dikumpulkan : 12 Juli 2011

UJIAN TENGAH TRIWULAN (TAKE HOME) SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

STUDI PUSTAKA DAN KASUS PENERAPAN ERP DALAM PERKEBUNAN KELAPA SAWIT DI INDONESIA SERTA BEBERAPA PERUSAHAAN AGRIBISNIS

O!EN "ENGAJAR : R# IR# ARI$ IMAM !URO!O% M!& (&!)

THEO ORU! WI IHA!TO !ET'A IWI&AK!ONO "0()100*)+#+,E

MAGI!TER MANAJEMEN AGRI-I!NI! "ROGRAM "A!&A!ARJANA MANAJEMEN IN!TITUT "ERTANIAN -OGOR 2011 AN -I!NI!

A$TAR I!I

&.n/.0 ka1u1 p2n23apan 245u1in211 di Ind.n21ia "2m5a0a1an T21/im.nial p2n23apan ER" !a3an un/uk p2n23apan ER" pada p23u1a0aan a63i5i1ni1

Contoh kasus penerapan e !us"ness #" In#ones"a $

%Perke!unan Ke&apa Sa'"t In#ones"a Terapkan So&us" ERP Ora(&e) (Dikutip dari http://www.tabloidpcplus.com) *AKARTA+ *UMAT , Mungkin kamu tidak tahu siapa itu PT Agro Indomas dan apa produknya Agro Indomas adalah p!rk!bunan t!rtua dan t!rb!sar di Indon!sia di bawah naungan "oodhop! Asia #oldings $td. "oodhop! adalah induk p!rusahaan p!rk!bunan k!lapa sawit yang b!rop!rasi di Malaysia dan Indon!sia. M!r!ka %uga punya p!rk!bunan di &ri $anka. 'antor pusat "oodhop! s!ndiri b!rada di &ingapura. (ah) akhir April lalu) untuk m!ndukung p!rtumbuhan bisnisnya yang makin kompl!ks di s!ktor p!rk!bunan) Agro Indomas m!ng*upgrad! sist!mnya k! +racl! ,D -dwards "row!r Manag!m!nt. Ini m!rupakan impl!m!ntasi p!rtama "row!r Mana%!m!nt di A&-A( dan %uga m!n%adi impl!m!ntasi +racl! ,D -dwards "row!r Manag!m!nt p!rtama bagi industri p!rk!bunan k!lapa sawit. &!b!lumnya) untuk m!ng!lola op!rasional p!rk!bunannya) Agro Indomas m!nggunakan sist!m lama yang tidak t!rpusat. Mau tahu apa itu ,D -dwards "row!r Manag!m!nt &olusi ini m!mungkinkan p!rusahaan untuk m!nangkap rincian dan atribut p!nting t!rkait blok tanah yang dik!lola. &ist!m akan m!mb!rikan in.ormasi m!ng!nai b!ragam k!giatan yang dilakukan s!pan%ang siklus p!rtumbuhan) mulai dari r!ncana pra*tanam sampai data m!ng!nai p!rawatan umum. &olusi ini m!ny!d!rhanakan t!knologi in.ormasi dan p!laporan m!lalui s!buah aplikasi !nt!rpris! yang t!rint!grasi. P!nggunaan solusi +racl! di p!rusahaan p!rk!bunan Indon!sia s!sungguhnya dipicu ol!h k!suks!san sang induk p!rusahaan) "oodhop!) m!nggunakan +racl! -*/usin!ss &uit! 0inancials) +racl! In1!ntory Manag!m!nt) dan +racl! Purchasing di anak p!rusahaannya di &ri $anka. "oodhop! akan m!ngimpl!m!ntasikan +racl! -*/usin!ss &uit! #uman 2apital Manag!m!nt dan +racl! Payroll di op!rasional p!rk!bunannya di &ri $anka) Indon!sia dan Malaysia. 3'ami t!rk!san d!ngan k!mampuan +racl! ,D -dwards dalam m!ny!diakan int!grasi !nd* to* !nd) mulai dari p!ng!lolaan p!rk!bunan sampai pros!s p!ngolahan sampai k! k!uangan) m!ny!diakan aplikasi t!rintrasi bagi s!luruh p!rk!bunan dan m!mb!rikan k!mudahan untuk m!mbakukan pros!s di s!luruh lini op!rasi kami) 4 u%ar '!1in d! &il1a (Dir!ctor IT) "oodhop! Asia #oldings $td).

Pe-!ahasan #ar" kasus

-5P 6(T6' I(D6&T5I '-$APA &A7IT (dikutip dari $intas arta) !disi 89) :99;) &!lain harga yang dit!ntukan s!p!nuhnya ol!h pasar s!rta k!bi%akan p!m!rintah) karakt!ristik lainnya dari industri 2P+ adalah padat modal. P!rusahaan harus m!mp!rsiapkan in1!stasi untuk tiga tahun p!rtama) k!tika p!rk!bunan b!lum b!rproduksi. ,ika in1!stasi t!rh!nti di tahun k!dua) misalnya) maka s!mua modal yang t!lah ditanamkan akan hilang. Di luar .aktor*.aktor di atas) t!rdapat b!b!rapa .aktor yang dapat dikontrol ol!h p!rusahaan) yakni biaya langsung dan tidak langsung) !.isi!nsi) dan produkti1itas. &!lama ini) banyak industri k!lapa sawit yang masih m!n!rapkan mana%!m!n tradisional. Masalah*masalah k!cil yang b!rdampak b!sar bagi p!rusahaan pun k!rap t!r%adi) misalnya pihak mana%!m!n yang m!lakukan transaksi p!n%ualan tanpa m!ng!tahui p!rsis %umlah 2P+ yang t!rs!dia di pabrik m!r!ka. /!lum lagi k!bocoran yang t!r%adi di lapangan tidak dapat t!rkontrol ol!h pihak mana%!m!n. 3Tanpa p!ngawasan yang t!rint!grasi) loss!s di lapangan bisa m!ncapai <=)4 t!gas >udi. &olusi dari p!rmasalah ini adalah m!n!rapkan -5P yang m!mantau s!tiap pros!s bisnis yang b!rlangsung di industri k!lapa sawit dari hulu k! hilir) D!ngan aplikasi ini) p!rusahaan dapat m!ngint!grasikan dan m!ngontrol s!tiap pros!s bisnis yang b!rlangsung) mulai dari p!rk!bunan) pabrik pangolahan) kantor cabang) dan kantor pusat. P!rusahaan %uga dapat m!nghitung s!tiap akti1itas yang dilakukan) m!mbandingkan kondisi s!b!lum dan k!adaan s!sudah s!buah akti1itas dilaksanakan. Dari sisi logistik) untuk m!n!kan biaya) p!rusahaan dapat m!lakukan s!ntralisasi p!mb!lian bibit) pupuk) p!stisida) dan s!bagainya) s!rta m!ngatur k!luar masuk barang s!suai d!ngan wilayah yang m!mbutuhkannya. P!rusahaan %uga mampu m!nghitung s!tiap biaya dan anggaran yang dibutuhkan dalam s!tiap akti1itas) m!ngontrol transaksi dari b!b!rapa p!rk!bunan dan p!rusahaan) m!mp!rsingkat .i nancial clos!*cycl!) s!rta pa%ak.

TA(TA("A( P-(-5APA( -5P Tantangan t!rb!sar p!n!rapan -5P di industri*industri k!lapa sawit di Indon!sia t!rl!tak pada 3k!sadaran4 p!laku industri ini bahwa m!r!ka m!mbutuhkan p!ningkatan !.i si!nsi dan !.!kti1itas dalam s!tiap pros!s bisnis yang b!rlangsung. &!bagai p!rbandinga) di Malaysia s!mua industri k!lapa sawit t!lah m!man.aatkan IT. M!r!ka m!ndapat sokongan p!nuh dari p!m!rintah Malaysia yang m!mbangunkan in.rastruktur komunikasi di wilayah*wilayah p!rk!bunan dan p!ngolahan k!lapa sawit. 37alaupun dari luas ar!al lahan dan produksi 2P+ Indon!sia m!lampaui Malaysia) namun dari s!gi k!untungan) Malaysia masih %auh di atas Indon!sia)4 kata >udi. P!rusahaan %uga harus m!mp!rsiapkan p!rangkatp!rangkat yang dibutuhkan untuk m!nun%ang aplikasi ini. P!rangkat yang paling

kritikal) s!lain p!nyiapan &DM yang m!l!k IT) adalah %aringan komunikasi data. ?&AT m!rupakan solusi %aringan komunikasi data bagi lokasi p!rk!bunan dan kantor cabang yang biasanya t!rl!tak %auh dari kota dan b!lum t!r%angkau %aringan komunikasi t!rr!strial. &!lain m!man.aatkan ?&AT s!bagai p!ndukung aplikasi -5P) p!rk!bunan dapat m!nggunakannya untuk p!rcakapan ?oIP) 1id!ocon.!r!nc!) 1id!o sur1!illanc!) dan lain*lain. &!m!ntara itu) untuk sit!*sit! yang hanya m!nggunakan aplikasi transaksional) yang tidak m!mbutuhkan bandwidth yang b!sar) dapat m!nggunakan %aringan ?P( -@y d!ngan b!rbagai pilihan aks!s yang t!rs!dia.

