1

NAMA : FITRIANI
NIM : 1201160229
UJIAN TENGAH SEMESTER MANAJEMEN PEMASARAN BANK
Dosen pengap!: De"# No"#$an%# SE& MM
Laporan Analisis Bank
BAB I JENIS DAN RUANG LINGKUP BPD KALTENG
1.1 SEJARAH DAN PROFIL BPD KALTENG
PROFILE PERUSAHAAN
Nama Perusahaan : PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah
Nama Panggilan : PT. BANK KALTENG
Kantor Pusat :
Jl. RTA ilono No. 1! Palangka Ra"a#
Kantor $abang Kotim %&am'it(# Jl. A.)ani No. *
Tele'on : +,-./-!!,.+! %0unting(
1a2imile : +,-./-!!133.# -!4!4*+
Email : b'kt5b'/kalteng.$om
Di6irikan : !7 8ktober 13.1
o6al Dasar : R'. ,++.+++.+++.+++#++
Pemilik : 1. Pemerintah Pro9insi Kalimantan Tengah
!. Pemerintah Kota Palangka Ra"a
-. Pemerintah Kabu'aten Barito &elatan
4. Pemerintah Kabu'aten Barito :tara
,. Pemerintah Kabu'aten Barito Timur
1
.. Pemerintah Kabu'aten Kota;aringin Timur
*. Pemerintah Kabu'aten Kota;aringin Barat
7. Pemerintah Kabu'aten Ka'uas
3. Pemerintah Kabu'aten Laman6au
1+. Pemerintah Kabu'aten Katingan
11. Pemerintah Kabu'aten &ukamara
1!. Pemerintah Kabu'aten &eru"an
1-. Pemerintah Kabu'aten Gunung as
14. Pemerintah Kabu'aten Pulang Pisau
1,. Pemerintah Kabu'aten urung Ra"a
Sejarahnya
Bank Pemban!nan Daerah Ka"#man$an Tenah %Bank Kalteng( semula berbentuk
Perseroan Terbatas %PT(# 6i6irikan 'a6a tanggal !7 8ktober 13.1 6engan Akta Notaris N<oo &io
Lie' Nomor !4 6engan nama PT. BPD Kalimantan Tengah. Dalam akta 'en6irian tersebut PT.
BPD Kalimantan Tengah men<alankan usaha bank 6i Pro9insi Kalimantan Tengah#
berke6u6ukan 6i Pro9insi Kalimantan Tengah 6i Palangka Ra"a. &elan<utn"a ber6asarkan i=in
usaha enteri Keuangan Re'ublik >n6onesia Nomor B: 3/1/-?>>? tanggal !! Januari 13.!
6engan mo6al 6asar 6iteta'kan 1+ <uta# <umlah mo6al setor sebesar R'. !...+ ribu ter6iri 6ari
R'. !,++ ribu saham Pem6a Tingkat > Kalimantan Tengah 6an R'. 1.+ ribu saham s;asta..
Ber6asarkan :n6ang/un6ang Nomor 1- tahun 13.! tentang ketentuan/ketentuan 'okok
Bank Pembangunan Daerah "ang meneta'kan antara lain bah;a Bank Pembangunan Daerah
harus 6i6irikan 6engan Peraturan Daerah %Per6a(# maka Pemerintah Daerah Tingkat >
Kalimantan Tengah menera'kan Peraturan Daerah Nomor !?DPRD/GR?.4# kemu6ian Peraturan
Daerah Nomor ,?DPRD/GR?.4 tanggal - &e'tember 13.4 "ang 6isahkan oleh enteri Dalam
Negeri Re'ublik >n6onesia 6engan &urat Ke'utusan nomor 3?4?3/17 tanggal ! aret 13.,
men<a6i Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah "ang sebagian sahamn"a 6imiliki
s;asta.
1
Dengan 6ikeluarkann"a :n6ang/un6ang Nomor 14 tahun 13.* tentang Pokok/'okok
Perbankan men"ebabkan Peraturan Daerah tersebut 'erlu 6isesuaikan kembali# 6engan
meneta'kan Peraturan Daerah Nomor ! tahun 13*. <o Nomor 13*7 <o Nomor 17 tahun 1371#
"ang 6isahkan oleh enteri Dalam Negeri Re'ublik >n6onesia Nomor 3*-.3*/4!/1!** tanggal
-+ &e'tember 137!.
Pa6a tahun 1371 semua saham milik s;asta 6ibeli oleh 'emerintah sehingga Bank
Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah se'enuhn"a men<a6i milik Pemerintah Daerah
Kalimantan Tengah. &esuai 'erkembangann"a ber6asarkan Per6a Nomor 7 tahun 133! "ang
6isahkan oleh enteri Dalam Negeri Re'ublik >n6onesia 6engan &urat Ke'utusan Nomor ,74/
4!/4!+ tanggal !- aret 133-# meneta'kan Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah
sebagai Bank :mum 6engan mo6al 6asar R'. 1, miliar. Per6a tersebut kemu6ian 6iubah 6engan
Per6a Nomor 1 tahun 133* "ang 6isahkan enteri Dalam Negeri 6engan &urat Ke'utusan
nomor ,74.4!/1!4+ tanggal !1 No9ember 133* meneta'kan bah;a mo6al 6asar Bank
Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah 6itingkatkan men<a6i R'. ,+ miliar.
&elan<utn"a 6engan Peraturan Daerah Nomor 1+ tahun 1333 tanggal 1* Juli 1333
meneta'kan 'erubahan bentuk ba6an hukum 6ari Perusahaan Daerah %PD( Bank Pembangunan
Daerah Kalimantan Tengah men<a6i Perseroan Terbatas %PT( Bank Pembangunan Daerah
Kalimantan Tengah 6engan sebutan PT. Bank Pembangunan Kalteng 6engan mo6al 6asar
6itingkatkan men<a6i .+ miliar "ang meru'akan keka"aan 6aerah "ang 6i'isahkan# "akni
6imiliki oleh Pem6a Pro9insi Kalimantan Tengah 6an Pem6a Kota 6an Kabu'aten se/
Kalimantan Tengah. Tin6ak lan<ut 6ari 'erubahan bentuk Ba6an 0ukum PT. Bank Pembangunan
Kalteng tersebut a6alah 6iterbitkann"a Akta Notaris Ell"s Nathalina# &0 Nomor 11+ tanggal !!
ei !+++ tentang Pen6irian PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah "ang telah
men6a'at 'engesahan 6ari enteri 0ukum 6an Perun6ang/un6angan R> Nomor:@/1*3+!
0T.+1.+1/T0 !+++ tanggal 1, Agustus !+++ 6an 6iumumkan 6alam Berita Negara Nomor
11?!++1 tanggal . 1ebruari !++1 6an Tambahan Berita Negara Nomor 74.?!++1. &e6angkan
Pengalihan i=in usaha 6ari Perusahaan Daerah men<a6i Perseroan Terbatas %PT( 6iteta'kan
6engan &K De'uti Gubernur &enior Bank >n6onesia Nomor: !?-+?KEP.D&G?!+++ tanggal !!
No'ember !+++. Perubahan bentuk ba6an hukum ini telah 6iumumkan 'a6a tanggal -+
No'ember !+++ 6an 6iberitakan 6i me6ia massa mulai tanggal +1 Desember !+++.
1
&e<alan 6engan Program Arsitektur Perbankan >n6onesia %AP>( bah;a 'aling lambat sam'ai
6engan tahun !+1+ harus telah memenuhi ketentuan mo6al minimum "ang berlaku bagi seluruh
'erbakan >n6onesia. Agar 6a'at memenuhi ketentuan tersebut# maka PT. Bank Pembangunan
Daerah Kalimantan Tengah melakukan 'enambahan o6al Dasar 6ari R'. .+ mil"ar men<a6i
R'. 1,+ mil"ar. Penambahan mo6al 6asar ini telah 6isetu<ui oleh 'ara Pemegang &aham 'a6a
R:P& Luar Biasa tanggal 14 Juni !++4 "ang 6ituangkan 6alam Akta Notaris Ell"s Nathalina# &0
Nomor: 4 Tanggal 14 Juni !++4 tentang Berita A$ara Ra'at :mum Pemegang &aham Luar Biasa
6an su6ah men6a'at 'engesahan 6ari enteri 0ukum 6an 0ak A=asi anusia R> Nomor: @/
+-,71.0T.+1.+4.T0.!++, tanggal 14 1ebruari !++, tentang Persetu<uan Akta Perubahan
Anggaran Dasar Perseroan Terbatas %PT( Bank Pembangunan Kalteng.
