Makalah Komunikasi

Rabu, 23 Maret 2011

Add caption
BAB I
PENDAH!AN
A" !atar Belakan# Masalah
Sebagai makhluk sosial, manusia senantiasa ingin berhubungan dengan
orang lain. Ia ingin mengetahui lingkungan sekitarnya, bahkan ingin mengetahui
apa yang terjadi pada dirinya. Rasa ingin tahu inilah yang memaksa manusia
untuk berkomunikasi.
Komunikasi merupakan kebutuhan yang sangat fundemental bagi
seseorang dalam hidup bermasyarakat karena tanpa komunikasi masyarakat tidak
akan terbentuk. Adanya komunikasi disebabkan oleh adanya kebutuhan akan
mempertahankan kelangsungan hidup dan kebutuhan untuk menyesuaikan diri
dengan lingkungannya.
B" $u%uan
1. Untuk memenuhi tugas mata kuliah Komunikasi dalam Keperaatan
!. Untuk mempelajari lebih dalam materi ini
". #ampu menerapkan komunikasi dalam dunia keperaatan
$A$ II
%&#$A'ASA(
A" Pen#ertian Komunikasi
Istilah komunikasi berasal dari bahasa latin comunication yang berarti
sama dalam hal ini berarti sama makna. Komunikasi juga diartikan sebagai upaya
seseorang untuk merubah pikiran, perasaan atau perilaku orang lain )&ffendi,
1**!+.
Komunikasi juga merupakan elemen dasar dari hubungan interpersonal untuk
membuat, memelihara, dan menampilkan kontak dengan orang lain )#ary Ann,
1**,+.
B" Hakikat Komunikasi
-ari definisi diatas menyatakan baha komunikasi adalah usaha
penyampaian pesan antar manusia. .erdapat tiga unsur utama yang dapat dibahas
guna mengidentifikasi apakah suatu peristia merupakan bagian dari komunikasi
yang kita kaji atau bukan. .iga unsur tersebut adalah usaha, penyampaian pesan
dan antar manusia.
1. Usaha
Kata /usaha/ menggambarkan unsur kesengajaan, adanya motif komunikasi yang
menyebabkan seseorang dengan sengaja menyampaikan pesannya kepada
manusia lain.
!. %enyampaian %esan
Komunikasi adalah perilaku manusia dalam penyampaian pesan. -engan kata
lain, ilmu komunikasi hanya mempelajari tentang penyampaian pesan, bukan
perilaku lainnya selain penyampaian pesan. 0ika yang disampaikan bukan pesan
maka bukan kajian ilmu komuniksi. %esan itu harus disampaikan dengan sengaja,
ada motif yang melatarinya.
". Antar #anusia
Adanya manusia sebagai pengirim pesan dan manusia lain yang bertindak sebagai
penerima pesan. Ilmu komunikasi tidak mempelajari komunikasi dengan yang
bukan manusia. 1byek forma ilmu komunikasi adalah usaha penyampaian pesan
antar manusia, yakni manusia yang sehat akal budinya. 1byek materia ilmu
komunikasi adalah perilaku manusia, sama seperti obyek materia ilmu 2 ilmu
sosial lainnya. Karena ilmu komunikasi hanya mengkaji komunikasi antar
manusia dan tidak kepada yang bukan manusia
&" Elemen Komunikasi
Komunikasi telah didefinisikan sebagai usaha penyampaian pesan antar manusia,
sehingga untuk terjadinya proses komunikasi minimal terdiri dari " unsur yaitu 3
pengirim pesan )komunikator+, penerima pesan )komunikan+ dan pesan itu
sendiri. Aal tahun 1*456an, -a7id K. $erlo membuat formula komunikasi yang
lebih sederhana yang dikenal dengan /S#8R/, yaitu 3 Source )pengirim+,
#essage )pesan+, 8hannel )saluran6media+ dan Recei7er )penerima+.
1. Komunikator
%engirim pesan )komunikator+ adalah manusia berakal budi yang berinisiatif
menyampaikan pesan untuk meujudkan motif komunikasinya. Komunikator
dapat dilihat dari jumlahnya terdiri dari3
a. Satu orang
b. $anyak orang dalam pengertian lebih dari satu orang
c. #assa
!. Komunikan
Komunikan )penerima pesan+ adalah manusia yang berakal budi, kepada siapa
pesan komunikator ditujukan. %eran antara komunikator dan komunikan bersifat
dinamis, saling bergantian.
". %esan
%esan bersifat abstrak. %esan dapat bersifat konkret maka dapat berupa suara,
mimik, gerak6gerik, bahasa lisan, dan bahasa tulisan. %esan bersifat 7erbal )7erbal
communication+ 3
a. 1ral )komunikasi yang dijalin secara lisan+
b. 9ritten )komunikasi yang dijalin secara tulisan+.%esan bersifat non 7erbal )non
7erbal communication+ 3
c. :estural communication )menggunakan sandi6sandi ; bidang kerahasiaan+
<. Saluran komunikasi = media komunikasi.
Saluran komunikasi merupakan alat yang digunakan untuk memindahkan pesan
dari sumber kepada penerima. .erdapat dua cara 3
a. (on mediated communication )face to face+ secara langsung
b. -engan media.
>. &fek komunikasi
&fek komunikasi diartikan sebagai pengaruh yang ditimbulkan pesan komunikator
dalam diri komunikannya. .erdapat tiga tataran pengaruh dalam diri komunikan 3
a. Kognitif )seseorang menjadi tahu sesuatu+
b. Afektif )sikap seseorang terbentuk+ dan
c. Konatif )tingkah laku, hal yang membuat seseorang bertindak melakukan
sesuatu+.Umpan balik dapat dimaknai sebagai jaaban komunikan atas pesan
komunikator yang disampaikan.
D" Berba#ai Ma'am Komunikasi
Ada " )tiga+ macam komunikasi antara lain )Kariyoso, 1**<+ 3
1. Komunikasi searah
Komunikator mengirim pesannya melalui saluran atau media dan diterima oleh
komunikan. Sedangkan komunikan tersebut tidak memberikan umpan balik
)feedback+.
!. Komunikasi dua arah
Komunikator mengirim pesan )berita+ diterima oleh komunikan, setelah
disimpulkan kemudian komunikan mengirimkan umpan balik kepada sumber
berita atau komunikator.
". Komunikasi berantai
Komunikan menerima pesan atau berita dari komunikator kemudian disalurkan
kepada komunikan kedua, dari komunikan kedua disampaikan kepada komunikan
ketiga dan seterusnya.
E" $in#katan Komunikasi
1. Komunikasi intra personal
Komunikasi intrapersonal adalah komunikasi dengan diri sendiri, berusaha
mengenal diri sendiri dan segala konsep diri yang melingkupinya, menyanyakan
kepada diri sendiri tentang segala hal yang ingin dia ketahui terkait dengan
keinginan, kebutuhan dan lain6lain.
!. Komunikasi interpersonal
Komunikasi Interpersonal adalah berkomunikasi dengan orang lain secara face to
face maupun dalam kelompok.Komunikasi searah 3 pembicara memberikan
sebuah informasi dan pendengar menyimak informasi tanpa memberikan
pertanyaan, argumentasi maupun sanggahan. Komunikasi dua arah 3 pembicara
dan pendengar saling melakukan aksi reciprokal atau saling berbalasan, saling
bertukar peran, pendengar terkadang memberi informasi, pembicara terkadang
mendengarkan.
". Komunikasi massa
Komunikasi #assa 3 menyampaikan informasi kepada beberapa orang di sebuah
situasi yang sengaja diciptakan.
Syarat komunikasi interpersonal yang baik.
a. :ood ?istener 3 mendengarkan orang lain untuk memberi kesempatan mereka
mengungkapkan ide atau pemikiran
b. Intonasi 3 beri irama dalam setiap ucapan sehingga kata 2 kata mampu diserap dan
dicerna oleh pendengar
c. &mpati 3 memperhatikan respon emosi orang lain, jangan terlalu banyak humor
jika laan bicara sedang sedih atau sebaliknya.
d. 'umor 3 menyegarkan hubungan dengan sebuah suasana yang fresh dan tidak
terkesan formal.
e. %ositioning 3 menguasai posisi dimana harus berdiri, kapan harus mendekat,
kapan harus menjauh, membuat perubahan posisi di depan, ditengah maupun
dibelakang.
f. @olume Suara 3 ucapan yang dikeluarkan mampu didengarkan oleh orang 2 orang
dalam massa tersebut.
g. $ahasa .ubuh 3 jangan terlalu banyak mengekplorasi bahasa tubuh yang tidak
perlu.
h. #oti7asi 3 gunakan kata 2 kata atau bahasa yang inspiratif maupun
membangkitkan moti7asi, bahkan dalam suasana belajar mengajar sekalipun,
memoti7asi orang lain sekalipun merupakan sebuah hal perlu dipertimbangkan.
(" (aktor )an# Mem*en#aruhi Komunikasi
Komunikasi sering mengalami gangguan sehingga proses komunikasi tidak
seperti yang diharapkan. $anyak hal yang dapat mempengaruhi komunikasi
diantaranya 3
1. ?atar belakang budaya
Interpretasi suatu pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang melalui
kebiasaannya, sehingga semakin sama latar belakang budaya antara komunikator
dengan komunikan maka komunikasi semakin efektif.
!. Ikatan dengan kelompok atau grup
(ilai6nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat mempengaruhi cara
mengamati pesan.
". 'arapan
'arapan mempengaruhi penerimaan pesan sehingga dapat menerima pesan sesuai
dengan yang diharapkan.
<. Semakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut pandang dalam
menyikapi isi pesan yang disampaikan.
+" (un#si Komunikasi
1. -apat menyampaikan pikiran atau perasaan.
!. .idak terasing atau terisolasi dari lingkungan
". -apat mengajarkan atau memberitahukan sesuatu
<. -apat mengetahui atau mempelajari peristia di lingkungan
>. -apat mengenal diri sendiri
4. -apat memperoleh hiburan atau menghibur orang lain
A. -apat mengurangi atau menghilangkan perasaan tegang
,. -apat mengisi aktu luang
*. -apat menambah pengetahuan dan mengubah sikap, serta perilaku kebiasaan
15. -apat membujuk atau memaksa orang lain agar berpendapat bersikap atau
berperilaku sebagaimana yang diharapkan.
H" $u%uan komunikasi
.ujuan komunikasi adalah untuk membangunBmenciptakan pemahaman atau
pengertian bersama. Saling memahami atau mengerti bukan berarti harus
menyetujui, tetapi mungkin dengan komunikasi terjadi suatu perubahan sikap,
pendapat, perilaku, ataupun perubahan secara sosial.
1. %erubahan sosial
Seorang komunikan setelah menerima pesan kemudian sikapnya berubah, baik
positif maupun negatif.
!. %erubahan pendapat
-alam komunikasi berusaha menciptakan pemahaman.
". %erubahan perilaku
Komunikasi bertujuan untuk merubah perilaku maupun tindakan seseorang, dari
perilaku yang dekstruktif )tidak mencerminkan perilaku hidup sehat, menuju
perilaku hidup sehat+.
<. %erubahan sosial
#embangun dan memelihara ikatan hubungan dengan orang lain sehingga
menjadi hubungan yang makin baik. -alam proses komunikasi yang efektif secara
tidak sengaja meningkatkan kadar hubungan interpersonal.
I" Karakteristik Komunikasi
1. Komunikasi membutuhkan lebih dari dua orang yang akan menentukan tingkat
hubungan dengan oranglain
!. Komunikasi 7erbal dan non 7erbal terjadi secara simultan
". -alam komunikasi seseorang akan berespon terhadap pesan yang diterima
<. %esan yang diterima tidak selalu diasumsikan sama antara penerima dan pengirim
>. %ertukaran informasi dibutuhkan ilmu pengetahuan
4. %esan yang dikirim dan diterima dipengaruhi oleh pengalaman masa lalu,
pendidikan, keyakinan dan budaya
A. %osisi seseorang di dalam sistem sosiokultural dapat mempengaruhi proses
komunikasi
,. Komunikasi dipengaruhi oleh perasaan diri sendiri, subyek yang dikomunikasikan
dan oranglain
*. Komunikasi terjadi secara berkesinambungan dan terjadi hubungan timbal balik.
," Bentuk komunikasi
1. Aggressi7e communication
Komunikasi ini dapat mengurangi hak orang lain dan cenderung untuk
merendahkan atau mengendalikan orang lain. Komunikasi ini menenggelamkan
hak orang lain.
!. %assi7e communication
Komunikasi ini merupakan laan dari komunikasi agresif di mana orang tersebut
cenderung untuk mengalah dan tidak dapat mempertahankan kepentimngannya
sendiri. $ahakan hak mereka cenderung dilanggar namun dibiarkan.
". Asserti7e communication
Komuniksi asertif adalah komunikasi yang terbuka, menghargai diri sendiri dan
orang lain. Komunikasi asertif tidak menaruh perhatian hanya pada hasil akhir,
tetapi juga hubungan perasaan antarmanusia.
K" Prinsi* komunikasi
1. Komunikasi adalah suatu proses
Komunikasi adalah suatu proses yang merupakan kegiatan yang merupakan suatu
kegiatan yang terus menerus, yang tidak mempunyai permulaan atau akhir dan
selalu berubah6ubah serta berdampak pada terjadinya perubahan.
!. Komunikasi adalah suatu sistem
#asing6masing elemen atau unsur dalam komunikasi sangat terkait dan
mempengaruhi dalam proses komunikasi yang efektif. Satu elemen atau unsur
tidaklah penting dibanding elemen yang lain.
". Komunikasi merupakan suatu interaksi
Interaksi dalam komunikasi adalah saling bertukar pesan atau fikiran.
<. Komunikasi dapat terjadi secara disengaja maupun tidak sengaja, komunikasi
yang disengaja terjadi apabila pesan yang akan disampaikan disiapkan terlebih
dahulu dan dikirimkan kepada penerima yang dimaksudkan.
!" Proses komunikasi
Komunikasi terjadi bila ada sumber imformasi yang merupakan bahan atau materi
yang akan disampaikan oleh komunikator. Sebelum imformasi disampaikan
komunikator perlu melakukan penyandian )encoding+ untuk mengubah ide dalam
otak ke dalam suatu sandi yang cocok dengan transmitter. Setelah pesan di
sandikan kemudian komunikator menyampaikan pesan kepada penerima pesan
)komunikan+ melalui saluran atau media. Ketepatan komunikan dalam menerima
pesan sangat di pengaruhi oleh kemampuan komunikan dalam melakukan
penafsiran atau decoding di samping juga di pengaruhi oleh faktor pengganggu
)noice+. Komunikasi berlangsung efektif bila terjadi feedback yang baik antara
penerima pesan dengan pembaa pesan sebelum terjadinya perubahan atau efek
sebagai dampak dari komunikasi.

BAB III
PEN$P
A. -aran
-ari hasil pembuatan makalah ini, penulis menyarankan kepada pembaca agar
memahami lebih dalam ruang lingkup komunikasi dan dapat mempraktikkan
dalam kehidupan sehari6hari dengan benar.
$. Kesim*ulan
Komunikasi merupakan penyampaian informasi dalam sebuah interaksi
tatap muka yang berisi ide, perasaan, perhatian, makna, serta, pikiran, yang
diberikan pada penerima pesan dengan harapan si penerima pesan menggunakan
informasi tersebut untuk mengubah sikap dan perilaku. 0adi suatu komunikasi
dapat dikatakan teraupetik apabila adanya umpan balik atau feedback dari
penerima pesan atau laan bicara.
-AC.AR %US.AKA
(asir,Abdul,dkk.!55*.Komunikasi dalam Keperawatan.0akarta 3
Salemba #edika
(ursing #ania.!55*.Komunikasi dalam Keperawatan,)online+,(o.1!,
)http3BB.:oogle.com, diakses 5< #aret !511+.
-iposkan oleh 0oko Adi %rayitno di !1.15 .idak ada komentar3
Kirimkan Ini leat &mail $log.hisD $erbagi ke .itter $erbagi ke Cacebook
?abel3 #akalah Komunikasi
$eranda
?angganan3 &ntri )Atom+
Pen#ikut
Arsi* Blo#
E !511 )1+
o E #aret )1+
Add caption $A$...
Men#enai -a)a
0oko Adi %rayitno
?ihat profil lengkapku
.emplate %icture 9indo. -iberdayakan oleh $logger.
Home
About
Sitemap
Privacy Policy
Disclaimers
Contact
Sarjanaku.com
$log %endidikan Indonesia
Banking
Management
Psychology
Parenting
Healt
Sport
Teknologi
o
o
o
o
o
Religion
o
o
o
o
o
o
Film
o
o
o
o
!ucation
o
o
o
o
o
o