P!ng!rtian -5P (-nt!rpris! 5!sourc! Planning) yang didapat dari (lulu) gunadarma) adalah s!buah sist!m in.ormasi p!rusahaan yang dirancang untuk m!ngkoordinasikan s!mua sumb!r daya) in.ormasi dan akti.itas yang dip!rlukan untuk pros!s bisnis l!ngkap. &ist!m ini didasarkan pada databas! pada umumnya dan rancangan p!rangkat lunak modular. &!lain itu %uga t!rdapat p!ng!rtian lain dari -5P yaitu m!rupakan so.twar! yang m!ngint!grasikan s!mua d!part!m!n dan .ungsi suatu p!rusahaan k! dalam satu sist!m komput!r yang dapat m!layani s!mua k!butuhan p!rusahaan) baik dari d!part!m!n p!n%ualan) #5D) produksi atau k!uangan. &!hingga tu%uan dari -5P ini s!cara garis b!sar yaitu d!ngan rancangan p!rangkat lunak modular maka s!buah bisnis dapat m!milih modul*modul yang dip!rlukan) dikombinasikan dan dis!suaikan dari 1!ndor yang b!rb!da) dan dapat m!nambahkan modul baru untuk m!ningkatkan un%uk k!r%a bisnis. D!ngan m!n!rapkan -5P yang s!bagai salah satu b!ntuk k!ma%uan di bidang t!knologi in.ormasi ini maka diharapkan tu%uannya untuk m!mantau akti1itas yang ada di p!rk!bunan dapat t!rcapai. &!hingga d!ngan p!n!rapan -5P (s!bagai k!ma%uan t!knologi in.ormasi) ini tidak hanya m!mbuat agribisnis k!lapa sawit ini m!lakukan !.isi!nsi impro1! atau m!lakukan p!ngh!matan sa%a t!tapi dapat m!mbuat m!n%adi l!bih !.!kti. dalam m!n%alankan usaha agribisnisnya (Allan) 8AAB). '!!.!kti.an ini dapat t!r%adi kar!na d!ngan p!n!rapan syst!m in.ormasi -5P ini maka struktur yang ada dalam p!rusahaan dapat t!rpantu dan saling t!rint!grasi satu sama lain. &!cara structural sumb!r daya ini dik!lompokkan b!rdasarkan hirarki t!rt!ntu. D!ngan m!n!rapkan syst!m in.ormasi -5P ini dapat dinikmati b!b!rapa man.aatnya yaitu : 8. D!ngan syst!m yang t!rint!grasi maka pros!s p!ngambilan k!putusan akan l!bih !.!kti. dan !.isi!n :. D!ngan syst!m in.ormasi ini m!mungkinkan m!lakukan int!grasi s!cara global. &!hingga p!rb!daan C p!rb!daan yang t!r%adi dalam bisnis int!rnasional dapat diint!grasikan.

D. -5P m!nghilangkan k!butuhan p!mutakhiran dan kor!ksi data pada banyak syst!m comput!r yang t!rpisah. E. -5P m!mb!rikan lingkup k!r%a mana%!m!n tidak hanya m!monitor sa%a t!tapi m!lakukan mana%!m!n p!ng!lolaan op!rasi %uga. F. Supply chain management %uga dapat dibantu s!hingga p!laksanaannya dapat b!r%alan d!ngan lancar.

Pada artik!l t!ntang p!n!rapan -5P di atas t!rdapat in.ormasi bahwa d!ngan m!nggunakan -5P) maka p!rusahaan dapat m!nangkap rincian dan atribut p!nting t!rkait blok tanah yang dik!lola. &!b!narnya tidak hanya itu sa%a man.aat p!n!rapan -5P. 'ar!na d!ngan p!n!rapan -5P ini) maka diharapkan dapat m!ningkatkan tulang punggung .ungsionalitas yang t!rdapat pada .ungsionalitas maupun op!rasional. 'ar!na d!ngan -5P ini maka mana%!m!n dapat m!mp!rol!h in.ormasi yang b!rkaitan d!ngan p!rusahaan d!ngan c!pat) akurat) mudah dan on*lin!.

&!bagai p!ng!lola agribisnis k!lapa sawit yang m!n!rapkan -5P ini) maka dapat dip!rol!h man.aat dalam sisi .ungsionalitas dan op!rasional. &!cara l!bih sp!si.ik) man.aat yang dip!rol!h yaitu adanya in.ormasi yang t!pat) c!pat s!rta akurat dalam bidang k!uangan) mana%!m!n bahan baku) p!n%ualan) p!rsonalia) p!rawatan dan p!m!liharaan s!rta p!ngontrolan produksi.

Tu%uan dari -5P yaitu m!lakukan p!ngint!grasian t!rhadap sumb!r daya yang digunakan untuk m!n%alankan roda organisasi ini dapat t!rwu%ud kar!na didukung ol!h adanya siklus &D$2 (System Development Life Cycle). &iklus ini akan m!mb!rikan panduan dan pros!dur bagi s!mua yang t!rlibat dalam syst!m in.ormasi -5P ini. Man.aat yang dip!rol!h d!ngan alur k!r%a ini adalah adanya alokasi waktu yang t!r!ncana) m!ngurangi r!siko k!gagalan proy!k) m!mastikan bahwa s!mua k!butuhan t!rcakup dalam proy!k) m!ngid!nti.ikasikan masalah t!knikal dan mana%!rial yang mungkin muncul) m!ngukur k!ma%uan %alannya proy!k dan m!mp!rmudah p!ngaturan sumb!r daya s!rta anggaran.

&!bagai syst!m yang ada -5P ini %uga m!miliki k!l!bihan dan k!kurangan yang ada. 0aktor ini p!rlu dip!rhatikan p!ngguna syst!m -5P ini s!hingga p!nggunanya dapat m!ng!ntisipasinya dan m!lakukan p!rsiapan untuk m!nangani k!kurangan d!ngan syst!m lain atau tindakan yang lainnya. Adapun k!kurangan dan k!l!bihannya adalah s!bagai b!rikut :

&ist!m yang digunakan untuk -5P dalam kasus di atas adalah +racl! ,D -dwards "row!r Manag!m!nt. &!cara l!bih m!ndalam t!ntang syst!m t!rs!but akan di%!laskan dari p!n%!lasan yang dikutip dari (ariyanto) :99<). ,D -dwards s!bagai p!ny!dia Produk -5P) l!bih m!ng!d!pankan asp!k k!luw!san (.l!Gibility) dan k!t!rbukaan (int!rop!rability) antar modul aplikasi so.twar! di dalamnya. ,ika m!n!rapkan solusi -5P dari &AP) kli!n harus m!nggunakan modul*modul t!rstruktur yang dik!mbangkan s!cara int!rnal dari 1!ndor t!rs!but. &!dangkan ,D. -dwards m!ndukung dan m!ngakomodasi sist!m yang m!ngint!grasikan b!rbagai modul*modul dari 1!ndor b!rb!da yang diinginkan ol!h p!langgannya. &!hingga kita dapat m!milih s!ndiri databas!) sist!m op!rasi dan hardwar! apa yang akan digunakan s!hingga solusi dapat dibangun b!rdasarkan k!butuhan dan k!mampuan p!rusahaan. #al ini t!ntunya sangat m!nguntungkan bagi para p!langgan yang ingin m!ngint!grasikan sist!m yang sudah b!r%alan baik (running w!ll) k! dalam sist!m -5P dari ,D. -dwards baik dari sisi waktu dan biaya.&ist!m yang dit!rapkan ol!h ,D. -dwards m!nggunakan arsit!ktur yang t!rpusat namun dalam p!ngolahan datanya t!rdistribusi s!rta didukung layanan .ungsi p!n%!la%ah yang m!ngaks!s b!rbagai aplikasi so.twar! sist!m in.ormasi yang t!rint!grasi dalam %aringan komunikasi data !l!ktronik p!rusahaan kli!n. &!lain itu d!ngan .iloso.i plat.orm t!rbuka) produk -5P dari ,D. -dwards mampu b!r%alan di hampir s!tiap %!nis plat.orm p!rangkat k!ras dan p!rangkat lunak yang ada. 0iloso.i plat.orm t!rbuka dan karakt!ristik sist!m t!rbuka antar modul aplikasi ini m!n%adi k!unggulan dari produk -5P yang dik!mbangkan ol!h ,D. -dwards dalam m!mb!rikan solusi bagi p!rusahaan*p!rusahaan yang masih b!rk!mbang. &yst!m -5P ini tidak s!lamanya m!nghasilkan yang b!rman.aat dalam s!tiap p!nggunaanya. 'ar!na s!kitar 89 sampai d!ngan E9 = dari p!nggunaan -5P ini m!ngalami k!gagalan. 6ntuk m!ngatasi ini maka dip!rlukan b!b!rapa hal p!nting yang dilakukan supaya p!n!rapan ini bisa m!nghasilkan k!b!rhasilan dalam p!n!rapan -5P ini. 0aktor C .aktornya t!rs!but adalah 8. P!mahaman yang %!las atas sasaran strat!gis :. 'omitm!n dari s!luruh %a%aran mana%!m!n D. Mana%!m!n proy!k impl!m!ntasi yang baik E. Mampu m!ngatasi isu*isu t!knik F. Tim impl!m!ntasi yang baik B. 5!kayasa ulang pros!s bisnis ;. 'omitm!n organisasi untuk b!rubah <. P!ndidikan dan p!latihan yang ins!nti.

A. Data yang akurat 89. &osialisasi dan komunikasi yang ins!nti. 88. P!ngukuran kin!r%a yang %!las .okusnya 8:. Mampu m!ngatasi isu multi-site D!ngan m!lakukan k!*8: hal t!rs!but s!rta m!mp!rhatikannya maka tingkat k!b!rhasilan dari -5P akan m!ningkat. 'ar!na s!b!narnya yang dip!rlukan supaya -5P ini b!rhasil adalah adanya komitm!n dari s!luruh tim dari p!rusahaan t!rs!but dari awal pros!s sampai d!ngan akhir. &!lain itu %uga dip!rlukan adanya p!ng!tahuan s!rta p!ngalaman yang baik dan p!mahaman yang cukup.

&uatu syst!m -5P dikatakan b!rhasil apabila : 8. 7aktu dan biaya impl!m!ntasi m!l!bihi anggaran :. Pr!*impl!m!ntasi tidak dilakukan d!ngan baik D. &trat!gi op!rasi tidak s!%alan d!ngan d!sain bisnis pros!s dan p!ng!mbangan. E. +rang*orang tidak sanggup untuk m!n!rima dan b!rop!rasi d!ngan syst!m baru.