&esuai :: No:4+ Tahun !++* "ang men$abut :: No. 1 Tahun 133, Tentang Perseroan
Terbatas# maka PT. Bank Pembangunan Kalteng telah men"esuaikan Anggaran Dasar %AD(
6engan :: PT "ang baru ini sekaligus melakukan 'erubahan o6al Dasar 6ari R'. 1,+ mil"ar
men<a6i ,++ mil"ar.
Perubahan o6al Dasar ini meru'akan ke'utusan R:P& Luar Biasa tanggal !* Juni !++3
"ang 6ituangkan 6alam Akta Notaris Ell"s Nathalina# &0# 0 Nomor !. tanggal !* Juni !++3
tentang Berita A$ara Ra'at :mum Pemegang &aham Luar Biasa 6an su6ah men6a'atkan
'engesahan 6ari enteri 0ukum 6an 0ak A=asi anusia R> Nomor: A0:/
,11.-.A0.+1.+!.Tahun !++3 tanggal !! 8ktober !++3 tentang Persetu<uan Akta Perubahan
Anggaran Dasar Perseroan Terbatas %PT( Bank Pembangunan Kalteng.
&e6angkan 'en"ingkatan sebutan PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah
men<a6i PT. BANK KALTENG su6ah men6a'at 'engesahan 6ari enteri 0ukum 6an 0ak
A=asi anusia R> Nomor: A0:/!37*,.A0.+1.+!.Tahun !+1+ tanggal 11 Juni !+1+.
1.% JENIS BANK
Jen#&'jen#& Bank(
1
>. Dilihat 6ari segi Aungsin"a# bank 6ibe6akan ber6asarkan luasn"a kegiatan atau <umlah
'ro6uk "ang 6a'at 6ita;arkan serta <angkauan ;ila"ah o'erasin"a.
Bank &entral# meru'akan bank "ang mengatur berbagai kegiatan "ang
berkaitan 6engan 6unia 'erbankan 6an 6unia keuangan 6isuatu negara.
Disetia' negara han"a a6a satu bank sentral "ang 6ibantu oleh $abang/
$abangn"a.
Bank :mum# a6alah bank "ang melaksanakan kegiatan usaha se$6ara
kon9ensional 6an atau ber6asarkan 'rinsi' s"ariah "ang 6alam kegiatann"a
memberikan <asa 6alam lalu lintas 'emba"aran.
Bank Perkre6itan Rak"at# a6alah bank "ang melaksanakan kegiatan usaha
se$ara kon9ensional atau ber6asarkan 'rinsi' s"ariah "ang 6alam kegiatann"a
ti6ak memberikan <asa 6alam lalu lintas 'emba"aran.
>>. Dilihat 6ari segi ke'emilikan# bank 6ibe6akan :
Bank ilik Pemerintah# meru'akan bank "ang akta 'en6irian mau'un mo6al
bank ini se'enuhn"a 6imiliki oleh 'emerintah >n6onesia# sehingga seluruh
keuntungan bank ini 6imiliki oleh 'emerintah 'ula.
Bank ilik &;asta Nasional# meru'akan bank "ang seluruh atau sebagian
besar sahamn"a 6imiliki oleh s;asta nasional. 0al ini 6a'at 6iketahui 6ari
akta 'en6iriann"a 6i6irikan oleh s;asta se'enuhn"a# begitu 'ula 6engan
'embagian keuntungan s;asta 'ula.
Bank ilik Ko'erasi# meru'akan bank "ang ke'emilikan saham/sahamn"a
6imiliki oleh 'erusahaan "ang berba6an hukum ko'erasi.
Bank ilik Asing# meru'akan bank "ang ke'emilikann"a 1++B oleh 'ihak
asing %luar negeri( 6i >n6onesia. Bank <enis ini meru'akan $abang 6ari bank
"ang 6i luar negeri# baik milik s;asta asing atau 'emerintah asing.
1
Bank ilik @am'uran# meru'akan bank "ang sahamn"a 6imiliki oleh 6ua
belah 'ihak# "aitu 6alam negeri 6an luar negeri. Artin"a ke'emilikan saham
bank $am'uran 6imiliki oleh 'ihak asing 6an 'ihak s;asta nasional.
Kom'osisi ke'emilikan saham se$ara ma"oritas 6i'egang oleh ;arga negara
>n6onesia.
>>>. Dilihat 6ari &egi &tatus# artin"a <enis bank ini 6ilihat 6ari segi kemam'uann"a mela"ani
mas"arakat# terutama bank umum. Pembagian <enis ini 6isebut <uga 'embagian
ber6asarkan ke6u6ukan atau status bank tersebut. Jenis bank 6ilihat 6ari segi status
a6alah sebagai berikut:
Bank De9isa meru'akan bank "ang 6a'at melaksanakan transaksi keluar
negeri atau "ang berhubungan 6engan mata uang asing se$ara keseluruhan.
@ontoh transaksi ke luar negeri a6alah transAer ke luar negeri# inkaso ke luar
negeri# tra9ellers $heCue# 'embukaan 6an 'emba"aran letter oA @re6it %L?@(#
6an transaksi luar negeri lainn"a.
Bank Non6e9isa meru'akan bank "ang belum mem'un"ai i=in untuk
melaksanakan transaksi sebagai bank 6e9isa# sehingga ti6ak 6a'at
melaksanakan transAer se'erti bank 6e9isa. Ja6i bank 6e9isa meru'akan
kebalikan 6ari'a6a bank 6e9isa# 6imana transaksi "ang 6ilakukan masih
6alam batas/batas negara % 6alam negeri(
>D. Dilihat 6ari &egi @ara enentukan 0arga
Bank "ang Ber6asarkan Prinsi' Kon9ensional %Barat(
)aitu bank "ang 6alam men$ari keuntungan 6an menentukan harga ke'a6a
'ara nasabahn"a# bank "ang ber6asarkan 'rinsi' kon9ensional menggunakan
6ua meto6e# "aitu:
i. eneta'kan bunga sebagai harga untuk 'ro6uk sim'anan
se'erti giro# tabungan mau'un 6e'osito. Demikian 'ula harga
untuk 'ro6uk 'in<aman %kre6it( <uga 6itentukan ber6asarkan
1
tingkat suku bunga tertentu. Penentuana harga ini 6ikenal
6engan istilah spread based.
ii. :ntuk <asa/<asa bank lainn"a 'ihak 'erbankan kon9ensional
%Barat( menggunakan atau menera'kan berbagai bia"a/bia"a
6alam nominal atau 'resentase tertentu. &istem 'engenaan
bia"a ini 6ikenal 6engan istilah fee based.
Bank "ang Ber6asarkan Prinsi' &"ariah %>slam(
Bagi bank "ang ber6asarkan 'rinsi' s"ariah 6alam 'enentuan
harga 'ro6ukn"a sangat berbe6a 6engan bank ber6asarkan 'rinsi'
kon9ensional. Bank ber6asarkan 'rinsi' s"ariah a6alah aturan 'er<an<ian
ber6asarkan hukum >slam antara bank 6engan 'ihak lain untuk men"im'an
6ana atau 'embia"aan usaha atau kegiatan 'erbankan lainn"a.
Dalam menentukan harga atau men$ari keuntungan bagi bank "ang
ber6asarkan 'rinsi' s"ariah a6alah sebagai berikut:
i. Pembia"aan ber6asarkan 'rinsi' bagi hasil %mu6harabah(
ii. Pembia"aan ber6asarkan 'rinsi' 'en"ertaan mo6al %mus"arakah(
iii. Prinsi' <ual beli barang 6engan mem'eroleh keuntungan
%murabahah(
i9. Pembia"aan barang mo6al ber6asarkan se;a murni tan'a 'ilihan
%i<arah(# atau
9. Dengan a6an"a 'ilihan 'emin6ahan ke'emilikan ke'emilikan atas
barang "ang 6ise;a 6ari 'ihak bank oleh 'ihak lain %i<arah ;a
iCtina(.