Home " #lmu $omunikasi " Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli
Teori% Fungsi% Mo!el !an De&nisi
Pen#ertian Komunikasi Menurut Para
Ahli $eori, (un#si, Mo.el .an
De/inisi
Pengertian Komunikasi ' #stilah komunikasi atau !alam bahasa
#nggris communication berasal !ari kata latin communicatio% !an
bersumber !ari kata communis yang artinya membuat kebersamaan
atau membangun kebersamaan antara !ua orang atau lebih( Dalam
!e&nisinya secara khusus mengenai komunikasi itu sen!iri menurut
Hovlan! a!alah )proses mengubah perilaku orang lain*
+communication is the process to mo!i,y the behaviour o, other
in!ivi!uals-( +Defnisi Komunikasi Teori, Fungsi, Model-
Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli
Beberapa !e&nisi komunikasi . +milia% !r( /va% M(Me!(!% Ph(D(% Sp/0(
Dkk% 1223% Mo!ul Pelatihan $eterampilan Presentasi% 4ogyakarta.50M -
Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli Theo!ore M( 6e7comb.
)Setiap tin!akan komunikasi !ipan!ang sebagai suatu transmisi
in,ormasi%ter!iri !ari rangsangan yang !iskriminati,% !ari sumber
kepa!a penerima*
Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli Carl #( Hovlan!.
)$omunikasi a!alah proses yang memungkinkan seseorang
+komunikator- menyampaikan rangsangan +biasanya lambang'
lambang verbal- untuk mengubah perilaku orang lain +komunikan-*
Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli verett M( Rogers.
)$omunikasi a!alah proses !imana suatu i!e !ialihkan !ari sumber
kepa!a suatu penerima atau lebih% !engan maksu! untuk mengubah
tingkah laku mereka*
Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli Harol! 8ass7ell.
9ho Says 9hat #n 9hich Channel to 9hom 9ith 9hat :ect; Atau
Siapa Mengatakan Apa Dengan Saluran Apa $epa!a Siapa Dengan
Pengaruh Bagaimana;
Komunikasi terbagi dua yaitu verbal dan non verbal( $omunikasi verbal
yaitu suatu proses komunikasi !engan menggunakan simbol atau
lambang'lambang( Simbol'simbol yang !igunakan selain su!ah a!a
yang !iterima menurut konvensi internasional seperti simbol lalu'
lintas% al,abet latin% simbol matematika% <uga (ter!apat simbol'simbol
lokal yang hanya bisa !imengerti oleh kelompok'kelompok masyarakat
tertentu( Se!angkan komunikasi non verbal a!alah proses komunikasi
!engan menggunakan ko!e non verbal(
$o!e non verbal biasa !isebut bahasa isyarat atau bahasa !iam +silent
language-% maupun bahasa tubuh +bo!y language-(
Unsur-unsur penting lainnya dalam komunikasi adalah !engan
a!anya . sumber% pesan% me!ia% penerima% e,ek !an umpan balik(
=( Sumber
A!alah pembuat atau pengirim in,ormasi( Dalam komunikasi antar
manusia% sumber bisa ter!iri !ari satu orang% tetapi bisa <uga !alam
kelompok misalnya partai% organisasi atau lembaga( Sumber biasa
!isebut <uga komunikator atau !alam bahasa #nggrisnya !isebut
source% sen!er atau !eco!er(
1( Pesan
A!alah sesuatu yang !isampaikan oleh pengirim kepa!a penerima(
Pesan !apat !isampaikan !engan cara tatap muka atau melalui me!ia
komunikasi(
>( Me!ia(
Me!ia yang !imaksu! !i sini a!alah alat yang !igunakan untuk
memin!ahkan pesan !ari sumber kepa!a penerima(
?( Penerima(
Penerima a!alah pihak yang men<a!i sasaran pesan yang !ikirim oleh
sumber( Penerima bisa ter!iri !ari satu orang atau lebih( Penerima
biasa !isebut komunikan atau !alam bahasa #nggris !isebut au!ience
atau receiver(
@( ,ek
,ek atau pengaruh a!alah perbe!aan antara apa yang !ipikirkan%
!irasakan !an !ilakukan oleh penerima sebelum !an sesu!ah
menerima pesan( Pengaruh ini bisa tergantung !ari pengetahuan% sikap
!an tingkah laku seseorang( +De Fleur% =AB1-
3( 5mpan Balik(
A!alah suatu bentuk tanggapan balik !ari penerima setelah
memperoleh pesan yang !iterima(
Dalam ilmu komunikasi <uga !ikenal beberapa macam tipe komunikasi(
Coseph A( DeDito seorang pro,essor komunikasi !i City 5niversity o,
6e7 4ork !alam bukunya Communicology membagi komunikasi atas
empat macam yaitu . komunikasi intrapriba!i% komunikasi antarpriba!i%
komunikasi publik !an komunikasi massa(
=( $omunikasi #ntrapriba!i +#ntrapersonal Communication-
Merupakan proses komunikasi yang ter<a!i !alam !iri in!ivi!u atau
!engan kata lain proses berkomunikasi !engan !iri sen!iri(
1( $omunikasi Antarpriba!i +#nterpersonal Communication-
Merupakan proses komunikasi yang berlangsung antara !ua orang
atau lebih secara tatap muka% seperti yang !inyatakan oleh Pace
+=AEA- bah7a )#nterpersonal communication is communication
involving t7o or more people in a ,ace to ,ace setting*
>( $omunikasi Publik +Public Communication-
Sesuai namanya% komunikasi publik menun<ukkan suatu proses
komunikasi !i mana pesan'pesan !isampaikan oleh pembicara !alam
situasi tatap muka !i !epan khalayak yang lebih besar(
?( $omunikasi Massa +Mass Communication-
$omunikasi massa !apat !i!e&nisikan sebagai proses komunikasi yang
berlangsung !i mana pesannya !ikirim !ari sumber yang melembaga
kepa!a khalayak yang si,atnya massal melalui alat yang bersi,at
mekanis separti ra!io% televisi% surat kabar !an &lm(
Seperti telah !i<elaskan bah7a pihak yang mengirim pesan kepa!a
khalayak !isebut komunikator( Sebagai pelaku !alam proses
komunikasi% komunikator memegang peranan yang sangat penting
terutama !alam mengen!alikan <alannya komunikasi( 5ntuk mencapai
komunikasi yang e,ekti,% seorang komunikator selain !ituntut untuk
mengenal !irinya terlebih !ahulu% maka ia <uga harus memiliki
kepercayaan +cre!ibility-% !aya tarik +attractiveness- !an kekuatan
+po7er-(
Faktor lain yang menentukan berhasil ti!aknya komunikasi adalah
homophily% yakni a!anya kesamaan yang !imiliki oleh seorang
komunikator !engan khalayaknya misalkan !alam hal bahasa%
pen!i!ikan% agama% usia !an <enis kelamin( Dalam berkomunikasi <uga
ter!apat tu<uan yang ingin !icapai% yaitu untuk menciptakan
kesesuaian% kesamaan% !an pemahaman yang sama tentang in,ormasi%
i!e% pemikiran !an sikap terha!ap orang% pihak atau kelompok
tertentu(
5ntuk mencapai semuanya itu kita harus menempatkan setiap
manusia !alam posisi sentral% menghormati !an menghargainya secara
proposional(
Terimakasih su!ah membaca Artikel Pengertian Komunikasi Teori
Fungsi serta Modelnya
5p!ate 3 maret 12=>
=( Pengertian $omunikasi
$omunikasi a!alah saluran untuk melakukan !an menerima pengaruh
mekanisme perubahan% alat untuk men!orong mempertinggi motivasi
!an <uga perantara serta sarana !imana kemungkinan suatu organisasi
mencapai tu<uannya( Perilaku manusia a!alah cermin yang paling
se!erhana% agar perilaku sesuai !engan tu<uan organisasi(% maka harus
a!a kesesuaian antara keinginan karya7an !engan keinginan
perusahaan( Pimpinan perusahaan !alam melakukan selalu
menga!akan komunikasi terha!ap karya7an yang ber7u<u! pemberian
perintah atau intruksi% bimbingan% penerangan% laporan !an
sebagainya( A!apun beberapa pen!apat Pengertian Komunikasi
Menurut Para Ahli tentang pengertian komunikasi antara lain .
Pen!apat !ari Soe7arno Han!aya 6ingrat. +Soe7arno Han!aya 6ingrat(
Pengantar #lmu Stu!i Dan Mana<emen(CD Ha<i Masagung% Cakarta% =AB2% hal A?-
$omunikasi a!alah proses interaksi atau hubungan saling
pengertian satu sama lain antara sesame manusia( Proses
interaksi atau hubungan satu sama lain yang !ikehen!aki oleh
seorang !engan maksu! agar !apat !iterima !an !imengerti
antara sesamanya(
Pen!apat !ari T( Hani Han!oko. +T( Hani Han!oko% Mana<emen% BPF 4ogyakarta%
=AB3% hal 1E1-
$omunikasi a!alah proses pemin!ahan pengertian !alam bentuk
gagasan atau in,ormasi !ari seseorang ke orang lain(
Perpin!ahan pengertian tersebut melibatkan lebih !ari
seke!arkata'kata yang !igunakan !alam percakapan% tetapi<uga
ekspresi 7a<ah% intonasi% titik putus ti!ak hanya memerlukan
transmisi !ata% tetapi bah7a tergantug pa!a ketrampilan'
ketramilan tertentu untuk membuat sukses pertukaran
in,ormasi(
Pen!apat !ari Sukanto Rekso!ipro<o +Sukanto Reksoha!ipro<o( /rganisasi
perusahaan% !isi ==% BPF% 4ogyakarta% =AB3%hal =E3-
$omunikasi a!alah usah men!orong orang lain untuk
menginterprestasikan pen!apat seerti apa yang !ikehen!aki
oleh orang yang mempunyai pen!apat tersebut serta
!iharapkan !iperoleh titik kesamaan untuk pengertian(
Dari pen!apat'pen!apat tersebut !iatas maka !apat !itarik kesimpulan
bah7a komunikasi a!alah proses interaksi atau hubungan saling
pengertian satu sama lain antara sesama manusia baik langsung
maupun ti!ak langsung(
1( Cenis $omunikasi
5ntuk mengetahui komunikasi antara pimpinan perusahaan !engan
karya7an komunikasi !ibe!akan men<a!i tiga menurut <enisnya. +Soe<ono
Trimo% Analisis $epemimpinan Angkasa Ban!ung( =AB3-
a( Do7n7ar! Communication
$oor!inasi melalui rencana yang telah !ibuat +by plan- yang !apat
!ikatakan koor!inasi itu mencapai bentuk komunikasi yang akhirnya
ber<alan keba7ah( $omunikasi ini bersi,at satu arah !ari pemimpin
kepa!a ba7ahanya( #n,ormasi yang !isampaikan meliputi antara lain%
kebi<aksanaan pemimpin% peraturan% ketentuan yang harus !iikuti oleh
peker<a( <a!7al kegiatan atau program !an alokasi sumber'sumber(
Makin <elas atau pasti suatu kegiatan atau peker<aan makin kurang
bimbingan atau pemrosesanin,ormasi yang !iperlukan% sehingga
pemimpin cukup mengkoor!inasikan peker<aan ba7ahan melalui
rencanaker<a yang telah !isiapkan(
b( 5p7ar! Communication
$oor!inasi melalui umpan balik +,ee! back-% berarti komunikasi teratur
keatas% !ari ba7ahan kepimpinan terutama !alam melaksanakan
peker<aan'peker<aan yang bersi,at teknis% pemimpin atau mana<er
sangat memerlukan input in,ormasi yang berupa laporan% saran !ari
ba7ahan untuk !apat mengkoor!inasikan seluruh kegiatan itu(
A!apun karakteristik umpan balik yang e,ekti, antara lain.
a- #ntensi
5mpan balik yang e,ekti, <ika !iarahkan secara langsung untuk
menyempurnakan pelaksanaan peker<aan !an lebih men<a!ikan
pega7ai sebagai harta milik organisai yang paling berharga% umpan
balik semacam ini ti!ak bersi,at hal'hal yang bersi,at priba!i !an
eharusnya ti!ak berkompromi !engan perasaan'perasaan priba!i%
harga !iri !an cita'cita priba!i( 5mpan balik yang positi, hanyalah
mengurusi atau hanya !iarahkan pa!a aspek'aspek peker<aan
pega7ai(
b- $ekhususan
5mpan balik yang e,ekti, !irancang untuk membekali penerima
!engan in,ormasi yang khusus sehingga mereka apa yang harusnya
!iker<akan untuk suatu situsi yang benar(
c- Deskripti,
,ekti&tas umpan balik !apat pula !ilakukan !engan lebih bersi,at
!ekripti, !engan memberikan pen<elasan mengenai pelaksanaan
peker<aan(
!- $eman,aatan
5mpan balik ini hen!aknya mengan!ung in,ormasi yang !apat
!ipergunakan oleh pega7ai atau pe<abat untuk memperbaiki !an
menyempurnakan peker<aanya
e- Tepat 9aktu
5mpan balik yang e,ekti, ter!apat pertimbangan'pertimbangan yang
memperhitungkan ,actor',aktor yang tepat
,- $esiapan
Agar supaya umpan balik bisa e,ekti, para pega7ai hen!aknya
mempunyai kesiapan untuk menerima umpan balik tersebut(
g- $e<elasan
5mpan balik bisa e,ekti, <ikalau !apat !imengerti secara <elas oleh
penerima(
h- Dali!itas
Agar supaya umpan balik !apat e,ekti, maka umpan balik tersebut
hen!aknya !apat !ipercaya !an syah(
c( $omunikasi HoriFontal atau Diagonal
$oor!inasi melalui interaksi lateral sebenarnya merupakan satu alur
komunikasi atau in,ormasi yang si,atnya horiFontal atau !iagonal antar
!epartemenGunit'unit !alam organisasi(
#n,ormasi !ipakai pemimpin bilamana karakteristik tugas atau
peker<aan itu mengan!ung !era<at keti!ak pastian yang tinggi(
Dalam kon!isi tugas atau peker<aan semacam ini pemimpin atau
ba7ahan amat membutuhkan pemrosesan in,ormasi yang tinggi
berkaitan enggan tugas atau peker<aan yang !ilaksanakan% masukan'
masukan ti!ak hanya !ari kelompok atau unit ker<anya sen!iri% akan
tetapi memerlukan pula in,ormasi !ari unit'unit ker<a lain !alam
organisasi itu(
>( Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi
5ntuk mencapai komunikasi yang e,ekti, perlu !iperhatikan ,aktor'
,aktor yang mempengaruhi( A!apun ,aktor',aktornya a!alah sebagai
berikut. +/nong #ch<ana :en!y% #lmu $omunikasi Teori !an praktek% CD( Rema<a $arya% Ban!ung(
=AB@-
$omunikasi Harus Tepat 9aktu !an Tepat Sasaran
$etepatan 7aktu !alam menyampaikan komunikasi harus betul'
betul !iperhatikan% sebab apabila penyampaian komunikasi
tersebut terlambat maka kemungkinan apa yang !isampaikan
tersebut ti!ak a!a man,aatnya lagi(
$omunikasi Harus 8engkap
Selain komunikasi yang !isampaikan harus mu!ah !imengerti
oleh penerima komunikasi% maka komunikasi tersebut harus
lengkap sehingga ti!ak menimbulkan keraguan bagi penerima
komunikasi( Hal itu perlu !itekankan% sebab meskipun
komunikasi mu!ah !imengerti tetapi apabila komunikasi
tersebut kurang lengkap% maka hal itu menimbulkan keraguan
bagi penerima komunikasi% sehingga pelaksanaan ti!ak sesuai
!enganapa yang !iinginkan(
$omunikasi Perlu Memperhatikan Situasi !an $on!isi
Dalam menyampaikan suatu komunikasi% apalagi bilamana
komunikasi yang harus !isampaikan tersebut merupakan hal'hal
yang penting yang perlu pengertian secara men!alam% maka
,aktor situasi !an kon!isi yang tepat perlu !iperhatikan( Apabila
solusi !an kon!isi !irasakan kurang tepat % bilamana komunikasi
yang akan !isampaikan tersebut !apat !itun!a maka sebaiknya
penyampaian komunikasi tersebut !itangguhkan(
$omunikasi Perlu Menghin!arkan $ata'kata 4ang Ti!ak nak
Agar komunikasi yang !isampaikan mu!ah !imengerti !an
!iin!ahkan maka perlu !ihin!arkan kata'kata yang kurang baik(
Dengan kata'kata yang kurang enak ini !imaksu!kan a!alah
kata'kata yang !apat menyinggung perasaan penerima
in,ormasi% meskipun !alam kamus hal itu ti!ak salah !n cukup
<elas(
A!anya Persuasi Dalam $omunikasi
Seringkali mana<er harus merubah sikap% tingkah laku !an
perbuatan !ari orang'orangnya sesuai !engan yang !iinginkan%
untuk itu !alam pelaksanaan komunikasi harus !isertai !engan
persuasi(
?( Hambatan $omunikasi
$egagalan !alam berkomunikasi sering ter<a!i karena banyak
hambatan'hambatan( Salah satu hambatan yang !itimbulkan !ari
unsur manusia yang terlibat !i!alamnya ialah karena persepsi yang
berbe!a( Dimana!alam persepsi a!a kecen!erungan menghambat
in,ormasi baru% terutama <ika in,ormasi iti bertentangan !engan apa
yang !iyakini( Persepsepsi pa!a hakekatnya a!alah proses kogniti,
yang !ialami oleh setiap orang !i!alam memakai in,ormasi tentang
lingkungannya% le7at penglihatan% pen!engaran% penghayatan%
perasaan !an penciuman(
@( Man,aat $omunikasi
Dalam komunikasi sangat !imungkinkan a!anya hambatan ( salah satu
hambatan yang !itimbulkan !ari unsur manusia yang terlibat
!i!alamnya karena persepsi yang berbe!a(
Tetapi apabila !apat menghilangkan hambatan atau seti!aknya !apat
memperkecil hambatan tersebut% maka kemungkinan komunikasi yang
!ilaksanakan akan men<a!i lebih baik( apabila mampu melaksanakan
komunikasi !engan baik% maka akan !apat mengambil
man,aatnya(man,aat komunikasi a!alah sebagai berikut.
$elancaran tugas'tugas lebih ter<amin
Biaya biaya !apat !itekan
Dapat meningkatkan partisipasi
Penga7asan !apat !ilakukan !engan baik
Da,tar Pustaka ' Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli Teori,
Fungsi, Model dan Defnisi
Soe7arno Han!aya 6ingrat( Pengantar #lmu Stu!i Dan Mana<emen(CD
Ha<i Masagung% Cakarta% =AB2% hal A?
T( Hani Han!oko% Mana<emen% BPF 4ogyakarta% =AB3% hal 1E1
Sukanto Reksoha!ipro<o( /rganisasi perusahaan% !isi ==% BPF%
4ogyakarta% =AB3%hal =E3
Soe<ono Trimo% Analisis $epemimpinan Angkasa Ban!ung( =AB3
/nong #ch<ana :en!y% #lmu $omunikasi Teori !an praktek% CD( Rema<a
$arya% Ban!ung( =AB@
Baca Juga Artikel Terkait ainnya di!a"ah ini Ya ##
Pengertian $omunikasi Pemasaran De&nisi Teori
Mo!elPengertian $omunikasi pemasaran a!alah aspek penting
!alam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya
pemasaran( $omunikasi pemasaran !apat ! ((( HI
Pengertian $omunikasi /rganisasi De&nisi Menurut
Para Ahli% Makalah% Curnal% Arus% Caringan $omunikasi Pengertian
$omunikasi /rganisasi De&nisi Menurut Para Ahli% Makalah%
Curnal% Arus% Caringan ' $omunikasi /rganisasi ' Beberapa
penelitian mengungka ((( HI
Pengertian $omunikasi Pembangunan% De&nisi%
Makalah% Artikel% Teori% 8atar Belakang Pengertian $omunikasi
Pembangunan% De&nisi% Makalah% Artikel% Teori% 8atar Belakang '
$omunikasi Pembangunan ' Dalam ilmu komunikasi telah
berkemba ((( HI
Pengertian $omunikasi Politik De&nisi% Makalah% Teori
Menurut Para Ahli 6imno Pengertian $omunikasi Politik De&nisi%
Makalah% Teori Menurut Para Ahli 6imno ' Politik berasal !ari kata
)polis* yang berarti negara% kota% yaitu ((( HI
$omunikasi Data !an Caringan $omputer $omunikasi
!ata a!alah proses pengiriman in,ormasi !iantara !ua titik
menggunakan ko!e biner mele7ati saluran transmisi !an
peralatan s7itching !apa ((( HI
Pengertian Perilaku $onsumen Makalah Teori
CurnalPengertian Perilaku $onsumen 5ntuk !apat memahami
perilaku konsumen maka kita perlu mengetahui secara <elas
pengertian perilaku konsumen( Menurut Dav ((( HI
Poste! by San<aya 4asin on ' Rating. ?(@
Title . Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli Teori% Fungsi% Mo!el
!an De&nisi
Description . Pengertian $omunikasi ' #stilah komunikasi atau !alam
bahasa #nggris communication berasal !ari ka(((
Share to
Facebook 0oogleJ T7itter
4 Responses to "Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli
Teori, Fungsi, Model dan Defnisi"
=(
zulkifi ijul 6ovember 1@% 12=1 at =1.12 PM
sangat bermanfaat artikelnya, tanks y
Reply
1(
afdhal lhegoesha December 1A% 12=1 at ==.@E AM
itFs 7ery good.. IFm understand ith communication definition.. thankFs so
much..
Reply
>(
Vickzon Arcello April =% 12=> at ==.=A AM
sip seep sheep....
Reply
?(
Cak Yosua April 12% 12=> at 3.== PM
.erima kasih materinya sangat bermnfaat
Reply
A!! comment
8oa! more(((
6e7er Post
/l!er Post
Home
Makalah
8oa!ing(((
-kri*si
8oa!ing(((
10 Artikel Berman/aat
Ca!7al #msakiyah Papua Puasa Shalat $ota Burmeso Rama!han
12=> =?>?H !an Sekitarnya
Makalah Se7a 0una 5saha Akuntansi Pengertian 8easing Artikel
Ca!7al #msakiyah Mataram 8ombok Puasa Shalat Rama!han
12=> =?>?H !an Sekitarnya
Ca!7al #msakiyah Bima Dompu Puasa Rama!han =?>? 12=> 6TB
Ca!7al #msakiyah Sumba7a Besar Puasa Rama!han =?>?H 12=>
Ca!7al Puasa !an #msak =?>?HG12=> Rama!han untuk Cabotabek
!an Sekitarnya
Peran !an $ekuasaan DPR !alam Pengangkatan Duta Besar R#
Makalah $e!u!ukan DPR Fungsi 9e7enang De7an Per7akilan
Rakyat
Pengangkatan Duta Besar #n!onesia Setelah Perubahan 55D
=A?@
Makalah Pembagian $ekuasaan !i #n!onesia Setelah Perubahan
55D =A?@
Pengertian $e!aulatan +Sovereignity- !an $e!aulatan Rakyat
Makalah
Pengertian Pertumbuhan konomi De&nisi Menurut Para Ahli
Pengertian Sikap Sosial De&nisi Menurut Para Ahli
Pengertian Akhlak De&nisi Menurut Para Ahli !an 5lama
Pengertian #npartu Persalinan !an 6yeri Persalinan De&nisi
Artikel Berman/aat !ainn)a

Contoh Pen!ahuluan Makalah K $arya Tulis

Makalah Pencemaran 8ingkungan Pengertian Macam macam !an

!ampaknya

Makalah Bola Doli Se<arah% Pengertian% Teknik% Peraturan% Artikel

5kuran 8apangan

Contoh $ata Pengantar Makalah Pen!i!ikan 4ang Baik !an Benar

$ue 5lang Tahun 5nik !an $eren% $umpulan Berbagai Mo!el $ue

Pengertian Pen!i!ikan Menurut Para Ahli De&nisi% Tu<uan% 5nsur%

Calur% Faktor

$aligra& Bismillahirrahmanirrahim Arab K $umpulan 9allpaper

#slami
Cenis Cenis 8imbah !an Daur 5lang 8imbah Serta Man,aatnya

Biaya $uliah 5# 12=> 5niversitas #n!onesia% Pen!i!ikan% Curusan%

Terbaru

Makalah 8ompat Cauh Pengertian% Teknik% Faktor 4ang

Mempengaruhi
M) ,ournal
,umat, 12 A*ril 2013
Makalah Komunikasi ntrapersonal
DAFTAR !
$ATA
P60A6TAR((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((((((((((i
DAFTAR
#S#(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((((ii
BAB #
P6DAH585A6(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((((=
BAB ##
PMBAHASA6(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((((((((1
A( Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli Teori% Fungsi% Mo!el !an
De&nisi(((((((((((((((((((1
B( $omunikasi
#ntrapersonal((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((E
= lemen'elemen konsep
!iri(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((E
o =(= $onsep
!iri((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((E
o =(1 $arakteristik
sosial(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((E
o =(> Peran
sosial(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
E
o =(? #!entitas !iri yang
berbe!a((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((E
1 Proses pengembangan kesa!aran
!iri(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((B
BAB ###
P65T5P(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((=2
$esimpulan(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((((((((((((((((((((((((=2
> Catatan
kaki(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((((((((==