'!gagalan dari impl!m!ntasi syst!m in.ormasi -5P dapat did!t!ksi s!b!lum -5P itu s!ndiri dinyatakan gagal) yaitu d!ngan adanya tanda*tanda k!gagalan) s!p!rti : 8. 'urangnya komitm!n dari top management :. 'urangnya p!nd!.inisian k!butuhan p!rusahaan (analisis strat!gi bisnis) D. 2acatnya pros!s s!l!ksi software (tidak l!ngkap dan buru*buru m!mutuskan) E. 'urangnya sumb!r daya (manusia) in.rastruktur dan modal) F. 'urangnya 3buy in4 s!hingga muncul r!sist!nsi untuk b!rubah dari karyawan B. '!salahan p!nghitungan waktu impl!m!ntasi ;. Tidak cocoknya software d!ngan pros!s bisnis <. 'urangnya training dan p!mb!la%aran A. 2acatnya project design dan management

89. 'urangnya komunikasi 88. &aran p!ngh!matan yang m!ny!satkan

&!lain itu -5P ini %uga m!miliki k!l!bihan yaitu : 8. Aks!s in.ormasi yang andal) D/M& konsist!nsu dan akurasi data yang diinput) r!port yang ditingkatkan :. M!nghindari data dan op!rasi) modal*modal yang m!ngaks!s data yang sama dari databas! yang t!rpusat s!hingga m!nghindari p!masukan data yang b!rkali C kali. D. M!mp!rc!pat waktu p!mros!san data) m!minimimasi pros!s p!narikan dan p!nampilan data. D!ngan s!kali klik. $aporan dapat ditampilkan tanpa harus m!ncari*cari sumb!r data dan m!manipulasinya lagi E. '!mudahan adaptasi) pros!s p!rubahan bisnis dapat diatasi d!ngan mudah F. M!ningkatkan skalabilitas) d!sain yang t!rstruktur dan modular B. '!mudahan p!m!liharaan) dukungan purna%ual syst!m yang b!r%angka pan%ang ;. P!ng!mbangan global) modal customer relationship management dan Electronic Data Interchange <. e-commerce, m!mbuka aks!s k! int!rn!t dan kultur k!r%asama.

-5P) s!bagai s!buah syst!m %uga m!miliki k!l!mahan. Adapun k!l!mahannya adalah s!bagai b!rikut : 8. Mahal) biaya b!r1ariasi dari ribuan dollar sampai %utaan dollar. /iaya bisnis pros!s reengineering akan sangat tinggi. :. '!s!suaian modul) arsit!ktur dan kompon!n dari syst!m yang dipilih harus s!suai d!ngan pros!s bisnis) kultur dan sasaran strat!gis organisasi. D. '!t!rgantungan pada satu 1!ndor t!rt!ntu) m!m!rlukan %angka pan%ang support dari 1!ndor t!rt!ntu yang m!ngimpl!m!ntasikan -5P E. 'ompl!ksitas) syst!m -5P biasanya m!miliki t!rlalu banyak .itur dan t!rlalu kompl!ks untuk digunakan ol!h end user.

(Ariyanto) :99<) m!n%!laskan bahwa untuk -5P yang digunakan untuk p!rk!bunan k!lapa sawit ada aplikasi yang dinamakan Ad!msawit m!rupakan aplikasi Ad!mpi!r! yang di locali@! dan di customi@! untuk m!m!nuhi k!butuhan P!rusahaan P!rk!bunan '!lapa sawit. Ad!msawit s!lain m!nggunakan modul standard s!p!rti purchasing) in1!ntory sal!s dan akuntansi ) %uga dirancang untuk dapat m!ngakomodasi k!butuhan -5P untuk p!rk!bunan) diantaranya adalah m!ng!lola p!mbibitan) m!ng!lola p!nanaman dan p!rawatan pohon k!lapa sawit s!rta m!ng!lola pan!n. &!mua pros!s ini akan langsung t!rcatat di laporan akuntansi s!hingga kita bisa d!ngan c!pat m!ng!tahui kondisi akuntansi p!rusahaan atau bahkan dalam scop! yang l!bih k!cil misalnya p!r k!bun) p!r blok dan s!t!rusnya. AD!m&awit yang m!rupakan aplikasi yang b!rbahasa Indon!sia ini saat ini statusnya masih dalam p!ng!mbangan) dimana k!t!rangan t!ntang ad!msawit dapat dilihat di w!bsit!. Ad!m(iaga adalah aplikasi Ad!mpi!r! yang di customi@! dan locali@! untuk m!m!nuhi k!butuhan p!rusahaan distribusi dan p!rdagangan di indon!sia. '!l!bihan aplikasi ini adalah s!luruhnya m!nggunakan bahasa indon!sia) s!rta p!nambahan t!rhadap .ungsi .ungsi dan laporan yang dis!suaikan d!ngan k!butuhan distribusi lokal. P!rk!mbangan -5P dalam p!rk!bunan b!lum maksimal) s!p!rti p!rk!bunan k!lapa sawit dan kar!t) dan lain lain m!rupakan p!nghasil d!1isa nonmigas t!rb!sar di tanah air. T!tapi s!ktor ini b!lum digarap s!cara pro.!sional. #ampir <9= industri p!rk!bunan masih b!lum m!man.aatkan IT) khususnya aplikasi !nt!rpris! r!sourc! planning (-5P)) untuk m!ngint!grasikan pros!s bisnis m!r!ka. ,ika p!rusahaan*p!rusahaan p!rk!bunan di indon!sia dapat m!n!rapkan -5P) s!hingga pros!s bisnis l!bih !.isi!n dan k!untungan bisa ditingkatkan t!ntu sa%a usaha agro industri akan bisa l!bih b!rk!mbang) hasil p!rk!bunan indon!sia dapat l!bih b!rsaing di dunia int!rnasional s!rta dapat m!ningkatkan d!1isa n!gara. P!n!rapan -5P untuk industri p!rk!bunan s!sungguhnya tidaklah %auh b!rb!da d!ngan industri*industri yang lain. &!p!rtihalnya industri yang lain didalam industri p!rk!bunan %uga m!n!rapkan modul Mat!rial manag!m!nt) 5!Huisition to Pay (Purchasing Manag!m!nt)) Iuot! to 2ash (&al!s manag!m!nt)) dan Accounting. T!rdapat hal m!narik dari p!rusahaan p!rk!bunan di Indon!sia yaitu m!r!ka m!miliki %!nis usaha yang cukup b!ragam) baik dik!lola dibawah di1isi t!rs!ndiri maupun s!bagai anak p!rusahaan) s!bagai contoh: &!buah p!rusahaan p!rk!bunan '!lapa sawit di 5iau m!miliki b!b!rapa bidang usaha yang b!rb!da b!da s!p!rti: P!mbibitan) '!bun Induk) Pabrik 2P+) P!ng!lolaan P!labuhan) P!rikanan) P!t!rnakan) dan 5umah sakit/'linik. Disamping itu m!r!ka umumnya %uga m!miliki usaha usaha binaan (milik p!tani) yang %umlahnya cukup banyak. &!hingga k!tika kita akan m!n!rapkan -5P pada p!rusahaan p!rk!bunan t!rs!but t!ntu sa%a harus mampu m!liputi s!luruh asp!k bidang usaha yang ada) dan inilah l!tak k!sulitannya kar!na untuk m!m!nuhi hal t!rs!but akan m!mbutuhkan banyak kustomisasi. &!but sa%a untuk 5umah sakit / klinik ) dimana op!nsourc! -5P s!p!rti Ad!mpi!r!) 2ompi!r! atau +p!nbra1o b!lum s!p!nuhnya m!nsupport bidang industri t!rs!but (tanpa kustomisasi). D!mikian halnya %uga untuk P!labuhan dan Pabrik 2P+ (pros!s continuous) r!p!titi1!).

&!baliknya apabila p!rusahaan t!rs!but adalah murni p!rk!bunan) tidaklah t!rlalu sulit untuk m!n!rapkan +p!nsourc! -5P baik 2ompi!r!) Ad!mpi!r! atau +p!nbra1o pada p!rusahaan t!rs!but. (amun sayangnya p!rusahaan yang murni p!rk!bunan t!rs!but rata rata skalanya masih p!rusahaan k!cil dan m!n!ngah dimana masih dik!lola s!cara tradisional s!hingga k!butuhan akan -5P b!lum m!n%adi prioritas. /!b!rapa tantangan lain dalam p!n!rapan -5P di p!rk!bunan adalah In.rastruktur dimana kita tahu umumnya lokasi p!rk!bunan b!rada di r!mot! ar!a yaitu %auh dari kota s!hingga k!t!rs!diaan %aringan $A( dan int!rn!t hanya bisa dip!nuhi d!ngan sist!m wir!l!ss dan ?&AT. &!hingga dalam b!rbagai k!s!mpatan untuk p!nggunaan -5P di p!rk!bunan l!bih disarankan untuk m!nggunakan -5P b!rbasis w!b) hal ini bisa dip!nuhi d!ngan m!nggunakan Ad!mpi!r! atau +p!nbra1o) dan apabila p!rusahaan m!miliki budg!t untuk m!mb!li lis!nsi bisa %uga dip!rtimbangkan untuk m!nggunakan 2ompi!r! Pro.!sional -dition. &!hingga kita bisa m!l!takkan s!r1!r di kantor pusat (misalnya di %akarta) dan dari lokasi p!rk!bunan (misal di sumat!ra) kalimantan) cukup m!nghubungkan komput!r k! int!rn!t dan m!mbuka aplikasi -5P m!nggunakan int!rn!t brows!r. D!ngan d!mikian biaya p!m!liharaan dan p!rawatan s!r1!r %uga dapat di minimalisir. Disamping in.rastruktur) &DM IT untuk p!rk!bunan %uga p!rlu dibina dan dik!mbangkan d!ngan baik) t!rutama dalam m!nangani aplikasi -5P) hal ini m!ngingat d!wasa ini p!rusahaan p!rk!bunan umumnya masih b!lum m!nggunakan aplikasi t!rint!grasi s!p!rti -5P. 6ntuk hal t!rs!but p!rlu adanya sosialisasi dan training aplikasi -5P t!rhadap karyawan p!r!k!bunan s!b!lum pros!s impl!m!ntasi dilakukan. Training impl!m!ntasi -5P t!rhadap &DM ini mutlak dip!rlukan kar!na salah satu .aktor p!nun%ang k!b!rhasilan impl!m!ntasi -5P adalah &DM yang t!rlatih '!butuhan dalam m!mbangun syst!m in.ormasi -5P 8. P!rangkat k!rasJ stand alone, client server !-tiers" dan #-tiers. :. P!rangkat lunakJ system operasi) bahasa p!mrograman dan system database. D. &umb!r Daya ManusiaJ business proses analyst) system analyst, programmer, tester, system administrator, database administrator, hardware team, operational team, maintenance team, help des$

D!ngan p!rangkat lunak yang ada t!rs!but) maka t!rbayang bahwa tidak s!dikit dumb!r daya dan dana yang dip!rlukan untuk m!rintis -5P) impl!m!ntasi dan p!rawatan yang dilakukan. Pada tahun :99D dilakukan sur1!y t!rhadap impl!m!ntasi -5P yang dilakukan ol!h T!ch 5!public. #asil dari sur1!y t!rs!but yaitu

8. /iaya yang digunakan untuk impl!m!ntasi -5P.