D. &e$ara umum# <enis bank atas 6asar target 'asarn"a 6a'at 6igolongkan men<a6i tiga#
"aitu:
1
Re$a#" Bank
Bank <enis ini memAokuskan 'ela"anan 6an transaksi ke'a6a nasabah/
nasabah retail. Pengertian retail 6i sini a6alah nasabah/nasabah in6i9i6ual#
'erusahaan# 6an lembaga lain "ang skalan"a ke$il. eski'un 6ari 'engertian kata
Eke$ilF atau EretailF%retail( a6alah relati9e# namun biasan"a a'abila 6itin<au 6ari <asa
kre6it "ang 6iberikan# nasabah 6ebitur "ang 6ila"ani a6alah "ang memerlukan
Aasilitas kre6it ti6ak lebih besar 6ari R' !+ miliar. Angka tersebut bukan meru'akan
angka "ang stan6ar atau baku# ta'i seti6akn"a 6a'at memberikan gambaran tentang
kelom'ok nasabah "ang 6ila"ani oleh bank <enis ini.
)*r+*ra$e Bank
Bank <enis ini memAokuskan 'ela"anan 6an transaksi ke'a6a nasabah/
nasabah "ang berskala besar. engingat nasabah "ang berskala besar ini biasan"a
berbentuk suatu kor'orasi# maka bank kelom'ok ini 6isebut corporate bank.
eski'un naman"a a6alah bank kor'orat ti6ak berarti seluruh nasabahn"a berbentuk
suatu 'erusahaan. Pela"anan 6an transaksi "ang 6iberikan ke'a6a suatu 'erusahaan
sering kali memba;a konsekuensi beru'a 'ela"anan "ang harus 6iberikan <uga
ke'a6a kar"a;an# 6ireksi# 6an komisaris 6ari 'erusahaan tersebut se$ara in6i9i6ual.
Pela"anan "ang 6iberikan se$ara 'erorangan 6i sini 6iarahkan untuk men<alin
ker<asama "ang lebih baik 6engan nasabah/ nasabah kor'orasi.
Re$a#"' )*r+*ra$e Bank
Disam'ing ke6ua <enis bank 6i atas# ter6a'at <uga bank "ang ti6ak
memAokuskan 'a6a ke6ua 'ilihan <enis nasabah 6i atas. Benk <enis ini memberikan
'ela"anan ti6ak han"a ke'a6a nasabah retail teta'i <uga ke'a6a nasabah kor'orasi.
Pen"ebab mun$uln"a bank <enis ini ti6aklah seragam. A6a bank "ang se<ak a;al
su6ah menentukan untuk men<a6i bank "ang mela"ani baik nasabah retail mau'un
1
kor'orasi. Bank <enis ini meman6ang bah;a 'otensi baik 'asar ritel 6an kor'orasi
harus 6imanAaatkan untuk mengo'timalkan keuntungan maksimal# meski'un
ter6a'at kemungkinan 'enurunan eAisiensi. A6a <uga bank "ang semula
memAokuskan 'a6a nasabah kor'orasi# ta'i kemu6ian <uga memberikan 'ela"anan
ke'a6a nasabah ritel atau sebalikn"a karena berbagai alasan. 0al tersebut bisa
ter<a6i karena mana<emen meman6ang telah ter<a6i 'erubahan kon6isi 'asar atau
karena ter<a6i 'enggantian mana<emen sehingga ter<a6i 'erubahan strategi
'emasaran. 0al tersebut bisa <uga ter<a6i karena a6an"a 'rogam 'emerintah "ang
menghen6aki agar bank/ bank tertentu melaksanakan 'rogram 'emerintah tertentu.
Ana"#&#& Jen#& Bank $erha,a+ BPD Ka"$en(
a. Jika 6ilihat 6ari segi Aungsin"a# BPD Kalteng meru'akan bank umum# karena
melaksanakan kegiatan usaha se$ara kon9ensional "ang 6alam kegiatann"a
memberikan <asa lalu lintas 'emba"aran.
b. Jika 6ilihat 6ari segi ke'emilikan# BPD Kalteng meru'akan bank milik 'emerintah
"ang akta 'en6irian mau'un mo6al bank ini se'enuhn"a 6imiliki oleh 'emerintah
6aerah Kalimantan tengah# sehingga seluruh keuntungan bank ini 6imiliki oleh
'emerintah 'ula.
$. Jika 6ilihat 6ari segi status# BPD Kalteng meru'akan bank non6e9isa# karena belum
mem'un"ai i=in untuk transaksi ke luar negeri atau "ang berhubungan 6engan mata
uang asing se$ara keseluruhan.
6. Jika 6ilihat 6ari segi $ara menentukan harga# BPD Kalteng meru'akan bank "ang
ber6asarkan 'rinsi' kon9ensional# karena meneta'kan bunga sebagai harga 6alam
'ro6uk sim'anan se'erti giro# tabungan# atau'un 6e'osito. Demikian 'ula harga
untuk 'ro6uk 'in<aman %kre6it( <uga 6itentukan ber6asarkan tingkat suku bunga
tertentu. &elain itu <uga untuk <asa/<asa bank lainn"a BPD Kalteng <uga menera'kan
berbagai bia"a/bia"a 6alam nominal atau 'ersentase tertentu.
1
e. Jika 6ilihat atas 6asar target 'asarn"a# BPD Kalteng 6a'at 6igolongkan sebagai retail
bank. Bank <enis ini memAokuskan 'ela"anan 6an transaksi ke'a6a nasabah/ nasabah
retail. Pengertian retail 6i sini a6alah nasabah/nasabah in6i9i6ual# 'erusahaan# 6an
lembaga lain "ang skalan"a ke$il. isaln"a 6engan a6an"a 'ro6uk TA0ETA
%Tabungan 0ari Esok Teren$ana(# &>PEDA %&im'anan Pembangunan Daerah( "ang
6itu<ukan untuk mas"arakat umum 6i Kalimantan Tengah lebih khusus 6i 6aerah
Kabu'aten Kota;aringin Timur.
BAB II PEREN)ANAAN STRATEGIS BPD Ka"$en
%.1 -ISI DAN .ISI BPD Ka"$en
Pengertian Disi 6an isi se$ara umum
Disi a6alah 'ern"ataan tentang 'an6angan <auh ke6e'an mengenai usaha atau
bisnis "ang akan 6imulai# a'a sa<a tu<uann"a 6an a'a "ang akan 6i$a'ai ke6e'ann"a
nanti. Disi ti6ak 6itulis se$ara 6etail# hal ini 6ikarenakan a6an"a kemungkinan 'erubahan
ilmu 6an situasi "ang sulit 6i're6iksi 6imasa <auh ke6e'an.
isi a6alah 'ern"ataan tentang a'a "ang harus 6iker<akan 6alam usaha untuk
me;u<u6kan Disi. isi usaha a6alah $ara men$a'ai tu<uan 6an alasan menga'a usaha itu
a6a. isi <uga akan memberikan arah sekaligus batasan 6alam 'roses 'en$a'aian tu<uan.
Berikut ini a6alah 9isi 6an misi bank BPD Kalteng:
Disi :
Kokoh# Ter'er$a"a 6an Dinamis
/ Kokoh men<a6ikan PT. Bank Pembangunan Kalteng sehat# kuat 6an tahan u<i.
/ Ter'er$a"a a6alah <aminan# saling mem'er$a"ai 6an 6i'er$a"a
/ Dinamis a6alah tumbuh# ma<u 6an berkembang se$ara ;a<ar
1
isi :
embantu 6an men6orong 'ertumbuhan 'erekonomian 6an 'embangunan 6aerah
6i segala bi6ang serta sebagai salah satu sumber 'en6a'atan 6aerah 6alam rangka
'eningkatan taraA hi6u' rak"at.