Re,erensi(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((((((((((((=1
ii
KATA P"#$A#TAR
Pu<i syukur kami ucapkan kepa!a Tuhan yang Maha sa atas
berkat !an rahmat'6ya kami bisa menyelesaikan makalah penulisan
ilmiah yang membahas tentang MA$A8AH $/M56#$AS#
#6TRAPRS/6A8G$/6S8#60 +$#PG$- (
Pa!a penulisan makalah ini% kami berusaha menggunakan
bahasa yang se!erhana !an mu!ah !imengerti oleh semua orang%
sehingga lebih mu!ah !ipahami oleh pembaca( Makalah penulisan
ilmiah ini <uga !iharapkan !apat berman,aat bagi kita semua% terutama
mahasis7a kesehatan(
$ami menya!ari !alam penyusunan makalah ini ti!aklah
sempurna% masih banyak kekurangan !an kelemahan !i!alam
penulisan makalah kami% baik !alam segi bahasa !an pengolahan
maupun !alam penyusunan( 5ntuk itu% kami sangat mengharapkan
saran yang si,atnya membangun !emi mencapainya suatu
kesempurnaan !alam makalah ini(
Citeureup% 1@ maret 12=>
i
%A%
P"#DA&'('A#
Komunikasi intrapribadi atau Komunikasi intrapersonal adalah
penggunaan bahasa atau pikiran yang terjadi di dalam diri komunikator sendiri
antara self dengan God. Komunikasi intrapersonal merupakan keterlibatan
internal secara aktif dari individu dalam pemrosesan simbolik dari pesan-pesan.
Seorang individu menjadi pengirim sekaligus penerima pesan, memberikan
umpan balik bagi dirinya sendiri dalam proses internal yang berkelanjutan.
Komunikasi intrapersonal dapat menjadi pemicu bentuk komunikasi yang lainnya.
Pengetahuan mengenai diri pribadi melalui proses-proses psikologis seperti
persepsi dan kesadaran (awareness terjadi saat berlangsungnya komunikasi
intrapribadi oleh komunikator. !ntuk memahami apa yang terjadi ketika orang
saling berkomunikasi, maka seseorang perlu untuk mengenal diri mereka sendiri
dan orang lain. Karena pemahaman ini diperoleh melalui proses persepsi. "aka
pada dasarnya letak persepsi adalah pada orang yang mempersepsikan, bukan
pada suatu ungkapan ataupun obyek.
#ktivitas dari komunikasi intrapribadi yang kita lakukan sehari-hari dalam
upaya memahami diri pribadi diantaranya adalah$ berdo%a, bersyukur,
instrospeksi diri dengan meninjau perbuatan kita dan reaksi hati nurani kita,
mendayagunakan kehendak bebas, dan berimajinasi secara kreatif
&'(
.
Pemahaman diri pribadi ini berkembang sejalan dengan perubahan
perubahan yang terjadi dalam hidup kita. Kita tidak terlahir dengan pemahaman
akan siapa diri kita, tetapi prilaku kita selama ini memainkan peranan penting
bagaimana kita membangun pemahaman diri pribadi ini
&)(
Kesadaran pribadi (self awareness memiliki beberapa elemen yang
mengacu pada identitas spesifik dari individu (*isher '+,-.'/0. 1lemen dari
kesadaran diri adalah konsep diri, proses menghargai diri sendiri (self esteem,
dan identitas diri kita yang berbeda beda (multiple selves.
%A%
P"M%A&A!A#
A" Pen#ertian Komunikasi Menurut
Para Ahli $eori, (un#si, Mo.el .an
De/inisi
Pengertian $omunikasi ' #stilah komunikasi atau !alam bahasa
#nggris communication berasal !ari kata latin communicatio% !an
bersumber !ari kata communis yang artinya membuat kebersamaan
atau membangun kebersamaan antara !ua orang atau lebih( Dalam
!e&nisinya secara khusus mengenai komunikasi itu sen!iri menurut
Hovlan! a!alah )proses mengubah perilaku orang lain*
+communication is the process to mo!i,y the behaviour o, other
in!ivi!uals-( +De&nisi $omunikasi Teori% Fungsi% Mo!el-
Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli
Beberapa !e&nisi komunikasi . +milia% !r( /va% M(Me!(!% Ph(D(%
Sp/0( Dkk% 1223% Mo!ul Pelatihan $eterampilan Presentasi%
4ogyakarta.50M -
Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli Theo!ore M( 6e7comb.
)Setiap tin!akan komunikasi !ipan!ang sebagai suatu transmisi
in,ormasi%ter!iri !ari rangsangan yang !iskriminati,% !ari sumber
kepa!a penerima*
Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli Carl #( Hovlan!.
)$omunikasi a!alah proses yang memungkinkan seseorang
+komunikator- menyampaikan rangsangan +biasanya lambang'
lambang verbal- untuk mengubah perilaku orang lain +komunikan-*
Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli verett M( Rogers.
)$omunikasi a!alah proses !imana suatu i!e !ialihkan !ari
sumber kepa!a suatu penerima atau lebih% !engan maksu! untuk
mengubah tingkah laku mereka*
Pengertian $omunikasi Menurut Para Ahli Harol! 8ass7ell.
9ho Says 9hat #n 9hich Channel to 9hom 9ith 9hat :ect;
Atau Siapa Mengatakan Apa Dengan Saluran Apa $epa!a Siapa
Dengan Pengaruh Bagaimana;
$omunikasi terbagi !ua yaitu verbal !an non verbal( $omunikasi
verbal yaitu suatu proses komunikasi !engan menggunakan simbol
atau lambang'lambang( Simbol'simbol yang !igunakan selain su!ah
a!a yang !iterima menurut konvensi internasional seperti simbol lalu'
lintas% al,abet latin% simbol matematika% <uga (ter!apat simbol'simbol
lokal yang hanya bisa !imengerti oleh kelompok'kelompok masyarakat
tertentu( Se!angkan komunikasi non verbal a!alah proses komunikasi
!engan menggunakan ko!e non verbal(
$o!e non verbal biasa !isebut bahasa isyarat atau bahasa !iam
+silent language-% maupun bahasa tubuh +bo!y language-(
5nsur'unsur penting lainnya !alam komunikasi a!alah !engan
a!anya . sumber% pesan% me!ia% penerima% e,ek !an umpan balik(
=( Sumber
A!alah pembuat atau pengirim in,ormasi( Dalam komunikasi
antar manusia% sumber bisa ter!iri !ari satu orang% tetapi bisa <uga
!alam kelompok misalnya partai% organisasi atau lembaga( Sumber
biasa !isebut <uga komunikator atau !alam bahasa #nggrisnya !isebut
source% sen!er atau !eco!er(
1( Pesan
A!alah sesuatu yang !isampaikan oleh pengirim kepa!a
penerima( Pesan !apat !isampaikan !engan cara tatap muka atau
melalui me!ia komunikasi(
>( Me!ia(
Me!ia yang !imaksu! !i sini a!alah alat yang !igunakan untuk
memin!ahkan pesan !ari sumber kepa!a penerima(
?( Penerima(
Penerima a!alah pihak yang men<a!i sasaran pesan yang
!ikirim oleh sumber( Penerima bisa ter!iri !ari satu orang atau lebih(
Penerima biasa !isebut komunikan atau !alam bahasa #nggris !isebut
au!ience atau receiver(
@( ,ek
,ek atau pengaruh a!alah perbe!aan antara apa yang
!ipikirkan% !irasakan !an !ilakukan oleh penerima sebelum !an
sesu!ah menerima pesan( Pengaruh ini bisa tergantung !ari
pengetahuan% sikap !an tingkah laku seseorang( +De Fleur% =AB1-
3( 5mpan Balik(
A!alah suatu bentuk tanggapan balik !ari penerima setelah
memperoleh pesan yang !iterima(
Dalam ilmu komunikasi <uga !ikenal beberapa macam tipe
komunikasi( Coseph A( DeDito seorang pro,essor komunikasi !i City
5niversity o, 6e7 4ork !alam bukunya Communicology membagi
komunikasi atas empat macam yaitu . komunikasi intrapriba!i%
komunikasi antarpriba!i% komunikasi publik !an komunikasi massa(
=( $omunikasi #ntrapriba!i +#ntrapersonal Communication-
Merupakan proses komunikasi yang ter<a!i !alam !iri in!ivi!u
atau !engan kata lain proses berkomunikasi !engan !iri sen!iri(
1( $omunikasi Antarpriba!i +#nterpersonal Communication-
Merupakan proses komunikasi yang berlangsung antara !ua
orang atau lebih secara tatap muka% seperti yang !inyatakan oleh Pace
+=AEA- bah7a )#nterpersonal communication is communication
involving t7o or more people in a ,ace to ,ace setting*
>( $omunikasi Publik +Public Communication-
Sesuai namanya% komunikasi publik menun<ukkan suatu proses
komunikasi !i mana pesan'pesan !isampaikan oleh pembicara !alam
situasi tatap muka !i !epan khalayak yang lebih besar(
?( $omunikasi Massa +Mass Communication-
$omunikasi massa !apat !i!e&nisikan sebagai proses
komunikasi yang berlangsung !i mana pesannya !ikirim !ari sumber
yang melembaga kepa!a khalayak yang si,atnya massal melalui alat
yang bersi,at mekanis separti ra!io% televisi% surat kabar !an &lm(
Seperti telah !i<elaskan bah7a pihak yang mengirim pesan
kepa!a khalayak !isebut komunikator( Sebagai pelaku !alam proses
komunikasi% komunikator memegang peranan yang sangat penting
terutama !alam mengen!alikan <alannya komunikasi( 5ntuk mencapai
komunikasi yang e,ekti,% seorang komunikator selain !ituntut untuk
mengenal !irinya terlebih !ahulu% maka ia <uga harus memiliki
kepercayaan +cre!ibility-% !aya tarik +attractiveness- !an kekuatan
+po7er-(
Faktor lain yang menentukan berhasil ti!aknya komunikasi
a!alah homophily% yakni a!anya kesamaan yang !imiliki oleh seorang
komunikator !engan khalayaknya misalkan !alam hal bahasa%
pen!i!ikan% agama% usia !an <enis kelamin( Dalam berkomunikasi <uga
ter!apat tu<uan yang ingin !icapai% yaitu untuk menciptakan
kesesuaian% kesamaan% !an pemahaman yang sama tentang in,ormasi%
i!e% pemikiran !an sikap terha!ap orang% pihak atau kelompok
tertentu(
5ntuk mencapai semuanya itu kita harus menempatkan setiap
manusia !alam posisi sentral% menghormati !an menghargainya secara
proposional(
B" Komunikasi Intra*ersonal
Elemen-elemen konsep diri
Konsep diri
Konsep diri adalah bagaimana kita memandang diri kita sendiri, biasanya hal ini
kita lakukan dengan penggolongan karakteristik sifat pribadi, karakteristik sifat
sosial, dan peran sosial.
Karakteristik pribadi adalah sifat-sifat yang kita miliki, paling tidak dalam persepsi
kita mengenai diri kita sendiri. Karakteristik ini dapat bersifat fisik (laki-laiki,
perempuan, tinggi, rendah, cantik, tampan, gemuk, dsb atau dapat juga
mengacu pada kemampuan tertentu (pandai, pendiam, cakap, dungu, terpelajar,
dsb. konsep diri sangat erat kaitannya dengan pengetahuan. #pabila
pengetahuan seseorang itu baik2tinggi maka, konsep diri seseorang itu baik pula.
Sebaliknya apabila pengetahuan seseorang itu rendah maka, konsep diri
seseorang itu tidak baik pula.
Karakteristik sosial
Karakteristik sosial adalah sifat-sifat yang kita tamplikan dalam hubungan kita
dengan orang lain (ramah atau ketus, ekstrovert atau introvert, banyak bicara
atau pendiam, penuh perhatian atau tidak pedulian, dsb. 3al hal ini
memengaruhi peran sosial kita, yaitu segala sesuatu yang mencakup hubungan
dengan orang lain dan dalam masyarakat tertentu.
Peran sosial
Ketika peran sosial merupakan bagian dari konsep diri, maka kita mendefinisikan
hubungan sosial kita dengan orang lain, seperti. ayah, istri, atau guru. Peran
sosial ini juga dapat terkait dengan budaya, etnik, atau agama. "eskipun
pembahasan kita mengenai %diri% sejauh ini mengacu pada diri sebagai identitas
tunggal, namun sebenarnya masing-masing dari kita memiliki berbagai identitas
diri yang berbeda (mutiple selves.
Identitas diri yang berbeda
4dentitas berbeda atau multiple selves adalah seseorang kala ia melakukan
berbagai aktivitas, kepentingan, dan hubungan sosial. Ketika kita terlibat dalam
komunikasi antarpribadi, kita memiliki dua diri dalam konsep diri kita.
Pertama persepsi mengenai diri kita, dan persepsi kita tentang persepsi orang
lain terhadap kita (meta persepsi.
4dentitas berbeda juga bisa dilihat kala kita memandang %diri ideal% kita, yaitu
saat bagian kala konsep diri memperlihatkan siapa diri kita %sebenarnya% dan
bagian lain memperlihatkan kita ingin %menjadi apa% (idealisasi diri
5ontohnya saat orang gemuk berusaha untuk menjadi langsing untuk mencapai
gambaran tentang dirinya yang ia idealkan.
Proses pengembangan kesadaran diri
Proses pengembangan kesadaran diri ini diperoleh melalui tiga cara, yaitu$
5ermin diri (reflective self terjadi saat kita menjadi subyek dan obyek di6aktu
yang bersamaan, sebagai contoh orang yang memiliki kepercayaan diri yang
tinggi biasanya lebih mandiri.
Pribadi sosial (social self adalah saat kita menggunakan orang lain sebagai
kriteria untuk menilai konsep diri kita, hal ini terjadi saat kita berinteraksi. 7alam
interaksi, reakasi orang lain merupakan informasi mengenai diri kita, dan
kemudian kita menggunakan informasi tersebut untuk menyimpulkan,
mengartikan, dan mengevaluasi konsep diri kita. "enurut pakar psikologi 8ane
Piaglet, konstruksi pribadi sosial terjadi saat seseorang beraktivitas pada
lingkungannya dan menyadari apa yang bisa dan apa yang tidak bisa ia
lakukan
&/(
5ontoh. Seseorang yang optimis tidak melihat kekalahan sebagai salahnya, bila
ia mengalami kekalahan, ia akan berpikir bah6a ia mengalami nasib sial saja
saat itu, atau kekalahan itu adalah kesalahan orang lain. Sementara seseorang
yang pesimis akan melihat sebuah kekalahan itu sebagai salahnya,
menyalahkan diri sendiri dalam 6aktu yang lama dan akan memengaruhi apapun
yang mereka lakukan selanjutnya, karena itulah seseorang yang pesimis akan
menyerah lebih mudah.
Per6ujudan diri (becoming self. 7alam per6ujudan diri (becoming
self) perubahan konsep diri tidak terjadi secara mendadak atau drastis,
melainkan terjadi tahap demi tahap melalui aktivitas serhari hari kita. 9alaupun
hidup kita senantiasa mengalami perubahan, tetapi begitu konsep diri kita
terbentuk, teori akan siapa kita akan menjadi lebih stabil dan sulit untuk diubah
secara drastis.
5ontoh, bila kita mencoba mengubah pendapat orang tua kita dengan memberi
tahu bah6a penilaian mereka itu harus diubah - biasanya ini merupakan usaha
yang sulit. Pendapat pribadi kita akan %siapa saya% tumbuh menjadi lebih kuat dan
lebih sulit untuk diubah sejalan dengan 6aktu dengan anggapan bertambahnya
umur maka bertambah bijak pula kita.Konsep diri adalah bagaimana kita
memandang diri kita sendiri, biasanya hal ini kita lakukan dengan penggolongan
karakteristik sifat pribadi, karakteristik sifat sosial, dan peran sosial.
%A%
P"#'T'P
Kesim*ulan
$omunikasi #ntrapriba!i +#ntrapersonal Communication-
merupakan proses komunikasi yang ter<a!i !alam !iri in!ivi!u atau
!engan kata lain proses berkomunikasi !engan !iri sen!iri(
Komunikasi intrapribadi atau Komunikasi intrapersonal adalah
penggunaan bahasa atau pikiran yang terjadi di dalam diri komunikator sendiri
antara self dengan God. Komunikasi intrapersonal merupakan keterlibatan
internal secara aktif dari individu dalam pemrosesan simbolik dari pesan-pesan.
Komunikasi intrapersonal dapat menjadi pemicu bentuk komunikasi yang
lainnya.
)atatan kaki
'. ^ (Indonesia) 3ardjana, #gus ". Komunikasi 4ntrapersonal dan 4nterpersonal.
Penerbit Kanisius
). ^ (Indonesia) S. 7juarsa Sendjaja, P.7 dkk. :eori Komunikasi-ikom0)/;2/SKS2
"odul '-+. !niverstas :erbuka '++,.
/. ^ (Inggris) Piglet, 8ean. Konstruksi realitas melalui mata anak kecil. Penerbit.
*ree Press, <e6 =ork.
vnc n vvcnvnc
Re*erensi
(Inggris) 5ommunication 9orks. Seventh 1dition, by :eri K6ak Gamble dan
"ichael Gamble.
(Indonesia) Psikologi Sosial, 8ilid '. 1disi ke-';. >leh ?oberta #. @aron dan
7onn @yrne. Penerbit 1rlangga
(Indonesia) Psikologi Komunikasi. 1disi ?evisi. >leh 7rs. 8alaluddin rakhmat
".sc. Penerbit P: ?emaja ?osdakarya - @andung.
Diposkan oleh cynthia monica !i 2>(@3
$irimkan #ni le7at mail BlogThisL Berbagi ke T7itter Berbagi ke
Facebook
8abel. komunikasi !an konseling% $uliah% Tugas $uliah
Reaks
i.
Tidak ada komentar$
Poskan Komentar
Posting 8ebih Baru Posting 8ama Beran!a
8angganan. Poskan $omentar +Atom-
!abels
=22M +>- 1am +=- 1ne= +B- 1pm +=- ?minute +3- @!olls +>- B?84 +1- a
pink +=- a!ele +1- A,ter school +=- agama +=- Anatomi Fisiologi +A- aoa
+=- Argentina +=- aron +>- asuhan kebi!anan = +=- B(A(P( +@- B=A? +1-
Bahasa +=- Bahasa #n!onesia +3- beast +=- Belan!a +=- big bang +=-
block b +=- boy,rien! +>- BraFil +=- cnblue +=- english vocabularies +>-
eNi! +=- eNo +=- ,akta !an survey +=- ,ashion +=- &estar +=- 0iFi !alam
kesehatan repro!uksi +=- glam +=- hello venus +1- in&nite +=- in&nite h
+=- #tali +=- iu +=- Cepang +=- Cerman +=- <ustin bieber +=- kai +=- kara +=-
komunikasi !an konseling +1- $orea +1- $uliah +1>- kutipan +1- 8ab
Class +1- le! apple +=- liFFy +=- lyrics +@3- mblaO +=- miss A +=- My
Cournal +1- my toughts +=- nuPest +>2- Prancis +=- psikologi +=- rainbo7
+=- ren +=- S? +=- SH#6ee +>- sistar +=- Spanyol +=- super <unior +>-
super <unior m +1- Tugas $uliah +=>- TDQR +=- u'kiss +=- uee +=- viNN +=-
Blo# Ar'hi1e
A 12=> +A=-
o B Mei +=-
o A April +=3-
Cookie Monster Ruotes
S? ' Mungkin 8yrics
Menghitung Hari Comeback 6uPest
Dear 6uPest% Please Make an nglish Dersion or
Cap(((
Aron /ppaL 0ot to College% PleaseL
Makalah Mengembangkan Perencanaan Asuhan
yang $omp(((
Makalah $omunikasi #ntrapersonal
$omunikasi !an $onseling
Be!anya 0a7at !an Darurat
65SST Teaches Ho7 to Dance an! /pens Cover
Contes(((
65SST Celebrates /ne 4ear Anniversary
65 CST Celebrates First Anniversary 7i th a
Concert(((
65SSTSs Ren 9alks the Run7ay at Seoul Fashion
9ee(((
65SST Aron Trans,orms into a Ra!io DC
Tip Sukses !i Sekolah Ber!asarkan To!iak +=-
Makalah Man,aat Tat'Tat 0iFi Bagi 9anita
Sepan<ang(((
o B Maret +A-
o B Februari +>@-
o B Canuari +>2-
B 12=1 +?2-
About Me
cynthia monica
8ihat pro&l lengkapku
Da/tar Blo# )an# -a)a ba'a
Dunia $ecil #n!i
Tema 5lang Tahun yang Sama Terulang 8agi( Tapi $ali #ni((( 8B#H
BA#$L .- ' Classic birth!ay girl pose .p Setiap mau ulang tahun
gue pasti sakit( #ya% pasti% artinya tanpa kecuali% bahkan !i saat
gue lupa kalau sebentar lagi akan (((
1 hari yang lalu
D7itasari .-
8ima Minggu Setelah $epergian $amu ' Aku tak pernah sese!ih
ini( $ukira 7aktu yang kubutuhkan untuk melupakanmu <uga tak
sepan<ang ini( Aku salah besar% hari'hari yang kulalui% bersama
!engan (((
@ hari yang lalu
Fabricateur
Pretty Han!some Faces ' Hi hi hi hi( These are my prom photos
,rom yester!ay( Might be the last time 7e gathere! as a 7hole
batch but 7hat can # say% # miss them alrea!y( # miss m(((
> hari yang lalu
Pastel 0irl
#tPs all about the((( ' #Pm bringing up this 0raphic Scrap concept
back to my out&t postsL Cust like ho7 i love making scrapbooks
,or real% making the graphic ones are same as(((
= bulan yang lalu
The Smiling Me
About 5niversity((( ' 4A$L akhirnya guesangat sangat &N milih
<urusan((( gue pilih <urusan teknik lingkungan% haha(( tapi
masalahnya buat masuk PT6 itu susah ya broh% pas bulan(((
= minggu yang lalu
D The crUme !e la crop D
Hey 4ou Billboar! girlL Are you the ne7 ,ace o, 6okia 8umia E12;
' Himage. photo outputVEA5m9@VFps@>>bA,A,(gi,I As cliche as it
may soun! but isnPt itPs all girls !ream to see yoursel,
some7here in some big giant 8D Billb(((
@ hari yang lalu
Please en<oy your visit here( Hope you &n! this blog use,ul an! also
interesting( verything poste! here is o, my o7n intellectual property