#ampir <9 = suatu p!rusahaan m!ng!luarkan biaya hingga K F %uta) s!m!ntara 89 = p!rusahaan m!ng!luarkan biaya s!b!sar K F %uta hingga K 89 %uta dan sisanya m!ng!luarkan dana di atas K 89 %uta

:. Masalah s!t!lah impl!m!ntasi -5P #asil sur1!y m!nun%ukkan masalah utama s!t!lah impl!m!ntasi -5P adalah k!mampuan !nd*us!r di dalam m!ngadopsi syst!m -5P s!bagai syst!m baru. &!banyak D: = r!spond!n m!ngkawatirkan hal t!rs!but. '!kawatiran t!rs!but diikuti k!kawatiran lain yaitu p!rawatan syst!m s!b!sar :A =) :D = t!ntang up*grad! syst!m pada masa yang akan datang dan 8F = t!ntang impl!m!ntasi yang m!l!bihi anggaran.

D. $ama waktu k!tahanan syst!m -5P EE = dari r!spond!n yakin bahwa syst!m -5P tidak akan b!rtahan l!bih dari F tahun. Akan t!tapi cukup banyak yang m!rasa optimis) DE = m!nyatakan bahwa -5P akan b!rtahan F hingga 89 tahun. /ahkan :8 = r!spond!n m!rasa yakin bahwa -5P akan t!rus b!rtahan dalam %angka waktu yang lama.

Ber"kut "n" a#a&ah test"-on" #ar" perusahaan a.r"!"sn"s /an. -enerapkan ERP #" In#ones"a se&a"n #ar" #" perke!unan ke&apa sa'"t+ /a"tu penerapan ERP pa#a $

8. PT. &inar &osro (sumb!r : $intas Arta.n!t) sumb!r : Aug 89th) :99E L +l!h: #!r &uharyanto L 'at!gori: Ad1!rtorial) T!mpo >ang dikatakan ol!h 'ristanto bukanlah isapan %!mpol. 3'ami sungguh m!rasakan b!rbagai b!ntuk !.isi!nsi s!t!lah m!lakukan komput!risasi d!ngan p!nd!katan -5P)4 kata #ugo 7inanto) Mana%!r T!knologi In.ormasi PT &inar &osro) yang kita k!nal d!ngan produk T!h /otol &osro. 7inanto m!ngaku p!rusahaan itu sudah m!rancang untuk m!ngint!grasikan sist!m komput!rnya s!%ak tahun 8AAA. &!mula) m!nurut dia) ada dua %aringan komput!r t!rpisah) yakni %aringan komput!r unit produksi) dan %aringan komput!r unit distribusi. Dua %aringan t!rs!but t!rpisah kar!na pada mulanya k!duanya adalah unit bisnis yang m!mang t!rpisah. 3IT k!dua unit itu sudah dim!rg!r s!%ak s!b!lum k!dua unit usaha t!rs!but dim!rg!r)4 kata 7inanto. &aat ini PT &inar &osro) s!dang m!nangani pros!s int!grasi %aringan komput!r s!luruh unit k!r%a p!rusahaan itu. 3'ami m!mpunyai d!lapan pabrik) s!mbilan kantor cabang

b!sar dan l!bih dari s!ratus stockist) s!hingga kami p!rlu m!ngint!grasikan komput!r yang t!rs!bar di s!kitar 8E9 t!mpat yang b!rb!da)4 kata 7inanto. Dalam waktu d!kat) m!nurut dia) s!luruh 8E9 unit k!r%a itu sudah akan t!rgabung dalam satu sist!m yang t!rint!grasi m!nggunakan databas! dan aplikasi yang dis!diakan ol!h +racl!. 7alaupun pros!s int!grasi antara unit produksi d!ngan unit distribusi b!lum s!p!nuhnya tuntas) 7inanto m!ngaku mana%!m!n sudah m!ndapatkan banyak s!kali man.aat dari sist!m onlin! yang sudah b!rhasil dicapai di masing*masing %alur. Dulu misalnya) p!rlu waktu yang sangat lama untuk m!ndapatkan b!rbagai data t!rbaru p!rusahaan) misalnya data produksi) data stock barang atau data p!n%ualan. '!lambatan itu t!r%adi kar!na s!luruh pros!s p!ngumpulan data dilakukan s!cara manual. 3Di pabrik dilakukan data !ntry) k!mudian data dir!kap dan dikirim m!lalui .aG) dan di kantor pusat dilakukan konsolidasi s!t!lah dilakukan data !ntry lagi)4 kata 7inanto. T!tapi d!ngan sist!m onlin! s!muanya b!rubah. #ari ini kantor pusat sudah bisa m!ndapatkan data p!n%ualan) data produksi) sampai d!ngan stock barang p!r k!marin. #al itu bisa t!r%adi kar!na hanya dip!rlukan satu kali pros!s input data) dan s!luruh pros!s konsolidasi dilakukan ol!h komput!r. Int!grasi ini) m!nurut 7inanto) t!lah m!ndongkrak !.isi!nsi p!rusahaan s!cara signi.ikan. '!salahan manusia (human !rror) dalam pros!s konsolidasi data kini bisa diabaikan. ,umlah t!naga k!r%a sudah bisa dikurangi) dan kini s!%umlah sta. sudah dialihkan untuk bidang k!r%a yang lain. 3Dan yang pasti) walaupun b!lum bisa pap!rl!ss) t!tapi pasti sudah l!ss pap!r dalam mana%!m!n p!rusahaan.4 'ar!na p!ny!baran unit k!r%a PT &inar &osro yang s!d!mikian luas) dip!rlukan satu sist!m %aringan yang sangat luas (wid! ar!a n!twork) 7A()) dan untuk itu dip!rlukan layanan pihak k!tiga untuk m!ny!diakan layanan komunikasi data untuk tu%uan t!rs!but. 6ntuk layanan t!rs!but PT &inar &osro m!mp!rcayakan pada PT $intasarta Aplikanusa) p!rusahaan yang sudah puluhan tahun b!rk!cimpung dalam bisnis layanan komunikasi data. &aat ini &inar &osro m!nggunakan layanan 0ram! 5!lay untuk m!ngint!grasikan sist!m komput!rnya) t!tapi p!rusahaan itu t!ngah m!mp!rtimbangkan untuk m!nggunakan t!knologi %aringan 1irtual pri1at b!rbasis Int!rn!t (?P( IP) yang %uga ditawarkan ol!h $intasarta. 3?P( IP adalah t!knologi baru yang l!bih murah t!tapi bisa diandalkan) s!hingga kami b!r!ncana untuk migrasi k! sana)4 kata 7inanto. '!tika ditanya m!ng!nai kualitas layanan $intasarta) 7inanto m!ngatakan bahwa pihaknya cukup puas. 3'ami sudah m!nggunakan layanan $intasarta s!%ak s!b!lum 8AAA) dan bukannya m!mu%i kami cukup puas. 'ar!na itu s!tiap kali mau m!mp!rluas %aringan) kami s!lalu b!rtanya apakah $intasarta siap m!ny!diakan %aringan untuk kami)4 kata7inanto lagi.

PT &inar &osro s!ndiri hanyalah salah satu dari puluhan p!rusahaan s!ktor manu.aktur yang m!nggunakan layanan komunikasi data PT $intasarta Aplikanusa. '!ndati sudah banyak p!rusahaan s!ktor manu.aktur yang m!ndapat layanan %asa $intasarta) mana%!m!n p!rusahaan itu m!ngakui bahwa s!lama ini banyak anggota masyarakat yang m!ngira bahwa $intasarta hanya m!layani s!ktor k!uangan dan s!ktor p!rbankan. 3'ami m!mang m!mulai bisnis komunikasi data untuk m!layani s!ktor p!rbankan. T!tapi kini bukan hanya s!ktor p!rbankan yang m!mbutuhkan layanan kami. P!rmintaan layanan komunikasi data dari s!ktor manu.aktur t!rmasuk yang cukup tinggi)4 kata 7idhy (. &o!ranto) g!n!ral manag!r p!n%ualan $intasarta.

