JABATAN PERDAGANGAN

PENGURUSAN PERNIAGAAN
TUGASAN 3

DISEDIAKAN OLEH-:
1. Siti Norfazilah Binti Che Hamid. -04DAT06F578-
2.Siti Salwa Binti Ab. Rahim -04DAT06F578-
3.Nor Awanis Bt Ab. Hamid -04DAT06F5

CLASS:
DAT2B<DAT3B>
DISEDIAKAN UNTUK:-
:EN NIK AZMEE.
TARIKH HANTAR :
30 APRIL 2008

BRAINSTORMING
-1-
DEFINISI.
Adalah satu proses di mana semua idea dikeluarkan oleh setiap ahli dan idea yang
terbaik dipilih untuk membantu dalam membuat keputusan. Teknik ini perlu dibentuk dengan teliti untuk
mengelakkan setiap ahli menyumbangkan sebanyak mungkin alternatif dan keputusan yang logik bagi
menyelesaikan masalah dan membuat sesuatu keputusan. Daripada 2lternative yang disumbangkan
2lternative yang berbaik akan dipilih dan lternative yang lain akan diabaikan.
- Ada 4 perkara asas dalam “brainstorming’. Ini untuk mengurangkan masyarakat berkumpulan
bersikap segan dari berlaku dalam kumpulan.
- Oleh sebab itu, meransangkan dan menjana idea.
o Fokus pada kuantiti. Peraturan ini bermakna meningkatkan produk, Tujuan untuk
memudahkan menyelesaikan masalah.
o Tiada kritikan. Ia selalu menekankan dalam kumpulan ini.
o Kritikan mesti dijadikan perkara utama. Ini dengan cepatnya akan tahu apa yang tidak kena
dengan idea itu, peserta fokus menyampaikan atau menambahkan idea, kritikan disediakan
untuk selepas tahap kritikal dalam proses. Bila keputusan tergantung, tercipta satu suasana
memberi bantuan dimana peserta berasa bebas untuk memberi idea luar biasa.
o Idea luar biasa dialukan. Untuk mendapatkan idea yang bagus dan bernas, idea luar biasa
dialukan. Ia membuka jalan baru untuk fakir dan menyediakan, menyelesaikan masalah
berbanding idea biasa. Ini boleh menghasilkan dengan melihat perspektif lain.
o Idea gabungan dan improve idea. Idea yang bagus boleh digabungkan dengan ayat idea
biasa yang bagus. Ini merupakan pendekatan menganggap untuk mengetuai, untuk lebih
lengkap idea dan hanya membina idea baru bersendirian ia boleh dopercayai untuk
merangsangkan dan membina idea dengan proses persatuan.

LANGKAH-LANGKAH PERBUATAN KEPUTUSAN.

-2-
 1. peserta yang ada idea tapi tidak berkemungkinan untuk persembahkan ia adalah digalakkan untuk
tulis idea mereka dan bentangkan ia selepas itu.
2. idea yang dikumpulkan sepatutnya dinomborkan, dengan itu pegerusi boleh mengunakan nombor itu
untuk menggalakkan kuantiti pengeluaran idea. Ccontoh : kita ada 44 idea, sekarang jom kita
dapatkan 50 idea.
3. bila peserta mempunyai idea, mesti ada keutamaan ini mengalakkan menjelaskkan idea yang lepas.

KEBAIKAN @ KELEBIHAN.
- mengurangkan masyarakat berkumpulan bersikap segan dari berlaku dalam kumpulan.
- meransangkan dan menjana idea.
- meningkatkan produk, Tujuan untuk memudahkan menyelesaikan masalah.
- Meningkatkan keseronokan dalam kumpulan bekerja dan meningkatkan moral. Ia juga menjadikan
latihan berguna untuk pasukan kerja.

NOMINAL.
-3-
DEFINISI.

Satu proses membuat keputusan dimana semua ahli mempunyai penglibatan yang sama rata.

LANGKAH-LANGKAH PERBUATAN KEPUTUSAN.

. Terdapat empat (4) langkah :

a. setiap ahli menyatakan idea tentang satu masalah yang dibincangkan.
b. Setiap ahli membentangkan idea-idea secara lisan dan direkod oleh ahli-ahli yang lain.
c. Setelah semua idea direkod, barulah perbincangan diadakan

Selesai perbincangan setiap ahli menilai idea-idea dan menentukan agreggat tertinggi secara senyap.

KELEBIHAN @ KELEBIHAN.

- Permasalahan yang dicapai dapat diselesaikan dalam jangka masa yang cepat.
- Segala isi perbincangan yang dibincangkan sama ada perkara itu mempunyai kebaikan atau
keburukan ia akan dirahsiakan.

DELPHI.
DEFINISI.
-4-
 - Teknik ini merupakan proses membuat keputusan yang melibatkan soal selidik mengenai satu
masalah yang khusus di kalangan ahli-ahli kumpulan, berkongsi keputusan dan meneruskan lagi
soal selidik tersebut dan memberi maklumbalas sehingga satu persetujuan bersama dicapai.
- Ramalan yang dibuat melalui kaedah ini didapati daripada sekumpulan panel pakar yang menjawab
siri soalan pada beberapa pusingan. Ahli-ahli panel tidak didedahkan dan respons daripada mereka
bersama-sama ringkasa statistic diberikan semula kepada penal ini pada pusingan berikutnya untuk
menyemak kembali pendapat mereka. ( rujukan daripada ASAS PENGURUSAN PERNIAGAAN
Jaafar Muhamad )

LANGKAH-LANGKAH PERBUATAN KEPUTUSAN.

1. sekumpulan panel akan menjawab soalan pada beberapa pusingan.
2. ahli-ahli panel tidak didedahkan dan respon daripada mereka bersama-sama ringkasan statistic
diberikan semula pada pusingan berikutnya untuk menyemak kembali pendapat mereka.

KEBAIKAN @ KELEBIHAN

- Segala baik buruk sesebuah kumpulan dapat dikenalpasti dan kumpulan tersebut dapat mengambil
langkah pencegahan awal bagi menambah baikkan kumpulan mereka.
- Hasil daripada soal selidik akan dapat membaiki tahap reputasi sesebuah kumpulan.
- Idea penambah baikkan yang dikemukakan sepanjang proses soal selidik dijalankan perlu diambil
kira dan diambil tindakan yang segera bagi memastikan keadaan dalam kumpulan adalah yang
terbaik.

-5-