RANGKUMAN UAS PSIKOLOGI

PERTEMUAN 7
Peran Audit Partisipatif
Metode membangun hubungan kerja sama antara auditor internal dan klien untuk membuat
proses audit berhasil :
Megajak klien dengan membahas Program auditor bersama dengan tujuan dan
penalaran pendekatan
Mintalah saran dan bantuan bagi klien
Membahas semua temuan saat ini dengan mereka secara langsung dan aktif mencari
bantuan untuk mereka dalam mengembangkan solusi yang diusulkan
Menyediakan klien dengan laporan interim temuan sehingga pelaksanaan tindakan
korektif dapat diambil sebelum penerbitan laporan akhir
Meninjau laporan dengan semua mereka yang peduli pada setiap tingkat dan
mempertimbangkan saran klien untuk modifikasi sebelum pergi ke tingkat berikutnya
Minta klien untuk mengidentifikasi masalah awal yang diketahui sehingga dapat
diselidiki dan diselesaikan
Audit yang benar-benar partisipatif bisa berarti bahwa personil operasi secara pribadi
akan mengambil bagian dalam audit itu sendiri.
Dalam audit partisipatif, penting untuk mengakui bantuan klien dalam laporan audit dan
komunikasi lainnya

Stres Dan Auditor Internal

Konflik dengan persyaratan dan tanggung jawab dari berbagai peran dapat membuat
stres baik auditor dan klien
Menyelesaikan konflik peran dan stres:
Menetapkan prioritas
Mengevaluasi dampak dari kegiatan

Gejala individu stres:
Fisiologis, jangka pendek, dan jangka panjang: sakit kepala, maag, tekanan darah
tinggi
Psikologis: apatis, ketidakpuasan, iritabilitas
Perilaku: kehilangan nafsu makan, berat badan, perubahan penggunaan alkohol

Individu bereaksi terhadap stres yang berbeda
Mendukung kegiatan yang dapat membantu menurunkan kadar stres:
Mendukung departemen untuk auditor
Pelatihan bagi auditor baru
Mentor
Karir konseling dan memperbarui pelatihan
Potensi untuk gerakan ke manajemen yang lebih tinggi
Insentif bagi mereka yang bepergian
Hubungan yang lebih erat dengan manajer Audit

Manajemen Perubahan

Penyebab keprihatinan klien relatif berubah dengan saran untuk tindakan perbaikan:

Takut diketahui dapat dinetralkan dengan menjelaskan, untuk tingkat mungkin, dampak
bahwa perubahan akan membuat operasi saat ini dan jelas menggambarkan potensi
keuntungan dan risiko dari perubahan
Konflik dengan operasi ini - dijelaskan dengan menggambarkan hasil positif bahwa
perubahan akan membuat dan kredit yang akan dikaitkan dengan manajemen klien
Ego - masalah diselesaikan dengan membawa manajemen klien ke dalam proses
pengambilan keputusan
Masalah birokrasi - dikurangi dengan bekerja sama dengan semua unit yang terlibat untuk
menguraikan perubahan yang terintegrasi yang akan dibutuhkan
Jika perubahan tidak biaya menguntungkan atau hasil dalam operasi kurang efisien
menjelaskan hasil positif
Memfasilitasi perubahan

Auditor - tidak hanya mengidentifikasi perlunya perubahan tetapi juga bekerja
dengan klien untuk menerima perubahan
Auditor harus mengidentifikasi :

Bukti yang diperlukan untuk meyakinkan klien untuk kebutuhan
Strategi implementasi yang akan membantu dan diinginkan

Saran untuk auditor :


Mengakui bahwa rekomendasi hasil audit tidak mengubah organisasi , orang
melakukan
Mempertimbangkan unsur-unsur interpersonal yang terlibat dengan
penerimaan perubahan
Berkomunikasi awal dan sering
Mengembangkan kekuatan persuasi Anda
Hindari menjadi fanatik , pertimbangkan negara klien pikiran , menggunakan
bujuk rayu , dan kemungkinan kompromi
Ingat bahwa perubahan selalu membutuhkan waktu lebih lama dari yang
diharapkan
Nilai kritik
Akui dan terima orang
Jangan overdramatize perlunya perubahan