%.% REN)ANA STRATEGIS BPD KALTENG
Pengertian Perencanaan Strategis
&ebuah 'erusahaan atau organisasi memiliki tu<uan untuk men<a6i lebih baik 6an
lebih besar 6alam 'erkembangann"a ke 6e'an. Keberhasilan sebuah 'erusahaan atau
organisasi bergantung 'a6a ban"ak Aaktor. &alah satu Aaktor "ang mem'engaruhi
keberhasilan sebuah 'erusahaan atau organisasi "aitu 'eren$anaan strategis.
&e$ara umum# 'eren$anaan strategis 6a'at 6iartikan sebagai 'roses 'engambilan
ke'utusan strategis oleh sebuah 'erusahaan atau organisasi untuk men$a'ai tu<uan 6ari
'eren$anaan "ang telah 6iren$anakan. Dalam hal ini# langkah strategis "ang 6iambil
6alam sebuah 'eren$anaan strategis mengan6alkan segala as'ek "ang a6a 6i'erusahaan
atau organisasi tersebut# misaln"a 'ember6a"aan sumber 6a"a%mo6al 6an man 'o;er
atau &D(.
Berikut ini merupakan rencana Strategis Bank Kalteng:
Program Jangka Pan<ang %@or'orate Plan(
GENJAD>KAN BANK KALTENG &EBAGA> BANK T:AN R:A0 D> KAL>ANTAN
TENGA0 )ANG :NGG:L PADA LA)ANAN PERBANKAN K8N&:ER DAN :KH
a6alah meru'akan Ren$ana Jangka enengah 6an Pan<ang Bank Kalteng 6ari tahun !+11/!+!,.
Ren$ana 6alam blue 'rint ini# 6isusun 6an 6ituangkan arah sasaran 6an taha'an 'en$a'aian "ang
konsisten oleh Bank Kalteng untuk me;u<u6kan 6iri men<a6i BPD Regional @ham'ion %BR@(.
Dasar 'en"usunan Ren$ana Jangka Pan<ang ini telah menga$u ke'a6a tiga Pilar 'en"angga i6eal
men<a6i Bank terkemuka 6i Daerah %The Regional Bank @ham'ion( "ang meli'uti:
1
Pilar Pertama I emiliki Ketahanan Kelembagaan "ang kuat 6engan &asaran
a. eningkatkan mo6al Tier 1 se$ara bertaha' sehingga memiliki tingkat 'ermo6alan "ang
sesuai 6engan tingkat risiko "ang 6iha6a'i.
Pilar Ke6ua I emiliki kemam'uan Tumbuh 6an Berkembang 6engan sasaran
a. elaksanakan &trategi$ Partnershi' untuk bi6ang bisnis
b. elakukan re'ositioning terha6a' @or'orate >mage.
$. eningkatkan $ustomer base retail melalui 'engembangan 'ro6uk DPK untuk mem'erke$il
Dolatilitas struktur 'en6anaan.
6. eningkatkan 'ertumbuhan kre6it se$tor 'ro6uktiA men<a6i minimal 4+B 6ari 'orto Aolio
kre6it
e. Pengembangan $hannel 6istribusi 6an >T
Pilar Ketiga I en<a6i Agent oA Regional De9elo'ment.
a. eningkatkan ke'uasan nasabah terha6a' 'ela"anan agar setara 6engan kualitas la"anan Bank
:mum
b. engembangkan mana<emen &D "ang bersiAat target oriente6 6an berAokus 'a6a $ustomer
satisAa$tion
$. em'erluas <enis 'ro6uk 6an <asa BPD agar 6a'at bersaing 6engan 'ro6uk 6an <asa Bank
:mum lain
6. eningkatkan kom'etensi 6an <umlah &D "ang menangani 'en"aluran kre6it 'ro6uktiA
:ntuk men$a'ai &asaran BPD Regional @ham'ion 6i'etakan taha'an 'en$a'aian melalui -
%tiga( taha'an ? ilestsone sebagai berikut :
1
ilestone Pertama tahun !+11 sam'ai 6engan !+1, a6alah taha' Konsoli6asi "ang Aokus 'a6a
Permo6alan# Pemanta'an &D 6an Pela"anan
ilestone ke6ua tahun !+1. sam'ai 6engan !+!+ a6alah taha'an Pemanta'an "ang Aokus 'a6a
Penataan >nArastruktur# >nAormasi Teknologi 6an Pengembangan Pro6uk Dana J Kre6it serta
Bisnis Komunikasi ? 'artner bisnis
ilestone ketiga tahun !+!1 sam'ai 6engan !+!, a6alah taha'an Eks'ansi "ang Aokus 'a6a
'ertumbuhan Dana Pihak Ketiga 6an Kre6it serta 'engembangan kom'osisi Kre6it Pro6ukti'
6an Konsumti' serta kom'osisi Dana Pihak Ketiga untuk menekan 9olatile "ang ekstrim.
Ren$ana Jangka Pan<ang %@or'orate Plan( Bank Kalteng tersebut telah 6isusun 6an 6isahkan
6engan Ke'utusan Bersama Direksi PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah 6an
De;an Komisaris PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah "aitu Nomor:D>R.+1?&K/
++-.?D>>/11 6an Nomor : ++4?&K?Dekom?PT.BPKT?D>>>?!+11 tanggal +1 Agustus !+11 tentang
@or'orate Plan PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah Perio6e !+11 I !+!,# "ang
telah 6ibuat 6alam besaran A$tion Plan 6an akan 6i<abarkan 6alam Ren$ana Bisnis <angka'en6ek
Bank Kalteng. 0al "ang 'erlu 6i'erhatikan 6alam im'lementasi Blue'rint a6alah kete'atan
;aktu sesuai 6engan Timeline "ang telah 6iran$ang 6an?atau lebih $e'at akan lebih baik
termasuk komitmen 6alam melakukan Penga;asan 6an E9aluasi >m'lementasi Blue'rint harus
6ilakukan se$ara konsisten 6an 'en"esuaian/'en"esuaian 'erlu 6ilakukan bilamana Aaktor
lingkungan berubah se$ara signiAi$ant.
!. Program Jangka enengah 6an Pen6ek %Bussiness Plan(
Ren$ana Jangka enengah 6an Pen6ek %Business Plan( Bank Kalteng selalu 6isusun setia'
tahun ber6asarkan Peraturan Bank >n6onesia Nomor 1!?!1?PB>?!+1+ tanggal 13 8ktober !+1+
tentang Ren$ana Bisnis Bank :mum %RBB:(. :ntuk RBB: Bank Kalteng Perio6e !+11 I !+1-
%Pen"esuaian( su6ah men6a'at 'ersetu<uan De;an Komisaris 6engan nomor surat Nomor :
1!*?&B?Dekom?PT.BPKT?>>>/!+11 tanggal 11 aret !+11 'erihal Ren$ana Bisnis Bank :mum
Tahun !+11I!+1- %Pen"esuaian( Arah Kebi<akan Bank "ang men<a6i batasan Aormal 6alam
'en"usunan RBB: !+11I!+1- a6alah sebagaimana Ren$ana Jangka enengah 6an Pan<ang
Bank Kalteng tahun !+11I!+!, atau @or'orate Plan "ang 6i;u<u6kan 6engan bebera'a langkah
sebagai berikut :
1
a. Permo6alan "ang Kuat
Agar tumbuh 6an berkembang men<a6i 'erusahaan "ang tangguh 6an men6a'at
ke'er$a"aan "ang luas 6ari mas"arakat luas# baik 6i6alam mau'un 6iluar negeri# maka Bank
Kalteng selalu berusaha agar kebi<akan o'erasional bisnisn"a teta' se<alan 6engan u'a"a
'emeliharaan tingkat 'ermo6alan "ang kuat %strong $a'ital(# "ang 6alam hal ini 6ireAleksikan
6engan 'emenuhan mo6al setor oleh 'ara Pemegang &aham sehingga tingkat ke$uku'an mo6al
%$a'ital a6eCua$" ratio( minimal sesuai ketentuan "ang 6iteta'kan oleh Bank >n6onesia 6a'at
ter'enuhi.
b. 8'timalisasi Penggunaan Teknologi >nAormasi
Kom'leksitas kebutuhan nasabah "ang terus berkembang se<alan 6engan 'erkembangan
kehi6u'an sosial ekonomi 6an bisnis mas"arakat mo6ern# men<a6ikan 'ela"anan 'erbankan
berbasis teknologi tinggi sebagai salah satu titik sentral 'ersaingan 'erbankan masa 6e'an.
en"a6ari hal tersebut maka 'engembangan business 'ro$ess "ang 6ilakukan oleh Bank Kalteng
akan 6iarahkan ke'a6a o'timalisasi 'enggunaan teknologi $anggih %strong >T( termasuk
'enggunaan 'latAorm >T "ang seragam untuk men$i'takan eAisiensi 6an meningkatkan mutu
o'erasi# risk management. Dengan kebi<akan ini 6ihara'kan Bank Kalteng mam'u men"e6iakan
'ro6uk 6an la"anan "ang se<alan 6engan 'erkembangan kebutuhan nasabah# khususn"a
kebutuhan "ang berbasis teknologi %ele$troni$ banking(. Kebi<akan ini <uga 6ihara'kan 6a'at
mem'erkuat eAisiensi o'erasional se$ara ke seluruhan.
