITETAPKAN
DARI KESELURUHAN URAIAN TERSEBUT DAPAT DITARIK KESIMPULAN BAHWA SISTEM
MANAJEMEN MUTU ADALAH SUATU GABUNGAN ATAU RANGKAIAN KEGIATAN YANG SALING
BERKAITAN DENGAN ORGAISASI YANG DIPERLUKAN UNTUK MENCAPAI SUATU TUJUAN
YANG SESUAI DENGAN PERSYARATAN MUTU BERDASARKAN STANDAR SISTEM
MANAJEMEN MUTU.
MANFAAT PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU MANFAAT YANG DIPEROLEH DENGAN
MENERAPKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU YAITU:
• MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI JAMINAN MUTU
YANG TERORGANISASI DAN SISTEMATIK. PROSES DOKUMENTASI DALAM
MENUNJUKKAN BAHWA KEBIJAKAN, PROSEDUR, DAN INSTRUKSI YANG BERKAITAN
DENGAN MUTU TELAH DIRENCANAKAN DENGAN BAIK.
• PERUSAHAAN YANG TELAH BERSERTIFIKAT AKAN DIIJINKAN UNTUK MENGIKLANKAN
PADA MEDIA MASSA BAHWA SISTEM MANAJEMEN MUTU DARI PERUSAHAAN ITU TELAH
DIAKUI SECARA INTERNASIONAL. HAL INI BERARTI MENINGKATKAN IMAGE PERUSAHAAN
SERTA DAYA SAING DALAM MEMASUKI PASAR GLOBAL.
 AUDIT SISTEM MANAJEMEN MUTU DARI PERUSAHAAN YANG TELAH MEMPEROLEH SERTIFIKAT
DILAKUKAN SECARA PERIODIK AGAR REGISTRAR DARI LEMBAGA REGISTRASI SEHINGGA
PELANGGAN TIDAK PERLU MELAKUKAN AUDIT SISTEM MANAJEMEN MUTU. HAL INI AKAN
MENGHEMAT BIAYA DAN MENGURANGI DUPLIKASI AUDIT SISTEM MANAJEMEN MUTU OLEH
PELANGGAN.

 PERUSAHAAN YANG TELAH MEMPEROLEH SERIFIKAT SECARA OTOMATI TERDAFTAR PADA

LEMBAGA REGISTRASI, SEHINGGA APABILA PELANGGAN POTENSIAL INGIN MENCARI PEMASOK
YANG BERSERTIFIKAT, AKAN MENGHUBUNGI LEMBAGA REGISTRASI. JIKA PERUSAHAAN ITU TELAH
TERDAFTAR JURNAL SIPIL STATIK VOL.6 NO.12 DESEMBER 2018 (1079-1084) ISSN: 2337-6732 1081
PADA LEMBAGA REGISTRASI BERTARAF INTERNASIONAL, MAKA HAL ITU BERARTI MEMBUKA
KESEMPATAN PASAR BARU.

 MENINGKATKAN MUTU DAN PRODUKTIVITAS MELALUI KERJASAMA DAN KOMUNIKASI YANG LEBIH
BAIK, SISTEM PENGENDALIAN YANG KONSISTEN, SERTA PENGURANGAN DAN PENCEGAHAN
PEMBOROSAN KARENA OPERASI INTERNAL MENJADI LEBIH BAIK.
 MENINGKATKAN KESADARAN MUTU DALAM PERUSAHAAN.

 MEMBERIKAN PELATIHAN SECARA SISTEMATIK KEPADA SELURUH KARYAWAN DAN

MANAJER ORGANISASI MELALUI PROSEDUR-PROSEDUR DAN INSTRUKSI-INSTRUKSI
YANG TERDEFINISI SECARA BAIK.