Penggunaan kebutuhan motivasional
Auditor dapat berfungsi merangsang klien untuk

Membawa masalah diduga perhatian auditor internal '
Bekerja sama dengan auditor internal dalam pelaksanaan audit
Melaksanakan rekomendasi auditor internal '
Dengan mengungkapkan dalam laporan audit bahwa klien dilakukan dengan baik dan
karena itu , koperasi dan tindakan klien , audit berhasil
Memotivasi internal auditor :
Berpartisipasi dalam perencanaan
Berpartisipasi dalam penulisan laporan
Respon untuk perilaku kepemimpinan perhatian
Penerimaan informasi terkini dan umpan balik
Penerimaan penghargaan untuk pekerjaan yang baik
Jaminan untuk aspek positif dari internal audit

KONFLIK
Manajemen Konflik
Disebabkan oleh perbedaan antara orang-orang atau organisasi relatif terhadap :
Metode kinerja kegiatan
Masalah Turf - bidang tanggung jawab
Komitmen sumber daya
Ideologi dan etika

Konflik Auditor / klien yang umum .
Konflik dapat diselesaikan melalui arbitrase , mediasi , atau kompromi
Konflik dapat dihilangkan dengan arah



PERAN KONFLIK

Menyelesaikan Konflik

Dua kegiatan penting :
1. Memahami konflik
Apakah konflik nyata? Mungkinkah kesalahpahaman atau komunikasi yang buruk
Apakah konflik ? Konflik nyata harus diungkapkan agar masalah sekunder yang
tidak perhatian
Apa penyebab konflik ? Sumber masalah harus diidentifikasi sesegera mungkin
2. Negosiasi resolusi
3. Negosiasi resolusi , 6 kegiatan dapat meningkatkan negosiasi resolusi :
Berkonsentrasi pada isu-isu orang
Pisahkan individu dari konteks konflik
Pertimbangkan pandangan oposisi konflik
Libatkan oposisi dalam proses pengambilan keputusan
Diskusikan emosi secara terbuka
Menyampaikan
4. 3 kendala yang harus diatasi :
Penghakiman prematur
Fiksasi pada satu jawaban
Asumsi solusi tetap
5. Hambatan bisa diatasi jika kedua belah pihak :
Brainstorm pilihan lain
Pisahkan proses pembuatan dari proses pengambilan keputusan
Mempertimbangkan semua pilihan
Carilah keuntungan bersama

MANAJEMEN PERMUSUHAN
Klien Oposisi

Manajemen klien tidak berkenan untuk menghadiri konferensi , tapi mengirim individu
tingkat yang lebih rendah untuk menjadi wakil nya
Pertanyaan manajer klien semua kegiatan audit sebagai tidak perlu dan tidak tepat
Klien menuduh auditor internal mengganggu pekerjaan operasional daerah Audit
Klien menolak untuk mendiskusikan temuan sementara , mengatakan auditor internal
bahwa mereka berada di mereka sendiri dan mereka harus benar atau mereka akan
lumat oleh manajemen puncak
Manajer klien mengerdilkan dan menertawakan temuan potensi sebagai tidak material
dan tidak signifikan terhadap operasi klien
Klien menuduh auditor internal kejanggalan namun menolak untuk mendukung tuduhan
Manajemen klien menolak untuk berpartisipasi dalam konferensi keluar tapi mengirim
perwakilan signifikan yang mendengarkan dan membuat catatan , tetapi tidak membuat
komentar
Meskipun pengawas operasional langsung klien cenderung kooperatif , manajer senior
atau mengarahkan bahwa tidak ada kerjasama

Saran ini mungkin berguna :
Pilih waktu yang tepat
Jangan mengambil posisi terkunci -in- beton
Jangan mengandalkan logika
Jangan pernah melukis diri ke sudut
Hindari kekuatan dan merangkul persuasi
Pada awal, menemukan titik kesepakatan
Mintalah klien untuk menguraikan posisi mereka
Buatlah upaya aktif untuk menempatkan diri di tempat klien
Bantu mereka untuk menjadi benar
Pertimbangkan kompromi