$. Prinsi' Kehati/hatian
&ebagai sebuah lembaga "ang men<a6ikan ke'er$a"aan sebagai nilai strategis 6ari
bisnisn"a# Bank Kalteng akan selalu ber'e6oman 'a6a 'raktek 'rinsi' kehati/hatian %Pru6ential
banking( sebagai ken6ali mana<emen 6i 6alam mengelola 6an mengembangkan bisnisn"a.
>m'lementasi 'raktek 'rinsi' kehati/hatian %Pru6ential banking( 6ilakukan melalui 'enera'an
Risk anagement 6an Goo6 @or'orate Go9ernan$e "ang men"eluruh 6i seluruh tingkatan
organisasi 6an seluruh as'ek o'erasional 'erusahaan# termasuk 'emenuhan terha6a' ketentuan
"ang 6iteta'kan oleh otoritas moneter %B>(# "ang antara lain men$aku' : 'eneta'an Giro Ka<ib
inimum %GK(# Ke;a<iban Pemenuhan o6al inimum %KP?@ARL@a'ital A6eCua$"
1
Ratio(# tingkat Non PerAorming Loan %NPL(# Batas aksimum Pemberian Kre6it %BPK(# Loan
to De'osits Ratio %LDR(# Tingkat Kesehatan Bank %TKB(# B8P8 6an lain/lain.
6. &umber Da"a anusia
Ketiga kebi<akan %'oli$" statement( tersebut selan<utn"a harus 6i6ukung oleh
'engembangan sumber6a"a manusia %human resour$es 6e9elo'ment( "ang kom'rehensiA 6an
kom'etitiA. Pengembangan sumber 6a"a manusia meru'akan kebi<akan umum "ang men6asari
seluruh as'ek 'engembangan o'erasional 6an bisnis Bank Kalteng. Keberhasilan 6alam as'ek
'emenuhan 'ermo6alan# o'timalisasi teknologi tinggi 6an 'enera'an 'rinsi' kehati/hatian ti6ak
6a'at terle'as 6ari keterse6iaan sumber 6a"a manusia "ang 'roAesional 6an berkualitas.
BAB III LINGKUNGAN PE.ASARAN BANK
/.1 LINGKUNGAN .IKRO BANK
Lingkungan mikro a6alah lingkungan "ang 6ekat 6engan bank# sehingga
memengaruhi kemam'uan bank "ang bersangkutan 6alam mela"ani 'ara 'elanggann"a.
:ntuk lebih <elasn"a kom'onen/kom'onen lingkungan mikro tersebut a6alah sebagai
berikut:
1( ana<emen Bank itu sen6iri# maksu6n"a a6alah kemam'uan 6ari masing/masing
Aungsi mana<emen "ang a6a 6i 6alam bank untuk beker<a sama. isaln"a 6i9isi
atau bagian atau 6e'artemen keuangan 6engan 6e'artemen 'emasaran atau
6e'artemen o'erasi 6an 6e'artemen &D "ang a6a 6i bank tersebut. Ker<a sama
"ang baik akan sangat ber'engaruh terha6a' 'en$a'aian tu<uan 'erusahaan#
6emikian 'ula sebalikn"a. Artin"a# masing/masing Aungsi saling men6ukung
kegiatan 'emasaran "ang 6i<alankan.
!( Pemasok# meru'akan 'erusahaan "ang men"e6iakan sumber 6a"a "ang
6ibutuhkan oleh 'erusahaan mau'un 'esaing untuk menghasilkan barang 6an
<asa# se'erti 'eralatan kantor# tenaga ker<a# bahan baku# bahan bakar# atau listrik.
-( Perantara 'emasaran# meru'akan 'erusahaan "ang membantu 'erusahaan
mem'romosikan# men<ual# men6istribusikan barang/barang ke 'embeli akhir#
1
se'erti 'erusahaan 6istribusi# biro <asa 'emasaran# 6an 'erantara keuangan
%'e6agang grosiran atau 'e6agang e$eran(.
4( Nasabah %'elanggan(# meru'akan konsumen "ang membeli atau menggunakan
'ro6uk "ang 6i<ual atau 6ita;arkan oleh bank. Jenis/<enis nasabah%'elanggan(
ter6iri 6ari:
a( Pasar konsumen# "aitu konsumen rumah tangga 6an 'erorangan "ang
membeli 'ro6uk bank untuk konsumsi 'riba6i# misaln"a tabungan
'erorangan# 6e'osito 'erorangan# 6an lainn"a.
b( Pasar in6ustri meru'akan organisasi "ang membeli 'ro6uk 6igunakan
6alam 'roses 'ro6uksi in6ustri.
$( Pasar 'emerintah meru'akan ba6an 'emerintah se'erti 6e'artemen atau
B:N "ang membeli 'ro6uk "ang 6ita;arkan bank.
6( Pasar reseller# "aitu organisasi "ang membeli barang 6an <asa untuk
6i<ualn"a kembali 6engan men6a'atkan laba tertentu.
e( Pasar internasional meru'akan 'embeli "ang berasal 6ari luar negeri
se'erti konsumen# 'ro6usen# reseller 6an 'emerintah asing.
,( Pesaing bank# meru'akan la;an bank kita "ang mem'ro6uksi atau men<ual
barang "ang se<enis 6i ;ila"ah tertentu. Pesaing ter6iri 6ari 'esaing "ang sama
atau se<enis# "aitu bank/bank "ang a6a baik bank umum# BPR# bank asing# bank
s;asta# atau bank 'emerintah. Pesaing bank <uga 6iklasiAikasikan antara 'esaing
6ekat 6an 'esaing <auh. Kemu6ian 'esaing "ang <auh atau 'esaing "ang men<ual
'ro6uk "ang miri' 6i<ual oleh 'ro6uk bank se'erti asuransi# 'ega6aian# leasing,
atau lembaga keuangan lainn"a.
.( Publik# meru'akan kelom'ok mana 'un "ang mem'un"ai minat n"ata atau minat
'otensial atau 6am'ak terha6a' kemam'uan sebuah organisasi men$a'ai
sasarann"a. Publik ter6iri 6ari:
1
a( Publik keuangan# meru'akan 'ubli$ "ang memengaruhi 'erusahaan untuk
mem'eroleh 6ana# se'erti bank atau lembaga keuangan lainn"a.
b( Publik me6ia# meru'akan organisasi "ang memberikan la"anan beru'a
li'utan berita# se'erti surat kabar# ma<alah# tele9isi# ra6io# atau me6ia
lainn"a.
$( Publik 'emerintah# meru'akan lembaga 'emerintah "ang memengaruhi
6unia 'erbankan.
6( Publik umum# "aitu mas"arakat "ang a6a 6i suatu lingkungan tertentu.
e( Publik lokal# meru'akan mas"arakat "ang a6a 6i sekitar lokasi.
A( Publik intern# meru'akan kar"a;an 'erusahaan "ang bersangkutan "ang
terlibat.