+unless mentione! other7ise-% has copyright an! hence protecte! by
la7( Any use o, the content 7ithout my consent 7ill be brought to the
court o, <ustice(
$otal $a)an#an !aman
$am*ilan sli.e
8oa!ing(((
.a/tar .ari buku2buku /a1orit, /ilm, atau a*a*un
)an# sa)a suka"
a place 7here the sea remembers
a time to kill
agnes grey
alicePs a!ventures in 7on!erlan!
,or 7hom the bell tolls
ga!sby
gone 7ith the 7in!
<ane eyre
love me!icine
no thanks
smoke signals
south paci&c
tales o, the south paci&c
the catcher in the rye
the &rm
the great gatsby
the house o, spirits
the <oy luck club
the kitchen 0o!Ps 7i,e
the lone ranger W tonto &st&ght in heaven
the mambo kings play songs o, love
the ol! man W the sea
the sun also rises
the 7iFar! o, oF
to kill a mockingbir!
uncle tomPs cabin
7hat the library means to me
7uthering heights
m) /a1e B34 BAND 5 +IR! BAND
=22M
1AM
1ne=
?minute
@!olls
B?84
a pink
A'CAQ
a'peace
a,ter school
aoa
april kiss
B(A(P(
b=a?
BAST
bigstar
block b
bom
boy,rien!
brave girls
btob
c'clo7n
c'real
Chaos
chi'chi
chocolat
C6 B85
co'e! school
cross gene
!'unit
!( na
!al shabet
DA8MAT#A6
!ouble a
evol
eNi!
eNo
F cuF
,+N-
F=RST
&estar
,t islan!
girlPs !ay
0irlsP 0eneration
glam
gp basic
hello venus
H#TT
in&nite
iu
<< pro<ect
<uniel
kara
lea!erPs
le! apple
lee hi
8ee hyun 7oo
8ee Min Ho
856AF84
MB8AR
M#B
miss a
myname
6'Train
nep
ne7 ,(o(
nine muses
nuPest
orange caramel
piggy !olls
rainbo7
rania
shePF
shinee
sistar
skar,
spee!
stellar
sung ha <ung
t'ara
TAH#T#
taken
teen top
the boss
T/5CH
t7i'light
u'kiss
viNN
7on!er girls
N'@
4// S560 H/
T. A
scriptX
!ink6ithin
Pen#ikut
6ame . cynthia
6ick 6ame . cyn cyn
Birth!ate . 13 ,ebruary =AA@
Birthplace . <akarta% in!onesia
Current 8ocation . in!onesia
ye Color . black
Hair Color . black
Height . about =3@
9eight . @@
FA+,RT"!
Foo! . chocolate
Can!y . lotte
6umber . A
Color . purple
Animal . lion% rabbit
Drink . coke% hot chocolate% tea% 7hite co:ee
Bo!y Part on /pposite seN . ,ace% hair% lips
Per,ume . nina ricci% versace
TD Sho7 . all korean !rama
Music Album . nuPest
Movie . hello ghost% carrie% amaFing spi!erman
ActorGActress . yoo seung ho
This or That
Pepsi or Coke . coke
McDonal!s or Burger$ing . McDonal!s
Chocolate or Danilla Chocolate
Hot Chocolate or Co:ee . hot chocolate
$iss or Hug . hug
Dog or Cat . cat
Rap or Punk . rap
Summer or 9inter . 7inter
Scary Movies or Funny
Movies .
,unny movies
8ove or Money . love
-,'R...
Be!time . B pm
Most Misse! Memory .
everytime # spent my time 7ith my ,amily
an! my ,rien!s
Best phyiscal ,eature . ,ace
First Thought 9aking 5p . time((
Ambition . being a success,ul person
Best Frien!s . a!e% aman!a% al!i% itha% kamut
Fears . bee
&A+" -,'...
Cheate! 4our Partner . yes
ver been beaten up . no
ver beaten someone up . no
ver $isse! /pposite seN . yes
# A $'-/$R(
Favorite ye Color . every color
Favorite Hair Color . every color
8ooks or Personality .
han!some% kin! hearte!% 7arm% cute but
manly
RA#D,M!
9hat country !o you 7ant
to Disit .
englan!% <apan% korea% paris
Health Freak . yes
Believe in 4oursel, . yes
Do you Smoke . no
Do you Drink . no
Sho7er Daily . yes
Been in 8ove . umm
Do you Sing . yes
9ant to get Marrie! . yes
Do you 7ant Chil!ren . yes
Hate anyone . no
Take Survey Create Survey
Ne7sreel
8oa!ing(((
m) /a1e sites, 5 7ebs
http.GG>things(org(au
http.GGabc,amily(go(comGsho7GgreekG
http.GGaca!emictips(org
http.GGa!alahkita(com
http.GG!arimulutkehati(com
http.GG!oppelme(com
http.GGeco,abulous(com
http.GGecogeek(org
http.GGecoraFFi(com
http.GG,aceyourmanga(com
http.GGgorgeouslygreen(com
http.GGkabayanliplap(com
http.GGkoprol(com
http.GGnyunyu(com
http.GGpath(com
http.GGpe!emunegeri(com
http.GGpsima!ethis(com
http.GGterimakasihku(com
http.GGtriviaplaFa(com
http.GG777(eatyourkimchi(com
http.GG777(,acebook(comGPe!emunegeR#
http.GG777(global(mnet(com
http.GG777(korean,ashion(com
http.GG777(ulFFang'style(com
(ee.%it
MY PROFILE
CYNTHIA M.
TOP CONTRIBUTIONS
Get this widget
!en'ana (a'ebook
Cyn Cynthia
Buat 8encana An!a
Ya
hre,Z[http.GG777(,ormspring(meGcycyncynthia[Xhttp.GG777(,ormspring
(meGcycyncynthiaYGaX
Follo7 \/ptimusCyn
NE(I (I$RIANA
-abtu, 28 Mei 2012
MAKA(A& K,M'#KA!
MA$A8AH
K,M'#KA!
+ATAS'ATAS MA6ACM6-
/8H.
ADR# 9#CA4A +==2==123E3-
#B65 M58$A6 +==2==1==2>-
6F# F#TR#A6A +==2==12?@?-
6#C/ A6DRA6 +==2==@@?3@-
RA6D4 H86A8 D#6ATA +==2===1>=@-
#8M5 PMR#6TAHA6
FA$58TAS #8M5 S/S#A8 DA6 #8M5 P/8#T#$
56#DRS#TAS R#A5
P$A6BAR5
12==
KATA P"#$A#TAR
Pu<i syukur penulis mengucapkan kepa!a Allah S9T yang telah
memberikan rahmat !an hi!ayah'6ya sehingga penulis !apat
menyelesaikan makalah ini( Tanpa pertolongan'6ya% mungkin penulis
ti!ak akan sanggup menyelesaikan makalah ini !engan baik(
Makalah ini !i susun !engan berbagai rintangan( Baik itu yang
!atang !ari !iri penyusun maupun yang !atang !ari luar( 6amun
!engan penuh kesabaran !an terutama pertolongan !ari Allah akhirnya
makalah ini !apat terselesaikan 7alaupun masih a!a kesalahan(
Makalah ini memuat tentang )$omunikasi* !an senga<a !ipilih
karena menarik perhatian penulis untuk !icermati !an perlu men!apat
!ukungan !ari semua pihak yang pe!uli terha!ap !unia pen!i!ikan(
Penulis <uga mengucapkan terima kasih kepa!a bapak
$asmiru!in selaku !osen pembimbing !an teman'teman yang telah
banyak membantu penyusun agar !apat menyelesaikan makalah ini
!engan sebaik'baiknya(
Semoga makalah ini !apat memberikan 7a7asan yang lebih
luas kepa!a pembaca( 9alaupun makalah ini memiliki kekurangan(
Penyusun mohon untuk saran !an kritiknyaagar makalah ini !apat
men<a!i lebih baik(( Terima kasih(
Pekan0aru, Mei 1231
Penulis
DAFTAR !
KATA P"#$A#TAR 1
DAFTAR #S# >
%A% P"#DA&'('A# 4
=(= 8atar Belakang ?
=(1 Rumusan Masalah ?
=(> Tu<uan ?
=(? Man,aat @
BAB ## #S# DA6 PMBAHASA6 3
1(= Pengertian $omunikasi 3
1(1 Tu<uan $omunikasi E
1(> $epentingan Priba!i !an $omunikasi E
1(? Partisipasi Ba7ahan B
%A% P"#'T'P 31
>(= $esimpulan =1
>(1 Saran =1
DAFTAR P'!TAKA 34
%A%
P"#DA&'('A#
3.3 (atar %elakang
Seperti yang kita ketahui !alam kehi!upan sehari'hari kita ti!ak
pernah lepas !ari yang namanya komunikasi% baik secara langsung
maupun ti!ak langsung( $omunikasi secara langsung salah satunya
a!alah !engan cara bertemu !an bertatap muka secara langsung
se!angkan komunikasi secara ti!ak langsung bisa melalui perantara
orang ketiga yang menyampaikan pesan nantinya( Hal ini pasti selalu
a!a !i !alam kehi!upan bermasyarakat( Apalagi si,at manusia itu
sen!iri a!alah makhluk social yaitu makhluk yang ti!ak !apat hi!up
sen!iri melainkan perlunya interaksi !engan manusia lainnya( Salah
satu bentuk konkret !ari interaksi ini a!alah komunikasi tersebut(
6amun !alam pembahasan yang a!a !i !alam makalah ini a!alh
mengenai komunikasi !alam konteks mana<emen !an pemerintahan(
/leh karena itu untuk memenuhi pembela<aran mata kuliah aFas'aFas
mana<emen ini% penulis mengambil <u!ul )$omunikasi* !i !alam
makalah yang penulis ker<akan ini(
3.1 Rumusan Masalah
Ber!asarkan pemaparan latar belakang !i atas% penulis
mengambil beberapa rumusan masalah !iantaranya.
=( Apakah yang !imaksu! !engan komunikasi;
1( Apa tu<uan !ari komunikasi;
>( Bagaimana hubungan antara kepentingan priba!i !an komunikasi;
?( Se<auh manakah partisipasi ba7ahan !alam proses pembuatan
keputusan;
3.4 Tu5uan
A!apun tu<uan yang !apat !iperoleh !ari isi makalah ini antara
lain.
=( Supaya !apat mengetahui pengertian !ari komunikasi(
1( Supaya mengetahui tu<uan !ari komunikasi(
>( Supaya !apat memahami hubungan antara kepentingan priba!i
!engan komunikasi(
?( Supaya !apat mengetahui se<auh mana partisipasi ba7ahan
!alamproses pembuatan keputusan(
3.4 Man*aat
Se!angkan man,aat !ari !ari penulisan makalah ini a!alah.
=( Agar daat digunakan sebagai bahan bacaan oleh ara mahasis!a
untuk menambah engetahuan mereka tentang komunikasi"
1( Para embaca daat mengetahui komunikasi serta kaidah#kaidah
elaksanaannya"
%A%
! DA# P"M%A&A!A#
1.3 Pengertian Komunikasi
#stilah komunikasi berasal !ari kata 8atin Communicare atau
Communis yang berarti sama atau men<a!ikan milik bersama( Cika kita
berkomunikasi !engan orang lain% berarti kita berusaha agar apa yang
!isampaikan kepa!a orang lain tersebut men<a!i miliknya( Beberapa
!e&nisi komunikasi a!alah.
=( $omunikasi a!alah kegiatan pengoperan lambang yang
mengan!ung artiGmakna yang perlu !ipahami bersama oleh pihak yang
terlibat !alam kegiatan komunikasi +Astri!-(
1( $omunikasi a!alah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian
pesan atau in,ormasi tentang pikiran atau perasaan +Roben(C(0-(
>( $omunikasi a!alah sebagai pemin!ahan in,ormasi !an pengertian
!ari satu orang ke orang lain+Davis% =AB=-(
?( $omunikasi a!alah berusaha untuk menga!akan persamaan !engan
orang lain +Schram%9-(
@( $omunikasi a!alah penyampaian !an memahami pesan !ari satu
orang kepa!a orang lain%komunikasi merupakan proses sosial +Mo!ul
PRT% 8embaga A!ministrasi-(
$omunikasi a!alah proses pemin!ahan pengertian !alam bentuk
gagasan atau in,ormasi !ari seseorang ke orang lain( Perpin!ahan
pengertian tersebut melibatkan lebih !ari seke!ar kata'kata yang
!igunakan !alam percakapan% tetapi <uga ekspresi 7a<ah% intonasi%
ti!ak putus vokal !an sebagainya(
$omunikasi sebagai suatu proses !engan mana orang'orang
bermaksu! memberikan pengertian'pengertian melalui pengiringan
bermaksu! secara simbolis% !apat menghubungkan para anggota
berbagai satuan orgainisasi yang berbe!a !an bi!ang yang berbe!a
pula% sehingga sering !isebut rantai pertukaran in,ormasi (
1.1 Tu5uan Komunikasi
He7itt +=AB=- men<abarkan beberapa tu<uan penggunaan proses
komunikasi secara spesi&k sebagai berikut.
=( Mempela<ari atau menga<arkan sesuatu
1( Mempengaruhi perilaku seseorang
>( Mengungkapkan perasaan
?( Men<elaskan perilaku sen!iri atau perilaku orang lain
@( Berhubungan !engan orang lain
3( Menyelesaian sebuah masalah
E( Mencapai sebuah tu<uan
B( Menurunkan ketegangan !an menyelesaian kon]ik
A( Menstimulasi minat pa!a !iri sen!iri atau orng lain(
1.4 Kepentingan Pri0adi dan Komunikasi
$epentingan priba!i !apat mempengaruhi komunikasi melalui
pembentukan kepriba!ian !apat mempengaruhi melalui pembentukan
kelompoknya( Di samping itu komunikasi !apat pula !ipengaruhi oleh
seseorang !engan <alan menga!akan manipulasi terha!ap in,ormasi'
in,ormasi yang !iterimanya( Hal ini !apat !i<elaskan sebagai berikut.
in,ormasi yang !isampaikan secara otomatis sampai pa!a si penerima
sebelum melalui satu atau lebih pe<abat(
Di !alam proses pemin!ahan in,ormasi itu !ari atas ke ba7ah
atau sebaliknya% maka orang atau pe<abat yang !ilalui itu !apat
memanipulasi in,ormasi itu untuk kepentingannya( Misalnya <ika atasan
kepa!a ba7ahan siapa seorang pe<abat harus member laporan atau
mengambil suatu tin!akan yang ti!ak menguntungkan bagi pe<abat itu
karena in,ormasi yang !iterimanya% maka pe<abat ta!i !apat menahan
in,ormasi itu !emi kepentingan priba!inya(
$a!ang'ka!ang% !an ini sering ter<a!i% a!alah ge<ala kebalikan
!ari yang !iterapkan !i atas yaitu pihak atasan +pimpinan- sen!iri yang
menahan atau memainkan in,ormasi yang !iperlukan atau harus
!isampaikan kepa!a ba7ahannya( Hal ini bisa ter<a!i karena hal'hal
sebagai berikut.
a( Pimpinan ti!ak menya!ari bah7a in,ormasi yang !itahannyaitu
!iperlukan oleh ba7ahannya( Dalam hal ini pimpinan itu hanya
memperhatikan arah komunikasi ke ba7ah sa<a% yaitu !alam bentuk'
bentuk perintah'perintah% instruksi'instruksi yang !ikeluarkannya% !an
memperhatikam arah komunikasi lainnya(
b( Dengan in,ormasi yang hanya !imiliki olehnya itu pimpinan !apat
mempergunakan sebagai alat untuk memperkokoh ke!u!ukannya atau
7e7enangnya terha!ap ba7ahan( Sekalipun hal a!anya suatu
pimpinan yang goyah terakhir ini ka!ang'ka!ang mempunyai ,ungsi
konstrukti,(
Sebagai penutup sesuatu komunikasi itu !ipengaruhi oleh.
o Sumbernya% yaitu siapa yang mengeluarkan
o Saluran komunikasi yang !igunakan !an
o #si atau bentuk komunikasi itu sen!iri yang logis% meyakinkan% !an lain'
lain(
1.4 Partisipasi %a6ahan
Masalah yang belakangan ini men!apat sorotan a!alah
beberapa besar partisipasi ba7ahan !i !alam proses pembuatan
keputusan oleh mana<er( Dalam memecahkan masalah ini kita !apat
meman,aatkan konsep )continuum of leadershi$ !ari Robert
Tannenbaum !an 9erren H( Schmi!t !alam bukunya. ho7 to choose a
lea!ership pattern% yang melihat kepemimpinan sebagai suatu
)continuum*(
Robert Tannenbaum !an 9erren H( Schmi!t berpen!apat bah7a
pemilihan suatu gaya kepemimpinan yang tepat itu tergantung pa!a
tiga unsure atau kekuatan yang a!a pa!a . mana<er% ba7ahan% situasi(
Berikut ini akan !i<elaskan ,actor',aktor yang mempengaruhi ,actor'
,aktor tersebut(
Mana<er
a( Sistem nilai( System nilai yang !imaksu! !isini a!alah pan!angan
!an sikap mana<er terha!ap ba7ahannya( Misalnya apakah mana<er
menganggap perlu ba7ahan berpartisipasi !alam pembuatan
keputusan yang akan mempengaruhi keputusan mereka( $a!ar atau
!era<at kepercayaan mana<er tentang pertanyaan'pertanyaan tersebut
akan mempengaruhi letak mana<er pa!a )cobtinuum* tersebut !i atas^
apakah akan bera!a pa!a u<ung sebelah kiri atau !i sebelah kanan
atau bera!a !i antara titik !i ke!ua u<ung tersebut( Perilaku
kepemimpinan mana<er <uga !ipengaruhi oleh pertimbangan'
pertimbangan e&siensi organisasi% pertumbuhan priba!i ba7ahan !an
laba perusahaan(
b( $epercayaan pa!a ba7ahan( Tingkat kepercayaan para mana<er
terha!ap orang lain pa!a umumnya sangat berbe!a !an pa!a saat
tertentu hal ini berpengaruh terha!ap ba7ahan mereka masing'
masing( 4ang men<a!i pertimbangan pertama !alam melihat ba7ahan
biasanya a!alah pengetahuan !an kemampuan mereka mengenai
masalah tertentu( Dalam hal ini% biasanya timbul pertanyaan pa!a !iri
mana<er itu^ siapa yang mampu menangani masalah ini; Seringkali%
entah benar atau ti!ak% lebih percaya pa!a !iri sen!iri !ari
ba7ahannya( Dengan kata lain seringkali mana<er itu ti!ak
mempercayai kemampuan ba7ahan untuk menangani masalah
tertentu(
c( $ecen!erunan kepemimpinan( A!a beberapa mana<er yang merasa
lebih cocok !an 7a<ar bila berperan sebagai pemimpin yang bersi,at
member koman!o( Tetapi a!a pula beberapa mana<er merasa lebih
cocok beker<a !alam suatu team yang selalu menga<ak peran serta
para ba7ahannya(
!( $einginan a!anya kepastian( Suatu keputusan yang bersi,at
mana<erial atau akan mempunyai akibat atau hasil !i kemu!ian hari
yang mengan!ung unsure keti!ak pastian( Apabila seseorang mana<er
melimpahkan 7e7enang pengen!alian oleh mana<er yang
bersangkutan terha!ap akibat keputusan itu( $einginan a!anya
kepastian a!a kemantapan lingkungan antar aseorang mana<er !engan
mana<er lain sangat berbe!a'be!a(
Ba7ahan
Secara umum !apat !ikatakan bah7a para mana<er akan
memberikan peran serta lebih besar kepa!a ba7ahannya % bila.
a( Ba7ahan mempunyai keinginan yang relative tinggi pa!a kebebasan%
ti!ak banyak ketergantungannya pa!a atasan(
b( Ba7ahan berse!ia memikul tanggung <a7ab atas perbuatan
keputusan(
c( Ba7ahan tertarik pa!a suatu masalah !an merasa masalah itu
penting untuk !ipecahkan(
!( Ba7ahan memahami !an mengi!enti&kasikan !engan tu<uan'tu<uan
organisasi(
e( Ba7ahan mempunyai pengetahuan !an pengalaman yang !iperlukan
untuk menangani masalah itu(
,( Ba7ahan telah terlatih berperan serta !alam pembuatan keputusan(
Situasi
a( Bentuk organisasi( /rganisasi mempunyai nilai'nilai !an kebiasaan'
kebiasaan yang pasti mampu mempengaruhi perilaku orang'orang
yang beker<a !i !alamnya( 6ilai'nilai !an kebiasaan'kebiasaan maupun
ketentuan'ketentuan organisasi itu !ikomunikasikan !engan berbagai
cara antara lain. melalui !eskripsi <abatan% penyampaian kebi<aksanaan
!an pertanyaan'pertanyaan umum oleh pucuk pimpinan organisasi itu(
b( ,ekti&tas kelompok( Sebelum pembuat keputusan !ilimpahkan
kepa!a kelompok ba7ahan% mana<er harus mempertimbangkanapakah
anggota'anggota kelompok itu !apat beker<a sama secara e,ekti,
sebagai satu unit(
c( Masalahnya itu sen!iri( Si,at masalah !apat menentukan beberapa
!era<at 7e7enang harus !ilimpahkan oleh seorang mana<er kepa!a
ba7ahannya(
!( 5ntuk memecahkannya( Tetapi ti!ak selalu !emikian( $a!ang'ka!ang
masalah yang sangat rumit perlu satuorag untuk menyelesaikannya(
e( Desakan 7aktu( Seringkali karena 7aktu yang men!esak% seorang
mana<er membuat keputusan !engan segera( Dalam kea!aan !emikian
!ia akan lebih sulit untuk melibatkan orang lain(
%A%
P"#'T'P
4.3 Kesimpulan
Ber!asarkan pen<elasan !ari isi !an pembahasan penulis !apat
menarik beberapa kesimpulan% !iantaranya a!alah.
=( $omunikasi a!alah proses pemin!ahan pengertian !alam bentuk
gagasan atau in,ormasi !ari seseorang ke orang lain( Perpin!ahan
pengertian tersebut melibatkan lebih !ari seke!ar kata'kata yang
!igunakan !alam percakapan% tetapi <uga ekspresi 7a<ah% intonasi%
ti!ak putus vokal !an sebagainya(
1( He7itt +=AB=- men<abarkan beberapa tu<uan penggunaan proses
komunikasi secara spesi&k men<a!i tu<uh(
>( $epentingan priba!i !apat mempengaruhi komunikasi melalui
pembentukan kepriba!ian !apat mempengaruhi melalui pembentukan
kelompoknya( Di samping itu komunikasi !apat pula !ipengaruhi oleh
seseorang !engan <alan menga!akan manipulasi terha!ap in,ormasi'
in,ormasi yang !iterimanya(
?( Masalah yang belakangan ini men!apat sorotan a!alah beberapa
besar partisipasi ba7ahan !i !alam proses pembuatan keputusan oleh
mana<er( Dalam memecahkan masalah ini kita !apat meman,aatkan
konsep )continuum of leadershi$ !ari Robert Tannenbaum !an 9erren
H( Schmi!t !alam bukunya. ho7 to choose a lea!ership pattern% yang
melihat kepemimpinan sebagai suatu )continuum*(
4.1 !aran
A!apun saran yang !apat !iberikan kepa!a pembaca !an
penulis mengenai makalah ini a!alah.
=( Diharapkan penulis !apat mengembangkan !an melan<utkan
penulisan makalah mengenai komunikasi ini(
1( Diharapkan hasil penulisan makalah ini !apat !i<a!ikan sebagai bahan
bacaan !an ilmu pengetahuan(
DAFTAR P'!TAKA
Marnis( 122A( Pengantar Manajemen" Pekanbaru. PT( Panca Ab!i
6urgama
Hasan% rlina( 122@( Komunikasi Pemerintahan" Catinangor. Re&ka
A!itama
oleh ne& !i Sabtu% Mei 13% 12=1
$irimkan #ni le7at mail BlogThisL Berbagi ke T7itter Berbagi ke
Facebook
Tidak ada komentar$
Poskan Komentar
Posting 8ebih Baru Posting 8ama Beran!a
8angganan. Poskan $omentar +Atom-
A*akah blo# ini berman/aat9
""""""""""""
Entri Po*uler