PERETMUAN 8

PSIKOLOGI PENIPUAN
Kejahatan disebabkan oleh :
Berbagai tindakan yang tidak pantas dan tidak tepat pada bagian dari pelaku , menjadi
produk dari " kelemahan konstitusional atau moral dalam pelaku . "
Langkah-langkah pertahanan yang buruk , yang berarti kontrol organisasi yang tidak
memadai
Sebuah alasan mengapa orang mencuri ( Donald Cressey ) :
" Perasaan bahwa masalah keuangan pribadi unshareable

mencegah pelaku dari bantuan keuangan .
Memimpin untuk menutup-nutupi perilaku tidak jujur , bermoral , atau tidak etis.
Pengetahuan tentang bagaimana untuk memecahkan [ keuangan ] masalah secara rahasia ,
dengan melanggar posisi kepercayaan keuangan .
" Kemampuan untuk menemukan formula yang menggambarkan tindakan menggelapkan
dalam kata-kata yang tidak bertentangan dengan citra diri sebagai orang yang terpercaya . "
Dua kondisi yang membantu membuat masalah unshareable :
Menatapi dalam kelompok tidak melihat satu sama lain secara teratur , sehingga ada sedikit
rasa aman psikologis
Struktur peran hidup - kelompok mengharapkan perilaku tertentu dari anggotanya .
Sebuah kelompok diam-diam dapat membantu penipuan meskipun anggota memperoleh
manfaat moneter untuk melakukannya .
Auditor harus belajar tentang dinamika kelompok dan bagaimana jenis isolasi dan komunikasi
dapat menjadi indikasi " kemungkinan pengaturan untuk penipuan "

David R. Saunders mengklasifikasikan manajer menjadi 3 kelompok pasangan :
Pesaing super dan super dokter
Idealis dan sinis
Generalis / spesialis dan intuitif
Pesaing super - dasarnya suka berteman , menderita dengan tidak menarik bawaan ,
sehingga kehilangan keterlibatan mereka cari, yang, bagaimanapun , mereka bisa
mendapatkan
Pesaing super dan super pyshician
Pesaing super - dasarnya suka berteman , menderita dengan tidak menarik bawaan ,
sehingga kehilangan keterlibatan mereka cari, yang, bagaimanapun , mereka bisa
mendapatkan .
Dokter super - idealnya mandiri , dunia nyata mereka adalah dunia internal mereka
sendiri pikiran dan ide-ide
Idealis dan sinis
Idealist seperti pesaing - ingin terlibat dan pengalaman penolakan . Memfokuskan upaya
mereka sebagai pesaing
Sinis - diri sensitivitas yang cukup dan menarik bagi orang lain , kurang dan kapasitas
integrative
Generalis / spesialis dan - intuitif menggunakan pendekatan audit
Generalis - membawa ke pekerjaan mereka hanya apa yang mereka telah diajarkan dan
hanya sejauh bahwa mereka telah mempelajarinya .
Spesialis - memiliki beberapa bakat ( deteksi fraud ) yang dapat dimasukkan untuk
bekerja
Intuitif
Lebih mahir dalam mendeteksi kecurangan
Kemampuan untuk mendeteksi lebih merupakan proses intuitif
Lebih baik daripada menebak murni
Intuitif - berkembang dari koleksi sum seseorang notasi mental yang terbuat dari
perilaku atipikal masa lalu yang lembur ternyata menjadi indikator yang baik dari
perilaku tidak bermoral atau penipuan
Jika penipuan :
Rasional - mengembangkan hukuman untuk mencegah dan memaksimalkan probabilitas
deteksi
Irasional - mengembangkan kontrol untuk mencegah dan sarana untuk
mengungkapkannya
Orang berisiko tinggi dengan harga rendah - merasionalisasi pencurian mereka sebagai "
pinjaman " jika tertangkap.
Teori-teori psikologis untuk menjelaskan perilaku kriminal penting - membantu dalam
memahami dan mengobati orang-orang yang telah melakukan kejahatan tertentu.