/.% LINGKUNGAN .AKRO BANK
Lingkungan makro meru'akan kekuatan "ang lebih luas 6ari lingkungan mikro
6an <uga memengaruhi 'emasaran bank. &ering <uga 6iartikan lingkungan makro
meru'akan lingkungan <auh 6ari 6unia 'erbankan. &ama s'erti haln"a lingkungan mikro#
lingkungan makro <uga memiliki kom'onen/kom'onen sebagai berikut:
1( Lingkungan DemograAis# meru'akan lingkungan "ang men"angkut masalah
ke'en6u6ukan# se'erti:
Jumlah 'en6u6uk 6i suatu ;ila"ahM
Ke'a6atan 'en6u6uk 6i suatu ;ila"ahM
Lokasi 'en6u6ukM
:sia 'en6u6ukM
Jenis kelaminM
Pen6i6ikanM 6an
1
Pergeseran 'en6u6uk 6ari suatu ;ila"ah ke ;ila"ah lain# s'erti urbanisasi atau
transmigrasi.
!( Lingkungan Ekonomis meru'akan Aa$tor/Aaktor "ang memengaruhi 6a"a beli 6an
'ola 'embelan<aan konsumen. Da"a beli ini 6a'at 6iukur 6ari tingkat 'en6a'atan
mas"arakat 6an 'erkembangan tingkat harga/harga umum. 1aktor/Aaktor "ang
men"ebabkan 'erubahan 6a"a beli nasabah a6alah 'eruabahan 'en6a'atan 6an
'erubahan harga/harga 'ro6uksi 6an <asa 6i 'asar.
-( Lingkungan Alam# meru'akan sumber 6a"a alam "ang 6ibutuhkan# se'erti
kebutuhan bahan baku# bia"a energi# tingkat 'olusi. Pengaruhn"a a6alah
kekurangan bahan baku# meningkatn"a bia"a energi# meningkatn"a tingkat 'olusi#
$am'ur tangan 'emerintah 6alam lingkungan sumber 6a"a alam.
4( Lingkungan Teknologi# meru'akan kekuatan/kekuatan "ang men$i'takan
teknologi baru# men$i'takan ino9asi baru melalui 'engembangan 'ro6uk baru#
serta mam'u menangka' 'eluang/'eluang "ang a6a. Lingkungan teknologi <uga
6iukur melalui la<u 'ertumbuhan 'enelitian 6an 'engembangan %litbang( 6an
tinggin"a anggaran litbang.
,( Lingkungan 'olitik 6an :n6ang/un6ang# maksu6n"a a6alah lembaga "ang
menga;asi 'erusahaan# se'erti ba6an 'emerintah# kelom'ok 'enekan "ang
memengaruhi 6an membatasi ruang gerak organisasi 6an in6i9i6u 6alam suatu
mas"arakat se'erti tumbuhn"a lembaga s;a6a"a mas"arakat %L&( "ang ikut
menga;asi 'erusahaan baik langsung mau'un ti6ak langsung.
.( Lingkungan Kultural# meru'akan lembaga/lembaga atau kekuatan lain "ang
memengaruhi nilai 6i mas"arakat# se'erti 'erse'si# 'reAerensi# 6an 'erilaku
mas"arakat terha6a' 'ro6uk 6an <asa "ang 6ihasilkan oleh suatu 'erusahaan.
Ber#k!$ ana"#&#& "#nk!nan +ema&aran +a,a *"eh BPD Ka"$en 0aban
Kab!+a$en K*$a1ar#n#n T#m!r 2Sam+#$3 (
A. Lingkungan Mikro BPD Kalteng cab. Kotim yang meliputi:
1
ana<emen 6ari BPD Kalteng $ab. Kotim itu sen6iri# "akni a6an"a
kemam'uan 6ari masing/masing Aungsi mana<emen "ang a6a 6i Bank
itu untuk beker<a sama.
A6an"a 'emasok# "aitu a6an"a ker<a sama 6engan bebera'a
'erusahaan "ang men"e6iakan bahan baku se'erti kertas untuk
ke'erluan 6i Kantor bank# mau'un a6an"a 'eralatan kantor serta
'en"e6iaan listrik untuk kelan$aran 6i BPD Kalteng $ab. Kotim.
Perantara 'emasaran# misaln"a 'romosi oleh biro <asa 'emasaran#
mau'un melalui 'eriklanan 6i me6ia lokal.
Nasabah %'elanggan( 6i BPD Kalteng $ab. Kotim ter6iri 6ari 'asar
konsumen %menggunakan 'ro6uk untuk 'riba6i( serta 'asar
in6ustri#mau'un 'asar 'emerintah.
Pesaing BPD Kalteng $ab. Kotim "aitu BR># Bank an6iri# B@A# B>>#
Bank ega# Bank uamalat# Bank &"ariah an6iri# 6ll. &elain
mem'ro6uksi# 'esaing tersebut <uga men<ual 'ro6uk se<enis 6i ;ila"ah
Kotim. Disam'ing itu ter6a'at <uga bebera'a lembaga lainn"a se'erti
lembaga asuransi# 'ega6aian# 6ll. "ang men<ual 'ro6uk "ang miri'
6engan BPD Kalteng $ab. Kotim.
Publik "ang 6imaksu6 "aitu 'ublik keuangan# 'ublik me6ia# 'ublik
'emerintah# 'ublik umum# 'ublik lokal# serta 'ublik intern "ang
mem'un"ai minat 'otensial untuk men$a'ai sasaran "ang ingin
6i$a'ai BPD Kalteng $ab. Kotim.
B. Lingkungan Makro BPD Kalteng cab. Kotim yang meliputi:
Lingkungan 6emograAis atau 6ari segi ke'en6u6ukan. Ber6asarkan
6ata BP& Kotim# <umlah 'en6u6uk Kabu'aten Kota;aringin Timur
'a6a tahun !+1! sebesar -33.+.3 <i;a atau 1+-.3!3 ke'ala keluarga
%KK(# sehingga rata/rata ukuran keluarga %si=e oA Aamil"( a6alah -.74
1
<i;a 'er ke'ala keluarga %KK(. Ke$amatan 6engan <umlah 'en6u6uk
terban"ak a6alah ke$amatan enta;a Baru Keta'ang 6engan <umlah
'en6u6uk 7-..47 <i;a 6an <umlah KK seban"ak !1.,+- KK#
Ke$amatan Baamang men<a6i ke$amatan 6engan <umlah 'en6u6uk
terbesar ke6ua seban"ak ,4.,1! <i;a. Ke$amatan 6engan <umlah
'en6u6uk terke$il a6alah Ke$amatan Bukit &antuai 6engan <umlah
'en6u6uk seban"ak 7.,!4 <i;a 6engan !.4** KK. Lingkungan
ekonomis# ber6asarkan BP& Kotim Pro6uk Domestik Regional Bruto
%PDRB( Kabu'aten Kota;aringin Timur meru'akan gambaran
'otensi ;ila"ah Kabu'aten Kota;aringin Timur sekaligus
kemam'uan 'emerintah Kabu'aten Kota;aringin Timur 6alam
mengelola sumber 6a"a "ang 6imiliki 6alam suatu 'roses 'ro6uksi.
Ber6asarkan harga konstan PDRB Kabu'aten# Kabu'aten
Kota;aringin Timur mengalami 'eningkatan 6ari tahun ketahun# 'a6a
tahun !++7 PDRB Kabu'aten Kota;aringin Timur sebesar R'.
!.41*1.-,,#7* meningkat men<a6i !..--.47-#-1 6itahun !++3# R'.
!.7++.1+-#*! 6itahun !+1+# R'. !.33+.73,#!3 tahun !+11 6an
men<a6i R' -.!+!.!7,#-* 6i tahun !+1!. Pen6a'atan Regional 'er
ka'ita Kabu'aten Kota;aringin Timur $en6erung mengalami
'eningkatan setia' tahunn"a# Ber6asarkan Pen6a'atan Regional
'erka'ita atas 6asar harga berlaku 6ari tahun !++7 sebesar R'.
*.+!7.-.,.++ <uta men<a6i R'. *.-!3.*!*.33 'a6a tahun !++3#
selan<utn"a men<a6i R'. *..!3.!-!.!3 'a6a tahun !+1+ # R'.