 TERJADI PERUBAHAN POSITIF DALAM HAL KULTUR MUTU DARI ANGGOTA ORGANISASI,
KARENA MANAJEMEN DAN KARYAWAN TERDORONG UNTUK MEMPERTAHANKAN
SERTIFIKAT YANG UMUMNYA HANYA BERLAKU TIGA TAHUN.
 TINJAUAN MUTU DAN PENGELOLAAN MUTU

• DALAM ARTI YANG LUAS “MUTU” ATAU “KUALITAS” BERSIFAT SUBYEKTIF. SUATU BARANG YANG AMAT
BERMUTU BAGI SESEORANG BELUM TENTU BERMUTU BAGI ORANG LAIN. OLEH KARENA ITU, DUNIA
USAHA DAN INDUSTRI MENCOBA MEMBERIKAN BATASAN YANG DAPAT DITERIMA OLEH KALANGAN
YANG BERKEPENTINGAN.

• SEMENTARA DEFINISI LAIN UNTUK MUTU YANG SERING DIASOSIASIKAN DENGAN PROYEK ADALAH
FITNESS FOR USE. ISTILAH INI DISAMPING MEMPUNYAI ARTI SEPERTI YANG DIURAIKAN DIATAS, JUGA
MEMPERHATIKAN MASALAH TERSEDIANYA PRODUK, KEHANDALAN DAN MASALAH PEMELIHARAAN.

• DEFINISI DIATAS TENTUNYA AKAN SANGAT BERVARIASI TERGANTUNG PADA MASING-MASING BIDANG
USAHA MAUPUN INDUSTRI. AKAN TETAPI SECARA UMUM ADA 4 (EMPAT) SPEKTRUM MUTU/KUALITAS
YAKNI KUALITAS PERENCANAAN (QUALITY PLANNING), PEMANTAUAN KUALITAS (QUALITY CONTROL),
JAMINAN KUALITAS (QUALITY ASSURANCE) DAN PENGEMBANGAN KUALITAS (QUALITY
IMPROVEMENT).
KEBIJAKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU KEBIJAKAN MUTU MANAJEMEN PROYEK DALAM
MELAKSANAKAN SUATU PEKERJAAN, DAN SASARAN MUTU PEKERJAAN ADALAH:

1. TERSEDIANYA DETAIL ENGINEERING DESAIN YANG LENGKAP DAN BERMANFAAT BAGI

PELAKSANA PEKERJAAN SESUAI DENGAN KEBUTUHAN PROGRAM.

2. TERJAMINNYA PELAKSANAAN PEKERJAAN YANG SESUAI DENGAN PROSEDUR SISTEM

MANAJEMEN MUTU

3. MANAJEMEN MUTU UNTUK MERAIH KINERJA YANG MEMUASKAN

4. TERPENUHINYA PERSYARATAN ATAU SPESIFIKASI PRODUK YANG TELAH DITETAPKAN.

• MANAJEMEN MATERIAL

MANAJEMEN MATERIAL ADALAH SUATU SISTEM YANG MENGKORDINASIKAN AKTIVITAS-

AKTIVITAS UNTUK MERENCANAKAN DAN MENGAWASI VOLUME DAN WAKTU TERHADAP
PENGADAAN MATERIAL MELALUI PENERIMAAN/PEROLEHAN, PERUBAHAN BENTUK DAN
PERPINDAHAN DARI BAHAN MENTAH, BAHAN YANG SEDANG DALAM PROSES DAN
BAHAN JADI.
• DEFINISI DAN TUJUAN KONTROL MATERIAL
• KONTROL SAMA DENGAN PENGENDALIAN, DIMANA PENGERTIAN KONTROL ADALAH
TINDAKAN PENGATURAN DAN PENGARAHAN PELAKSANAAN DENGAN MAKSUD
AGAR TUJUAN TERTENTU DAPAT DICAPAI SECARA EFISIEN DAN EFEKTIF. JADI
PENGERTIAN KONTROL MATERIAL ADALAH SUATU AKTIVITAS PENGATURAN
MATERIAL YANG BERTUJUAN UNTUK MENGETAHUI SECARA AKTUAL MATERIAL
AGAR SESUAI DENGAN KONDISI YANG DITETAPKAN SAAT PERENCANAAN.
• DEFINISI PENANGANAN ATAU PENGENDALIAN MATERIAL (MATERIAL HANDLING)
ADALAH:
1. SUATU SISTEM ATAU KOMBINASI DARI METODE, FASILITAS-FASILITAS, PEKERJA
DAN PERALATAN UNTUK PERGERAKAN, PENGEPAKAN (PACKING) DAN
PENEMPATAN (STORING) MATERIALMATERIAL UNTUK TUJUAN YANG SPESIFIK.
2. PERGERAKAN BENDA ATAU BAHAN BANGUNAN DARI SATU TEMPAT KE TEMPAT
YANG LAIN MEMAKAI BEBERAPA PERALATAN TERTENTU.
 EVALUASI RENCANA MANEJEMEN MUTU
SECARA KHUSUS DALAM MANAJEMEN PROYEK PELAKSANAAN KONSTRUKSI JALAN DAN JEMBATAN
DIURAIKAN MASING-MASING PERANAN PIHAK PENYELENGGARA PROYEK YANG TERLIBAT LANGSUNG
KEGIATAN PEKERJAAN KONSTRUKSI JALAN DAN JEMBATAN DILAPANGAN YAITU:

