LA S T 3

M ON T H S

RE PORT
QC
3.523* Sample
Recording
*Sampai 21 November 2023
PRODUCT KLASIFIK
ASI
NO MONEY
ARTINORMEE CHM
FLEXAMOVE LATER
PROSTANORE DECISION
OPTIMEN DBM
GLUCOFORMI WRONG
N NUMBER
ORDER
CREATED
 599 jam,26
Menit,5 Detik *
Total Waktu yang QC Dengarkan.....

*Sampai 21 November 2023

TEMUAN Finalisasi Penegasan
Kurang Review Kebutuhan
Tidak ada urgency
Greeting awal kurang pengait perhatian
Handling Kurang Variatif
Kurang Infokan Hasil Manfaat
Rekapitulasi Kurang lengkap
Tidak info bahan kandungan
Tidak Info harga 1 botol
Klasifikasi Salah
Kurang Fight/Mudah Menyerah
Fokus Tanya Jawab dan Terbawa Alur
Temp Bicara terlalu cepat
Overpromise
Statistics
REPORT LAST 3 MONTHS BY TEAM LEADER
Sept Sept Sept Sept Okt Okt Okt Okt Nov Nov Nov
NAMA QC TL 8 15 22 29 6 13 20 27 3 10 17 AVG
NIKI APRILIA RIZQI RISMA DEDI / GATOT KACA 55 95 85 90 90 90 90 90 85 91 89 86
DESI NATALIA PANGARIBUAN RISMA DEDI / GATOT KACA 65 75 80 70 95 95 95 90 85 84 87 84
SITI RETNO SEPTIYANI RISMA DEDI / GATOT KACA 75 80 90 75 90 85 75 80 80 91 92 83
IRVAN MAULANA RISMA DEDI / GATOT KACA 75 70 90 85 75 80 85 85 80 87 88 82 Green ≥80
PUTRI MULYANI RISMA DEDI / GATOT KACA 70 70 80 90 95 85 80 80 70 86 86 81 Yellow ≥60-79
BILQIS FAUZIYAH RISMA DEDI / GATOT KACA 80 60 75 60 80 80 85 90 90 97 94 81 Red <60
NOVA DESPITA RISMA DEDI / GATOT KACA 35 75 85 85 85 75 80 85 80 91 87 78
MUHAMMAD AL FAIZ RISMA DEDI / GATOT KACA 55 85 85 90 55 90 70 75 75 85 89 78
MULIYA AJI RISMA DEDI / GATOT KACA 60 75 80 85 75 65 70 80 85 83 84 77
JANET ARLITA REWA RISMA DEDI / GATOT KACA 75 70 70 70 75 70 70 80 75 83 74 74
IBNU RIYADHI AULIYA RISMA DEDI / GATOT KACA 55 55 85 60 45 75 80 85 80 84 85 72
NIA JAYANTI RISMA DEDI / GATOT KACA 70 60 70 45 55 60 55 60 70 78 71 63
MARRISA AGATHA LUMBANTORUAN RISMA DEDI / GATOT KACA 0 40 55 45 45 60 65 65 65 92 82 56
MERI YANA LIA RISMA DEDI / GATOT KACA 0 0 0 45 85 70 55 75 85 85 81 53
SHOVYA MEYLIANA RISMA DEDI / GATOT KACA 0 0 0 60 50 75 60 60 65 74 70 47
SHALSABILA MEWAL RISMA DEDI / GATOT KACA 0 0 0 45 50 65 60 55 45 69 65 41
NELLY HERAWATI SINURAT TITIN EKO / BIMA SAKTI 90 90 100 95 95 100 100 95 95 96 95 96
FENI KHUMAIROH TITIN EKO / BIMA SAKTI 65 70 85 90 80 70 90 80 100 87 94 83
ERVIYANAH TITIN EKO / BIMA SAKTI 60 95 75 90 70 90 75 85 85 90 81 81
NURAPRIANTI TITIN EKO / BIMA SAKTI 45 75 85 85 80 75 80 75 85 96 93 79
RATIH ARUM SAFITRI TITIN EKO / BIMA SAKTI 0 90 75 80 95 85 90 90 90 82 95 79
FIFIN ANDRIANI TITIN EKO / BIMA SAKTI 60 70 70 85 55 90 60 70 80 91 67 73
IIS DAMAYANTI TITIN EKO / BIMA SAKTI 65 35 70 85 85 70 75 65 75 84 84 72
BAGUS ANDRI RIYONO TITIN EKO / BIMA SAKTI 80 65 65 65 65 75 75 65 70 79 74 71