*.33-.-+..+, 'a6a tahun !+11 kemu6ian R'. 7.41*.!,4.+! 'a6a tahun
!+1!. Pen6a'at 'erka'ita ini memang belum mem'erlihatkan a6an"a
'emerataan 6istribusi 'en6a'atan %koeAesien gini( mas"arakat se$ara
6etail# namun seti6akn"a ini menun<ukan a6an"a in6ikasi 'eningkatan
'en6a'atan 6an kese<ahteraan mas"arakat se$ara 'erlahan 6an 'asti.
1
Lingkungan alam 6i 6aerah Kotim# "aitu masih terse6ian"a bahan
baku mau'un bahan <a6i# bia"a energi "ang 6ibutuhkan 6alam
kelan$aran 6an kemu6ahan 6alam o'erasional Bank.
Lingkungan teknologi sekarang ini# sangat membantu 6alam
kelan$aran o'erasional bank serta membantu 6alam men$i'takan
ino9asi 'ro6uk 6i BPD Kalteng.
Lingkungan 'olitik 6an ::# "aitu a6an"a lembaga "ang menga;asi
Bank se$ara langsung mau'un ti6ak langsung# serta a6an"a 'eraturan
'erun6ang/un6angan "ang mengatur se$ara tegas mengenai
o'erasional BPD Kalteng.
Lingkungan kultural# "aitu lembaga/lembaga "ang ikut memengaruhi
nilai 6i mas"arakat se'erti a6an"a 'erilaku konsumsi mas"arakat
terha6a' 'ro6uk mau'un <asa "ang 6ita;arkan oleh BPD Kalteng $ab.
Kotim.
BAB I- SEGMENA!"N# A$GE!NG #P"S!!"N!NG# BANK
Pener$#an Semen$a$#*n4 Tare$#n ,an P*&#$#*n#n Bank
13 Semen$a&# Pa&ar 2&emen$a$#*n3
&egmentasi 'asar meru'akan kegiatan membagi suatu 'asar men<a6i kelom'ok/
kelom'ok 'embeli "ang berbe6a "ang mungkin memerlukan 'ro6uk atau ramuan
'emasaran tersen6iri. Bank 6alam men<ual 'ro6ukn"a ke nasabah membagi 'asar
men<a6i bebera'a <enis sesuai 6engan kriteria "ang mereka inginkan. Pembagian 'asar ini
akan memu6ahkan bank 6alam menentukan nasabah atau konsumen sasarann"a.
Dalam 'raktikn"a segmentasi 'asar ter6iri 6ari segmentasi 'asar konsumen 6an
segmentasi 'asar in6ustrial. &etia' segmen memiliki 9ariabel tertentu# namun 'a6a
6asarn"a 9ariabel "ang 6igunakan ti6ak <auh berbe6a.
1
Dariabel utama untuk melakukan segmentasi 'asar konsumen ter6iri 6ari berbagai
su6ut 'an6ang se'erti:
i. &egmentasi ber6asarkan geograAik
&egmentasi ber6asarkan geograAik artin"a membagi 'asar ber6asar
;ila"ah tertentu se'erti:
Jenis bangsaM
Pro9insiM
Kabu'atenM
Ke$amatanM atau
Lainn"a
ii. &egmentasi ber6asarkan 6emograAik
&egmentasi ber6asarkan 6emograAik maksu6n"a membagi 'asar
ber6asarkan ke'en6u6ukan se$ara umum se'erti:
Golongan umurM
Jenis kelaminM
:kuran keluargaM
Daur hi6u' keluargaM
Pen6a'atanM
Peker<aanM
Pen6i6ikanM
AgamaM
1
RasM
KebangsaanM
Tingkat so$ialM atau lainn"a.
iii. &egmentasi ber6asarkan 'sikograAik
&egmentasi ber6asarkan 'sikograAik maksu6n"a membagi 'asar
ber6asarkan kriteria sebagai berikut:
Kelas sosialM
Ga"a hi6u'M
Karakteristik ke'riba6ianM atau
Lainn"a
i9. &egmentasi ber6asarkan 'erilaku
&egmentasi ber6asarkan 'erilaku 6isusun ber6asarkan tingkah laku atau
kebiasaan mas"arakat sebagai berikut:
PengetahuanM
&ika'M
KegunaanM
Tangga' terha6a' suatu 'ro6ukM atau
Lainn"a.
&e6angkan 9ariabel untuk melakukan segmentasi 'asar in6ustrial
a6alah sebagai berikut:
1
&egmentasi ber6asarkan 6emograAik# "aitu: <enis in6ustri# ukuran
'erusahaan# lokasi 'erusahaan# atau lainn"a.
Karakteristik 'engo'erasian# "aitu: teknologi "ang 6iAokuskan#
status 'engguna %berat# se6ang# atau ringan(# ga"a hi6u'# karakteristik
ke'riba6ian atau lainn"a.
Pen6ekatan 'embeli# "aitu: organisasi berAungsi 'embeli# siAat
hubungan "ang a6a# kebi<akan 'embelian umum# kriteria 'embeli#
atau lainn"a.
Karakteristik 'ersonel in6ustr"# "aitu: kesamaan 'embeli# sika'
terha6a' risiko# kesetiaan atau lainn"a.
1aktor situasional# se'erti: urgensi# 'engguna khusus# besarn"a
'esanan# lainn"a.
%3 .ene$a+kan Pa&ar Sa&aran
eneta'kan 'asar sasaran artin"a menge9aluasi keaktiAan setia' segmen#
kemu6ian memilih salah satu 6ari segmen 'asar atau lebih untuk 6ila"ani. eneta'kan
'asar sasaran 6engan $ara mengembangkan ukuran/ukuran 6an 6a"a tarik segmen
kemu6ian memilih segmen sasaran "ang 6iinginkan.
Kegiatan meneta'kan 'asar sasaran meli'uti:
a( E9aluasi segmen 'asar "ang meli'uti:
:kuran 6an 'ertumbuhan segmen se'erti 6ata tentang usia nasabah#
'en6a'atan# <enis kelamin# atau ga"a hi6u' 6ari setia' segmen.
&tru$tural segmen "ang menarik 6ilihat 6ari segi 'roAitabilitas. Kurang
menarik <ika ter6a'at 'esaing "ang kuat 6an agresiA. Perhatikan <uga
an$aman 6ari 'ro6uk 'engganti %substitusi( misaln"a 6ari lembaga
1
keuangan lainn"a# untuk 'in<aman se'erti 'ega6aian# kantor 'os 6an giro#
leasing atau money changer.
&asaran 6an sumber 6a"a bank 6engan memerhatikan energi "ang 6imiliki
bank# "aitu keterse6iaan &D termasuk keteram'ilan "ang 6imilikin"a.
b( emilih &egmen "aitu menentukan satu atau lebih segmen "ang memiliki nilai
tinggi bagi 'erusahaan. Kemu6ian menentukan segmen mana 6an bera'a ban"ak
"ang 6a'at 6ila"ani. Pemilihan segmen 6a'at 6ilakukan 6engan 6ua $ara# "ang
'ertama "aitu:
Pemasaran serbasama# mela"ani semua 'asar 6an ta;aran 'asar 6alam arti
ti6ak a6a 'erbe6aan. en$ari a'a "ang sama 6alam kebutuhan konsumen.
Biasan"a untuk 'ro6uk massal se'erti tabungan untuk semua orang# baik
usia# 'en6a'atan# mau'un ;ila"ah. Keuntungann"a 'emasaran serbasama
a6alah hemat bia"a.
Pemasaran serba/aneka# meran$ang ta;aran untuk semua 'en6a'atan#
tu<uan atau ke'riba6ian. :ntuk 'asar ini memerlukan bia"a "ang tinggi.
Ke6ua# ter6a'at 'aling ti6ak lima alternatiA untuk melakukan seleksi
Pemasaran ter'a6u# khusus untuk &D "ang terbatas.
)ang ke6ua "aitu# ter6a'at 'aling ti6ak lima alternatiA untuk melakukan
seleksi atau memilih 'asar sasaran. 0al ini 'enting mengingat masing/masing
alternatiA memiliki kelebihann"a sen6iri. Karena itu# setia' 'erusahaan 'erlu
mem'ertimbangkan kelima alternatiA ini <ika hen6ak melakukan 'asar sasarann"a.