1. PINPRO/PINBAGPRO;

2. DIREKSI PEKERJAAN/KONSULTAN PENGAWAS;

3. KONTRAKTOR. DALAM MELAKUKAN KEGIATAN PEKERJAAN KONSTRUKSI, KETIGA PIHAK DAPAT BEKERJA
DENGAN PENUH RASA TANGGUNG JAWAB DAN SECARA PROFESIONAL, YANG DILANDASI PRINSIP-PRINSIP
KEAHLIAN SESUAI KAIDAH KEILMUAN, KEPATUTAN, DAN KEJUJURAN INTELEKTUAL DALAM MENJALANKAN
PROFESINYA DENGAN TETAP MENGUTAMAKAN KEPENTINGAN UMUM. ADAPUN TUGAS DAN TANGGUNG
JAWAB DARI KETIGA UNSUR PROYEK TERSEBUT, DARI AWAL PROYEK SAMPAI SERAH TERIMA PEKERJAAN
BERDASARKAN DOKUMEN KONTRAK DAN KEPMEN PU ADALAH:

•
 2. DIREKSI PEKERJAAN/KONSULTAN PENGAWAS:
a. SEBAGAI WAKIL PEMILIK PEKERJAAN/PROYEK; BERTANGGUNGJAWAB PENUH KEPADA PEMILIK
PEKERJAAN/PROYEK ATAS PENGGUNAAN DANA UNTUK MELAKSANAKAN KONSTRUKSI JALAN DAN
JEMBATAN YANG DIIKAT DENGAN DOKUMEN KONTRAK

b. SEBAGAI MANAGER; BERTANGGUNG JAWAB ATAS KELANCARAN PROYEK, BAIK FISIK MAUPUN
ADMINISTRASI. DALAM TUGAS MANAJERIAL TERSEBUT, PINBAGPRO MEMERIKSA DAN SEGERA
MENGANTISIPASI KONDISI PROYEK DAN MELAKSANAKAN TINDAKAN TURUN – TANGAN LEBIH DINI, BILA
TERJADI MASALAH DI LAPANGAN

c. SEBAGAI ENGINEER; MELAKUKAN REKAYASA PRODUK FISIK TEPAT GUNA, TERUTAMA DALAM PENENTUAN
PRIORITAS LOKASI, PEMILIHAN TIPE DAN DIMENSI KONSTRUKSI SERTA KUALITAS PEKERJAAN DENGAN
BATASAN YANG TELAH DITENTUKAN DALAM DOKUMEN KONTRAK SEHUBUNGAN DENGAN KONDISI
LAPANGAN DAN KETERBATASAN DANA YANG TERSEDIA
 1. PEMIMPIN BAGIAN PROYEK :
• KONSULTAN PENGAWAS ATAU PENGAWAS KONSTRUKSI DALAM UU NO. 18 TAHUN 1999 TENTANG JASA
KONSTRUKSI DISEBUTKAN BAHWA “PENGAWAS KONSTRUKSI ADALAH PENYEDIA JASA ORANG
PERSEORANGAN ATAU BADAN USAHA YANG DINYATAKAN AHLI YANG PROESIONAL DIBIDANG
PENGAWASAN JASA KONTRUKSI YANG MAMPU MELAKSANAKAN PEKERJAAN PENGAWASAN SEJAK AWAL
PELAKSANAAN PEKERJAAN KONSTRUKSI SAMPAI SELESAI DAN DISERAHTERIMAKAN”.

