T1/Filsafat dan Etika Komunikasi/Kls: B/2012

Ulfa Yuniati

20080012043 1 2 3 4 Merenungi atau menyadari ada permasalahan komunikasi! Harusnya atau idealnya bagaimana atau solusi! Hipotesis! Simpulan!

Sempat terlintas di pikiran saya mengapa banyak terjadi tindakan malpraktek di Rumah Sakit. Baik itu di Rumah Sakit yang sudah terkenal atau rumah sakit yang memiliki reputasi yang bagus di kacamata pasien. Apa yang terjadi di sini, dari rumah sakitkah yang salah memberikan tindakan (kelalaian dokter di meja operasi) ataukah terjadi permasalahan komunikasi antara dokter dengan pasien yang akan ditindaklanjuti ke meja operasi. Seperti contohnya kasus Prita Mulyasari yang begitu alot persidangannya. Mengapa demikian?

Solusi Maraknya malpraktek di Indonesia membuat masyarakat tidak percaya lagi pada pelayanan kesehatan di Indonesia. Hal ini disebabkan karena kurangnya komunikasi yang baik antara tenaga medis dan pasien. Tidak jarang seorang tenaga medis tidak memberitahukan sebab dan akibat suatu tindakan medis. Pasien pun enggan berkomunikasi dengan tenaga medis mengenai penyakitnya. Oleh karena itu, pihak Departemen Kesehatan atau dinas kesehatan perlu mengadakan penyuluhan atau sosialisasi kepada masyarakat tentang bagaimana kinerja seorang tenaga medis.

Serta dokter dan tenaga medis harus memiliki kecakapan dalam berkomunikasi. Hal inilah yang harus dipahami oleh dokter, juga tenaga medis yang lain, bahwa pengetahuan dan kecakapan komunikasi itu penting. Tidak hanya dalam konteks komunikasi interpersonal atau demi kepentingan profesi, melainkan juga demi kepentingan yang lebih luas: kepentingan masyarakat. Oleh karena itu muncul komunikasi kesehatan antara tenaga medis dan pasien.

Hipotesis

Andai komunikasi interpersonal diterapkan oleh tenaga medis

yakni komunikasi antara dokter dan pasien berinteraksi secara intens maka tidak terjadinya malpraktek atau kelalaian dokter di meja operasi. Atau andai adanya fungsi divisi hubungan masyarakat pihak rumah sakit untuk bersosialisasi/menginformasikan ke masyarakat mengenai kesehatan maka pasien akan menyadari pentingnya kesehatan.

Simpulan Setiap dari kita pasti menyadari bahwa berkomunikasi bukanlah hal yang mudah. Komunikasi merupakan alat penting bagi kita untuk bisa menyampaikan maksud dan tujuan kita. Sadar atau tidak komunikasi menjadi kebutuhan primer manusia. Ketiadaan komunikasi dapat menyebabkan suasana menjadi tegang dan panas, seperti kasus malpraktek. Terjadinya kasus malpraktek bisa disebabkan kita sebagai pasien atau dokter tidak terbuka dalam berkomunikasi atau dengan kata lain ada makna tersembunyi dalam komunikasi yang dilakukan. Komunikasi yang tidak jujur akan mengakibatkan kesalahpahaman. kesalahpahaman akan mengakibatkan konflik. Hemat saya sebuah institut atau lembaga adalah memiliki peranan penting dalam komunikasi. Kalau dalam berkelompok diistilahkan komunikasi kelompok sedangkan lembaga atau rumah sakit berarti komunikasi organisasi. Komunikasi organisasi tentunya terjadi beragam komunikasi karena setiap orang di organisasi memiliki pemahaman dan kecakapan komunikasi yang berbeda-beda sehingga terjadi miscommunication. Untuk itu pentingnya kecakapan berkomunikasi dan menghargai prinsip-prinsip saling menghormati diantara komunikator dan komunikan. Dalam organisasi pasti ada bagian yang menjalankan fungsi pelayanan masyarakat. Setiap organisasi yang berkaitan dengan pelayanan kepada masyarakat,

termasuk rumah sakit, selalu menjalankan komunikasi eksternal kepada publik dan massa.