:. PT. /!nto!l Prima (sumb!r : swa.co.id) &umb!r : Thursday) ,anuary ;th) :989 ol!h : A. Mohammad /& Bentoe&$ Den.an Be One Inte.ras"kan S"ste- #ar" U0un. ke U0un. /isnis rokok di Tanah Air dipr!diksi banyak orang t!ngah m!nu%u sunset% T!rutama kar!na adanya imbauan untuk m!ngurangi konsumsinya t!rkait d!ngan masalah k!s!hatan dan makin t!rbatasnya akti1itas b!rpromosi. (amun) bukan b!rarti p!mainnya harus b!rh!nti b!rino1asi. D!ngan bantuan t!knologi in.ormasi) PT /!nto!l Prima m!nun%ukkan bahwa k!t!rbatasan bukan halangan untuk t!rus ma%u. 6ntuk m!n%alankan ag!nda ino1asinya yang b!rbasis TI itu) p!rusahaan rokok yang baru sa%a dib!li /AT dari P!t!r &ondakh ini t!lah m!miliki dir!ktorat TI. 'ar!na b!rp!ran s!bagai integrated agent dalam hal TI dan business process) dir!ktorat ini dis!but Dir!ktorat In.ormation &yst!m dan /usin!ss Proc!ss (I&/P). MNO'ami mempunyai business process dan p!ng!lolaan TI dalam satu wadah t!rs!ndiri) s!bagai salah satu inisiati. dari digital business design) di mana /!nto!l ingin m!n%adi p!rusahaan yang !.!kti. dan !.isi!n)MNP ungkap '. &. Paul +ng) Chief Information &fficer /!nto!l. M!nurut +ng) s!%ak dib!ntuk pada :99D) di1isinya ditugasi untuk m!ndukung tu%uan bisnis /!nto!l. &alah satu proy!k b!sar yang dik!r%akan I&/P adalah p!ng!mbangan /8 (/!*+n!) -nt!rpris! &yst!m. +ng m!n%!laskan) p!ng!mbangan /!* +n! ini m!ngacu pada standar T!l!communicatiom Industry Association AE: yang diimpl!m!ntasikan di s!ntra data di MalangJ I' service management b!rdasarkan framewor$ IT In.rastructur! $ibraryJ dan information security management system yang sudah m!ndapat standar I&+/I-2 :;998. &ist!m /!*+n! ini diimpl!m!ntasikan pada :99E. &ist!m ini b!rpusat pada aplikasi enterprise resource planning (-5P) dari &AP. Di dalam -5P yang sist!mnya diimpl!m!ntasi &oltius Indon!sia ini ada b!b!rapa modul utama. Antara lain) material management, sales and distribution, production planning, fund management, controlling

dan financial accounting. D!ngan sist!m ini) s!mua data bisa s!ragam. MNO,adi) angka yang diakui company hanya satu) yakni yang ada di -5P. Di luar itu) tidak dip!rcaya)MNP u%ar +ng. Di%!laskan +ng) s!cara s!d!rhana /!*+n! m!rupakan s!buah sist!m yang t!rint!grasi dari hulu sampai hilir) dari transaksi sampai p!laporan untuk mana%!m!n. D!ngan d!mikian) s!tiap data transaksi dimasukkan k! sist!m /!*+n! s!kali sa%a di t!mpat yang s!d!kat mungkin d!ngan t!r%adinya transaksi. 2ontohnya) data p!n%ualan ol!h t!naga p!n%ualan dimasukkan k! dalam PDA di lapangan saat m!lakukan p!n%ualan. Pada akhir hari) s!luruh transaksi diunggah upload" s!cara otomatis k! sist!m di Ar!a &al!s Q Mark!ting +..ic! (A&M+)) untuk s!lan%utnya akan t!rkirim s!cara otomatis %uga k! sist!m di 'antor Pusat) dan s!mua data yang t!rk!na dampak transaksi p!n%ualan itu pun akan t!r*update. +ng m!lan%utkan) pihaknya b!rhasil m!nghubungkan s!mua sist!mnya k! sist!m -5P yang b!r.ungsi s!bagai bac$-end system. D!ngan b!gitu) s!mua sist!m t!rkon!ksi s!cara otomatis s!cara end to end. &ist!m yang t!rhubung d!ngan /!*+n! -nt!rpris! &yst!m cukup banyak) mulai dari /!*+n! Portal) /!*+n! A&M+ Q Mobil! ( sales administration ( management system s!rta sales force automation ( mobile management)) /!*+n! D!al (p!mbayaran)) /!*+n! &yn!rgy (&AP*#5M&)) /!*+n! Poli ('it!ch #ospital &yst!m)) /!*+n! Int!llig!nc! (business intelligence)) /!*+n! /usin!ss Planning Q &imulation) s!rta /!*+n! 7ar Map Q 7ar 5oom. MNO&!mua t!rint!grasi atau t!r* interface d!ngan -5P s!bagai satu k!satuan sist!m)MNP u%arnya. &alah satu aplikasi p!nting yang suks!s diimpl!m!ntasi pada :99F adalah sist!m administrasi p!n%ualan dan mobile management) yang dit!rapkan untuk 8.:99 PDA di s!luruh Indon!sia. Dalam waktu d!kat) %umlah PDA*nya akan ditambah m!n%adi 8.B99 unit. PDA ini dipakai ol!h para t!naga p!n%ualan sampai mana%!r p!n%ualan. (anti dari situ %uga akan diimpl!m!ntasikan b!b!rapa aplikasi s!p!rti portal) business intelligence dan sist!m war map% MNO,adi) sist!m inilah yang m!mb!ri kami k!mampuan analitis)MNP kata +ng bangga. &!lain sist!m yang t!rhubung langsung tadi) ada tiga sist!m yang tidak t!rkon!ksi d!ngan bac$-end system (-5P)) kar!na m!mang tak ada hubungannya) yakni IP T!l!phony) Docum!nt Manag!m!nt &yst!m) s!rta -*mail Q Int!rn!t. '!ndati b!gitu) k!tiga sist!m t!rs!but m!makai %aringan yang sama. &aat ini) sist!m %aringan di /!nto!l t!rhubung d!ngan %aringan MP$& (multiprotocol label switching) di kantor pusat m!lalui tiga 1!ndornya: T!lkom) R$ dan Icon S. ,aringan ini b!r.ungsi m!nghubungkan < pabrik di s!putar Malang dan D; A&M+ yang dimiliki /!nto!l. /agaimana dampaknya t!rhadap bisnis M!nurut +ng) d!ngan adanya sist!m yang t!rint!grasi) produkti1itas bisnis /!nto!l bisa m!ningkat. ,uga) m!mb!rikan k!c!patan pros!s data) dan k!c!patan pros!s bisnis itu s!ndiri. Misalnya) data p!n%ualan dari kira* kira 8.999 t!naga p!n%ualan di s!luruh Indon!sia dapat dikumpulkan dan dilaporkan pada hari yang sama. Mana%!m!n /!nto!l pun dapat s!g!ra m!ng!tahui situasi pasar dan hasil

dari aksi*aksi yang dilakukan) untuk s!lan%utnya bisa m!lakukan langkah p!ny!suaian yang dibutuhkan. &!lain itu MNOTidak ada lagi inkonsist!nsi atau dispute di antara unit* unit dalam p!rusahaan. &!mua m!lihat data yang sama dan b!rg!rak b!rdasarkan data yang sama. D!ngan s!ndirinya p!ngambilan k!putusan m!n%adi ta%am dan c!pat)MNP u%ar +ng. $!bih %auh) lan%ut +ng) p!ng!mbangan sist!m /!*+n! m!mb!ri s!%umlah benefit. Antara lain) dari s!gi p!n%ualan dan p!masaran) yang paling utama adalah instant feedbac$, business intelligence dan operational e)cellence. Data p!n%ualan bisa dit!rima pada hari yang sama) mulai dari sales supervisor hingga dir!ksi bisa m!n!rima dalam waktu b!rsamaan. D!ngan d!mikian) m!r!ka bisa m!ng!tahui !.!kti1itas sales performance* nya. Misalnya) ada satu k!sulitan p!n!trasi di suatu da!rah) maka dari sup!r1isor sampai /+D tahu) dan bisa s!g!ra diambil tindakan. /!gitu pula) in.ormasi m!ng!nai komp!titor yang ada di lapangan bisa langsung t!r* update. MNODalam hal operational e)cellence effectiveness) kami p!rkirakan 8)F %am waktu salesman bisa dipangkas) kar!na m!nghapus s!mua administrasi b!rkat p!nggunaan aplikasi mobile l!wat PDA)MNP ucap +ng. Dari s!gi produkti1itas) +ng m!ngklaim) pihaknya b!rhasil m!ningkatkan hingga 8F=. D!mikian pula dari s!gi p!n%ualan. &ayangnya) +ng !nggan b!rbagi in.ormasi soal p!ningkatan ini. MNOStoc$ level %uga t!rkontrol) mulai dari pabrik sampai p!n%ualan. D!mikian pula dari s!gi k!uangan)MNP tambahnya. &!m!ntara itu) d!ngan adanya aplikasi business intelligence) orang p!masaran bisa tahu produk) pro.il dan value s!p!rti apa yang laku di suatu pasar. &alah satu k!suks!san adalah p!luncuran produk rokok baru T +ng !nggan m!ny!butkan nama produknya yang b!lakangan s!b!narnya mulai dipromosikan T pada p!rt!ngahan :99A. Padahal) k!tika itu sist!m baru rampung. #!batnya) produk baru itu m!nor!hkan s!%arah t!rbaik s!pan%ang p!r%alanan "rup /!nto!l. MNODalam waktu 8< minggu) produk ini mampu t!r%ual dua kali lipat dari produk yang di*launch s!b!lumnya)MNP katanya bangga. &udah b!gitu) waktu yang dibutuhkan untuk produk baru ini m!rok!t %auh l!bih singkat. Ini t!r%adi kar!na positioning maupun s!gm!ntasi produk ini sangat pas) b!rdasarkan in.ormasi yang dikumpulkan sist!m /usin!ss Int!llig!nc! dari pasar. &ist!m /!*+n!) dis!butkan +ng) %uga bisa m!ningkatkan produkti1itas di ar!a supply chain, manufacturing dan p!ngadaan. MNO&!mua pros!s yang s!b!lumnya dilakukan manual sudah ditinggalkan)MNP katanya d!ngan nada bangga. >ang l!bih p!nting) revenue /!nto!l m!ngalami k!naikan signi.ikan. Tahun :99F revenue /!nto!l hanya 5p : triliun) lalu m!ningkat hingga 5p B)A triliun di tahun :99<. Tak hanya itu) dari s!gi 1olum! %uga m!ngalami lon%akan) dari s!b!lumnya B)B miliar batang pada :99F m!n%adi m!n%adi 8;)F miliar batang di tahun :99<. MNO *ar$et share kami %uga m!ningkat dua kali lipat)MNP tambahnya. '!piawaian /!nto!l m!man.aatkan TI diacungi %!mpol ol!h 5ichard 'artawi%aya. ,uri /!st !*2orp yang s!hari*hari m!rupakan Dir!ktur 6tama PT In.ormatika &olusi /isnis ini