• TIM SUPERVISI BIASANYA ADALAH KONSULTAN SUPERVISI, YAITU KONSULTAN YANG DITUNJUK OLEH
DITJEN BINA MARGA UNTUK MENJALANKAN PENGAWASAN PEKERJAAN KONTRAK. KONSULTAN SUPERVISI
MEMPUNYAI TANGGUNG JAWAB UNTUK MELAKSANAKAN PEKERJAAN SEHARI-HARI, TETAPI TIDAK
MEMPUNYAI WEWENANG UNTUK MENYETUJUI PERUBAHAN-PERUBAHAN ATAU MEMBUAT PEMBAYARAN
AKHIR.
• KEWENANGAN DARI PADA KONSULTAN SUPERVISI DIDEFINISIKAN DIDALAM DOKUMEN
KONTRAK (BIASANYA DIDALAM SYARAT-SYARAT UMUM KONTRAK), ATAU SEBAGAIMANA
DILIMPAHKAN SEWAKTU-SEWAKTU OLEH ENGINEER. STAF PENGAWAS TERSEBUT HARUS
SEPENUHNYA SADAR AKAN KETERBATASAN WEWENANG TERSEBUT DALAM MENJALANKAN
PENGAWASAN SESUAI KONTRAK.
• SEGALA PELIMPAHAN WEWENANG DARI PIMPINAN PROYEK/ENGINEER KEPADA TIM SUPERVISI
HARUS DIBERITAHUKAN SECARA TERTULIS KEPADA KONTRAKTOR, DAN KONSULTAN SUPERVISI
BESERTA STAF HARUS BERTINDAK DALAM BATAS-BATAS KEWENANGANNYA. PELIMPAHAN
WEWENANG MUNGKIN BERBEDA DARI SETIAP KONTRAK.
• TUGAS KONSULTAN SUPERVISI ADALAH UNTUK MEMASTIKAN PEKERJAAN DILAKSANAKAN
SESUAI DENGAN GAMBAR RENCANA DAN DOKUMEN KONTRAK LAINNYA, DAN BERTINDAK
DALAM BATAS-BATAS KEWENANGAN YANG LIMPAHKAN
 TUGAS DAN TANGGUNG JAWABNYA YAITU:

SEBAGAI ENGINEER REPSENTATIVE MEMPUNYAI WEWENANG PENUH DALAM MENGAWASI, MENGARAHKAN

PELAKSANAAN PEKERJAAN AGAR DAPAT TERCAPAI PENYELESAIAN PEKERJAAN SESUAI PERSYARATAN YANG
ADA DALAM DOKUMEN KONTRAK;

1. MEMBANTU PINBAGPRO MEMECAHKAN PERSOALAN DAN PERMASALAHAN BERHUBUNGAN DENGAN

PERPANJANGAN MASA PELAKSANAAN PEKERJAAN, BILA DIPERLUKAN; C

2. TIDAK BERWENANG MEMBEBASKAN KONTRAKTOR DARI TUGAS-TUGAS YANG ADA DALAM DOKUMEN
KONTRAK YANG AKAN MENGAKIBATKAN KETERLAMBATAN PEKERJAAN ATAU MENAMBAH PEMBAYARAN
OLEH PEMILIK.
 HAK DAN KEWAJIBAN KONSULTAN
(WULFRAM I. EVRIANTO DALAM BUKU HAK DAN KEWAJIBAN KONSULTAN PENGAWAS)