Hollins ' penipuan dikutip Sutherland " teori belajar " , mendefinisikan proses akuisisi penipuan :
1. Perilaku kriminal dipelajari
2. Belajar adalah melalui hubungan dengan orang lain
3. Bagian utama dari belajar terjadi dalam kelompok-kelompok pribadi yang dekat
4. Pembelajaran mencakup teknik untuk melaksanakan kejahatan tertentu dan juga [
termasuk ] sikap tertentu , drive , dan motif yang kondusif terhadap kejahatan .
5. Arah drive dan motif yang dipelajari dari persepsi hukum baik sebagai menguntungkan
atau tidak menguntungkan
6. Orang menjadi penjahat ... ketika definisi mereka menguntungkan untuk melanggar
hukum melebihi definisi mereka menguntungkan untuk non - pelanggaran
7. Pengalaman belajar - asosiasi diferensial - akan bervariasi dalam frekuensi , intensitas ,
dan penting bagi setiap individu
8. Proses belajar perilaku kriminal tidak lebih berbeda dari pembelajaran perilaku lain
9. Meskipun perilaku kriminal merupakan ungkapan kebutuhan dan nilai-nilai , kejahatan
tidak dapat dijelaskan dalam hal kebutuhan dan nilai-nilai

TEKNIK PERILAKU AUDIT FORENSIK
Pencegahan penipuan dan deteksi yang penting .
Semua auditor harus menyadari kemungkinan penipuan dan waspada terhadap indikasi
perilaku dipertanyakan .
Untuk mengungkap penipuan insiden , auditor harus berpikir seperti orang yang
melakukan penipuan
Untuk mengevaluasi kontrol dibentuk untuk melindungi daerah-daerah yang
lemah , menyusun rencana untuk mengatasi mereka kontrol , dan menggunakan
rencana itu sebagai substansi pekerjaan audit .
Penipuan terdiri dari tiga faktor independen :
Kebutuhan yang tidak dapat dipenuhi dengan atau oleh sumber daya individu
saat ini
Situasi kontrol longgar yang akan memungkinkan abstraksi dari sumber daya
Sebuah keadaan pikiran yang tidak menghalangi aktivitas penipuan
Kategori penyebab penipuan , terutama penggelapan ( Cressey ) :
Timbulnya utang luar kemampuan individu untuk melikuidasi itu
Citra diri dari kegagalan pribadi
Hidup di luar kemampuan seseorang
Balas dendam atas penghinaan oleh manajemen
Tambahan tiga lainnya :
Merasa salah satu yang tidak sedang cukup kompensasi untuk kontribusi
seseorang terhadap organisasi
Pertimbangan fungsi fidusia organisasi sebagai game dengan bajingan mencoba
untuk mengakali kontrol ditetapkan
Pendekatan keadilan sosial dengan pemikiran pemerataan pendapatan .
Bendera Merah peringatan untuk kondisi penipuan ada :
Terus-menerus mengeluh tentang kompensasi yang tidak memadai
Keluhan tentang struktur kompensasi
Reputasi untuk berjudi , minum atau penggunaan narkoba
Hidup di luar kemampuan seseorang : mobil didorong , perumahan , liburan
Komentar tentang kegiatan investasi
Penyakit ( diri sendiri atau anggota keluarga )
Pernyataan tentang kebodohan control
Perselingkuhan
Penipuan Perusahaan :
Manajemen penipuan - sering rasional menggunakan kekuasaan posisional
Penipuan siklus akuntansi Karyawan - transaksional keuntungan dari kelemahan pengendalian
internal
Tipe Penipuan Manajemen


Pencegahan untuk manajemen penipuan non keuangan - tergantung pada probabilitas deteksi
dan penuntutan - penipuan melibatkan menimpa daripada kelemahan kontrol.

Sikap Terhadap Penipuan Oleh Potensi Eksekutif Para ----
Studi menunjukkan bahwa kompensasi bendera merah tidak mempengaruhi niat untuk
kecurangan pelaporan keuangan tetapi ukuran perusahaan muncul sebagai bendera
merah berpotensi penting untuk mendeteksi kecurangan pelaporan keuangan
Individu dalam perusahaan yang le
Untuk auditor : berpikir seperti seorang penjahat untuk menangkap penjahat