m!nilai) m!ski p!rusahaan lokal) /!nto!l m!miliki sist!m TI yang bagus. /!nto!l %uga m!nggunakan b!b!rapa software dan hardware yang sangat kuat dari 1!ndor t!rk!muka. MNOIni m!mbuat /!nto!l s!makin kuat)MNP kata mantan Pr!sdir Microso.t Indon!sia itu. 5ichard %uga m!mu%i /!nto!l mampu m!mp!rtahankan sist!m TI*nya m!ski k!p!milikan sudah b!rpindah k! asing. MNO/ahkan) kata Pak Paul +ng) orang /AT t!rkagum*kagum d!ngan TI /!nto!l)MNP katanya. Dalam pr!s!ntasinya) +ng m!mang m!nc!ritakan) ada b!b!rapa p!rwakilan /AT di n!gara lain yang m!ngatakan) saking ma%unya sist!m TI /!nto!l) salah satu %agoan industri rokok Indon!sia ini harus MNOmundurMNP dulu b!b!rapa langkah agar m!r!ka bisa b!r%alan s!iring. (amun) 5ichard m!ngkritisi karakt!r bisnis /!nto!l yang masih sangat patronistis. &!mua t!rgantung pada satu*dua orang. Ini sangat b!rb!da dari p!rusahaan multinasional) yang sudah m!nggunakan sist!m matriks) di mana satu orang bisa b!rtanggung %awab k!pada satu sampai tiga orang atau l!bih. 3'alau /!nto!l bisa b!rk!mbang s!p!rti itu) akan sangat bagus s!kali)4 katanya. Mohammad B.S. & Sigit A. Nugroho D. PT. Astra Agro $!stari Tbk Men.e&o&a Ke!un Sa'"t Ga/a Mutakh"r Thursday) ,anuary :8st) :989 ol!h : A. Mohammad /&

6ntuk m!ng!lola s!cara !.!kti. k!bun sawit d!ngan luas ratusan ribu h!ktar! 3 s!p!rti di%alankan PT Astra Agro $!stari 3 tak cukup hanya m!mp!rhatikan masalah sarana produksi ataupun m!kanisasi. Mana%!m!n data s!cara mod!rn pun m!n%adi syarat p!nting k!b!rhasilan. M!ng!lola dan m!ngontrol bisnis k!bun sawit yang luasnya m!ncapai ratusan ribu ha bukan soal mudah. Apalagi site k!bunnya t!rp!ncar*p!ncar. 6ntuk m!ngawasi s!cara .isik sa%a) sudah t!rbayang r!potnya. /!gitu pula kaitannya d!ngan p!ng!lolaan dan p!ngawasan data/in.ormasinya. Dalam banyak kasus) tak %arang koordinasi dan p!laporan data k! kantor pusat t!rlambat. 2ontohnya) dokum!n yang dikirim dari site b!rupa hard copy baru bisa sampai k! kantor pusat s!bulan k!mudian. D!ngan b!gitu) p!ngambilan k!putusan yang dilakukan bisa dibilang MNOactionMNP t!rhadap kondisi yang sudah lama t!r%adi. P!rsoalan s!macam itu p!rnah dialami PT Astra Agro $!stari Tbk. (AA$) b!b!rapa tahun lalu) k!tika m!kanism! k!r%a di p!rusahaan agribisnis "rup Astra ini masih banyak

dilakukan s!cara manual. MNO'omunikasi antar*site dan %uga k! head office m!rupakan akti1itas yang tidak dapat dihindarkan lagi) baik d!ngan p!ngiriman dokum!n hard copy maupun komunikasi 1ia !l!ktronik (e-mail))MNP u%ar D!di 'urniadi) '!pala Di1isi TI AA$. MNO'adang*kadang t!r%adi misalignment antara k!bi%akan mana%!m!n d!ngan p!laku op!rasional. '!bi%akan itu %uga t!rkadang tidak sampai k! front liner)MNP ia m!nambahkan. &!bagai p!rusahaan agribisnis b!sar) %angkauan wilayah k!r%a AA$ cukup luas) dari u%ung barat &umat!ra (Ac!h) sampai u%ung timur &ulaw!si (Morowali). P!rusahaan ini m!miliki ED site% P!rk!bunan k!lapa sawit AA$ t!rbagi atas b!b!rapa wilayah) yaitu Andalas 8 (A8) m!liputi tiga site d!ngan luas 8:)B ribu haJ Andalas : (A:) m!ncakup 89 site s!luas B8 ribu haJ Andalas D (AD) t!rdiri dari tiga site s!luas DD ribu haJ /orn!o 8*D l!bih dari 899 ribu haJ dan &ulaw!si s!luas 8<F ribu ha. '! d!pan) AA$ m!narg!tkan bisa m!miliki luas k!bun hingga F99 ribu ha. D!ngan k!bun luas yang t!rs!bar s!p!rti itu %!las m!nghadirkan tantangan t!rs!ndiri. Ada lagi k!khasan bisnis AA$) yakni yang dik!lolanya MN3 tanaman sawit MN3 m!rupakan makhluk hidup yang m!miliki masa produkti1itas t!rt!ntu) dan tidak dapat dipaksakan s!p!rti halnya m!mproduksi barang manu.aktur/otomoti.. MNOP!ng!lolaan makhluk hidup l!bih kompl!ks dan rumit. T!rgantung pada karakt!ristiknya: usia) topologi tanah) nutrisi) dan s!bagainya)MNP D!di m!n%!laskan. M!lihat situasi dan p!rmasalahan s!p!rti itu) m!nurut D!di) p!man.aatan dan impl!m!ntasi t!knologi in.ormasi (TI) yang dipilih m!stilah solusi yang cocok) s!hingga bisa m!mbantu p!rusahaan m!ningkatkan p!r.orma) yang b!ru%ung pada p!ningkatan revenue dan net profit% (ah) untuk dapat m!ningkatkan p!r.orma) d!ngan kondisi ar!al AA$ yang t!rs!bar di b!b!rapa t!mpat) dip!rlukan alur in.ormasi yang c!pat) t!pat dan t!rtib dari kantor a.d!ling k! kantor b!sar) dan dari site k! kantor pusat. MNOT!rsa%inya in.ormasi s!cara c!pat) t!pat) t!rtib dan akurat) dapat m!mbantu mana%!m!n dalam pros!s p!ngambilan k!putusan untuk t!rwu%udnya continuous improvement)MNP kata D!di m!n!gaskan. P!rlu di%!laskan) istilah site m!ngacu pada s!buah lokasi yang m!nandai l!galitas p!rusahaan yang dik!palai ol!h s!orang k!pala cabang. &atu site biasanya t!rdiri dari 8F* :9 a.d!ling. &atu a.d!ling t!rdiri dari :9*:F blok) yang dikomandoi ol!h dua*tiga mandor. &atu mandor m!ngawasi 8F*:9 orang p!man!n sawit. /!rtolak dari p!ntingnya k!hadiran TI yang m!madai MN3 walaupun agak t!rlambat %ika m!lihat s!%arah p!rusahaan itu yang b!rdiri s!%ak 8A<D MN3 AA$ pun mulai m!mod!rnisasi sist!m TI s!cara total pada :99F. Impl!m!ntasi t!knologi canggih di industri p!rk!bunan yang dilakukan AA$ b!r.okus pada p!ng!mbangan tiga sist!m aplikasi. P!rtama) Enterprise +esource ,lanning (-5P)) yang m!nggunakan solusi khusus p!rk!bunan dari s!buah 1!ndor asal -ropa. In1!stasinya m!ncapai 6&K : %uta) d!ngan modul m!ncakup -inance) Distribution dan .uman +esouce *anagement (#5I&).