 MENYELESAIKAN PELAKSANAAN PEKERJAAN DALAM WAKTU YANG TELAH DITETAPKAN

 MEMBIMBING DAN MENGADAKAN PENGAWASAN SECARA PERIODIK DALAM PELAKSANAAN PEKERJAAN
 MELAKUKAN PERHITUNGAN PRESTASI PEKERJAAN
 MENGOORDINASI DAN MENGENDALIKAN KEGIATAN KONSTRUKSI SERTA ALIRAN INFORMASI ANTARA
BERBAGAI BIDANG AGAR PELAKSANAAN PEKERJAAN BERJALAN LANCAR
 MENGHINDARI KESALAHAN YANG MUNGKIN TERJADI SEDINI MUNGKIN SERTA MENGHINDARI
PEMBENGKAKAN BIAYA
 MENGATASI DAN MEMECAHKAN PERSOALAN YANG TIMBUL DI LAPANGAN AGAR DICAPAI HASIL AKHIR
SESUAI KUALITAS, KUANTITAS SERTA WAKTU PELAKSANAAN YANG TELAH DITETAPKAN
 MENERIMA ATAU MENOLAK MATERIAL/PERALATAN YANG DIDATANGKAN KONTRAKTOR
 MENGHENTIKAN SEMENTARA BILA TERJADI PENYIMPANGAN DARI PERATURAN YANG BERLAKU
 MENYUSUN LAPORAN KEMAJUAN PEKERJAAN (HARIAN, MINGGUAN, BULANAN)
• MENYIAPKAN DAN MENGHITUNG ADANYA KEMUNGKINAN PEKERJAAN TAMBAHAN/PENGURANGAN.
 YANG BUKAN ATAU TIDAK BIASANYA DIBEBANKAN OLEH KONSULTAN ADALAH

 MENYETUJUI PERUBAHAN DESAIN

 MENYETUJUI PERUBAHAN TERHADAP PEKERJAAN

 MEMBERIKAN PERPANJANGAN WAKTU KEPADA KONTRAKTOR

 MENYETUJUI SERTIFIKAT PEMBAYARAN PEKERJAAN

 MENYETUJUI KLAIM YANG DIAJUKAN OLEH KONTRAKTOR UNTUK PEMBAYARAN TAMBAHAN

 MENGADAKAN NEGOSIASI LANGSUNG DENGAN KONTRAKTOR UNTUK HARGA SATUAN PEMBAYARAN

YANG BARU, APABILA HARUS MELAKSANAKAN PEKERJAAN TAMBAHAN YANG TIDAK TERDAPAT HARGA
SATUAN DIDALAM DAFTAR HARGA.
 3. KONTRAKTOR/ PELAKSANA:

a. KONTRAKTOR HARUS MEMBUAT, MENYELESAIKAN DAN MEMELIHARA PEKERJAAN SESUAI KETENTUAN

DALAM DOKUMEN KONTRAK DENGAN SUNGGUH-SUNGGUH DAN PENUH PERHATIAN DAN TANGGUNG
JAWAB;

b. MENYEDIAKAN SEMUA TENAGA KERJA MAUPUN PENGAWAS PELAKSANAAN, BAHAN, PERALATAN DAN
LAIN-LAIN YANG HARUS MEMENUHI PERSYARATAN SESUAI DOKUMEN KONTRAK;

c. MENJAMIN TERSELENGGARANYA PELAKSANAAN PEKERJAAN YANG BERKESINAMBUNGAN DI LAPANGAN.

HUBUNGAN DIANTARA KETIGA PIHAK TERSEBUT DAPAT DIGAMBARKAN SEPERTI PADA SKEMA YANG
TERLIHAT PADA GAMBAR DIBAWAH INI
HUBUNGAN PIMPINAN, KONSULTAN DAN KONTRAKTOR
• PENGENDALIAN MUTU

RENCANA MANAJEMEN MUTU DALAM PROYEK MENJELASKAN BAGAIMANA PERSOALAN KUALITAS AKAN
DITANGANI. PROSES YANG TERCAKUP DALAM PENGENDALIAN MUTU ADALAH KEGIATAN-KEGIATAN
PENGUKURAN DAN PENJAGAAN MUTU (QUALITY ASSURANCE). PENGUKURAN MUTU BERBEDA UNTUK
MASING-MASING JENIS PROYEK; PENGUKURAN KUALITAS UNTUK SISTEM SOFTWARE AKAN SANGAT
BERBEDA DENGAN PENGUKURAN KUALITAS UNTUK PROYEK KONSTRUKSI DAN BERBEDA PULA DENGAN
PROYEK TRAINING.
PENJAMINAN MUTU (QUALITY ASSURANCE, QA)