MA$A8AH H#DGA#DS DA6 CARA P6A60058A60A664A

+$P6D5D5$A6- /8H. M( FATTAH F5RAHA ==2==1=22@ #8M5
PMR#6TAHA6 FA$58TAS #8M5 S/S#A8 DA6 #8M5 P/8#T#$
56#DRS#TAS R#A(((
MA$A8AH P6RAPA6 '$TP
MA$A8AH P6RAPA6 '$TP /8H. 6F# F#TR#A6A ==2==12?@?
#8M5 PMR#6TAHA6 FA$58TAS #8M5 S/S#A8 DA6 #8M5 P/8#T#$
56#DRS#TAS R#A5 P$A6BAR5(((
MA$A8AH $/M56#$AS#
MA$A8AH $/M56#$AS# +ATAS'ATAS MA6ACM6- /8H. ADR#
9#CA4A +==2==123E3- #B65 M58$A6 +==2==1==2>- 6F#
F#TR#A6A +==2==12(((

MA$A8AH PR/0RAM $85AR0A BR6CA6A

MA$A8AH PR/0RAM $85AR0A BR6CA6A +$P6D5D5$A6-
/8H. 6F# F#TR#A6A ==2==12?@? #8M5 PMR#6TAHA6
FA$58TAS #8M5 S/S#A8 DA6 #8(((

MA$A8AH P648600ARAA6 C6ATAH

MA$A8AH P648600ARAA6 C6ATAH +AS#ST6S# A0AMA-
/8H. 6F# F#TR#A6A ==2==12?@? #8M5 PMR#6TAHA6
FA$58TAS #8M(((
MA$A8AH P/8#T#$ DA6 $/6F8#$ 60ARA +SP#-
MA$A8AH P/8#T#$ DA6 $/6F8#$ 60ARA +S#STM P/8#T#$
#6D/6S#A- /8H. 6F# F#TR#A6A ==2==12?@? #8M5 PMR#6T(((
MA$A8AH P/8#T#$ DA6 STRAT0# 6AS#/6A8
MA$A8AH P/8#T#$ DA6 STRAT0# 6AS#/6A8 +S#STM P/8#T#$
#6D/6S#A- /8H. M( FATAH F5RAHA ==2==1=22@ #8M5
PMR#6TAHA6 FA$58TAS #8M5 S/S#A8 (((

MA$A8AH S#STM $/6/M# $RA$4ATA6

(((

TATR TRAD#S#/6A8 9A4A60 $58#T

6ama 6e& &triana $elas Q# ipa = Mata pela<aran Art o, Culture
0uru Ronal!o roFalino (((
MA$A8AH HA$ ATAS# MA65S#A DA8AM $/6T$S P/8#T#$
MA$A8AH HA$ ATAS# MA65S#A DA8AM $/6T$S P/8#T#$
+S#STM P/8#T#$ #6D/6S#A- /8H. R#CHA TR#SPT#A6#
==2==12=B3 #8(((
!abels
ART +=-
$erm o/ se
!aman
Beran!a
akuuu
)our 'oments
on time
'alen.er
Free Blog Content
9999999999
About Me
ne&
&ver se<ati%%%
8ihat pro&l lengkapku
M4 AKN
M4 FACB//$
M4 T9#TTR
Pen#ikutku
"""
Template A7esome #nc(( 0ambar template oleh ,pm( Diber!ayakan oleh
Blogger(
Mata $uliahku
::IN(3RMA$IKA K3MP$ER:: Han)a blo#
untuk men#in#at tentan# mata kuliah )an#
sa)a *ela%ari, ini mun#kin %a.i ins*irasiku"
Home
Artikel
Disual Basic
Design 9eb
S # M
Ar'$om
$om'Dat
66I(C1R#A.IKA K1#%U.&R66 Sebenarnya ini cuma blog untuk 8atatan mata
kuliahku namun jika kalian mau membacanya saya persilahkan. .erimakasih
Putar !a#u Kam*us
!ink $eman
Po*ular Posts
o
Contoh Makalah $omunikasi Data
o
Contoh Soal Rekayasa perangkat lunak J Ca7aban
o
Contoh makalah Arsitektur $omputer
o
Contoh Makalah Sistem #n,ormasi Managemen
o
Se!ikit tentang Disual Basic
o
Pengantar !an Pengertian Materi Rekayasa Perangkat
8unak +RP8-
o
De&nisi Sitem #n,ormasi Mana<emen +S#M-
o
Disual Basic(6T +Tutorial 8an<utan-
o
Cara Buat Form Disual Stu!io 122@ + Dasar -
o
Contoh Soal MB/ !an Ca7aban
Mau seperti ini; Tutup
&ate#ories
o arsitektur komputer +=-
o Artikel +>-
o Design 9eb +=-
o $omunikasi !ata +=-
o MB/ +1-
o Rekayasa Perangkat 8unak +1-
o sistem +>-
o Disual Basic +?-
M) +oo#le;
&ontoh Makalah Komunikasi Data
8abels. $omunikasi !ata
%A%
P"#DA&'('A#
A( 8ATAR B8A$A60 MASA8AH
#lmu pengetahuan !an teknologi selalu berkembang !an
mengalami kema<uan% Sesuai !engan perkembangan Faman !an cara
berpikir manusia( terutama bi!ang in,ormasi !an komunikasi% terutama
pa!a bi!ang komputerisasi% untuk itu kami penulis berkeinginan untuk
meningkatkan SDM agar men<a!i lebih berman,aat !i era globalisasi(
$emu!ian untuk me7u<u!kan hal itu %kami membuat makalah ini
sebagai bahan pembela<aran !an acuan mahasis7a untuk bela<ar !an
makalah ini sebagai tugas mata kuliah yang !iberikan oleh Dosen
Pembimbing( Dalam hal ini kami akan menyusun Materi mata kuliah
$omunikasi Data
B( R5M5SA6 MASA8AH
Sesuai !engan mata kuliah ini ) $omunikasi Data* untuk
menambah ilmu pengetahuan mahasis7a( $ami tuliskan rumusan
masalah sebagai berikut .
=( Apa sa<a yang termasuk Materi !alam mata kuliah $omunikasi Data ;
1( Bagaimana pen<elasan tentang materi Arsitektur komputer !an
Seperti apa cara pembahasannya;
C( BATASA6 MASA8AH
Batasan masalah !alam makalah ini yakni hanya untuk
membahas Materi yang !itentukan oleh !osen pembimbing yakni
tentang mo!el komunikasi !ata+simpleN !an !upleN-% komponen'
komponen komunikasi !ata% me!ia pengirim !an sinyal analog !an
!igital (
%A%
P"M%A&A!A#
D( MATR# $58#AH
Pa!a sub Bab ini penulis akan men<elaskan sekilas tentang Mata
$uliah $omunikasi Data !engan Materi yang su!ah !itentukan oleh
Dosen Pembimbing% a!apun Materi yang !imaksu! a!alah sebagai
berikut .
=( Mo!el $omunikasi
$omunikasi a!alah suatu proses penyampaian yang berupa i!e%
gagasan% !ata ataupun pesan yang lainnya !ari pengirim
+komunikator- ke penerima +komunikan- melalui me!ia pengiriman(
A!apun mo!el untuk komunikasi !ata akan !ibahas pa!a sub BAB
selan<utnya(
1( $omponen _ komponen $omunikasi Data
$omponen komunikasi maksu!nya yakni suatu piranti yang
men<a!i syarat terbentuknya komunikasi !ata(
>( Me!ia Pengiriman Data
Me!ia pengiriman !ata +transmisi !ata- a!alah me!ia yang
menghubungkan antara pengirim !an penerima in,ormasi +!ata-%
karena <arak yang <auh% maka !ata terlebih !ahulu !iubah men<a!i
ko!eGisyarat% !an isyarat inilah yang akan !imanipulasi !engan
berbagai macam cara untuk !iubah kembali men<a!i !ata( 5ntuk
pembagian !an pen<elasanya a!a pa!a sub BAB selan<utnya(
?( Sinyal Analog !an Sinyal Digital
Signal analog a!alah signal yang berupa gelombang
elektromagnetik !an bergerak atas !asar ,rekuensi(
( PMBAHASA6 MATR# $58#AH
3. Model Komunikasi
Mo!el komunikasi !ata merupakan bentuk'bentuk atau tatacara
berkomunikasi antara satu lokasi ke lokasi lain !engan se!ikitnya
mempunyai tiga komponen% yaitu sumber +pengirim-% me!ia transmisi%
penerima( Selain ketiga komponen tersebut !ata yang !ikomunikasikan
+message- !an protocol <uga berperan penting !alam hal ini(
Seperti ilustrasi pa!a gambar !iba7ah ini .
Type komunikasi !ata .
a. $omunikasi !ata SimpleN
Pengertian SimpleN ialah <enis komunikasi satu arah% !imana arah
in,ormasi hanya !ari pengirim ke penerima sa<a !an ti!ak bisa
sebaliknya( Contohnya paging% pa!a paging pesa7at penerima hanya
bisa menerima pesan yang !ikirim oleh stasiun pengirim !an ti!ak bisa
menngirim balik +reply- pesan ke penerima !engan menggunakan
pesa7at paging tersebut( Contoh lain !ari komunikasi simpleN ini ialah
siaran ra!io !an televisi(
$euntungan SimpleN
Dalam <alur atau me!ia transmisi ber<alan satu arah(
$elemahan SimpleN
=( Data yang !ikirim hanya kesatu arah sa<a
1( Pengirim !an penerima tugasnya tetap
>( Meto!e ini paling <arang !igunakan !alam komunikasi !ata
0. $omunikasi !ata !upleN
DupleN a!alah sebuah istilah !alam bi!ang telekomunikasi yang
meru<uk kepa!a komunikasi !ua arah(
$omunikasi !ata !upleN !ibagi men<a!i !ua bagian yaitu komunikasi
!ata hal, !upleN !an komunikasi !ata ,ull !upleN(
=( $omunikasi !ata Hal, DupleN
ialah <enis komunikasi !ua arah% tapi ke!ua pihak yang berkomunikasi
ti!ak !apat melakukan pengiriman in,ormasi pa!a saat yang
bersamaan% tapi harus bergantian( Pa!a saat user A mengirimkan
in,omasi maka user B harus bertin!ak sebagai penerima(
Contoh paling se!erhana a!alah 7alkie'talkie% !i mana !ua
penggunanya harus menekan sebuah tombol untuk berbicara !an
melepaskan tombol tersebut untuk men!engar( $etika !ua orang
menggunakan 7alkie'talkie untuk berkomunikasi pa!a satu 7aktu
tertentu% hanya salah satu !i antara mereka yang !apat berbicara
sementara pihak lainnya men!engar( Cika ke!ua'!uanya mencoba
untuk berbicara secara serentak% kon!isi [collision[ +tabrakan- pun
ter<a!i !an ke!ua pengguna 7alkie'talkie tersebut ti!ak !apat saling
men!engarkan apa yang ke!uanya kirimkan(
$euntungan Hal, DupleN .
Dapat mengirim !an menerima in,ormasi(
$elemahan Hal, DupleN .
a( Pa!a hal, !upleN ke!ua station !apat mengirim !an menerima !ata%
namun ti!ak ter<a!i pa!a 7aktu yang sama
b( 5ser hanya bisa mengirim atau menerima in,ormasi sa<a
1( $omunikasi !ata Full DupleN
ialah <enis komunikasi !ua arah% !imana masing'masing user !apat
melakukan pengiriman ataupun penerimaan in,ormasi pa!a saat yang
bersamaan( Ca!i tergantung apakah la7an bicara se!ang melakukan
pengiriman in,ormasi ataupun ti!ak
Contohnya . Han!phone% Telephone(
$euntungan Full DupleN
=( Pa!a ,ull'!upleN ter!apat sharing pa!a <alurnya agar ke!ua sinyal
!engan arah yang berbe!a !apat ber<alan(
1. Terse!ia !ua buah <alur &sik yang memisahkan arah <alur% satu <alur
untuk mengirim !an satu <alur lagi untuk menerima(
4. ke!ua station !apat mengirim !an menerima !ata secara simultan(
$elemahan Full DupleN
=( Ti!ak !apat menerima in,ormasi apabila salah satu la7an bicara ti!ak
akti, +o`ine-(
1. Komponen7komponen Komunikasi.
$omponen komunikasi maksu!nya yakni suatu piranti yang
men<a!i syarat terbentuknya komunikasi !ata(
$omponen'komponen komunikasi !ata antara lain a!alah sebagai
berikut .
Message Suatu message bisa !ikatakan sebagai !ata atau
in,ormasi yang akan !ikomunikasikan +!ikirim !an
!iterima-( Message ini bisa berupa apa sa<a% teks% angka% gambar%
suara% vi!eo% atau kombinasi !ari semuanya(
!ender a!alah suatu alat yang !igunakan untuk
mengirimkan message( Alat ini ti!ak hanya komputer%
bisa <uga alat lainnya seperti han! phone% vi!eo kamera%
!an lainnya yang se<enis(
Recei8er sama !engan sen!er% be!anya receiver
ber,ungsi sebagai alat yang !itu<u untuk menerima
message yang !ikirim !ari sen!er(
Medium a!alah me!ia transmisi yang bisa !ikatakan
sebagai [perantara[ untuk mengantarkan message !ari
sen!er ke receiver( Me!ia transmisi ini bisa sa<a berupa
kabel +t7iste! pair% coaNial% &ber'optic-% laser% atau
gelombang ra!io(
Protocol a!alah sekumpulan aturan yang harus
!isepakati oleh !ua atau lebih alat untuk !apat saling
berkomunikasi( Tanpa protocol% !ua alat atau lebih
mungkin sa<a bisa saling terhubung tetapi ti!ak !apat
saling berkomunikasi% sehingga message yang !ikirim
ti!ak !apat !iterima oleh alat yang !itu<u( 5ntuk
mu!ahnya protocol bisa !ianggap sebagai bahasa
komunikasi% seseorang yang berkomunikasi menggunakan
bahasa Ca7a ti!ak akan bisa !imengerti oleh orang lain
yang hanya bisa berbahasa Cina(
4. Media Pengiriman Data
Me!ia pengiriman !ata +transmisi !ata- a!alah me!ia yang
menghubungkan antara pengirim !an penerima in,ormasi +!ata-%
karena <arak yang <auh% maka !ata terlebih !ahulu !iubah men<a!i
ko!eGisyarat% !an isyarat inilah yang akan !imanipulasi !engan
berbagai macam cara untuk !iubah kembali men<a!i !ata(
Me!ia transmisi !igunakan pa!a beberapa peralatan elektronika
untuk menghubungkan antara pengirim !an penerima supaya !apat
melakukan pertukaran !ata( Beberapa alat elektronika% seperti telepon%
komputer% televisi% !an ra!io membutuhkan me!ia transmisi untuk
!apat menerima !ata( Seperti pa!a pesa7at telepon% me!ia transmisi
yang !igunakan untuk menghubungkan !ua buah telepon a!alah
kabel( Setiap peralatan elektronika memiliki me!ia transmisi yang
berbe!a'be!a !alam pengiriman !atanya(
Me!ia yang !igunakan untuk pengiriman !ata !an <enis !ata yang
!ikirimnya antara lain .
a( $abel 5nitrans(
$abel <enis ini merupakan kabel yang paling luas penggunaannya
karena !ipergunakan untuk <aringan telepon( $abel ini terbuat !ari
tembaga !imana beberapa pasang kabel !i untir !an !i<a!ikan satu(
0una mempertinggi kualitas kabel% seringkali setiap pasang kabel akan
saling !i untir sehingga !isebut sebagai kabel untir'an(
b( $abel CoaNial
Pa!a <enis ini% kabel utama yang terbuat !ari tembaga akan !i kelilingi
oleh anyaman halus kabel tembaga lainnya !an !iantaranya ter!apat
isolasi( Dari su!ut harga% kabel ini lebih mahal apabila !iban!ing
!engan kabel untiran% tetapi kualitas yang !iberikan <uga lebih baik(
c( Fiber /ptic Cable +Serat /ptik-(
De7asa ini ter!apat usaha untuk menggunakan cahaya sebagai me!ia
komunikasi( Data yang a!a akan !iba7a oleh cahaya% !an untuk
menyalurkan cahaya yang memba7a !ata tersebut% !iperlukan a!anya
suatu <enis kabel yang khusus% !an kabel inilah yang !isebut sebagai
&ber optic cable ataupun serat &ber( Fiber optic ter!iri atas suatu gelas
&ber yang sangat tipis !an !apat !ipergunakan untuk menyalurkan
!ata !alam <umlah !an kecepatan yang sangat tinggi(
!( 0elombang Ra!io'AM
Sinyal yang berbentuk analog% <uga !apat !itransmisikan melalui
u!ara% seperti misalnya. gelombang ra!io( AM'Ra!io yang merupakan
singkatan !ari Amplitu!e Mo!ulation% !apat menangkap sinyal pa!a
,rekuensi yang sama% !an !engan kekuatan !an amplitu!e yang
!imiliki nya% !apat lah menggerakkan in,ormasi kearah yang !itu<u(
e( Pemancar Ra!io'FM GStation Televisi
Pemancar ra!io'FM !an station televisi <uga !apat !igunakan untuk
menyalurkan gelombang analog( Dalam hal ini% Station televisi ataupun
pemancar Ra!io'FM +Frekuensi Mo!ulation- akan ng men!iami
gelombang antara @? hingga B23 megahertF +millions o, cycles per
secon!-
,( ( Ra!io $omunikasi 0elombang Pen!ek(
Dalam hal ini% ra!io komunikasi gelombang pen!ek banyak !igunakan
oleh kalangan tertentu% misalnya /RAR# ataupun kepolisian% <uga !apat
!iman,aatkan untuk memba7a sinyal analog ke tempat yang !itu<u(
Ra!io komunikasi gelombang pen!ek memiliki ,rekuensi yang lebih
tinggi <ika !iban!ing !engan ,rekuensi yang !imiliki oleh pemancar
ra!io'AM
g( Telephone Cellular
Telepon seluler ataupun telepon genggam% ataupun telepon mobil yang
beker<a pa!a ,rekuensi B1@ hingga BA2 megahertF% <uga !apat
!iman,aatkan sebagai suatu me!ia transmisi komunikasi !ata(
h( 0elombang Mikro(
$omunikasi !ata melalui gelombang electromagnet +u!ara- yang paling
banyak !igunakan a!alah !engan gelombang mikro atau micro7ave(
Cara ini bisa men<angkau <arak yang sangat <auh% sehingga banyak
kalangan in!ustri ataupun priba!i yang menggunakannya untuk
memin!ahkanG menyalurkan suara% vi!eo ataupun !ata komunikasi
i( Satelit
Penggunaan satelit !irancang untuk mengurangi biaya pa!a
pengiriman <arak yang sangat <auh( Apabila !igunakan gelombang
mikro% maka !iperlukan banyak sekali station pemancar bumi yang
harus !ibangun( Disamping itu <uga harus !iingat a!anya lautan yang
memisahkan !aratan satu !engan lainnya( Dengan menggunakan
satelit% maka permasalahan yang a!a bisa !iatasi( Satelit secara umum
beker<a pa!a ,rekuensi antara !ua hingga ?2 gigahertF +billion o, hertF-
4. !inyal Analog dan Digital
a( Sinyal Analog
Signal analog a!alah signal yang berupa gelombang
elektromagnetik yang berbentuk sinusio!al !an bergerak atas !asar
,rekuensi( Frekuensi a!alah <umlah getaran bolak balik sinyal analog
!alam satu siklus lengkap per !etik( Satu siklus lengkap ter<a!i saat
gelombang bera!a pa!a titik bertegangan nol% menu<u titik
bertegangan positi, tertinggi pa!a gelombang% menurun ke titik
tegangan negati, !an menu<u ke titik nol kembali +lihat gambar-(
Semakin tinggi kecepatan atau ,rekuensinya semakin banyak siklus
lengkap yang ter<a!i pa!a suatu perio!e tertentu( $ecepatan ,rekuensi
tersebut !inyatakan !alam hertF( Sebagai contoh sebuah gelombang
yang berayun bolak'balik sebanyak sepuluh kali tiap !etik berarti
memiliki kecepatan sepuluh hertF(
Signal analog !apat !igunakan !alam me!ia tertutup seperti
kabel coaNial% TD kabel !an kabel tembaga ( Signal analog !apat pula
!igunakan melalui me!ium terbuka seperti gelombang mikro% telepon
rumah tanpa kabel !an telepon seluler(
$erugian yang !itimbulkan pa!a sinyal sistem analog .
Pengiriman signal analog !apat !ianalogikan mengirim air le7at pipa(
Aliran pipa kehilangan tenaganya saat !isalurkan melalui sebuah pipa(
Semakin <auh pipa semakin banyak tenaga yang berkurang !an aliran
semakin men<a!i lemah( Demikian pula signal analog akan men<a!i
lemah setelah mele7ati <arak yang <auh( Selain bertambah <auh signal
analog <uga memungut inter,erensi elektrik atau )noise* !ari !alam
<alur( $abel listrik% petir !an mesin'mesin listrik semua mengin<eksikan
noise !alam bentuk elektrik pa!a signal analog( 5ntuk mengatasi
kelemahan tersebut maka !iperlukan alat penguat signal yang
!isebut ampli&er(
b( Sinyal Digital
Sinyal !igital merupakan hasil teknologi yang !apat mengubah
signal men<a!i kombinasi urutan bilangan 2 !an = +<uga !engan biner-%
sehingga ti!ak mu!ah terpengaruh oleh !erau% proses in,ormasinya
pun mu!ah% cepat !an akurat% tetapi transmisi !engan isyarat !igital
hanya mencapai <arak <angkau pengiriman !ata yang relati, !ekat(
Biasanya isyarat ini <uga !ikenal !engan isyarat !iskret( Sinyal yang
mempunyai !ua kea!aan ini biasa !isebut !engan bit( Bit merupakan
istilah khas pa!a isyarat !igital( Sebuah bit !apat berupa nol +2- atau
satu +=-( $emungkinan nilai untuk sebuah bit a!alah 1 buah +1=-(
$emungkinan nilai untuk 1 bit a!alah sebanyak ? +11-% berupa 22% 2=%
=2% !an ==( Secara umum% <umlah kemungkinan nilai yang terbentuk
oleh kombinasi n bit a!alah sebesar 1n buah( System !igital
merupakan bentuk sampling !ari sistem analog( !igital pa!a !asarnya
!i co!e'kan !alam bentuk biner +atau HeNa-( besarnya nilai suatu
system !igital !ibatasi oleh lebarnya G <umlah bit +ban!7i!th-( <umlah
bit <uga sangat mempengaruhi nilai akurasi system !igital(
Contoh System !igital !engan lebar = byte +B bit-( maka nilai'
nilai yang !apat !ikenali oleh system a!alah bilangan bulat !ari 2 ' 1@@
+1@3 nilai . 1 pangkat B-(
$ita ban!ingkan !engan system analog '' !i antara angka 2 sG!
1@@ ''((( system analog !apat menghasilkan nilai sebanyak ti!ak
terhingga +2((2%2221((( !st-( 6amun !engan semakin lebarnya
ban!7i!th !igital +bisa hampir > 0 Byte- !i<aman sekarang ini
membuat semakin tipisnya perbe!aan antara !igital !an analog
system(
$0. Tiga !iklus gelom0ang Digital
Signal !igital ini memiliki berbagai keistime7aan yang unik yang ti!ak
!apat !itemukan pa!a teknologi analog yaitu .
Mampu mengirimkan in,ormasi !engan kecepatan cahaya
yang !apat membuat in,ormasi !apat !ikirim !engan
kecepatan tinggi(
Penggunaan yang berulang _ ulang terha!ap in,ormasi
ti!ak mempengaruhi kualitas !an kuantitas in,ormasi itu
sen!iri(
#n,ormasi !apat !engan mu!ah !iproses !an !imo!i&kasi
ke !alam berbagai bentuk(
Dapat memproses in,ormasi !alam <umlah yang sangat
besar !an mengirim(nya secara interakti,(
%A%
P"#'T'P
A. Kesimpulan
Demikian penulis menyusun mata kuliah a$omunikasi Data*
membahas Materi ' materi mata kuliah tersebut( Sehingga mahasis7a
!apat mengenal tentang mo!el komunikasi !ata +SimpleN !an DupleN-%
komponen'komponen komunikasi !ata% me!ia pengirim !an sinyal
analog !an !igital (
%. Kritik dan !aran
Penulis menya!ari tentang penyusunan makalah% tentu masih
banyak kesalahan !an kekurangannya% karena terbatasnya
pengetahuan !an kurangnya ru<ukan atau re,erensi yang a!a
hubungannya !engan <u!ul makalah ini(
Penulis banyak berharap para pembaca yang bu!iman su!i
kiranya memberikan kritik !an saran yang membangun kepa!a penulis
!emi sempurnanya makalah ini !an penulisan makalah !i kesempatan'
kesempatan berikutnya( Semoga makalah ini berguna bagi penulis
pa!a khususnya <uga para pembaca yang bu!iman pa!a umumnya(
Baca %uga Artikel Terkait
Komunikasi data