M!nurut D!di) s!b!lumnya masing*masing sist!m aplikasi (modul) b!rdiri s!ndiri) dan dis!suaikan d!ngan unit bisnisnya) misalnya #5) /ccounting) 'a)) dan s!bagainya. '!tika itu) masing*masing sist!m aplikasi dari site dikonsolidasikan k! kantor pusat m!nggunakan %alur -ile 'ransfer ,rotocol (0TP). Agar masing*masing bagian l!bih mudah m!lakukan r!konsiliasi) maka diimpl!m!ntasikanlah sist!m -5P yang t!rint!grasi dan t!rs!ntral di kantor pusat. D!ngan b!gitu) konsolidasi data tidak dip!rlukan lagi) kar!na s!tiap site m!lakukan transaksi yang langsung t!rkon!ksi k! kantor pusat s!cara real time. &ingkatnya) d!ngan sist!m -5P ini) trac$ing transaksi di site dapat dip!rol!h pada hari dan %am yang sama. 2ontohnya) k!tika ada p!ngiriman armada 2P+ k! d!rmaga dari s!buah site) saat itu pula di kantor pusat sudah dapat dik!tahui %umlah (tonas!) 2P+ yang dikirim) b!rikut data %am p!ngiriman) s!suai d!ngan nomor &,/D+ p!ngiriman. MNO'!tika armada tiba di d!rmaga pun sudah langsung dapat dik!tahui pada saat itu)MNP papar D!di yang m!mbawahkan :E sta. TI. Aplikasi p!nting k!dua adalah ,lantation *anagement System (PM&). Aplikasi yang dik!mbangkan s!ndiri ini dibutuhkan untuk s!luruh pros!s di site% Total in1!stasi buat PM& ini s!kitar 5p 8)B miliar. &!p!rti dik!tahui) pada umumnya kualitas 2P+ m!nyangkut r!nd!m!n dan free fatty acid (00A). "una m!ndapatkan 2P+ yang b!rkualitas dip!rlukan kontrol (grading) tandan buah s!gar (T/&) yang akan diolah. 'ualitas T/& dapat di%aga pada saat pan!n. (ah) d!ngan sist!m PM&) kualitas T/& dicatat s!cara harian) s!hingga mandor dan asist!n dapat m!ng!tahui kualitas T/& s!cara harian. ,ika ada kualitas yang tidak s!suai d!ngan standar) in.ormasi dari PM& dapat di%adikan umpan balik untuk p!rbaikan di hari s!lan%utnya. 'ar!na itu pula) s!tiap hari mandor/asist!n dapat m!macu produkti1itas karyawan. P!r.orma s!tiap karyawan akan t!rpampang di s!macam .itur MNOma%alah dindingMNP (d!ngan adanya modul ,erformance-Driven *anagement System). MNOD!ngan t!rpampangnya p!r.orma harian) s!tiap karyawan dapat t!rpacu d!ngan s!ndirinya. T!ntunya) m!n%adi s!buah k!banggaan k!tika pr!stasi bagus kami t!rpampang)MNP u%ar D!di. Aplikasi p!nting k!tiga adalah 0eographical Information ( *anagement System ("IM&)) yang %uga dik!mbangkan s!ndiri ol!h tim TI AA$. "IM& ini m!rupakan dashboard dalam p!ng!lolaan site. In.ormasi yang disa%ikan m!rupakan hasil p!ngolahan data yang dikirim dari site k! kantor pusat s!tiap hari. In.ormasi disa%ikan sampai l!1!l blok) s!hingga para mana%!r site dapat mudah m!monitor blok yang m!n%adi wilayahnya. MNO"IM& ini masih t!rus dik!mbangkan k! arah lini*lini lain untuk dapat m!mbantu kalangan mana%!m!n yang b!rk!p!ntingan)MNP D!di m!n!rangkan. /!gitulah) k!tiga sist!m aplikasi p!nting tadi m!n%adi pilar bagi b!r%alannya alur k!r%a di p!rk!bunan k!lapa sawit ini. "ambarannya bisa dicontohkan s!bagai b!rikut. Misalnya) satu a.d!ling m!lakukan pan!n) p!r 88 D!s!mb!r ol!h 8F p!man!n. &!orang p!man!n rata*rata m!ndapat 8)D ton. #asil pan!n itu dicatat di k!rtas ol!h mandor) lalu dir!kap di kantor a.d!ling. &!lan%utnya dib!rikan k! kantor b!sar untuk di*input di aplikasi PM&. Dari PM& s!tiap hari data s!p!rti itu dikirim 1ia sat!lit. Data itu k!mudian masuk k!

aplikasi "IM&) yang s!lan%utnya bisa diaks!s ol!h dir!ktur ar!a) d!wan dir!ksi (/oD)) dan mana%!m!n site. T!ntunya) untuk m!n%alankan sist!m aplikasi t!rs!but pihak AA$ t!lah m!mbangun in.rastrukturnya. Antara lain) s!r1!r yang ditu%ukan untuk m!mp!rmudah aliran in.ormasi. ,ika s!b!lumnya lalu lintas data dari satu site k! kantor pusat dikirim m!lalui pos b!rb!ntuk hard copy) s!karang sudah ada t!knologi !l!ktronik p!ndukungnya) d!ngan in.rastruktrur sat!lit/?&AT. /!gitu pula ada in.rastruktur s!r1!r untuk aplikasi bac$ office (-5P). In.rastruktur lainnya) yakni %aringan Local /rea 1etwor$ ($A() dan 7i*0i. ,aringan $A( dipasang di kantor pusat dan s!luruh site% ,uga) ada %aringan 2ide /rea 1etwor$ yang m!nghubungkan site d!ngan kantor pusat) dan Int!rn!t. Tak h!ran) transaksi b!rbasis -5P dapat dilakukan s!cara real time dan t!rs!ntralisasi. Adapun 7i*0i m!rupakan nilai tambah) yang b!r.ungsi agar kantor pusat l!bih mudah m!ngaks!s aplikasi e-mail $otus (ot!s) 0TP) dan dan s!r1!r data dari lantai dasar sampai lantai lima) hingga s!k!liling p!rkantoran. AA$ pun tak lupa d!ngan langkah antisipasi. MNO&aat ini kami s!dang m!nyusun sk!nario Disaster +ecovery ,lan dan kon.igurasi Disaster +ecovery Centre s!bagai antisipasi agar bisnis dapat t!tap b!rlangsung %ika t!r%adi b!ncana. Paling tidak) data transaksi masih dapat t!rs!lamatkan)MNP D!di m!ngungkapkan. Di luar itu) guna m!ningkatkan p!layanan k!pada user dan unit bisnis) AA$ t!lah pula m!mb!ntuk I' Service Des$ yang m!mbantu karyawan %ika ada masalah t!rkait d!ngan TI. &!lain itu) program p!latihan rutin dib!rikan k!pada karyawan untuk m!ndukung p!k!r%aan m!r!ka. Dalam praktik di AA$) satu site biasanya dil!ngkapi satu s!r1!r PM& dan !mpat P2 untuk k!butuhan !ntri. &!m!ntara itu) di kantor pusat dis!diakan satu s!r1!r PM&) dua s!r1!r -5P) :9 unit t!rminal s!r1!r lainnya) dan :9 t!rminal kli!n. /agaimana dampak bisnis dari s!g!nap inisiati. di bidang TI ini Diklaim D!di) dalam b!b!rapa tahun t!rakhir AA$ m!mp!rlihatkan p!rtumbuhan kin!r%a yang signi.ikan. Misalnya) produksi fresh fruit bunch s!lama 8F tahun t!rakhir (s!%ak 8AA:) m!ngalami k!naikan hampir 8F kali lipat. /ila tahun 8AA: %umlah produksinya :FB ribu ton) m!ningkat %adi A:8 ribu ton pada :99;) dan m!lon%ak %adi D.AD< ribu ton pada :99<. &!m!ntara itu) produksi 2P+ naik hampir 8A kali lipat. Tahun 8AA: produksinya hanya EA ribu ton) m!ningkat drastis %adi A:8 ribu ton pada :99; dan A<: ribu ton tahun b!rikutnya. Adapun revenue dalam 8F tahun t!rakhir m!ngalami k!naikan hampir 8:E kali lipat. ,ika pada 8AA:) revenue AA$ hanya 5p E< miliar) m!ningkat drastis m!n%adi 5p F)AB triliun pada :99;) dan m!n%adi 5p <)8B triliun pada :99<. Di samping itu) net profit yang pada :99; s!b!sar 5p 8)A; triliun m!n%adi 5p :)B triliun pada :99<.

Tak hanya itu. 5!1olusi sist!m TI yang dilakukan mana%!m!n AA$ %uga dirasakan man.aatnya ol!h kalangan int!rnal. #al itu diakui Dony >oga) '!pala +p!rasional Site Ar!a Andalas : AA$. M!nurut Dony) s!b!lumnya data op!rasional masih t!rkotak*kotak di bagian masing*masing) s!hingga b!lum m!n%adi s!buah in.ormasi yang holistik. T!ntu sa%a) hal itu m!nyulitkan dalam pros!s p!ngambilan k!putusan kar!na in.ormasinya masih b!rupa pulau*pulau (island). &!karang sudah sangat b!rubah) baik dalam hal data maupun in.ormasi. ,uga) sist!m komunikasi antara p!rson!l site dan head office %auh l!bih baik) kata Dony. >ang t!rp!nting) m!nurut Dony) d!ngan adanya analisis data op!rasional yang l!ngkap ia dapat m!lakukan positioning kin!r%a) kar!na bisa m!lihat p!r.orma p!rk!bunan dalam satu grup AA$. D!ngan b!gitu) ia punya p!gangan untuk s!lalu m!ningkatkan p!r.orma m!n%adi yang t!rbaik. MNO&aya b!rharap) k! d!pan) sist!m TI yang t!rint!grasi harus dibuat l!bih pr!sisi dan l!bih d!tail lagi dalam m!ny!diakan in.ormasi yang dibutuhkan ol!h bagian op!rasional)MNP katanya b!rharap. &aldin 5usma%adin dari Di1isi Int!rnal Auditor AA$ %uga m!rasakan man.aat dari p!rombakan sist!m TI di p!rusahaannya. T!rutama m!mbantu pros!s auditing di AA$) s!rta pros!s trac$ing data yang l!bih c!pat) akurat dan transparan. MNO'! d!pan) yang p!rlu l!bih dip!rbaiki adalah m!ningkatkan k!mampuan hardware dan software s!suai d!ngan k!butuhan. Misalnya) m!ningkatkan bandwidth s!suai d!ngan p!ningkatan transaksi)MNP &aldin m!nyarankan. Saran untuk penerapan ERP pa#a perusahaan a.r"!"sn"s

6ntuk m!lakukan p!n!rapan ini p!rlu dilakukan pros!s u%i k!layakan dari p!n!rapan proy!k -5P ini. 'ar!na di atas sudah dibahas bahwa untuk m!n!rapkan syst!m -5P ini dip!rlukan dana yang tidak s!dikit. Tu%uan dari p!n!rapan -5P dan dilakukan u%i k!layakan t!rl!bih dahulu adalah s!bagai b!rikut : Ada b!b!rapa asp!k yang p!rlu dip!rtimbangkan yaitu : 8. Asp!k k!layakan !konomi. :. Asp!k k!layakan t!knis / syst!m D. Asp!k k!layakan organisasi / sumb!r daya manusia E. Asp!k k!layakan %adwal proy!k

'!layakan .inancial diukur d!ngan rasio*rasio s!p!rti : I55) 2ost ratio) payback p!riod) !stimat!d pro%!ct cost. Dua rasio yang p!rtama digunakan untuk m!n!ntukan apakah impl!m!ntasi -5P akan m!mbawa k!untungan bagi p!rusahaan. &!dangkan payback p!riod

digunkan untuk m!ngukur s!cara c!pat tingkat p!ng!mbalian t!rhadap in1!stasi dapat t!r%adi. '!mudian rasio !stimat!d pro%!ct cost digunakan untuk m!n!ntukan apakah p!rusahaan m!miliki anggaran yang cukup untuk m!nun%ang p!ngadaan -5P) ditin%au dari arus kas (cash .low).