1. STANDAR

SAAT ANDA MULAI PERENCANAAN MUTU, PERTAMA-TAMA PERLU MENENTUKAN PENGUKURAN

KUALITAS PROYEK APA YANG AKAN DIPAKAI. JIKA ORGANISASI MEMILIKI STANDAR PENGUKURAN MUTU,
RENCANA HANYA AKAN MENYATAKAN BAHWA PROYEK AKAN MENGIKUTI STANDAR MUTU TERSEBUT.
JIKA ORGANISASI TIDAK MEMILIKI STANDAR MUTU, PERLU UNTUK DIKEMBANGKA. PADA MASALAH
MUTU YANG ERAT KAITANNYA DENGAN PROYEK DIKENAL DUA MACAM STANDAR YAITU, STANDAR UMUM
(GENERAL STANDARD) DAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN INDUSTRI (INDUSTRY RELATED STANDARD).
YANG DISEBUT PERTAMA, MERUPAKAN PETUNJUK UMUM BAGI KALANGAN INDUSTRI DALAM
MENYUSUN DAN MENGEMBANGKAN PROGRAM QA. SEDANGKAN YANG KEDUA, ADALAH STANDAR YANG
DISUSUN OLEH BADAN-BADAN PEMBELI ATAU PELANGGAN (PURCHASING BODY) DENGAN MAKSUD
AGAR PEMASOK MENGETAHUI DAN MEMENUHI KEINGINAN PEMBELI ATAU PELANGGAN DALAM ASPEK
MUTU
2. MENGEMBANGKAN RENCANA

RENCANA PENJAMINAN MUTU MENJELASKAN APA YANG AKAN ANDA LAKUKAN UNTUK MENJAMIN
MUTU DALAM PROYEK ANDA DAN ATAU HASIL PROYEK ANDA. TEKNIK PALING UMUM UNTUK
PENJAMINAN MUTU ADALAH AUDIT MUTU, YANG MEMERIKSA PRODUK DAN PROSES SECARA ACAK
UNTUK MELIHAT APAKAH STANDAR MUTUNYA SUDAH TERPENUHI ATAU BELUM. JIKA DITEMUKAN
PROBLEM SELAMA AUDIT, AKAN DIPERLUKAN TINDAKAN KOREKTIF. SETIAP TINDAKAN HARUS
DISESUAIKAN MELALUI PROSES KONTROL PERUBAHAN.
3. MANFAAT
• KEGUNAAN PENJAMINAN MUTU (QUALITY ASSURANCE, QA) BAGI PIHAK-PIHAK YANG
TERLIBAT DALAM PEMBANGUNAN PROYEK LEBIH LANJUT DIRINCI SEBAGAI BERIKUT.
a. BAGI PEMERINTAH
1) UNTUK MENJAGA DAN MEYAKINKAN AGAR METODE KONSTRUKSI, MATERIAL DAN
PERALATAN YANG DIGUNAKAN DALAM MEMBANGUN PROYEK MEMENUHI STANDAR 9
DAN PERATURAN YANG TELAH DITENTUKAN. HAL INI DIMAKSUDKAN UNTUK
MELINDUNGI KEPENTINGAN KEAMANAN DAN KESEHATAN MASYARAKAT.
2) MEMBERIKAN KESEMPATAN PEMERIKSAAN DAN PENGUJIAN TERHADAP INSTALASI
ATAU HASIL PROYEK DARI WAKTU KE WAKTU YANG POTENSIAL DAPAT MENYEBABKAN
KERUSAKAN DAN KECELAKAAN.
b. BAGI PELAKSANA

1) BILA MENGIKUTI PROSEDUR DAN SPESIFIKASI DENGAN TEPAT DAN CERMAT AKAN
MENGHASILKAN PEKERJAAN SEKALI JADI. HAL INI BERARTI MENCEGAH PEKERJAAN
ULANG (REWORK).