6e7er Post /l!er Post Home

Copyright \ 12=1 Mata $uliahku(All rights reserve!( Po7ere! by
Blogger
Sumber . http.GGmakulku(blogspot(comG12=1G23Gcontoh'makalah'
komunikasi'!ata(htmlbiNFF19cNhATSQ
kum*ulan makalah
.empat Gang menyediakan #akalah dan Skripsi :ratis, -engan $erbagai #acam
jurusan dan fakultas, seperti Cakultas Keguruan dan Ilmu %endidikan, 'ukum,
&konomi, Cakultas Ilmu Sosial ):eografi, sosiologi, -ll+, Cakultas Ilmu %olitik,
.eknik )%S .eknik Arsitektur+, Cakultas %ertanian, Kehutanan, %erikanan,
Cakultas .eknik )%S .eknik Sipil , .ek. .ambang, dan .ek. Kimia+, Cakultas
Kedokteran, #I%A, Cakultas Syariah, .arbiyah, Cakultas .ata $usana, .ata boga,
bahasa, dan lain sebagainya
-un.a), ,anuar) 2<, 2013
P"#T#$#-A K,M'#KA! DA(AM ,R$A#!A!
DF#6#S# DA6 T5C5A6 $/M56#$AS#
Beberapa !e&nisi komunikasi !apat !isebut !i ba7ah ini(
=( 8ouis Fors!ale +=AB=-% seorang ahli komunikasi !an pen!i!ikan%
mengungkapkan )communication is the process by 7hich system is
establishe!% maintaine!% an! altere! by menans o, share! signals that
operate accor!ing to rules*( $omunikasi !iartikan sebagai suatu proses
memberikan signal menurut aturan tertentu% sehingga !engan cara ini
suatu system !apat !i!irikan% !ipelihara !an !iubah(
1( 0ate7oo! an! Taylor +=AA3- men!e&nisikan komunikasi sebagai
suatu proses memin!ahkan in,ormasi !an pengertian +maksu!- !ari
satu orang kepa!a orang lain(
>( Stoner% Freeman !an 0ilbert +=AA3- mengartikan komunikasi
sebagai suatu proses yang !ipergunakan oleh manusia untuk mencari
kesamaan arti le7at tranmisi pesan simbolik(
?( 6e7man !an Summer +=A3=- mengartikan komunikasi sebagai
proses pertukaran ,akta% i!e% opini atau emosi melalui kata'kata% surat'
surat% symbol'simbol atau pesan(
Beberapa alasan pentingnya $omunikasi.
a( $omunikasi men!atangkan e,ekti&tas yang lebih besar
b( $omunikasi menempatkan orang'orang pa!a tempat yang
seharusnya(
c( $omunikasi memba7a orang'orang untuk terlibat !alam organisasi
!an meningkatan motivasi untuk melibatkan kiner<a yang baik% !an
meningkatkan komitmen terha!ap organisasi(
!( $omunikasi menghasilkan hubungan !an pengertian yang lebih
baik antara ba7ahan% kolega% !an orang'orang !i !alam organisasi !an
!i luar organisasi(
e( $omunikasi menolong orang'orang untuk mengerti perlunya
perubahan(
,( $omunikasi meminimalkan permasalahan'permasalahan !i !alam
keorganisasian seperti kon]ik% stress% !emoti,asi !an loyalitas(
PR/SS $/M56#$AS#
Proses komunikasi merupakan proses penyampaian pesan !ari
pengirim kepa!a penerima% menggunakan isyarat tangan% atau
menggunakan sarana komunikasi tertentu lainnya(
=( Pengirim +sen!er-
Proses komunikasi !ia7ali oleh pengirim sebagai sumber pesan(
Pengirim% !alam kerangka keorganisasian !apat berupa karya7an
biasa% mana<er% atau pihak luar yang memberikan gagasan% maksu!%
in,ormasi !an bertu<uan menga!akan kumunikasi( Pengirim !alam hal
ini telah menentukan makna apa yang akan !isampaikannya( Agar apa
yang akan !isampaikan itu !apat tersusun !engan baik% maka sen!er
perlu menyusun sebuah rencana yang berisi makna utama apa yang
akan !isampaikan(
1( Penyan!ian +enco!ing-
Tin!akan pemberian arti simbol'simbol pa!a pemikiran% misalnya
memutuskan kata'kata mana yang harus !ikatakan atau !itulis !isebut
sebagai penyan!ian +enco!ing-( Penyan!ian itu perlu karena in,ormasi
hanya !apat !ikirimkan !ari seorang kepa!a orang lain le7at
per7akilan atau san!i(
>( Saluran $omunikasi +communication chanel-
$etika orang'orang berkomunikasi !alam lingkungan organisasi%
mereka biasanya menggabungkan tampilan vokal +saluran
pen!engaran- !an pan!angan +saluran penglihatan-( Sentuhan
+saluran peraba-% penciuman +saluran penciuman-% !an perasa +saluran
sara,- <uga !igunakan !alam saluran pesan !alam komunikasi( Fungsi
saluran komunikasi !i sini a!alah sebagai alat menyampaikan pesan(
5ntuk menyampaikan pesan yang !imaksu!% seseorang !apat
meggunakan berbagai macam% yaitu tatap muka% telepon% pertemuan
kelompok% komputer% memo% pernyataan kebi<akan% system imbalan%
<a!7al pro!uksi% !an ramalan pen<ualan(
?( Pengertian San!i +Deco!ing-
Pesan yang !iterima kemu!ian !iinterpretasikan !an !iter<emahkan
ke !alam in,ormasi yang mempunyai arti( Proses ini !ilakukan !engan
!ua cara% pertama penerima harus menerima% kemu!ian
mengartikannya( Pengertian !ipengaruhi oleh pengalaman penerima%
pemilihan penilaian priba!i mengenai simbol !an gerakan tubuh yang
!ipakai% !an harapan( Meciptakan gelombang suara yang penuh arti
a!alah san!i yang tepat% yang pantas untuk penyan!ian !engan
melalui suatu sumber^ menter<emahkan gelombang suara ke !alam
pemikiran merupakan penguraian san!i +!eco!ing-(
@( Penerimaan +Receiver-
Bila pesan ti!ak sampai pa!a penerima% maka komunikasi itu belum
ter<a!i( Artinya% pesan yang !ikirimkan itu harus !iterima baik
+!ipahami- oleh penerima( /leh karena itu pesan yang !ikirimkan
harus <elas kepa!a siapa pesan itu !itu<ukan( Dalam hal ini kita ti!ak
akan menggunakan cara yang sama !alam berkomunikasi kepa!a
anak'anak !an berkomunikasi kepa!a orang !e7asa( Ca!i !alam
berkomunikasi siapa pen!engarnya perlu !ipertimbangkan(
3( 5mpan Balik +Fee!back-
Sebuah rangkaian umpan balik +Fee!back- memberi saluran bagi
tanggapam penerima yang memungkinkan sen!er untuk menentukan
apakah pesan telah !iterima !an menghasilkan tanggapan yang
!imaksu!kan( Bagi mana<er% umpan balik komunikasi ini mungkin
!atang!ari berbagai macam cara( Dalam situasi tatap muka% umpan
balik bias ter<a!i secara langsung melalui tan!a'tan!a atau san!i(
Dengan !iberikannya reaksi ini kepa!a si pengirim +sen!er-% perngirim
akan !apat mengetahui apakah pesan yang !ikirimkan tersebut
!iinterpretasikan sama !engan apa yang !imaksu!kan oleh si
pengirim( Bila arti pesan yang !imaksu!kan oleh si pengirim berarti
komunikasi tersebut e,ekti,(
E( $ega!uhan +noise-
0angguan +noise- merupakan si,at yang melekat pa!a komunikasi(
Dalam setiap proses komunikasi% kega!uhan atau ken!ala'ken!ala
!alam berkomunikasi akan selalu a!a( 0angguan !apat timbul !alam
saluran komunikasi% atau meto!e pengiriman seperti u!ara !an kertas(
0anggua <uga !apat ter<a!i secara internal +kurang perhatian
penerima- atau eksternal +gangguan suara lain-(
MT/D'MT/D $/M56#$AS#
Melakukan komunikasi ti!ak terbatas hanya pa!a penyampaian pesan
melalui pembicaraan tatap muka( Berkomunikasi bisa <uga !ilakukan
!engan berbagai cara% bergantung pa!a situasi yang !iha!api !i !alam
organisasi( Suatu meto!e komunikasi !ipan!ang e,ekti, apabila
!iterapkan pa!a situasi yang sesuai( $esalahan !i !alam menentukan
komunikasi ini akan menyebabkan timbulnya persoalan'persoalan lain
yang pa!a akhirnya akan mempengaruhi kiner<a !an pro!ukti&tas !ari
organisasi yang bersangkutan(
''X
$omunikasi Melalui Pertemuan Dan Rapat
Terlepas !ari apakah pertemuan itu si,atnya ,ormal atau in,ormal% yang
<elas sebuah pertemuanGrapat harus !apat !ilakukan !engan maksu!
sebagai berikut.
=( untuk menyebarkan in,ormasi
1( untuk mengumpulkan in,ormasi
>( untuk men<elaskan keputusan
?( untuk pemecahan masalah
@( maksu! konsultasi !an negoisasi terpa!u
$unci sukses komunikasi melalui pertemuan ini a!alah bagaimana
semua pihak yag !iun!ang !apat memberikan saran !an pen!apatnya(
6amun% kesulitan <ustru muncul ketika a!a sebagian orang yang
terlibat meman!ang pertemuan itu sebagai legalitas atas sebuah
persoalan yang telah !irancang sebelumnya( Seringkali pertemuan
!ia!akan hanya untuk mengin,etarisir pen!apat tanpa perlu
mempertimbangkannya sebagai suatu masukan yang berarti( /leh
karea itu% !alam sebuah pertemuan perlu !ihi!ari a!anya !ominasi
satu atau !ua yang berkuasa(
$omunikasi Melalui Surat !aran
9alaupun cara komunikasi ini !ipan!ang se!erhana !an mu!ah%
namun penggunaan surat e!aran <uga memiliki beberapa keuntungan
!an keelemahan( $euntungan penyampaian in,ormasi melalui surat
e!aran a!alah.
=( kesalahan pengertian !apat !ihin!ari apabila isi pesan itu !itulis
secara <elas(
1( pemberi pesan biasanya ti!ak memberi peluang untuk
berspekulasi(
>( <angkauannya luas !an 7aktu yang !ibutuhkan relati, pen!ek(
?( mengurangi peluang untuk men!istorsi pesan !isban!ing !engan
kalau komunikasi !ilakukan secara lisan(
Sebaliknya% kelemahan !alam komunikasi melalui surat e!aran a!alah^
=( 7alaupun surat itu sampai ke tempat tu<uan tepat pa!a
7aktunya% namun seringkali si penerima mengabaikannya terutama
<ika surat yang !iterima itu terlalau banyak
1( komunikasi ini !engan cara ini ti!ak memberi peluang kepa!a
penerima pesan untuk memperhatikan nuansa suara atau bahasa
tubuh !an oleh karena itu% terutama apabila !iperlukan untuk
membaca arti yang tersirat !iantara baris'baris% pesan mungkin
sepenuhnya ti!ak !imengerti(
>( sering a!a kecen!erungan pa!a pihak pengirim pesan bah7a
mengirimkan pesan itu sama !engan melakukan tin!akan(
?( e,ekti&tas pesan sangat tergantung pa!a keahlian menulis si
pengirim pesan(
$omunikasi Melalui Telepon
Penggunaan telepon sebagai me!ia komunikasi memiliki keuntungan
!an kelemahan sebagai berikut.
$euntungan^
=( tingkat kecepatannya sangat tinggi
1( kemampuan untuk langsung men!apatkan umpan balik atas
setiap pesan
>( kemampuan untuk menyesuaikan !iri% karena pokok pembicaraan
selain alasan menelpon% <uga !apat !ibicarakan(
$elemahannya.
=( pembicaraan telepon ti!ak benar'benar cocok untuk
menyampaikan pesan'pesan yang lebih rumit !an mungkin% !alam
banyak kasus% harus !itegaskan !alam melalui tulisan
1( biasanya ti!ak a!a bukti bah7a pembicaraa telah benar'benar
!ilakukan sehingga membuka peluang untuk penyele7engan
>( si penerima telepon ti!ak !apat memperhitungka bahasa tubuh si
penelepon
?( banyak orang gelisah atau ti!ak begitu baik kon!isinya pa!a
7aktu menggunakan telepon
$omunikasi Melalui Surat lektronik
Perkembangan teknologi in,ormasi !e7asa ini semakin mempermu!ah
orang untuk melakukan komunikasi( Penggunaan teknologi seperti
mesin ,aN !a internete memungkinkan pesan !isampaikan lebih cepat%
murah !an in,ormasi yang !isampaikan lebih <elas( Hanya sa<a
ken!alaya a!alah ti!ak semua orang !apat mengoperasikan alat'alat
seperti itu(
$omunnikasi Melalui Papan Pengumuman
Papan pengumuman berguna untuk komunikasi umum% yang
memelukan perhatian yang lebih ren!ah% seperti memberitahukan
kepa!a pega7ai'pega7ai tentang kegiatan'kegiatan tertentu( Papan
pegumuman ti!ak harus !ian!alkan untuk mengkomunikasikan
in,ormasi penting karena papan pengumuman biasanya !iabaikan oleh
banyak orang( Papan pengumuman hanya akan !ibaca kalau
in,ormasiya selalu baru !an menarik bagi para pega7ai yang
bersangkutan(
B6T5$'B6T5$ $/M56#$AS#
$omunikasi pa!a !asarnya !apat !ikelompokkan !alam bentuk'
bentuk sebagai berikut(
$omunikasi 8isan !an Tertulis
Cenis komunikasi ini paling banyak !ipraktekkan sehari'hari
khususnya !alam komunikasi antar priba!i( Pemilihan betuk
komunikasi lisan atau tertulis !ipengaruhi oleh ,aktor',aktor 7aktu%
kecepatan% biaya% per,erensi priba!i% keterampilan in!ivi!u !alam
berkomunikasi% ,asilitas yang terse!ia untuk berkomunikasi(
$omunikasi lisan atau tertulis memiliki keuntungan !an kerugian%
seperti kalau tertulis keuntungannya pesan !apat !isimpan% tetapi
kerugiannya memakan 7aktu <ika !iban!ingkan !engan komunikasi
lisan(
$omunikasi Derbal !an 6on Derbal
$omunikasi verbal yaitu komunikasi melalui kata'kata baik lisan atau
tertulis( $omunikasi non verbal a!alah komunikasi yang menggunakan
bahasa ba!an atau tubuh% seperti gerakan tangan% <ari% mata% kepala
!an lain'lain( Alasan penggunaan <enis komunikasi ini biasanya
berkaitan !engan masalah 7aktu !an situasi saat komunikasi ter<a!i(
$esulitan utama !alam komunikasi verbal !engan menggunakan
kata'kata a!alah karena kita mencoba berbicara tentang !unia yang
sangat rumit se!agkan <umlah kata'kata yag !igunakan terbatas(
Cenis alat bantu visual ke!ua !alam komunikasi verbal a!alah tulisan
atau gambar( Se!angkan !alam komunikasi non verbal% bagian
terpenting a!alah menyangkut penggunaan bahasa tubuh +bo!y
language-% yang artinya orang'orag mengkomunikasikan arti kepa!a
orang lain !engan tubuh mereka !alam interaksi antar priba!i( Bahasa
tubuh merupakan pelengkap yang penting bagi komunikasi non verbal
!isemua belahan !unia umumnya( $omunikasi non verbal ini memiliki
,ungsi tertentu !alam proses komunikasi verbal( Fungsi utama !ari
komunikasi non verbal a!alah ^
=( Sebagai pengulangan
1( Pelengkap
>( Pengganti
?( Memberi penekanan
@( memper!ayakan
$/M56#$AS# DA8AM /R0A6#SAS#
A!a tiga hal penting !alam mempela<ari komunikasi yang ter<a!i
!alam suatu organisasi .
a( #n,ormasi yang men<a!i sumber komunikasi
b( Bagaimana proses komunikasi tersebut
c( $omunikasi antar orang !alam organisasi
Cika ketiga hal tersebut ti!ak banyak mengalami hambatan maka
komunikasi !alam organisasi akan ber<alan lebih berhasil sehingga
pelaksanaan pencapaian tu<uan men<a!i lebih baik(
$omunikasi $e Ba7ah
$omunikasi ke ba7ah !alam suatu organisasi berarti ia mengalir !ari
7e7enang yang lebih tinggi ke 7e7enang yang lebih ren!ah( Bentuk
yang paling umum a!alah instruksi% memo resmi% pernyataan tentang
kebi<akan perusahaan% prose!ur% pe!oman ker<a% !an pengumuman
perusahaan(
Menurut $atF !an $ahn% komunikasi ke ba7ah mempunyai lima
tu<uan pokok% yaitu .
=( Memberi pengarahan atau instruksi ker<a
1( Memberi in,ormasi mengapa suatu peker<aan harus !ilaksanakan
>( Memberi in,ormasi tentang prose!ur !an praktek organisasional
?( Memberi umpan balik pelaksanaan ker<a kepa!a para karya7an
@( Meya<ikan in,ormasi mengenai aspek i!iologi yang !apat
membantu organisasi menanamkan pengertian tentang tu<uan yang
ingin !icapai(
6amun !i satu sisi% komunikasi ke ba7ah <uga mengan!ung
kelemahan% yaitu kemungkinan ter<a!inya penyaringan atau sensor
in,ormasi penting sebelum !isampaikan kepa!a para ba7ahan artinya%
in,ormasi yang !iterima ba7ahan ti!ak seperti aslinya( Davis
memberikan saran'saran !alam hal itu sebagai berikut .
=( Pimpinan hen!aklah sangggup memberikan in,ormasi kepa!a
karya7an apabila !ibutuhkan mereka( Cika pimpinan ti!ak mempunyai
in,ormasi yang !ibutuhkan mereka !an perlu mengatakan terus terang
!an ber<an<i akan mencarikannya
1( Pimipinan hen!aklah membagi in,ormasi yang !ibutuhkan oleh
karya7an(
>( Pimpinan mengembangkan suatu perencanaan komunikasi%
sehingga karya7an !apat mengetahui in,ormasi yang !apt
!iharapkannya(
?( Berusaha membentuk kepercayaan !iantara pengirim !an
penerima pesan(
$omunikasi ke Atas
$ebutuhan akan komunikasi ke ba7ah sama banyaknya !engan
<umlah komunikasi ke atas( Alat komunikasi ke atas yang sering
!igunakan secara luas ter!iri !ari kotak saran% rapat kelompok% laporan
kepa!a penyelia% !an prose!ur permohonan atau keluhan( Bentuk
komunikasi ini biasanya tersen!at'sen!at !an tersaring( Setiap <en<ang
pimpinan enggan meneruskan masalah ke atas karea hal itu !apat
!ipa!ang sebagai pengakun kegagalan( Para pega7ai biasanya
cen!erung hanya memberitahu atasan tentang hal'hal yang menurut
mereka ingin !i!engar atasan( Ca!i% setiap ba7ahan memiliki alasa
untuk memilih% mena,sirkan !an berbagai tin!akan penyaringan
in,ormasi lainnya(
$omunikasi Horisontal
Terse!ianya arus komunikasi horisontal sering kali !ilupakan !alam
sebuah !esian organisasi( $omunikasi horisontal sangat penting bagi
koor!inasi !an integrasi !ari beraneka ragam ,ungsi keorganisasian(
$omunikasi !ari teman se<a7at ke teman se<a7at sering kali !iperlukan
untuk menga!akan koor!inasi !an !apat <uga memberikan kepuasan
terha!ap kebutuhan sosial(
$omuniksasi Diagonal
Cenis komunikasi ini <arang sekali !ipergunakan% namun komunikasi
!iagonal a!alah penting !alam penting !alam kea!aan !imana para
anggota ti!ak !apat berkomunikasi secara e,ekti, le7at <alur lain(
Sebagian mungkin melibatkan tenaga pen<ualan yang mengirim
laporan khusus langsung kepa!a penga7as keuanganan% !an ti!ak
mele7ati <alur tra!isional !alam !epartemen pemasaran(
HAMBATA6 DA6 P6A60A6A6 TRHADAP F$T#D#TAS $/M56#$AS#
$egagalan !alam berkomunikasi sering timbul karena hambatan
!alam proses komunikasi( Beberapa <enis hambatan komunikasi telah
!irumuskan oleh beberapa ahli !iantaranya a!alah sebagai berikut(
Menurut Cru!en !an Sherman mengklasi&kasikan hambatan
komunikasi ke !alam tiga aspek yaitu .
=( Hambatan teknis
' $etia!aan rencana !an prose!ur
' $urang peneranganGpen<elasan
' $urang terampil membaca
' $esalahan me!ia komuikasi
1( Hambatan semantik
' Miskin perben!aharaan kata
' $ata ber7ayuhGbanyak arti
' Terlalu banyak akronim
>( Hambatan manusia7i
' Perbe!aan in!ivi!u
' #klim psikologik organisasi
Cenis klasi&kasi hambatan komunikasi yang lain% seperti !ikemukakan
rnesto Franco yaitu .
=( Hamabatan phisik
' Carak pengirim penerima
' Pengaruh lingkungan
' $esalahan ,ungsi &sik
' $on!isi tempat +bising% !ll-
1( Hambatan perilaku
' Sikap pengirim penerima
' Si,at keterbukaan
' Distorsi pa!a pesan
' $esalahan konklusi
>( Hambatan yang lain
' Batasan 7aktu
' Cumlah in,ormal
' #n,omasi yang kompleks
' $ata yang banyak arti
' $esalahan persepsi
' Hallo e:ect
' Perbe!aan bu!aya
' #nterpretasi yang salah
' $elemahan pen!engaran
Beberapa pernyataan yang perlu !iperhatikan !alam me7u<u!kan
komunikasi yang e,ekti, a!alah .
=( $omunikasi harus bersi,at manusia7i harus selalu memperhatikan
si,at'si,at manusia(
1( $omunikasi harus !iusahakan seharmonis mungkin(
>( $omunikasi !isesuaikan !engan kebiasaan yang berlaku selama
ini(
?( $omunikasi !ilakukan melalui <alur kelembagaan yang terse!ia
!alam organisasi(
@( $omunikasi !isesuaikan !engan iklim atau situasi !an kon!isi saat
komunikasi berlangsung(
3( Meman,aatkan teknologi mo!ern guna memperlancar komunikasi(
E( Meman,aatkan simbul'simbul maupun gerakan'gerakan yang
su!ah !i,ahami semua orang(
B( $omunikasi !isesuaikan !engan kon!isi si penerima +misal% buta
huru,-(
A( Pesan !irumuskan secara ringkas !an <elas(
Poste! by aga amalsyah my son at ==.=1 AM
mail This BlogThisL Share to T7itter Share to Facebook
8abels. $eguruan% psikologi
&o comments$
Post a 'omment
6e7er Post /l!er Post Home
Subscribe to. Post Comments +Atom-
(ollo7e me
Arsi* Blo#
A 12=> +@E-
o B Cune +1-
o B May +=@-
o B February +>2-
o A Canuary +=2-
PA6D5A6 P60AC5A6 050ATA6 CRA# Di
Penga!ilan Ag(((
MA$A8AH $B5T5HA6 0#T# PADA A6A$ DA6
RMACA
HAD#TS T6TA60 TATA CARA M60AD#8# PR$ARA
+HAD#S (((
/B8#0AS# S4AR#AH P60RT#A6 DA6
$T6T5A664A
Makalah Hukum Acara Pi!ana Militer !an 5mum
M$A6#SM $RCA AS5RA6S# S4AR#SAH
perbankkan SyariPah. Sebuah Pengertian
Mu!harabah%(((
P6T#6064A $/M56#$AS# DA8AM /R0A6#SAS#
C8/6#60 C88 DA8AM $A#TA664A D60A6 H5$5M
PR$A9#6(((
contoh $AS5S H5$5M PRTA6AHA6 M606A#
PMBBASA6 (((
B 12=1 +=?1-
Entri Po*uler
MA$A8AH SCARAH PR$MBA60A6 $/MP5TR
MA$A8AH P606A8A6 T$6/8/0# #6F/RMAS# D#S5S56 /8H .
6AMA. 45DH# 9AH45D# 6#M .12=2 2> 22>@ S#STM $/MP5TR
STM#$ HA6DA4A6# MA$ASSAR (((
Psikologi Test Arti Hari 8ahir
S6#6 +B560A- Bunga biasanya !isukai orang karena
kein!ahannya% begitu <uga yang lahir pa!a hari senin ini
cen!erung mementingkan penampila(((
P60RT#A6 MT/D #6D5$T#F DA6 MT/D DD5$T#F
Dia<ukan sebagai pengantar !iskusi kelompok pa!a matakuliah
Meto!e Penelitian Bahasa Ter!apat !ua meto!e pen!ekatan
analisis !(((
Makalah Sistem #n,ormasi Mana<emen ' $onsep Dasar Sistem
#n,ormasi
D#S5S56 /leh . CA6T#$A A45 65C5M#4AH P6D#D#$A6
A$56TA6S# 56#DRS#TAS 60R# MDA6 12=2 $ATA P60A6TAR
Pu<i !an syu(((
TATA CARA M658#S $AR4A #8M#AH DA6 C6#S'C6#S64A
MA$A8AH $AR4A #8M#AH D/S6 PMB#MB#60 DR( HAS6AH
FA#TAH(AR% S(P!%M(Hum D#S5S56 /8H R( SAHR/6# +6#M.
=2B@=22=E>>- 56#DRS(((