GRIFF BRILIAN PUTRA TITIN EKO / BIMA SAKTI 75 60 50 75 70 50 75 85 70 88 79 71
ABDUL AZIS MUSLIM TITIN EKO / BIMA SAKTI 70 70 90 50 65 55 55 70 70 77 80 68
PUTRI INDAH SUHARYATI TITIN EKO / BIMA SAKTI 50 60 60 65 60 55 65 55 75 83 75 64
DEDI YUSUF TITIN EKO / BIMA SAKTI 65 50 90 85 0 55 60 60 75 84 72 63
REYVEND FERDINAN TITIN EKO / BIMA SAKTI 0 65 35 60 65 60 75 70 70 90 82 61
DIXI LA DOLCE TITIN EKO / BIMA SAKTI 60 75 50 35 60 40 50 60 85 78 71 60
EMILIA RIZKA PERMATA TITIN EKO / BIMA SAKTI 65 75 55 30 40 60 40 47 60 75 67 56
CINDY SETYAWATI TITIN EKO / BIMA SAKTI 0 0 0 0 0 0 0 0 90 89 86 24
NURHIDAYATI DELVI ROHMA / SRIKANDI 100 100 85 80 90 95 90 85 85 92 93 90
VIDYA NUR AGUSTINE DELVI ROHMA / SRIKANDI 85 85 75 85 85 95 95 90 90 97 90 88
MIFTAKHATUN DELVI ROHMA / SRIKANDI 60 80 90 90 95 95 90 90 85 93 90 87
RESA RAMDIANI DELVI ROHMA / SRIKANDI 80 45 65 90 95 85 85 90 95 97 97 84
YASMI FARDILAH DELVI ROHMA / SRIKANDI 80 70 70 85 75 85 80 85 85 97 85 82
SUYONO DELVI ROHMA / SRIKANDI 70 65 85 75 75 85 75 75 70 91 87 78
ROBBY SEPTIAWAN DELVI ROHMA / SRIKANDI 75 90 75 60 80 80 75 70 70 90 84 77
IAL DEMISTIAN DELVI ROHMA / SRIKANDI 60 70 85 65 75 85 85 75 65 82 69 74
TIA ALAWIYAH DELVI ROHMA / SRIKANDI 65 75 85 85 55 70 55 55 65 80 66 69
ITA KUSUMA DEWI DELVI ROHMA / SRIKANDI 60 65 60 45 60 65 60 70 55 73 66 62
BADARUDIN DELVI ROHMA / SRIKANDI 0 35 40 40 65 65 65 60 50 78 73 52
MUHAMAD CHANDRA HIDAYAT DELVI ROHMA / SRIKANDI 0 0 0 75 60 60 60 60 70 89 73 50
DELLA SHANIA FEN DELVI ROHMA / SRIKANDI 0 40 25 25 50 55 55 60 40 78 76 46
AULIA MAYDIANA S DELVI ROHMA / SRIKANDI 20 25 50 30 40 35 30 45 70 70 62 43
LIA SAHNAS DELVI ROHMA / SRIKANDI 0 0 0 65 60 55 50 55 55 67 64 43
MUHAMMAD MUGHNI LABIB DELVI ROHMA / SRIKANDI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 77 86 15
 DO
Mengingatkan kembali untuk teman-teman agar selalu:
 Menginformasikan Hasil Manfaat,Proses kerja,cara konsumsi,kandungan
bahan agar konsumen jelas dan tertarik ambil produk.
 MeReview Kebutuhan konsumen agar kita bisa menggali kebutuhan dan
memberikan produk yang tepat.
 Handling harus Variatif agar konsumen tidak mudah lepas.
 Finalisasi Penegasan kembali untuk jumlah botol,harga dan alamat
pengiriman.
 Smilling Voice dan Kesan Positif Final agar konsumen lebih merasa
 DONT’S

• Bersikap kurang sopan saat berinteraksi,seperti intonasi yang ditinggikan

dan pemilihan kata yang negatif pada saat handling konsumen.
• Over Promise atau menjanjikan konsumen akan sembuh dengan cepat.
• Salah menginput klasifikasi contoh silent in the phone dibuat Busy.
• Create Order pada saat konsumen belum setuju melakukan pemesanan.
T HANK
Y O U