KELOMPOK 5

RIZKY EKA PERMATASARI (142110146)

DESSY NATALIA (142110164)
ASRIE ENDAH P (142110171)
RANDY AKBAR PUTRA (142110172)
ANINDYA TRY WIRADANTI(142110175)

Pengendalian dan Konflik dalam Organisasi
PENGENDALIAN
Karakteristik Tiga Pendekatan Pengendalian Sistem

Jenis
Pengendalian
Karakteristik
Pasar
Menggunakan mekanisme eksternal pasar, yaitu seperti
persaingan harga dan pangsa pasar relatif, untuk menetapkan
standar sistem yang digunakan. Biasanya digunakan oleh
organisasi yang produk atau jasanya telah dispesifikasi dengan
jelas dan khas serta yang menghadapi persaingan pasar yang
cukup ketat.
Birokrasi
Menekankan wewenang organisasi. Bergantung pada mekanisme
administrasi dan hierarki, seperti peraturan, ketetapan, prosedur,
kebijakan, standardisasi kegiatan, uraian tugas yang terdefinisi
dengan baik, dan anggaran untuk memastikan bahwa para
karyawan memperlihatkan perilaku yang benar dan dapat
mencapai standar kinerja.
Klan
Mengatur perilaku karyawan dengan nilai, norma, tradisi, upacara,
keyakinan bersama, dan aspek-aspek lain budaya organisasi.
Sering digunakan oleh organisasi yang biasa bekerja secara tim
dan yang teknologinya mengalami perubahan dengan cepat.
Keterkaitan Perencanaan-Pengendalian







Perencanaan
Sasaran
Tujuan
Strategi
Perencanaan
Pengendalian
Standar
Ukuran
Perbandingan
Tindakan
Pengorganisasian
Struktur
Manajemen Sumber
Daya Manusia
Memimpin
Motivasi
Kepemimpinan
Komunikasi
Perilaku Individu dan
Kelompok


Proses Pengendalian
Mengapa dan
Bagaimana Manajer
Mengontrol :
Pentingnya
pengendalian
Tipe Pengendalian
Pengendalian
internal dan
eksternal
Tahap-Tahap Dalam
Proses Pengendalian :
Menetapkan sasaran
dan standar
Mengukur hasil kinerja
Membandingkan hasil
dengan sasaran dan
standar
Mengambil tindakan
korektif
Sistem dan Teknik
Pengendalian :
Sistem disiplin
karyawan
Pengendalian
finansial
Metode
pengendalian
penganggaran
Jenis-jenis
penganggaran
Audit
Feedforward
Control:
Menjamin arahan
yang benar adalah
ditentukan dan
sumberdaya input
tersedia.
Work Input
Concurrent Control:
Menjamin sesuatu yang
benar yang sedang
dilakukan sebagai bagian
dari aliran kerja operasi.
Work Throughput
Feedback Control:
Menjamin hasil akhir
sesuai dengan standar
yang diinginkan.
Memecahkan
masalah sebelum
masalah terjadi
Work Input
Memecahkan masalah
ketika masalah sedang
terjadi
Memecahkan
masalah setelah
masalah terjadi
Work Output
Tipe-Tipe Pengendalian
Tahap 1:
Menetapkan Sasaran
dan Standar
Tahap 3:
Membandingkan
Kinerja Aktual
dengan Sasaran dan
Standar
Tahap 2:
Mengukur Kinerja
Aktual
Tahap 4:
Mengambil Tindakan
Korektif
Tahap-Tahap Dalam Proses Pengendalian
Teknik dan Sistem Pengendalian

Sistem Disiplin Karyawan
Pengendalian Finansial
Metode Pengendalian Penganggaran
Jenis-Jenis Penganggaran
Audit
KONFLIK DALAM ORGANISASI
Pandangan Lama dan Baru Tentang Konflik



Pandangan Lama Pandangan Baru
Konflik dapat dihindarkan. Konflik tidak dapat dihindarkan.
Konflik disebabkan oleh kesalahan-
kesalahan manajemen dalam
perancangan dan pengelolaan
organisasi atau oleh pengacau.
Konflik timbul karena banyak sebab,
termasuk struktur organisasi,
perbedaan tujuan yang tidak dapat
dihindarkan, perbedaan dalam persepsi
dan nilai-nilai pribadi dan sebagainya.
Konflik mengganggu organisasi dan
menghalangi pelaksanaan optimal.
Konflik dapat membantu atau
menghambat pelaksanaan kegiatan
organisasi dalam berbagai derajat.
Tugas manajemen adalah
menghilangkan konflik.
Tugas manajemen adalah mengelola
tingkat konflik dan penyelesaiannya.
Pelaksanaan kegiatan organisasi yg
optimal membutuhkan penghapusan
konflik.
Pelaksanaan kegiatan organisasi yang
optimal membutuhkan tingkat konflik
yang moderat.
Jenis-Jenis Konflik

Konflik dalam diri individu
Konflik antar individu
Konflik antara individu dan kelompok
Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama
Konflik antar organisasi
Pendekatan dalam Manajemen Konflik
Pendekatan dalam
Manajemen Konflik
Program Yang dijalankan
Stimulasi Konflik Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok
Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik
terjadi
Perubahan aturan main atau prosedur yang ada
Pengendalian Konflik Perluasan penggunaan sumber daya organisasi
Peningkatan Kordinasi dalam organisasi
Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan
berbagai pihak yang terlibat dalam konflik
Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para
pegawai
Penyelesaian
Dan
Penghilangan Konflik
Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-
sumber konflik
Intervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untuk
melakukan kompromi
Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat
konflik dalam suatu forum penyelesaian konflik.