P60RT#A6 S5H5 DA6 $A8/R

MA$A8AH D#S5S56 /leh . lisa Anita Putri Dosen Pembimbing%
+VVVVVVVVVVVVVVVVVVVV- C5R5SA6 P6D#D#$A6 05R5 S$/(((

MA$A8AH AMDA8 )Dampak Pembangunan Sektor #n!ustri

Terha!ap $elestarian 8ingkungan Hi!up $ota Malang*
MA$A8AH AMDA8 )Dampak Pembangunan Sektor #n!ustri
Terha!ap $elestarian 8ingkungan Hi!up $ota Malang* /leh
ha!iansyah c?@@?3EEAB 56#D(((

$/6TRASPS# $85AR0A BR6CA6A +$B- S56T#$ DA6 TAB8T

BAB = P6DAH585A6 =(=( 8ATAR B8A$A60 Pengembangan
manusia seutuhnya sebagai hakikat pembangunan nasional
!icapai !engan berh(((

MA$A8AH 0/8/0# P58A5 S58A9S#

BAB # P6DAH585A6 A( 8atar Belakang Masalah Pengaruh
tumbukan lempeng Pasi&k% Benua Asia !an Australia terha!ap(
Sula7esi a!(((
Makalah /bservasi Terha!ap Pemukiman $umuh
$ATA P60A6TAR Pu<i syukur kami ucapkan keha!irat Allah S9T%
karena !engan rahmat !an karunia'6ya kami masih !iberi
kesempatan untuk m(((
Po*ular Posts
MA$A8AH SCARAH PR$MBA60A6 $/MP5TR
MA$A8AH P606A8A6 T$6/8/0# #6F/RMAS# D#S5S56 /8H .
6AMA. 45DH# 9AH45D# 6#M .12=2 2> 22>@ S#STM $/MP5TR
STM#$ HA6DA4A6# MA$ASSAR (((
Psikologi Test Arti Hari 8ahir
S6#6 +B560A- Bunga biasanya !isukai orang karena
kein!ahannya% begitu <uga yang lahir pa!a hari senin ini
cen!erung mementingkan penampila(((
P60RT#A6 MT/D #6D5$T#F DA6 MT/D DD5$T#F
Dia<ukan sebagai pengantar !iskusi kelompok pa!a matakuliah
Meto!e Penelitian Bahasa Ter!apat !ua meto!e pen!ekatan
analisis !(((
Makalah Sistem #n,ormasi Mana<emen ' $onsep Dasar Sistem
#n,ormasi
D#S5S56 /leh . CA6T#$A A45 65C5M#4AH P6D#D#$A6
A$56TA6S# 56#DRS#TAS 60R# MDA6 12=2 $ATA P60A6TAR
Pu<i !an syu(((
TATA CARA M658#S $AR4A #8M#AH DA6 C6#S'C6#S64A
MA$A8AH $AR4A #8M#AH D/S6 PMB#MB#60 DR( HAS6AH
FA#TAH(AR% S(P!%M(Hum D#S5S56 /8H R( SAHR/6# +6#M.
=2B@=22=E>>- 56#DRS(((

P60RT#A6 S5H5 DA6 $A8/R

MA$A8AH D#S5S56 /leh . lisa Anita Putri Dosen Pembimbing%
+VVVVVVVVVVVVVVVVVVVV- C5R5SA6 P6D#D#$A6 05R5 S$/(((

MA$A8AH AMDA8 )Dampak Pembangunan Sektor #n!ustri

Terha!ap $elestarian 8ingkungan Hi!up $ota Malang*
MA$A8AH AMDA8 )Dampak Pembangunan Sektor #n!ustri
Terha!ap $elestarian 8ingkungan Hi!up $ota Malang* /leh
ha!iansyah c?@@?3EEAB 56#D(((

$/6TRASPS# $85AR0A BR6CA6A +$B- S56T#$ DA6 TAB8T

BAB = P6DAH585A6 =(=( 8ATAR B8A$A60 Pengembangan
manusia seutuhnya sebagai hakikat pembangunan nasional
!icapai !engan berh(((