2) BILA DILAKSANAKAN DENGAN BAIK, AKAN MENCEGAH MUTU YANG MELEBIHI

SPESIFIKASI YANG TERCANTUM DALAM KONTRAK EPK, BERARTI MENGHINDARI
PENGELUARAN BIAYA YANG TIDAK PERLU.
PENJAMINAN MUTU (QA) ADALAH SEMUA PERENCANAAN DAN LANGKAH
SISTEMATIS YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMBERIKAN KEYAKINAN BAHWA
INSTALASI ATAU SISTEM YANG AKAN DIWUJUDKAN DAPAT BEROPERASI SECARA
MEMUASKAN. SEDANGKAN PENGENDALIAN MUTU (QC) ADALAH BAGIAN DARI
PENJAMINAN MUTU YANG MEMBERIKAN PETUNJUK DAN CARA-CARA UNTUK
MENGENDALIKAN MUTU MATERIAL, STRUKTUR, KOMPONEN ATAU SISTEM AGAR
MEMENUHI KEPERLUAN YANG TELAH DITENTUKAN.
 INPUT QUALITY CONTROL

1. RENCANA MANAJEMEN PROYEK, YAITU DOKUMEN YANG MENJELASKAN BAGAIMANA PROYEK

DILAKSANAKAN, DIMONITOR, DAN SEMUANYA TERINTEGRASI DAN TERKONSOLIDASI DI CABANG-
CABANG RENCANA DAN DASAR DARI PROSES PERENCANAAN.

2. QUALITY METRICS. SEBUAH QUALITY METRICS SECARA KHUSUS MENJELASKAN SEBUAH PROYEK ATAU
KELENGKAPAN PRODUK DAN BAGAIMANA PROSES QUALITY CONTROL DIUKUR. PENGUKURANNYA
DENGAN MENGGUNAKAN ANGKA ATAU NILAI AKTUAL. TOLERANSI DIBATASI SEBAGAI VARIASI YANG
DIIJINKAN. SEBAGAI CONTOH JIKA SEBUAH SASARAN MUTU MEMPUNYAI BIAYA SEBESAR KURANG
LEBIH 10%, MAKA SEBUAH QUALITY METRIC KHUSUS DIGUNAKAN UNTUK MENGUKUR BESARAN
BIAYA DARI SEMUA KEMUNGKINAN DAN MENENTUKAN VARIASI PERSENTASI DARI BIAYA YANG DAPAT
DITERIMA.
3. CEKLIS MUTU. CEKLIS MUTU ADALAH SEBUAH TOOL BIASANYA BERUPA KOMPONEN SPESIFIK
YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMVERIFIKASI LANGKAHLANGKAH YANG PERLU DILAKUKAN.
BERDASARKAN SYARAT PROYEK DAN PELAKSANAANNYA, CEKLIS MUTU BISA SAJA MUDAH
ATAU RUMIT. BANYAK ORGANISASI YANG TELAH MENSTANDARDISASI CEKLIS YANG TERSEDIA
DALAM PEKERJAAN-PEKERJAAN YANG SERING DILAKSANAKAN. DALAM SUATU KASUS, CEKLIS
JUGA TERSEDIA DARI PIHAK PROFESIONAL ATAU DUKUNGAN KOMERSIAL. CEKLIS MUTU
HARUS MENGGABUNGKAN KRITERIA YANG DISETUJUI YANG TERDAPAT DALAM DASAR
LINGKUP PEKERJAAN.
4. DATA HASIL PEKERJAAN. DATA HASIL PEKERJAAN TERMASUK DIDALAMNYA DATA-DATA :
• PEKERJAAN TEKNIS RENCANA VS AKTUAL
• PENJADWALAN RENCANA VS AKTUAL
• RENCANA BIAYA VS AKTUAL BIAYA YANG DIGUNAKAN
5. PERUBAHAN PERMINTAAN YANG DISETUJUI

6. DOKUMEN PROYEK TERMASUK DIDALAMNYA KONTAK, LAPORAN AUDIT MUTU, PERUBAHAN YANG
MEMBERIKAN RENCANA AKSI YANG TEPAT, RENCANA PELATIHAN DAN PERKIRAAN KEEFEKTIVAN,
DAN PROSES DOKUMENTASI YANG TERDAPAT 7 DASAR ALAT MUTU ATAU MANAJEMEN MUTU, DAN
ALAT KONTROL.

7. ASET PROSES ORGANISASI YANG MENGANDUNG SETIDAKNYA STANDAR MUTU ATAU KEBIJAKAN
MUTU ORGANISASI, PETUNJUK STANDAR KERJA, MASALAH DAN CACAT PROSEDUR DAN KEBIJAKAN
KOMUNIKASI