TESIS

ANALISIS KONTRIBUSI PENAMPILAN UPAYA PELAYANAN GAWAT DARURAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTANSI GAWAT DARURAT RSUPN-DR CIPTO MANGUNKUSUMO

OLEH ELMI WIRNI

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN KESETIKAWANAN SOSIAL INDONESIA JAKARTA 2002

SURAT PERSETUJUAN SEBAGAI RESPONDEN

1. JUDUL PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN ANTARA PENAMPILAN UPAYA PELAYANAN GAWAT DARURAT DENGAN KEPUASAN UMUM PASIEN. 2. PENELITI ELMI WIRNI, SKM; MAHASISWA PROGRAM S1 KEPERAWATAN NO. TELEPON : (021) 3909891

A. SAYA DIMINTA UNTUK BERPERAN SERTA DALAM PENELITIAN MENGENAI PELAYANAN GAWAT DARURAT YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN DI IGD-RSCM.

B. SAYA MENGERTI AKAN DIMINTA UNTUK MEMBERI TANGGAPAN DARI PELAYANAN IGD-RSCM DAN PERASAN SAYA TENTANG MUTU PELAYANAN TERSEBUT.

C. SAYA MENGERTI TIDAK ADA RESIKO YANG AKAN TERJADI AKIBAT PENELITIAN INI, DAN BILA ADA PERNYATAAN YANG MENIMBULKAN PERASAN TIDAK NYAMAN, MAKA PENELITIAN DAPAT DIHENTIKAN DAN PENELITI AKAN MEMBERI HAK PASIEN UNTUK MENGUNDURKAN DIRI TANPA RESIKO APAPUN.

D. SAYA MENGERTI BAHWA PENELITIAN INI BERMANFAAT, DAN SETIAP JAWABAN RESPONDEN DIRAHASIAKAN. OLEH KARENA ITU DENGAN

SUKARELA SAYA BERSEDIA DALAM PENELITIAN INI.

JAKARTA, MEI 2002

RESPONDEN