MA$A8AH 0/8/0# P58A5 S58A9S#

BAB # P6DAH585A6 A( 8atar Belakang Masalah Pengaruh
tumbukan lempeng Pasi&k% Benua Asia !an Australia terha!ap(
Sula7esi a!(((
Makalah /bservasi Terha!ap Pemukiman $umuh
$ATA P60A6TAR Pu<i syukur kami ucapkan keha!irat Allah S9T%
karena !engan rahmat !an karunia'6ya kami masih !iberi
kesempatan untuk m(((
Po7ere! by Blogger(
Min##u, 08 ,uni 2010
MAKA(A& MA#A9"M"# K,M'#KA!
MA6ACM6 $/M56#$AS#
MA$A8AH
Dia<ukan 5ntuk Memenuhi Salah Satu Tugas
Mata $uliah mana<emen
PR/0RAM ST5D# MA6ACM6
FA$58TAS $/6/M#
56#DRS#TAS S#8#9A60#
TAS#$MA8A4A
12=2
$ATA P60A6TAR
Alham!ulillahi Robbil Alamin pu<i Syukur keha!irat Allah S9T( 4ang
telah memberikan rahmat !an hi!ayah'6ya kepa!a kami sehingga
kami bisa menyelesaikan tugas makalah yang ber<u!ul )mana<emen
komunikasi* !alam Makalah ini !isusun untuk memenuhi tugas !ari
!osen kami(
Shola7at !irangkai salam kami limpahkan keharibaan bagin!a agung
6abi Muhamma! SA9 yang telah memba7a kita !ari alam <ahiliyah
menu<u ke era globalisasi pa!a saat ini% sehingga kita bisa
membe!akan mana yang sah !an mana yang ,atal( Terimakasih kami
sampaikan kepa!a semua rekan'rekan yang telah membantu
menyusun &kirannya !emi tersusunnya makalah ini(
)#nnal #nsana 7al khotoSi7an 6isyan* sesungguhnya manusia itu
a!alah tempatnya kesalahan !an lupa !ari makalah tersebut kami
sa!ar bah7a selaku manusia biasa kami ti!ak akan luput !ari kehila,an
ataupun kekurangannya% oleh karena itu kami mengharap partisipasi
!ari rekan'rekan mahasis7a untuk ikut menyumbang &kirannya le7at
kritik !an saran para pembaca setia( Demikian !ari kami !an
terimakasih(
9assalam% 9r(9b(
Penulis
Da,tar #si
$ata pengantar i
Da,tar #si ii
BAB # Pen!ahuluan
=(= 8atar belakang =
=(1 Tu<uan 1
=(> Ruang lingkup mana<emen 1
BAB ## 8an!asan teori
1(= Dasar pemikiran((((( >
1(1 $omunikasi !alam organisas @
1(> Mo!el komunikasi !alamorganisasi 3
1(? Pe!oman komunikasi tyang baik E
BAB ### Penerapan !alam perusahaan
>(= $omunikasi !alam perusahaan =2
>(1 komunikasi perusahaan McS!onal! =2
BAB #D Penutup
?(= $esimpulan =1
?(1 5sul !an saran =1
DAFTAR P5STA$A =>
BAB #
P6DAH585A6
=( = 8atar Belakang
Mana<emen terha!ap pelanggan berkembang men<a!i bisnis yang
kompleks( Pelanggan banyak memiliki kebutuhan se!angkan
perusahaan memiliki banyak pro!uk alternati,( A!anya persaingan
antara perusahaan maka setiap perusahaan berusaha untuk
memberikan yang terbaik bagi pelanggannya baik berupa pro!uk
maupun <asa( 5ntuk itu perusahaan membutuhkan tenaga mana<emen
untuk bertin!ak sebagai <embatan antara perusahaan !an pelanggan
serta membantu memecahkan masalah yang !iha!api oleh pelanggan
!an men!ayagunakan pro!uk !an <asa yang !iberikan perusahaan
pa!a setiap peluang yang memungkinkan(
Salah satu upaya suatu perusahaan untuk memberi pelayanan kepa!a
pelanggan a!alah !engan membangun komunikasi yang lebih luas(
Dengan komunikasi maka akan ter<a!i interaksi secara langsung antara
perusahaan !an pelanggan(
Perangkat komunikasi yang se!ang berkembang !an !igunakan oleh
banyak perusahaan a!alah call center( Dengan call center maka
komunikasi antara pelanggan !an perusahaan akan ter<alin( Call center
!apat !igambarkan sebagai pintu penghubung perusahaan yang selalu
terbuka bagi pelanggan( Hanya !engan mengangkat telepon maka
pelanggan !engan mu!ah memperoleh berbagai in,ormasi yang
!ibutuhkan berkaitan !engan pro!uk atau menyampaikan keluhan(
$etika melakukan komunikasi melalui telepon% menunggu bukanlah hal
yang menyenangkan( Apalagi bila kontak telepon !ilakukan karena
kea!aan yang men!esak% sementara line yang !ihubungi se!ang sibuk(
Seperti halnya <enis pelayanan <asa% antrian call yang masuk <uga ti!ak
!apat !ihin!ari !alam call center( Antrian tersebut ter<a!i sebagai
akibat ti!ak a!a keseimbangan antara keterse!iaan ,asilitas pelayanan
!engan permintaan yang tinggi( Sebagai konsekuensinya maka
perusahaan harus mengelola sistem antrian !engan baik karena
antrian merupakan salah satu !asar pengukuran pelayanan call center(
Suatu antrian itu ter<a!i karena a!anya kebutuhan akan layanan
melebihi kemampuan ,asilitas pelayanan sehingga pelanggan yang
!atang ti!ak secara langsung men!apatkan layanan karena kesibukan
pelayanan itu sen!iri(
=(1 Tu<uan
Penulisan makalah ini bertu<uan untuk menganalisis pengaruh
komunikasi organisasi
terha!ap kiner<a karya7an !engan komitmen organisasi !an tekanan
peker<aan yang !i sebabkan oleh komunikasi vertikal maupun
horiFontal(
penulisan ini merupakan penulisan empiris !engan menggunakan
simple ran!om sampling !i !alam pengambilan sampel( Data yang
!iperoleh !ari sumber _ sumber yang !apat !ipercaya%!an buku ' buku
yang !itulis oleh para ahli(
Hasil !alam penelitian ini menun<ukkan bah7a komunikasi organisasi
berpengaruh langsung terha!ap kiner<a( $omunikasi organisasi
berpengaruh negati, terha!ap tekanan peker<aan( Tekanan peker<aan
ti!ak berpengaruh terha!ap kiner<a $omunikasi organisasi ti!ak
berpengaruh terha!ap komitmen organisasi !an komitmen organisasi
ti!ak berpengaruh terha!ap kiner<a( Penelitian ini ti!ak menun<ukkan
komitmen organisasi !an tekanan peker<aan sebagai variabel
intervening atas pengaruh komunikasi organisasi terha!ap kiner<a(
=(> ruang lingkup mana<emen
Penelitian mana<emen a!alah penelitian yang umumnya !ilakukan oleh
aka!emisi yang mengka<i keilmuan mana<emen seperti bisnis umum%
mana<emen pemasaran% mana<emen keuangan% mana<emen sumber
!aya manusia !an perilaku organisasi% sistem in,ormasi mana<emen%
!an mana<emen operasional( Penelitian mana<emen tergolong kepa!a
penelitian bisnis( Makna penelitian bisnis a!alah proses pengumpulan
!an analisis !ata yang sistematis !an obyekti, untuk membantu
pembuatan keputusan bisnis( Beberapa kelompok !alam penelitian
mana<emen !apat !ilihat pa!a penggolongan !an contoh'contoh ob<ek
penelitian(
BAB ##
8A6DASA6 T/R#
1(= Dasar Pemikiran
$omunikasi a!a !i mana'mana% !i rumah% !ikampus% !i Mes<i!% !i
$antor !an sebagainya( $omunikasi menyentuh segala aspek
kehi!upan kita( Sebuah penelitian +Applboum% =AE? . 3>- menyebutkan
bah7a tiga perempat +E2M- 7aktu bangun kita !igunakan untuk
berkomunikasi _ membaca% menulis !an men!engar an +9e spen! an
estimate! three',ourths o, our 7aking hours in some ,orm o,
communications'rea!ing% 7riting% speaking an! listening- $omunikasi
menentukan kualitas hi!up kita(
$omunikasi memiliki hubungan yang erat sekali !engan
kepemimpinan% bahkan !apat !ikatakan bah7a tia!a kepemimpinan
tanpa komunikasi( Apalagi syarat seorang pemimpin selain ia harus
berilmu% ber7a7asan ke!epan% ikhlas% tekun% berani% <u<ur% sehat
<asmani !an rohani% ia <uga harus memiliki kemampuan berkomunikasi%
sehingga Rogers +=A3A.=B2- mengatakan )8ea!ership is
Communication( $emampuan berkomunikasi akan menentukan
berhasil ti!aknya seorang pemimpin !alam melaksanakan tugasnya(
Setiap pemimpin +lea!er- memiliki pengikut +]o7er- guna meralisir
gagasannya !alam rangka mencapai tu<uan tertentu( Disinilah
pentingnya kemampuan berkomunikasi bagi seorang pemimpin%
khususnya !alam usaha untuk mempengaruhi prilaku orang lain( #nilah
hakekatnya !ari suatu mana<emen !alam organisasi(
Mana<emen a!alah proses perencanaan% pengorganisasisan%
pengarahan !an penga7asan !engan member!ayakan anggota
organisasi !an penggunaan sumber !aya organisasi lainnya agar
mencapai tu<uan organisasi yang telah !itetapkan +Han!oko% 122>. B-(
Mena<emen sering <uga !i!e&nisikan sebagai seni untuk melaksanakan
suatu peker<aan melalui orang lain( Para mane<er mencapai tu<uan
organisasi !engan cara mengatur orang lain untuk melaksanakan
tugas apa sa<a yang mungkin !iperlukan untuk mencapai tu<uan
tersebut +Stoner% =AA3 . E-
Mana<emen !ibutuhkan oleh semua organisasi% karena tanpa
mana<emen% semua usaha akan sia'sia !an pencapaian tu<uan akan
lebih sulit( Paling kurang a!a tiga alasan utama mengapa mana<emen
itu !ibutuhkan( Pertama . 5ntuk mencapai tu<uan( Mana<emen
!ibutuhkan untuk mencapai tu<uan suatu organisasi !an priba!i^ ke!ua
.
5ntuk men<aga keseimbangan !iantara tu<uan'tu<uan% sasaran'sasaran
!an kegiatan'kegiatan !ari pihak yang berkepentingan !alam
organisasi% seperti pemilik !an karya7an% maupun kre!itur% pelanggan%
konsumen% supplier% serikat ker<a% assosiasi per!agangan% masyarakat
!an pemerintah( $etiga . 5ntuk mencapai e&siensi !an e,ektivitas(
Suatu ker<a organisasi !apat !iukur !engan banyak cara yang berbe!a(
Salah satu cara yang umum a!alah e&siensi !an e,ektivitas(
1(1( $omunikasi Dalam /rganisasi
$omunikasi !alam organisasi a!alah . $omunikasi !i suatu organisasi
yang !ilakukan pimpinan% baik !engan para karya7an maupun !engan
khalayak yang a!a kaitannya !engan organisasi% !alam rangka
pembinaan ker<a sama yang serasi untuk mencapai tu<uan !an sasaran
organisasi +:en!y%=ABA. 1=?-(
Mana<emen sering mempunyai masalah ti!ak e,ekti,nya komunikasi(
Pa!ahal komunikasi yang e,ekti, sangat penting bagi para mana<er%
paling ti!ak a!a !ua alasan% pertama% komunikasi a!alah proses
melalui mana ,ungsi',ungsi mana<emen mulai !ari perencanaan%
pengorganisasian% pengarahan !an penga7asan !apat !icapai^ ke!ua%
komunikasi a!alah kegiatan !imana para mane<er mencurahkan
sebagian besar proporsi 7aktu mereka(
Proses $omunikasi memungkinkan mane<er untuk melaksanakan tugas'
tugas mereka( #n,ormasi harus !ikomunikasikan kepa!a sta,nya agar
mereka mempunyai !asar perencanaan% agar rencana'rencana itu
!apat !ilaksanakan( Pengorganisasian memerlukan komunikasi !engan
ba7ahan tentang penugasan mereka( Pengarahan mengharuskan
mane<er untuk berkomunikasi !engan ba7ahannya agar tu<uan
kelompo !apat tercapai( Ca!i seorang mane<er akan !apat
melaksanakan ,ungsi',ungsi mana<emen melalui interaksi !an
komunikasi !engan pihak lain(
Sebahagian besar 7aktu seorang mane<er !ihabiskan untuk kegiatan
komunikasi% baik tatap muka atau melalui me!ia seperti Telephone%
Han! Phone !engan ba7ahan% sta,% langganan !sb( Mane<er
melakukakan komunikasi tertulis seperti pembuatan memo% surat !an
laporan'laporan(
1(>( Mo!el $omunikasi !alam /rganisasi
Mo!el komunikasi yang paling se!erhana a!alah a!anya pengirim%
berita +pesan- !an penerima seperti gambar berikut ini .
Pengirim Pesan Penerima
Mo!el ini menun<ukkan > unsur esensi komunikasi( Bila salah satu
unsur hilang% komunikasi ti!ak !apat berlangsung( Sebagai contoh
seorang !apat mengirimkan pesan% tetapi bila ti!ak a!a yang
menerima atau yang men!engar% komunikasi ti!ak akan ter<a!i( Mo!el
komunikasi yang terperinci% !engan unsur'unsur penting !alam suatu
organisasi yaitu
=( Sumber mempunyai gagasan% pemikiran atau kesan yang
1( !iter<emahkan atau !isan!ikan ke !alam kata'kata !an symbol'
simbol% kemu!ian
>( !isampaikan atau !ikirimkan sebagai pesan kepa!a penerima
?( penerima menangkap symbol'simbol !an
@( !iter<emahkan kembali atau !iartikan kembali men<a!i suatu
gagasan !an
3( mengirimkan berbagai bentuk umpan balik kepa!a pengirim(
Sumber +source- atau pengirim mengen!alikan berbagai pesan yang
!ikirim% susunan yang !igunakan% !an saluran mana yang akan
!igunakan untuk mengirim pesan tersebut(
Mengubah pesan ke !alam berbagai bentuk simbo'simbol verbal atau
nonverbal yang mampu memin!ahkan pengertian% seperti kata'kata
percakapan atau tulisan% angka% berakan !sb(
sumber mengirimkan pesan melalui berbagai saluran komunikasi silan(
Man,aat komunikasi lisan% antar priba!i a!alah kesempatan untuk
berinteraksi antara sumber !an penerima% memungkinkan komunikasi
nonverbal +gerakan tubuh% intonasi suara% !ll- !isampaikannya pesan
secara tepat% !an memungkinkan umpan bali !iproleh( Se!angkan
komunikasi terulis !apat !isampaikan melalui me!ia seperti
.memo%surat% laporan% catatan% bulletin% surat kabar !sb( $omunikasi
tulisan mempunyai kelebihan !alam penye!iaan laporan atau !okumen
untuk kepenting masa men!atang(
Pertama a!alah penerimaan pesan oleh pihak penerima( Pa!a
umumnya penerima menerima pesan melalu panca in!era mereka((
banyak pesan penting yang ti!ak !iterima oleh seseorang karena
mereka ti!ak menerima pesan karena kesalahan !alam mememilih
me!ia yang tepat(
$e!ua a!alah !eco!ing( Hal ini menyangkut memahami symbol'simbol
yang !ipergunakan oleh pengirim +sumber-( #ni amat !ipengaruhi oleh
latar belakang% kebu!ayaan% pen!i!ikan% lingkungan% pra!uga !an
gangguan !isekitarnya( Dalam komunikasi !ua arah antara pimpinan
!an sta,nya +atasan !an ba7ahan- kemampuan pimpinan !alam
berkomunikasi men<a!i ,actor penentu berhasil ti!aknya orang lain
memahami i!e% gagasan yang ia sampaikan(
$etiga a!alah umpan balik( Setelah pesan !iterima !an !iter<emahkan%
penerima memberikan respon% <a!i komunikasi a!alah proses yang
berkesinambungan !an tak pernah berakhir( #nilah yang !isebut
bah7ak komunikasi yang e,ekti, itu akan menimbulkan interaksi yang
baik pula !alam melaksanakan tu<uan organisasi
1(>( Hambatan'Hambatan Terha!ap $omunikasi yang ,ekti,
=( Hambatan /rganisasional yaitu tingkat hirarkhi% 7e7enang
mana<erial !an spesialisasi(
Tingkat khirarkhi bila suatu organisasi tumbh% !an strukturnya
berkembang% akan menimbulkan berbagai masalah komunikasi( $arena
pesan harus melalui tingkatan +<en<ang- tambahan% yang memerlukan
7aktu yang lebih lama barulah pesan itu sampai(
9e7enang Mana<erial artinya% kekaburan 7e7enang bagi setiap
tingkatan pa!a <abatan tertentu akan membuat pesan ti!ak sampai ke
seluruh bagian yang a!a !alam organisasi tersebut(
Spesialisasi artinya a!alah prinsip organisasi% tetapi <uga menimbulkan
masalah'masalah komunikasi% apalagi mereka yang berbe!a keahlian
beker<a saling ber!ekatan( Perbe!aan ,ungsi !an kepentingan !an
istilah'istilah !alam peker<aan mereka masing !apat menghambat% !an
membuat kesulitan !alam memahami% sehingga akan timbul salah
pengertian !an sebagainya(
1( Hambatan'hambatan Antar Priba!i
Mane<er selalu mengha!api bah7a pesan yang !isampaikan akan
berubah !an menyimpang !ari maksu! pertama( Mane<er haruslah
memperhatikan hambatan'hambatan antar priba!i seperti . Persepsi
selekti,% status atau ke!u!ukan komunikator +Sumber-% $ea!aaan
membela !iri% Pen!engaran lemah% !an keti!aktepatan !alam
penggunaan bahasa(
Persepsi selekti, a!alah suatu proses yang menyeluruh !engan mana
seorang menseleksi% mengorganisasikan% !an mengartikan segala
pesan yang ia terima( Persepsi seseorang akan !ipengaruhi oleh
pengalaman masing'masing( 5ntuk itu !iharapkan seorang mane<er
memahami sebanyak mungkin tentang kerangka piker% keinginan%
kebutuhan% moti,% tu<uan !an tingkat kecer!asan seluruh karya7annya%
agar komunikasi !alam organisasi yang ia pimpin men<a!i e,ekti,(
Status $omunikator artinya hambatan utama komunikasi a!alah
kecen!rungan untuk menilai terutama kre!ibilitas sumber( $re!ibilitas
!i!asarkan keahlian seseorang !alam bi!ang yang ia komunikasikan
!an tingkat kepercayaan seseorang bah7a komunikator !apat
!ipercayai(
$ea!aan membela !iri( Perasaan membela !iri baik pa!a pengirim%
maupun penerima pesan% menimbulkan hambatan !alam proses
komunikasi(
Pen!engaran lemah( Mane<er harus bela<ar untuk men!engar secara
e,ekti, agar mampu mengatasi hambatan ini( $eti!aktepatan !alam
penggunaan bahasa( Salah satu kesalahan terbesar yang ter<a!i !alam
proses komunikasi a!alah salah !alam menggunakan bahasa( Sebagai
contoh% perintah mana<er untuk menger<akan )secepat mungkin* bisa
berarti satu <am% satu hari atau satu minggu( Disamping itu bahasa
nonverbal yang ti!ak konsisten seperti na!a suara% ekspresi 7a<ah% !an
sebagainya !apat menghambat komunikas
1(?( Pe!oman komunikasi yang baik
=( Teliti tu<uan sebenarnya !alam setiap berkomunikasi
1( Pertimbangkan kea!aan &sik !an &sikhis orang lain !alam
berkomunikasi
>( $onsultasikan !engan berbagai pihak setiap proses mane<emen
mulai !ari merencanakan sampai evaluasi(
?( Perhatikan tekanan na!a !an eksperesi 7a<ah sesuai !engan isi
pesan yang !isampaikan(
@( Perhatikan konsistensi !alam berkomunikasi (
BAB ###
P6RAPA6 D# PR5SAHAA6
>(= $omunikasi !alam perusahaan
Perusahaan merupakan suatu unit usaha yang mempunyai salah satu
tu<uan men!apatkan keuntungan( 5ntuk mencapai tu<uan tersebut
perlu ker<a sama !an komunikasi yang e,ekti, antara pihak mana<emen
!an karya7an( Dua elemen yaitu karya7an !an mana<emen
merupakan satu kesatuan yang saling membutuhkan(
$arya7an merupakan tulang punggung perusahaan yang akan
melakukan berbagai kegiatan !alam men<alankan perusahaan
tersebut( $egiatan tersebut !iantaranya a!alah kegiatan pro!uksi(
Semakin banyak pengalaman !an keterampilan yang !i!apat karya7an
pa!a bagian ini% maka pro!uk yang !ihasilkan !ari suatu perusahaan
semakin berkualitas(
Se!angkan mana<emen merupakan sekumpulan orang yang melakukan
kegiatan planning% organiFing% lea!ing !an controlling( Mana<emen
mempunyai tanggung <a7ab tertinggi atas berbagai pengambilan
keputusan yang berkaitan !engan bi!ang yang !iba7ahi(
Hubungan yang baik antara karya7an !an mana<emen pun <uga
menghasilkan banyak man,aat( #!e'i!e baru !ari karya7an mengenai
solusi !ari masalah yang ter<a!i !i perusahaan akan mu!ah
terselesaikan( Pro!uktivitas pun <uga meningkat karena karya7an
!engan suka rela memberikan tenaga !an pikiran pa!a perusahaan(
>(1 komunikasi perusahaan mcS!onal!
Di perusahaan makanan cepat sa<i ini komunikasi sangat !ibutuhkan
sekali%!an 7a<ib harus !ipakai apabila a!a pembeli atau pembeli pesan
antar%karena setiap karya7an atau karya7ati memiliki station masing'
masing +7ilayah ker<a sen!iri-(
Apabila a!a pembeli pastinya akan !ilayanai oleh station conter atau
sering kita kenal !engan kasa%apabila si pemesan su!ah beres maka
pega7ai yang bertugas !i station conter akan langsung comunicate ke
station penye!ia makanan% !engan simbol ' simbol atau ko!e ' ko!e
yang su!ah !ipela<ari para pega7ai se<ak !ia pertama masuk atau saat
pertama !iterima !i perusahaan itu(
Mereka beker<a seperti tim <a!i saling menutupi%apabila a!a station
yang se!ang rame maka station yang lain yang su!ah beres akan
membantu station yang lain yang masih sibuk%atau belum beres% ti!ak
terbayang kalau !i perusahaan restoran cepat sa<i ti!ak a!a
komunikasi seperti itu%mungkin para pembeli ti!ak akan kembali lagi
ketempat itu%<a!i sangat pentingnya komunikasi !isebuah perusahaan(
BAB #D
P65T5P
?(= $esimpulan
=( Bah7a mana<emen komunikasi <uga merupakan kebutuhan hi!up
manusia !an organisasi
1( Bah7a mana<emen komunikasi harus !i!ukung !engan sarana !an
prasarana
>( Bah7apelaksanaan mana<emen komunikasi tercermin pa!a
pelaksanaan ,ungsi' ,ungsi mana<emen
? Bah7a pelaksanaan mana<emen komunikasi membutuhkan gaya
kepemimpinan tertentu% yang mampu mengkomunikasikan kepa!a
ba7ahanya agar mampu beker<a !engan baik(
@( Bah7a komunikasi !alam mana<emen ti!ak bisa !ihilangkan(
?(1 usul !an saran
=( Teliti tu<uan sebenarnya !alam setiap berkomunikasi
1( Pertimbangkan kea!aan &sik !an &sikhis orang lain !alam
berkomunikasi
>($onsultasikan !engan berbagai pihak setiap proses mane<emen
mulai !ari merencanakan sampai evaluasi(
?(Perhatikan tekanan na!a !an eksperesi 7a<ah sesuai !engan isi
pesan yang !isampaikan(
@( Perhatikan konsistensi !alam berkomunikasi
3( Ca!ilah pen!engar yang baik !alam berkomunikasi(
Da,tar pustaka
Applbaum% Ronal! 8% =AE?% Strategies ,or Persuasive Communication%
Charles ( Merril
Publishing Company% Columbus% /hio(
:en!y% =ABA% $amus $omunikasi% Man!ar Ma<u% Ban!ung(
Han!oko% T( Hani% 122>% Mana<emen% BPF%Cogyakarta
Muhamma!% Arni% =AA@% $omunikasi /rganisasi% Bumi Aksara% Cakarta(
8ili7eri% Alo% =AAE% Sosiologi /rganisasi% Citra A!itya Bakti% Ban!ung(
Stoner% Cames A(F(% =AA3% Mana<emen% rlangga% Cakarta
Diposkan oleh DierFa Reynar !i 2E(=B
( komentar$
=(
al%e =B Culi 12=2 2A(12
bagus juga..
not bad,lah
Balas
Muat yang lain(((
Posting 8ama Beran!a
8angganan. Poskan $omentar +Atom-
tu#as2tu#as makalah
Pen#ikut
Arsi* Blo#
A 12=2 +?-
o A Cuni +?-
MA$A8AH MA6ACM6 $/M56#$AS#
makalah lingkungan perusahaan
makalah manusia sebagai mahluk in!ivi!u !an
mahluk(((
maklah manusia !an pera!aban
Men#enai -a)a
DierFa Reynar
c baekk c c kalem c c cuek c c santai c oh ya = agy 0A6T60 ( (
hahaha
8ihat pro&l lengkapku

&ari Blo# Ini