A6a'un lima alternati9e tersebut a6alah sebagai berikut:
1. &ingle &egment @on$entration# "aitu bank 6a'at memilih han"a ke'a6a
satu segmen sa<a.
1
!. &ele$ti9e &'e$ialiation# meru'akan $ara untuk memilih se<umlah segmen
"ang menarik 6an sesuai 6engan tu<uan serta sumber 6a"a manusia "ang
6imiliki 'erusahaan.
-. arket &'e$iali=ation# meru'akan $ara 'erusahaan untuk melakukan
segmentasi 6engan mengkhususkan 6iri untuk mela"ani berbagai
kebutuhan 6ari sekelom'ok nasabah atau 'elanggan tertentu sa<a.
4. Pro6u$t &'e$ialiation# meru'akan $ara 'erusahaan untuk memAokuskan
ke'a6a 'ro6uk "ang kemu6ian 6i<ual ke'a6a beebagai segmen 'asar.
,. 1ull arket @o9erage# "aitu 'erusahaan melakukan atau mela"ani semua
segmen "ang a6a 6engan semua 'ro6uk "ang mugkin 6ibutuhkan tan'a
a6an"a batasan tertentu.
-( enentukan Posisi Pasar %arket Positioning(
Penentuan 'osisi 'asar bagi 'ro6uk atau'un <asa suatu 'erusahaan sangat 'enting.
enentukan 'osisi 'asar# "aitu menentukan 'osisi "ang kom'etitiA untuk 'ro6uk atau suatu
'asar. Pro6uk atau <asa 6i'osisikan 'a6a 'osisi "ang 6iinginkan nasabah# sehingga 6a'at
menarik minat nasabah untuk membeli 'ro6uk atau <asa "ang 6ita;arkan. Kegiatan ini
6ilakukan setelah menentukan segmen mana "ang akan 6imasuki 6engan $ara menentukan 6i
mana 'osisi "ang ingin 6item'ati 6alam segmen tersebut.
Pengertian 'osisi 'ro6uk a6alah bagaimana suatu 'ro6uk "ang 6i 6eAinisikan oleh
nasabah atau konsumen atas 6asar atribut/atributn"a# misaln"a:
&im'anan giro 6i'osisikan sebagai kantongn"a 'engusaha.
&im'anan tabungan 6i'osisikan sebagai kantongn"a keluarga.
&im'anan 6e'osito 6i'osisikan sebagai kantong sekaligus sebagai tem'at
in9estasin"a 'ara in9estor.
&trategi 'enentuan 'osisi 'asar 6a'at 6ilakukan sebagai berikut:
Atas 6asar atribut
1
Kesem'atan 'enggunaan
enurut 'engguna
Langsung mengha6a'i 'esaing
Kelas 'ro6uk
Taha'an 6alam memilih 6an melaksanakan strategi 'enentuan 'osisi 'asar sebagai
berikut:
>6entiAikasikan keunggulan 'ro6uk
emilih keunggulan kom'etitiA "ang te'at
e;u<u6kan 6an mengkomunikasikan 'osisi "ang 6i'ilih
Berikut analisis segmentation# targeting 6an 'ositioning terha6a' suatu
'ro6uk "ang 6i ta;arkan oleh BPD Kalteng $abang Kabu'aten Kota;aringin Timur
%&am'it( "aitu:
4.1 SEGMENA!"N BANK
BPD Kalteng membagi suatu 'asar men<a6i kelom'ok Ikelom'ok. Bank 6alam
men<ual 'ro6ukn"a ke nasabah membagi 'asar men<a6i bebera'a <enis sesuai 6engan
kriteria "ang 6iinginkan . @ontohn"a :
&egmentasi ber6asarkan geograAik# BPD Kalteng membagi ber6asarkan
kabu'aten 6an ke$amatan "ang a6a 6i Kalimantan Tengah.
Kemu6ian 'a6a segmentasi ber6asarkan 6emograAik# BPD Kalteng
membagi 'asar ber6asarkan ke'en6u6ukan se'erti golongan umur# <enis
kelamin# 'en6a'atan# 'eker<aan# agama# mau'un tingkat sosial
mas"arakat. isaln"a 'ro6uk tabungan TA0ETA %Tabungan 0ari Esok
Teren$ana( 6itu<ukan untuk mas"arakat Kalteng se$ara umumn"a#
1
kemu6ian 'ro6uk Giro "ang 6itu<ukan khususn"a bagi kalangan mitra
bisnis 6an 'emerintah.
Pa6a segmentasi ber6asarkan 'sikograAik# BPD Kalteng membagi 'asar
ber6asarkan kelas sosial 6an ga"a hi6u' mas"arakat Kalimantan Tengah.
@ontohn"a sa<a 'ro6uk TabunganKu 6an TA0ETA "ang 6ilengka'i
Aasilitas/Aasilitas se'erti AT# 6itu<ukan untuk nasabah "ang mem'un"ai
kebiasaan menabung 6an mem'ermu6ah transaksi 6alam 'enarikan uang
se$ara tunai melalui AT. Kemu6ian 'ro6uk 6e'osito 6an giro# "ang
6itu<ukan khususn"a bagi nasabah "ang mem'un"ai ga"a hi6u'
mengin9estasikan 6anan"a 6alam <umlah besar ke'a6a bank.
Pa6a segmentasi ber6asarkan 'erilaku %kebiasaan mas"arakat(# BPD
Kalteng mena;arkan 'ro6uk/'ro6uk "ang menguntungkan bagi nasabah.
BPD Kalteng mena;arkan 'ro6uk 6alam bentuk tabungan# 6e'osito 6an
giro serta meneta'kan bunga 6ari masing/masing 'ro6uk "ang tentu sa<a
berguna 6an menguntungkan bagi nasabah sesuai ke'erluann"a.
5.% A$GE!NG BANK
&asaran utama BPD Kalteng a6alah mas"arakat Kalteng khususn"a sa<a 6i
;ila"ah Kotim itu sen6iri. BPD Kalteng mena;arkan 'ro6uk beru'a tabungan# giro# 6an
6e'osito "ang 'a6a umumn"a 'ro6uk tersebut memang men<a6i 'ro6uk an6alan bank.
@ontohn"a sa<a untuk 'ro6uk TabunganKu 6itu<ukan untuk usia &D/&P#
kemu6ian Tabungan &im'e6a 6an TA0ETA %Tabungan 0ari Esok Teren$ana( untuk usia
6i atas &A# kemu6ian 'ro6uk giro 6an 6e'osito 6itu<ukan untuk kalangan mitra bisnis
%'erusahaan(. Pemasaran 'ro6uk tersebut <uga sesuai 6engan keterse6iaan &D "ang a6a
6i Bank 6engan keteram'ilan "ang 6imiliki.
5./ P"S!!"N!NG BANK
1
Dalam hal ini BPD Kalteng# mem'osisikan 'ro6uk "ang 6ita;arkann"a sehingga
'ro6uk tersebut men6a'at 'osisi "ang 'as 6alam benak nasabah. Jika 6ilihat 6ari 'ro6uk/
'ro6uk "ang 6ita;arkan# BPD Kalteng men"esuaikan <enis 'ro6uk tersebut 6engan
keinginan nasabah# se'erti sim'anan tabungan 6i'osisikan untuk kantong keluarga#
ssim'anan giro 6i'osisikan sebagai kantongn"a 'engusaha# serta sim'anan 6e'osito
sebagai kantong sekaaligus sebagai tem'at in9estasin"a 'ara in9estor.
Berikut ini bebera'a gambar untuk 'ro6uk 6an logo BPD Kalteng:

1
Di gambar terlihat bah;a logo BPD kalteng ber;arna merah# kuning# hi<au. Kemu6ian a6a
tertulis G&elamat Datang 6i Bank Kalteng# Bank 8loh >tahH# Bank 8loh itah meru'akan bahasa
6aerah Kalimantan Tengah %bahasa Da"ak( "ang tentu sa<a akan 6i mu6ah oleh nasabah.