Daftar PENELITIAN RELEVAN dan PUBLIKASI ILMIAH Oleh : Kanaidi, SE., M.

Si
No

Judul Penelitian

Oleh/ Penelitian pada

Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2002) Oleh : I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2003). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2005). Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri Poltekpos, Tahun 2007). ---

Publikasi Ilmiah pada

Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero)

---

Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty

---

Publikasi pada : COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539.

http://www.scribd.com/doc/4137746 3/Pengaruh-Kualitas-PelayananTerhadap-Customer-Loyalty-JasaEMS-PT-Pos-Indonesia

Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007).

Dipublikasikan pada : Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289.
http://kenservqual1.blogspot.com/2009/11/an alisis-service-qualitysatisfaction.html http://kenservqual1.blogspot.com/2010/10/pe ngaruh-kinerja-kualitaspelayanan.html

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD).

Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2008).

Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA). Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan,

Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2008) Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2008.). Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2008). Oleh : Kanaidi Tahun 2008.

Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101.
http://kenvalue.blogspot.com/2012/11/pengar uh-customer-value-terhadap.html http://poltekpos.ac.id/repository/gdl. php?mod=browse&op=read&id=1-kanaidi-12 & http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/532/ jbptunikompp-gdl-hillyannap-26574-8unikom_h-v.pdf http://kenimage.blogspot.com/2009/06/penga ruh-crm-terhadap-corporateimage.html

10

Dipublikasikan pada : Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 7287. http://www.keniklan.blogspot.com/ http://kenstp.blogspot.com/2009/11/analisisdaya-saing-layanan-pt-pos.html

11

Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR.

Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2008). Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2008) Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri Poltekpos, Tahun 2009). Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009)

12

---

13

Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia,

14

Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077.
http://kenpromark.blogspot.com/2010/11/pengaru h-customer-value-dan-corporate.html

15

Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero),

Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/ DIKNAS, Tahun 2009). Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009).

---

16

Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305.
http://kenservqual1.blogspot.com/2009/11/an alisis-service-qualitysatisfaction.html

17

Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung
Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya.

Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri Poltekpos).

Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077.
http://kenpromark.blogspot.com/2010/10/pengaru h-customer-value-terhadap.html

18

Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri Poltekpos. 2010). Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Penelitian Mandiri Poltekpos. 2010).

Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077.
http://www.kenvalue.blogspot.com/2012/11/pengar uh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html

19

Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung.
UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT

Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 20873077.
http://poltekpos.ac.id/repository/gdl. php?mod=browse&op=read&id=1-kanaididan-86

20

Dipublikasikan pada : Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1-15.
http://poltekpos.ac.id/repository/gdl. php?mod=browse&op=read&id=1-kanaidiamr-52&newtheme=green

21

Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi.

Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok Poltekpos, Tahun 2010).

---

22

Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000)

Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri Poltekpos, 2011).

Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936.
http://kenkepuasan.blogspot.com/2012/03/an alisis-kepuasan-pelanggan-danbrand.html

23

ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL.

Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri Poltekpos, 2011).

Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 2252-8520 :
http://www.ekuitas.ac.id/file/image/J urnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20K urniawan.pdf

24

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia.

Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri Poltekpos 2012).

Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 20873077. http://kenbrand1.blogspot.com/2012/11/peng aruh-brand-equity-terhadap.html

25

Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012).

http://kengcg.blogspot.com/2012/11/perananinternal-marketing-dalam.html

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi : Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management). e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id HP. 08122353284

1. Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002). 2. Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003). 3. Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005). 4. Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi
pada : COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539.

http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-TerhadapCustomer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia 5. Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-qualitysatisfaction.html 6. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruhkinerja-kualitas-pelayanan.html 7. Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://kenvalue.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html 8. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi12 9. Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruhcrm-terhadap-corporate-image.html 10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive,

Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.keniklan.blogspot.com/ 11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://kenstp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html 12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008) 13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009). 14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://kenpromark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html 15. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). 16. Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://kenservqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html 17. Penelitian Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruhcustomer-value-terhadap.html 18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://www.kenvalue.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html 19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077.

http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-kanaididan-86 20. UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 115) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-kanaidiamr-52&newtheme=green 21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010). 22. Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://kenkepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html 23. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 2252-8520) : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawa n.pdf 24. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 20873077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equityterhadap.html 25. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/perananinternal-marketing-dalam.html

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi : Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management). e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id HP. 08122353284
-------------------------------------