'!layakan t!knis b!rkaitan d!ngan kondisi syst!m in.ormasi yang t!rdapat pada p!rusahaan saat ini. &!cara t!knis) dapat dibuat dari sisi : l!gal syst!m) migrasi data) arsit!ktur basis data) in.rastruktur syst!m in.ormasi (hardwar! / n!twar!). &!cara k!layakan organisasi) b!b!rapa .actor yang p!rlu dip!rhatikan adalah pros!s bisnis inti) k!siapan organisasi 3sadar in.ormasi4 sudah t!rbangun atau b!lum) struktur organisasi) k!siapan &DM (m!n%adi p!makai dari program t!rs!but). '!luaran yang diharapkan dari asp!k k!layakan organisasi yaitu lingkup .ungsional yang pot!nsial untuk dilibatkan dalam proy!k) p!rtimbangannya adalah adanya pot!nsi p!ningkatan produkti.itas) analisa oraganisasi yang akan m!mb!rikan k!mungkinan p!rubahan struktur organisasi dan pros!s bisnis) h!adcount analysis) diukur dalam satuan 0ull tim! -Hui1al!nt (0T-)) m!mp!rlihatkan k!mungkinan m!ngurangi %umlah karyawan s!iring dit!rapkannya syst!m -5P. '!layakan %adwal proy!k t!rkait d!ngan proy!k lain dalam p!rusahaan. Impl!m!ntasi -5P %uga m!nuntut !n!rgy dan kons!ntrasi yang tidak s!dikit dari p!rusahaan) dari top*l!1!l manag!m!nt hingga proc!ss own!r. 6ntuk itu) s!baiknya dicarikan waktu yang t!pat s!hingga p!rhatian p!rusahaan dapat t!rcurah s!p!nuhnya pada proy!k impl!m!ntasi -5P. Dari asp!k k!layakan %adwal proy!k ini diharapkan adanya r!ncana mil!ston! proy!k. 6ntuk rasio k!layakan .inansial maka p!rlu dik!tahui dua param!t!r utama yaitu b!n!.it dan cost. T!rdapat k!untungan utama yang dapat dip!rol!h dari impl!m!ntasi -5P yang p!rtama yaitu pros!s impro1!m!nt) d!ngan impl!mantasi -5P maka diharapkan dapat m!ningkatkan produkti1itas karyawan. Ada dua !l!m!n yang dip!rhitungkan yaitu produkti1itas karyawan d!ngan l!gacy syst!m dan produkti1itas karyawan d!ngan -5P syst!m. Produkti1itas diukur p!r .ungsi yang akan dilibatkan dalam sist!m -5P) d!ngan ukuran '!y P!r.ormanc! Indicator ('PI) dari masing*masing .ungsi yang ada dalam organisasi. >ang k!dua adalah risk r!duction) impl!m!ntasi -5P %uga akan m!ngurangi r!siko t!r%adinya k!gagalan p!rusahaan) misalnya dalam hal k!salahan p!laporan k!uangan) p!m!nuhan t!nggat waktu konsum!n) k!salahan strat!gi harga %ual produk) k!salahan p!ngiriman produk. '!gagalan p!rusahaan s!p!rti yang t!lah dicontohkan di atas b!rakar pada tidak adanya int!grasi syst!m dan hal ini akan hilang ol!h p!n!rapan -5P. ,ika ini b!nar*b!nar dip!rhatikan maka dapat m!ngarah k!pada p!nurunan r!siko yang diakibatkan kar!na k!gagalan ini. >ang k!tiga adalah p!ngurangan sta... Dari p!nghitungan k!layakan organisasi maka akan m!nghasilkan h!adcount analysis. #!adcount analysis akan

m!nghitung b!rpa banyak karyawan dapat dikurangi d!ngan impl!m!ntasi -5P. #al ini akan m!nimbulkan p!ngh!matan dari biaya op!rasional p!rusahaan. &!t!lah t!ntang man.aat yang akan dip!rol!h k!mudian param!t!r yang lainnya adalah t!ntang biaya. P!ng!luaran yang b!rhubungan d!ngan p!n!rapan -5P adalah so.twar!) studi k!layakan -5P m!mang tidak m!mb!rikan r!kom!ndasi s!cara sp!si.ik k!pada satu 1!ndor t!rt!ntu. (amun d!mikian dapatlah dip!rkirakan b!rapa kira*kira dana yang p!rlu dis!diakan p!rusahaan untuk m!mb!li lis!nsi p!nggunaan p!rangkat lunak -5P. /iaya so.twar! akan t!rgantung k!pada lingkup .ungsional dan organisasi yang dilibatkan. >ang k!dua t!ntang hardwar!) impl!m!ntasi -5P akan m!nuntut p!r!ma%aan hardwar! yang ada di cl!nt maupun s!r1!r. &!lain itu %uga dip!rlukan p!ngadaan %aringan dan k!l!ngkapan k!amanan. >ang k!tiga adalah t!ntang biaya konsultan yang akan sangat t!rgantung pada 1!ndor -5P yang dipilih. /iaya konsultan akan s!lalu muncul dari awal masa proy!k hingga biaya p!m!liharaan. >ang k!!mpat adalah biaya mana%!m!n proy!k) kar!na dalam m!n%alankan s!buah proy!k akan muncul biaya pro%!ct t!am) sosialisasi) us!r training dan conting!ncy. >ang t!rakhir adalah op!rating cost yang dimaksud disini adalah biaya yang dik!luarkan p!rusahaan pada saat sist!m -5P t!lah mulai dit!rapkan. Diantaranya adalah biaya p!rawatan dan p!rbaikan sist!m) biaya s!wa %aringan.

&!lain itu untuk m!mulai s!buah p!n!rapan s!buah syst!m dalam s!buah organisasai dip!rlukan adanya p!ngamatan dari sisi : 8. 0inansial :. 2ustom!r D. Pros!s int!rnal binsis E. P!ng!mbangan dan p!mb!la%aran organisasi Dari sisi p!mb!la%aran organisasi dapat dik!tahui s!b!rapa banyak man.aat yang dip!rol!h %ika p!ruahaan itu akan m!nggunakan sist!m t!rs!but. 'ar!na bisa sa%a sist!m t!rs!but baik dan bagus untuk organisasi lain) t!tapi b!lum t!ntu b!rguna atau b!r%alan d!ngan baik %ika dit!rapkan di p!rusahaan. &!lain itu %uga p!rlu dilihat k!siapan dari sisi p!latihan yang harus dib!rikan k!pada sumb!r daya manusia. 'ar!na %ika sumb!r daya manusianya tidak siap) maka s!bagus apapun sist!m yang diimpl!m!ntasikan maka sist!m t!rs!but bisa sa%a tidak %alan. &!lain itu %uga dilihat dari int!rnal bisnis pros!s dari organisasi yang kan m!nggunakan sist!m t!rs!but. &!hingga d!ngan int!rnal bisnis pros!s yang sudah dipahami d!ngan baik)

maka kita akan bisa m!mbangun s!buah syst!m yang akan s!suai d!ngan yang kita inginkan. 'ar!na k!banyakan dari sist!m yang ada bisa m!ngalami kustomisasi. kar!na b!gitu p!rusahaan yang akan m!mbangun sist!m dan k!mudian m!nghadirkan sist!m t!rs!but) b!lum t!ntu sist!m t!rs!but langsung bisa digunakan tanpa ada p!ny!suainan t!rhadap apa yang dibutuhkan dalam organisasi t!rs!but. &!t!lah syst!m t!r!but dis!suaikan d!ngan k!butuhan maka barulah syst!m t!rs!but bisa digunakan di organisasi t!rs!but. D!ngan adanya sist!m ini maka diharapkan dapat l!bih b!rman.aat untuk m!ningkatkan k!puasan konsum!n. 'ar!na s!gala yang b!rhubungan d!ngan konsum!n akan bisa t!rlihat dan diawasi dari sini. &!hingga d!ngan adanya data yang t!rkumpul t!rutama data yang b!rhubungan d!ngan konsum!n ini maka bisa dilakukan !1aluasi yang dapat b!rman.aat untuk m!ng!mbangkan p!layanan t!rhadap konsum!n s!rta m!lakukan pula ino1asi yang dutu%ukan untuk konsum!n. '!mudian s!luruh akti1itas dari agribisnis pastilah m!nu%u k! k!untungan p!rusahaan. D!ngan tu%uan inilah maka p!rlu dilakukan p!ngamatan dari sisi p!mb!lan%aran dan p!ng!mbangan organisasi) int!rnal bisnis pros!s dan custom!r. &!hingga s!mua sist!m dapat t!rintr!grasi dan m!mp!rmudah %alan dalam m!nghasilkan k!untungan bagi s!buah organisasi t!rs!but. &!lain itu s!tiap r!port k!uangan dapat t!rpantau d!ngan baik dan r!al tim! dapat pula dilakukan k!giatan pr!1!nti. t!rhadap hal C hal yang b!rhubungan d!ngan k!uangan s!hingga dapat s!g!ra dihasilkan k!putusan yang c!pat s!rta akurat.

Da1tar Pustaka

2oG) Alan. 8AAB. 5!d!.ining 2orporat! &oul : $inking Purpos! Q P!opl!. Irwin Pro.!ssional Publishing. Am!rika

http://blog.uad.ac.id/ariyanto:99</:988/9D/:E/tugas*!rp*ii

http://www.!rpw!a1!r.com

http://lulu.sta...gunadarma.ac.id diaks!s A %uli :988 89: DD PM 7I/

,uwono) 7iwi!k. http://www.tabloidpcplus.com. dipublikasikan pada 9B M!i) :988.

$intas arta. -5P 6ntuk Industri '!lapa &awit. !disi 89) :99;